Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Coordonnées de contact
France
- spartoo.fi
2,8
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nopea toimitus
Nopea toimitus! Tilaamani tuote oli täsmälleen oikea, enkä joutunut palautusrumbaa. Sitä kaikkein eniten pelkäsin.
21 avril 2022
Avis spontané
Tilaaminen on liian helppoa ja toimitus…
Tilaaminen on liian helppoa ja toimitus tuli todella nopeasti, kiitos.
7 mars 2022
Avis spontané
Tarjous oli hyvä
Tarjous oli hyvä, tilaus helppoa, maksutavoissa monipuoliset vaihtoehdot ja toimitus todella nopea.
4 mars 2022
Avis spontané
Toimitus oli nopea
Toimitus oli nopea, niinkuin luvattiin. Minut pidettiin ajantasalla missä vaiheessa tilaamani tuote oli. Tuote oli se mikä katalogissa luvattiin. Tuote tuotiin kotiovelle. Pieni miinus oli se, että laatikko oli rikki ja kansi ei ollut paikoillaan. Mutta tuote jonka tilasin oli sisällä ja ehjä.
2 mars 2022
Avis spontané
Tilaamani tuote saapui nopeammin kuin odotin
Tilaamani tuote saapui nopeammin kuin odotin. Tuote vastasi sitä mitä odotin ja oli laadukas. Hinta oli edullinen. Tilaan toistekin täältä.
3 février 2022
Avis spontané
Kaikki sujunut aina hyvin
Kaikki sujunut aina hyvin, nopsa toimitus ja ystävällinen aspa.
31 janvier 2022
Avis spontané
Moi,
Moi,
Vähän nyt ihmetyttää, että mainostatte Klarna-laskua, mutta tilausta tehdessä ei tuota maksutapaa ole käytössä? Verkkokaupan pitää olla laadukas, jotta se antaa asiakkaalle hyvän kuvan.
28 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Aki,
Pahoittelut, että Klarna-lasku ei ole ollut maksutapavaihtoehtona haluamallesi tuotteelle. Klarna-lasku on mahdollista valita maksutavaksi kaikissa Spartoon omissa tuotteissa. Sivustollame on myytävänä myös ns. kumppanituotteita (Marketplace), joilla on myyjäkohtaiset ehdot koskien maksutapaa, toimitusta ja palautusta.
Näyttäisi siltä, että haluamasi tuote on ollut tällainen kumppanimme myymä tuote, jolle ei ole ollut mahdollista valita Klarna-laskua maksutavaksi. Yleiset myyntiehdot löydät linkin https://www.spartoo.fi/yleiset_myyntiehdot.php alta.
Toivottavasti tämä selvensi asiaa.
Mikäli sinulle herää kysyttävää, olethan meihin uudelleen yhteydessä sähköpostitse adriana@spartoo.fi tai puhelimitse (+358) 9424 50266 (paikallisverkkomaksu). Vastaamme puheluihin maanantaista perjantaihin klo 10.00-18.00 (ei koske juhlapyhiä).
Terveisin, Katja
Réponse de Spartoo.fi
Hei Rauno,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli tilauksen tekeminen nettisivustollamme ei ole onnistunut sujuvasti.
Mikäli tilauksen tekemisessä esiintyy jatkossa ongelmia, suosittelisin että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin yhdessä asiakaspalvelijoimme tai teknisen tuen kanssa.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Ihanan runsas valikoima!
Ihanan runsas valikoima!
Sivun käyttö ihan huippuiisiä verrattuna moneen muuhun sivustoon.
Muutenkin oli runsaasti tuotteita ja toimitus oli varsin nopea!⭐⭐⭐⭐
18 janvier 2022
Avis spontané
Eipä vaikeampaa voi tilaaminen enää…
Eipä vaikeampaa voi tilaaminen enää olla. Tunnukset eivät toimi, maksutapaa piti vaihtaa koska herjasi toimitusosoitetta, jota ei päässyt mitenkään tarkistamaan. Surkein kokemus ikinä.
28 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Paula,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli tilauksen tekeminen on osottautunut hankalaksi.
Vaikuttaa siltä, että sivustollamme on esiintynyt järjestelmällistä ongelmaa tilaustasi tehdessä.
