Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Coordonnées de contact
France
- spartoo.fi
2,8
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kenkien paketti oli kastunut ja erittäin pahasti murskaantunut.
Kuljetus ja paketin käsittely ala-arvoista...
3 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi.Todella ikävä kuulla, että paketti on saapunut perille vahingoittuneena. Varastoltamme lähtevien paketttien tulisi aina olla täysin virheettömiä kenkälaatikkoa myöten aina sillä hetkellä kun ne luovutetaan kuljetusyhtiön kyytiin. Luultavasti paketti on siis vahingoittunut kuljetuksen aikana. Toivottavasti jalkineet olivat kuitenkin vahingoittumattomat laatikon sisällä. Olen pahoitteluna tapahtuneesta luonut käyttäjätilillesi etukupongin jonka löydät kohdasta "Omat etuni".
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Kaikki toimi hienosti!
Lähetys vähän takkuili. Ei tullut luvattuna päivänä, eikä kotiin kannettuna, kuten luvattiin.
Saatuani paketin ja sovitin tuotteita, joista toinen osoittautui sopimattomiksi. Palautin tuotteen. Sain varmistuksen palautuksesta, ennenkuin ehdin edes reagoida. Samoin ilmoitus jäljellä olevasta maksettavasta laskusta tuli nopeasti. Siitä oli jo vähennetty palautettu tuote.
Mutta mikä parasta, tuote jonka pidän on sellainen, mitä olen hakenut monista nettikaupoista ja aina palauttanut. NYT onnistui! Olen tosi tyytyväinen, että uskalsin vastata mainokseen ja ostaa netistä.
2 décembre 2016
Avis spontané
Nopea toimitus, erinomainen tuote
Tilasin kengät Spartoon kautta. Tuote tulivat kotiin asti ripeästi, huolellisesti pakattuna. Tuote vastasi odotuksia erinomaisesti. Myös laskutus toimi moitteettomasti. Suosittelen.
30 novembre 2016
Avis spontané
Toimitukset toimineet hyvin ja tuotteet tilauksen mukaisia.
Toimitusaika aika ajoin pitkä.
30 novembre 2016
Avis spontané
Nopea tehokas palvelu
Hyvät tuotteet
Toimituksen seuranta helppoa.
Nopea toimitus
29 novembre 2016
Avis spontané
Luotettava ja nopeasti toimittava verkkokauppa
29 novembre 2016
Avis spontané
Hyvä ostos
Koko sattui kerralla oikea, eikä hintakaan ollut kallis. Erittäin tyytyväinen olen:)
29 novembre 2016
Avis spontané
Helppoa ostamista.
Ei mitään moittimista. Tilaaminen ja palauttaminen helppoa. Homma toimii! Kiitos!
28 novembre 2016
Avis spontané
Nopea toimitus
Kengät jotka tilasin ovat hyvät mutta vaatii käyttökertoja. Kengät olivat hyvin pakattu.
27 novembre 2016
Avis spontané
Ostosten teko oli todella kätevää ja nopeaa!
Spartoolla tilauksen tekeminen on helppoa, hinnat ovat edullisia ja tuotteet toimitetaan aina nopeasti! Tarjolla on useita toimitusvaihtoehtoja, joista voi valita itselleen sopivimman. Suosittelen ehdottomasti!
27 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi. Näen järjestelmästä, että olit valinnut toimitustavaksi Mypack-toimituksen, jonka toimitusaika on 6-8 arkipäivää. Paketti matkaa Suomeen varastoltamme Ranskasta maa- ja meriteitse ja tästä syystä toimitusaika on hiukan pidempi kuin muilla toimitustavoilla.
Nopeamman toimituksen saa UPS Standard-kotitoimituksella jossa toimitusaika on 5-6 arkipäivää ja vielä nopeammin Express-pikatoimituksella (hinta 10€) jolloin toimitusaika on enimmillään 3 arkipäivää.
Mikäli kaipaat tietoja, joita ei jostain syystä ole sivuillamme saatavilla, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi.
Hyvä
Oikea tuote, tuli kotiin asti toimitettuna. Paketin kulkua pystyi seuraamaan. Toimitusaika noin viikko.
25 novembre 2016
Avis spontané
Tulihan kokeiltua
Tilaamani tuote ei vastannut mielikuvaani. Lähetys tuli seitsemässä päivässä perille kotiovelle. Tuote oli suorastaan ruma mitä en kyllä havainnut tilatessani. Palautin tuotteen. Palautussysteemi oli todella monimutkainen. Jouduin tulostamaan erillisen lähetteen. Netissä oli kyllä yhteys asiakaspalveluun joka neuvoi, mutta sittenkin oli mennä sormi suuhun. Olin ensikertalainen ja oli myös viimeinen tämän firman kanssa.
25 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi. Harmillista, että tuote ei ollutkaan mieleinen. Pyrimme aina kuvaamaan tuotteet mahdollisimman tarkasti tuotesivulle, jotta yllätyksiä ei tulisi joten harmillista että näin ei tällä kertaa tapahtunut.
Palautuspyynnön saa tehtyä muutamalla napinpainalluksella, riittää kun ilmoittaa palautuksen syyn, hyvitystavan ja valitsee palautuspisteen. Sähköinen palautuspyyntö nopeuttaa palautusten käsittelyä ja helpottaa myös tilanteissa, jossa paketti ei palaudu varastolle normaaleissa aikarajoissa. Ikävää, että koet systeemin hankalaksi. Palautuslomaketta ei ole tuotelaatikoissa paperinsäästösyistä ja mikäli tulostamisen kanssa on hankaluuksia, voimme tietysti lähettää lomakeen aina postitse.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
tilaukseni kadonnut
tilaukseni kadonnut,,,,,,,, eikä ole mistään löytynyt. Kadotin myöskin siinä ostossa alennus edun minkä käytin ko lähetykseen.
Ostokseni kokoa ei enää ole.
Ärsyttää!
23 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi.Järjestelmän mukaan paketille oli tapahtunut jotain poikkeavaa aivan toimituksen alkuvaiheessa mutta näen, että yksi pari oli palannut takaisin varastolle ja sait lopulta tehtyä uuden tilauksen tästä tuotteesta. Mikäli alennuskoodista saadun hyödyn menettää tämänkaltaisessa tilanteessa, kannattaa siitä mainita asiakaspalvelulle heidän kanssa asioidessaan ja asia saadaan varmasti korjattua.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Hyvä valikoima ja nopea toimitus
Hyvä nuorten poikien kenkävalikoima. Talvikengät löytyivät vaivatta ja koko oli oikea. Toimitus nopeahko, mutta talvi ehti yllättää.
22 novembre 2016
Avis spontané
Hyvää asiakaspalvelua
Sain hyvää palvelua, kun minun piti muuttaa tilaukseni toimitusta. Ainoa miinus siitä, että ilmainen toimitus on ainoastaan UPS:lla, jonka toimitusten kanssa on aina kauhea sumpliminen. Vielä kun saisi ilmaisen toimituksen Ärrälle tuleviin paketteihinkin, niin tyytyväisyys olisi taattu.
22 novembre 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.