Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Coordonnées de contact
France
- spartoo.fi
2,8
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Todella ilahduttava kokemus!
Ensinnäkin kiinnostuin ihan sattumalta Spartoosta, koska tein hintavertailua haluamastani Asolon tuotteesta. Spartoonin hinnan perusteella lähdin tutkimaan tuotetta verkkokauppaan. Kokojen suhteen oli epäselvyyttä. Soitin asiakaspalveluun, missä vastasi Antti. Oli niin perusteellista, asiallista ja silti välittömän ystävällistä asiakaspalvelua, että en tiedä olenko koskaan tällaista kokenut Suomessa. Siis Englannissa kyllä, mutta en Suomessa. Antti oli innostunut ja motivoitunut etsimään tietoa, hän tutki asian ja tarkisti vielä. Ihan 10+ arvosana ja heti Vuoden Asiakaspalvelija Suomessa. On aivan varma, että ei tällaista asennetta löydy ihan tuosta vain. Osaaminen on aina siirrettävä ominaisuus. Ihminen, joka hoitaa näin hyvin tämän tehtävän, hoitaa yhtä hyvin minkä tahansa tehtävän saakin hoitaakseen. Ihan huippu asiakaspalvelu ja sen sekä kilpailukykyisen hinnan, ilmaisen toimituksen ja ilmaisen palautuksen takia aion jatkossakin tarkistaa, että löytyykö tarvitsemani tuote Spartoosta. Kiitos! PS Tuotetta ei ole vielä toimitettu minulle, mutta toivottavasti jatko menee yhtä upeasti kuin tilaus tähän mennessä.
28 juillet 2021
Avis spontané
voisitteko lisätä mustavalkoisia mid jordan 1 kenkiä?
lisää mustavalkoisia mid jordaneita?
19 juillet 2021
Avis spontané
Voisiko kauppoihin taas lisätä Air…
Voisiko kauppoihin taas lisätä Air Jordan 1 low University bluet ja court purplet koska aikeena ois ostaa jommatkummat:)
6 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Penja,
Kiitos viestistäsi ja arvostelusta!
Välitän pyyntösi eteenpäin Ranskaan osto-osastollemme. Toivon mukaan tuotteita saadaan hankittua lisää varastoon lähitulevaisuudessa.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Katja
Antille palkankorotus ja suklaalevy!
Kiitos Antti ja Antin lämmin asiakaspalveluasenne, mun jalat on taas tyytyväiset eikä haittaa enää yhtään, ettei ulkona paista aurinko!
11 mars 2021
Avis spontané
very nice nice:)
3 mars 2021
Avis spontané
Toiminut tähänasti tosi hyvin
Toiminut tähänasti tosi hyvin. Kiitos Seppo
18 février 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Seppo,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta!
Mukava kuulla, että kaikki on sujunut hyvin tähän mennessä ja että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun!
Näen kuitenkin, että olet jättänyt yhden tähden arvostelun. Mikäli tämä on tullut vahingossa, suosittelen, että muokkaat jättämääsi arvostelua.
Mikäli tilauksen kanssa on taas ilmennyt ongelmia, suosittelen että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi ja ilmoitat tilausnumerosi, jotta ongelmaa päästään selvittämään tarkemmin.
Oikein mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Katja
Ala-arvoista asiakaspalvelua,tilausta…
Ala-arvoista asiakaspalvelua,tilausta ei edes lähetetä päivämäärään, jolloin sen luvatusta piti olla perillä,mennessä.
11 février 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Ilpo,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli tilauksesi toimitus on viivästynyt, etkä ole saanut sitä luvatussa ajassa!
Suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi ja ilmoitat tilausnumerosi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Tilauksen viivästyminen
Hei. Tilasin kengät 25.12.2020, en ole saanut vielä tilaustani? Miksi näin pitkät odotusajat?
18 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Sirpa,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelut ikävästä tilanteesta.
Suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numeroon (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
hei.teillä hyvät vaatteet ja…
hei.teillä hyvät vaatteet ja tuotteet.mutta tilaaminen monimutkaista.sähköpostin ilmoittaminen on ihan ok .mutta salasanojen kysyminen on hankalaa.koska ei niitä aina muista.tilaisin teiltä kyllä enemmän tuotteita mutta kun tuo tilaaminen vaikeaa.muissa kaupoissa riittää sähköposti osoite ja henkilö tiedot.kiitos .terveisin Tapani Hyttinen.
21 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Tapani,
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi. Ikävä kuulla, että salasanojen kanssa on ollut ongelmia.