Mikäli samanlaista ongelmaa ilmestyy jatkossakin, suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin yhdessä asiakaspalvelijoimme tai teknisen tuen kanssa.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Nettisivun osoiteosio toimii…
Nettisivun osoiteosio toimii huonosti/epäloogisesti. Jos sinne kirjoitetun osoitteen haluaa muuttaa, se ei onnistu millään, vaikka muutetut tiedot vahvistaisi. Muokkaa toiminnolla sen olettaisi onnistuvan, mutta ei. Sen sijaan se yllättäen toimiikin lisää osoite- toiminnolla, mikä ei ole millään lailla loogista, jos haluaa muuttaa osoitteen, vai kuinka? Vähällä oli, ettei jäänyt ostos tekemättä, kun en päässyt eteenpäin eikä auttanut edes korin tyhjentäminen ja uusi kirjautuminen sivuillenne. Siellä se alkuperäinen osoite, jota halusin muuttaa, taas keikkui kiusanani.
20 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Seppo,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli sivustomme ei ole toiminut toivotun mukaisesti tilaustasi tehdessä.
Mikäli samanlaista järjestelmällistä ongelmaa ilmestyy jatkossakin, suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin yhdessä asiakaspalvelijoimme tai teknisen tuen kanssa.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Helposti toimiva nettikauppa
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Deniss !
Kiitos viestistäsi ja jättämästäsi arvostelusta.
Olen pahoillani, mikäli nettisivustomme on johtanut sinua harhaan. Toimitus on ilmainen kaikille Spartoon omille tuotteille PostNordin operoimalla Mypack-toimituksella. Tarjoamme tuotteille myös UPS:s toimitusta haluessasi, mutta tällöin toimitus on maksullinen.
Sivustollamme löytyy siis meidän omien tuotteiden lisäksi myös niin sanottuja kumppanituotteita, jotka ovat meistä erillisten myyjien myymiä ja toimittamia tuotteita. Yhteistyökumppaneiden kohdalla asiakkaan tulee tutustua myyjän toimitusehtoihin erikseen, sillä kaikki myyjät eivät tarjoa ilmaista toimitusta ja/tai palautusta. Jokaisen myyjän ehdot ovat aina nähtävissä ja luettavissa tuotesivulla. Näiden poikkeusten takia mainostamassamme Ilmainen toimitus ja palautus perässä on *-merkki.
Mikäli sinulla ilmenee kysyttävää, suosittelen että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi jotta voimme auttaa sinua paremmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Nopea toimitus kotiovelle.
5 octobre 2021
Avis spontané
todella hankalaa ostoskori
todella hankalaa ostoskori. Näin hevi nettiostajana olisi hyvä ostoskorissa tuotetta klikkaamalla pääsisi takaisin tuoteen sivulle tekemään lisä tilausta. Minä kun ostan udein monta samanlaista mutta eri kokoja.
30 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Nina,
Kiitos viestistäsi ja jättämästäsi arvostelusta.
Olen pahoillani, että olet kokenut ostoskorin käytön hankalaksi.
Huomioithan että voit siirtyä ostoskorista aikaisemmalle katsomallesi tuotesivustolle klikkaamalla "jatka ostoksia".
Mikäli sinulla ilmenee ongelmia ostoksia tehdessä, suosittelen että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi jotta voimme auttaa sinua paremmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Helppo ja selkeä!
17 août 2021
Avis spontané
Kengät ok
Kengät ok, kotiinkuljetus ei.
Koko päivän odotin ja kuski vei kengät suoraan toiseen kaupunginosaan suutarilaan, asun malmilla.
Kehtasi laittaa ilmoituksen että asiakas ei kotona, valehteli ja vei muualle, sama tapahtui sitä edellisessä lähetyksessä, sillä kertaa sain hakea kengät pukinmäestä.
Toi niin sanottu kotiinkuljetus on täysi vitsi ja huono sellanen.
31 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo.fi
Hei Kossu,
Kiitos viestistäsi ja jättämästäsi arvostelusta.
Olen todella pahoillani, mikäli tilauksesi toimituksen kanssa on ollut ongelmia!
Normaalisti UPS:n tulee yrittää toimitusta aina vähintään kertaalleen asiakkaan tilaukselle merkitsemään osoitteeseen, ennen kuin he voivat toimittaa paketin noutopisteeseen. Olen hyvin pahoillani, mikäli toimitusta ei olla yritetty kotiosoitteeseesi ennen paketin viemistä noutopisteeseen!
En valitettavasti pysty löytämään tilausta järjestelmästämme ilman tilausnumeroa ja sähköpostiosoitetta, ja tästä syystä suosittelenkin, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi ja ilmoitat tilausnumerosi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.