Mikäli et muista salasanaasi, riittää kun klikkaat nappulaa "Oletko unohtanut salasanasi? Klikkaa tästä", sisäänkirjautumis/tunnistautumissivulla. Saat sitten sähköpostitse linkin jonka kautta pääset luomaan itse itsellesi uuden salasanan.
Toivottavasti tästä on apua!
Mukavaa päivänjatkoa.
Ystävällisin terveisin,
Katri sivustolta Spartoo.fi
Suosittelen!!!
Loistavaa toimintaa. Palautus onnistuu helposti ja rahat ovat tilillä tosi nopeasti. Toimitus on nopeaa ja informointi tilauksen tilasta toimii hienosti. Jouduin palauttamaan kaksi kertaa kengät peräkkäin takaisin kun olivat liian pienet. Mutta palautus sujui hienosti. Ohjeet ovat selkeät ja palautus tehty todella yksinkertaiseksi. Toivottavasti nyt tilaamani kengät ovat sopivat =) Riskitöntä ostamista! Suosittelen!!!!
21 octobre 2020
Avis spontané
Nopea täsmällien toimitus lähelle kotia…
Nopea täsmällien toimitus lähelle kotia ilmaiseksi. Tuota vastasi hyvin kuvausta onnistunut ostos.
13 septembre 2020
Avis spontané
Paras kenkien nettikauppa
oon ollut Spartoo asiakas jo 8 vuotta,paras nettikauppa ikinä.
31 juillet 2020
Avis spontané
Helppoa ja vaivatonta tilausta netissä
Helppoa ja vaivatonta tilausta netissä, Suosittelen !!!
Hyvät hinnat !
24 avril 2020
Avis spontané
Aivan mahtavaa
Aivan mahtavaa! Olen premium asiakas ja toimitus tapahtuu todella nopeasti! Viime tilaus viivästyi yhdellä päivällä ilmoitetusta niin tuli pahoitteluviesti sekä alennuskuponki (tilaus tuli keskiviikkona kun viikonloppuna tilasin)
Yhdet housut palautin ja vaihdan kokoa, toisena arkipäivänä palautuksesta jo tuli viesti että käsittelevät nyt palautusta. En voi kuin kehua
15 avril 2020
Avis spontané
Suosittelen lämpimästi
Suosittelen lämpimästi, asiointi Spartoossa on helppoa kaikin puolin.
Tuotevalikoima todella laaja, josta jokainen löytää itselleen sopivaa. Hintataso pikkurahalla, luksusluokkaan.
Maksuvaihtoehtoja on laidasta laitaan.
Tiedän, on monia jotka epäilevät nettiostamista.
Eurooppalainen Spartoo on LUOTETTAVA.
Selailemaan vain kaikkia ihanuuksia, joita et muualta löydä.
24 février 2020
Avis spontané
Laaja valikoima kaikenlaisille…
Laaja valikoima kaikenlaisille lompakoille sopivaa tavaraa. Viimeisin toimitus meni kuitenkin UPS:n töpeksimisen takia reisille, eikä asiakaspalvelu ole vastannut yli kaksi viikkoa sitten lähettämääni palautteeseen.
11 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Maria,
Kiitos viestistäsi.
Ikävä kuulla, että sinulla on ollut hankaluuksia paketin vastaanottamisen kanssa. Toimitus saattaa joskus viivästyä, mikäli kuskilla ei ole kaikkia tarvittavia tietoja toimituksen tekemiseksi ja näin lienee käynyt tällä kertaa. UPS:llä ei myöskään ole käytössään soittopalvelua, joten he eivät kaikissa tapauksissa ota yhteyttä asiakkaaseen ennen toimitusta.
Mikäli UPS-toimitus tuntuu hankalalta, on meillä toisena toimitusvaihtoehtona ilmainen MyPack-toimitus. Tällöin paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen josta voit noutaa paketin sinulle sopivana ajankohtana. Ehkäpä tämä olisi sinulle mielekkäämpi toimitustapa jos vielä päätät meiltä jonain päivänä tuotteita tilata.
Normaalisti vastaamme kaikkiin asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen lähetettyihin viesteihin 24 tunnin kuluessa viestin vastaanottamisesta. Mikäli et siis ole saanut meiltä vastausta, on mahdollista, ettemme ole koskaan saaneet viestiäsi jostain syystä. Asiakaspalvelumme sähköpostiosoite on adriana@spartoo.fi.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Ystävällisin terveisin,
Katja sivustolta Spartoo.fi
Hyvät valikoimat ja helppoa kaupantekoa!
30 novembre 2019
Avis spontané
Erinomainen väylä käydä ostoksilla…
Erinomainen väylä käydä ostoksilla kotisohvalta myös Blacky-päivinä.
-piko-
28 novembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.