spielgeräte4you Avis 

Von der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung, alles top.

Wir haben Anfang April das Stelzenhaus Ella gekauft. Lieferung war recht schnell, nur die Plane für den Kaufladen kam etwas verspätet.
Das Holz ist teilweise gesplittert, die vorgefertigten Wände ebenfalls.
Die Anleitung ist wahnsinnig schlecht gemacht, Schrauben passen nicht bzw sind viel zu kurz. Der Kundenservice ist super frech und wollte uns die Schuld geben, dass wir zu doof sind es aufzubauen . SIeht man die Bewertungen durch, gibt es wohl noch andere mit ähnlichen Problemen. Wir haben für viel Geld neue Schrauben gekauft und dann mit viel Mühe das Haus aufgebaut. Es sieht auch sehr schön aus, aber die Werbung, dass es so schnell aufgebaut ist, finde ich total irreführend.
Über Paypal habe ich einen Fall eröffnet um einen Teil meines Geldes wiederzubekommen, da zusätzlich zur schlechten Qualität des Holzes auch die Absturzsicherung seitlich über Leiter und Kletterwand fehlt. Spielgeräte4you hat mir dann erstmal nur die Hälfte des Geldes angeboten. DIes habe ich akzeptiert mit der Bitte die fehlenden Teile nachzusenden.
Als Antwort kam, es wäre keine Absturzsicherung vorhanden bzw vorgesehen. Sorry aber guckt euch doch bitte mal selbst die Bilder eurer Produkte an . Da sieht man ganz klar die Bretter seitlich.
Bei Paypal haben sie mir dann angeboten für 300 Euro das ganze Haus zurückzusenden. Ich konnte dort nur mit einer Sendungsnummer antworten, also habe ich eine Email geschrieben, dass es ja lächerlich ist, mir 300 Euro zu bieten, wenn ich das ganze Haus ( was 1900EUro gekostet hat) zurücksenden soll.
Als Rückantwort kam nur, ich hätte es falsch verstanden und sie bieten mir 300 Euro nachlass, da sie die Absturzsicherung nicht zusenden können.
Ich habe auch wieder zurückgeschrieben, dass ich es akzeptiere. KOnnte den Fall bei Paypal aber nicht schließen, da ich dort ja eine Versandbestätigung benötigt habe. Also hat Paypal den Fall zu Gunsten des Verkäufers geschlossen, Spielgeräte4you stellt sich stumm und ich stehe dumm da.
Wow.

Lieferung erfolgte leider sehr holprig, es fehlten Teile und alles wurde nach und nach geliefert.
Aber ein Anruf beim Support und ein offenes Gespräch hat alles geklärt.
Die Qualität überzeugt uns und unsere Tochter!

Daher kann ich Spielgeräte4you absolut empfehlen 👍🏻

Nichts zu beanstanden!

Extrem verspätete Lieferung (über zwei Monate), Informationen nur auf Nachfrage, und dann noch unvollständige Lieferung.
Ich würde da nicht nochmal kaufen.

Bestellung kam nie an. Niemand zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Vorsicht! Fake Shop!

Wir haben das "Stelzenhaus Ella" mit Lounge und "Anstrich: Pyrit" bestellt. Nachdem die Palette bei uns abgestellt wurde, war die erste Überraschung, dass das komplette Holz absolut unbehandelt ist. Wir dachten, dass die Teile bereits gestrichen sind, wenn man diese Option kauft. Also stand ich zwei Wochenenden unter unserem Carport und habe alles erst grundiert und dann lasiert.
Hier folgen jetzt weitere unschöne Details:
- Schrauben kamen in einer Sammeltüte an (stundenlanges sortieren) UND selbst bei 6x160mm Schrauben wurde auf Kreuzschlitz gesetzt!!!
- kein einziges Teil ist vorgebohrt oder angerissen -> alles muss erst gemessen, angezeichnet und gebohrt werden, bevor man es dann endlich verschrauben kann (wenn man die richtigen Schrauben dann gleich findet
- die Stückliste und Anbauanleitung ist an vielen Stellen fehlerhaft (Längenmaße , Anzahl, etc.)
- 3 Bretter haben komplett gefehlt, wovon eines überhaupt keine Erwähnung on der Stückliste findet
- Die Plattformen sollen ausschließlich über stirnseitige Schrauben halten (habe dann nochmal extra Winkel gekauft, damit etwas mehr Halt gewährleistet wird)

Ich bin Meister der Instandhaltung bei einem Automobilzulieferer und hatte über die letzten 4 Wochenende immer wieder Hilfe von Freunden, die ebenfalls aus dem Handwerk kommen. Wir haben selten so viel geflucht, wie bei diesem Projekt! Ich würde absolut jedem von einem Kauf abraten, da der Preis zum Arbeitsaufwand in keiner Relation steht. Letztendlich war es ein sehr teurer Zuschnitt für ein Stelzenhaus.

Das Positive ist, dass es optisch schon etwas her macht. Jetzt wo es steht, liebt unser Sohn sein Haus und durch die Größe ist wirklich toll.

Das Preis-/Leistungsverhältnis passt leider nicht. Teilweise haben Bretter gefehlt, die Anleitung war nicht zu 100% richtig, da es teilweise Fehler gab und die mitgelieferte Farbe hat nicht ansatzweise gereicht. Für den Preis leider einfach nicht passend, ich hätte im Nachhinein lieber zu einem anderen Anbieter gegriffen

Wir haben uns für das Stelzenhaus Tobi Spielewelt entschieden und sind zufrieden. Der Sandkasten ist sehr groß und durch das Haus darüber wird viel Schatten gespendet. Das Haus ist Wasserfest. Bei unserem dreijährigen Sohn kommt das Haus hervorragend an.
Die Lieferung war in Ordnung. Das Stelzenhaus kam auf einer Einwegpalette an. Viele Bauteile waren bereits vormontiert. Sobald das Grundgerüst (Verankerung im Boden und Pfosten) stand ging der Rest recht schnell.
Was die Haltbarkeit angeht können wir aktuell noch nichts dazu sagen. Alles in allem ein solides und festes Stelzenhaus. Auch auf Rückfragen zur Montage und Verankerung im Boden wurde uns telefonisch gut weitergeholfen.
Wir sind zufrieden mit dem Haus und auch dem Support.

Spielturm sieht aufgebaut sehr wertig und stabil aus. Holzauswahl größtenteils gut (nach Schreineraussage). Kundenservice antwortet leider nicht auf Anfrage.

Schrauben und wichtiges Ankermaterial fehlten. Bis heute, selbst nach mehreren Emails, keine Rückmeldung. Anleitung naja, für das Geld somit echt mangelhaft

Sehr schlechte Betreuung, fehlende und falsche Teile wurden geliefert

Wir haben das Spielhaus Tobi mit zwei Anbau Balkonen erworben und sind von der Qualität sehr enttäuscht.

Statt dieser Erdanker haben wir Doppel H Pfosten für Carports verwendet, um hier wirklich für ein sicheres Spielgerät zu sorgen. Die Holzqualität ist so schlecht, das ein Anbaubalkon komplett unbrauchbar ist, weil die Trittfläche durchgerottet ist. Das Holz wurde mit Setta Holzfarbe und Lasur aus dem Fachhandel jedes Jahr gepflegt. Spielgeräte4You gibt nur Garantie für die eigens vertriebene Farbe, auch wenn die verwendete Farbe höherwertiger ist. Die Rutsche ist oben nur an zwei Schrauben befestigt und soll so halten. Das ist leider eine absolute Fehlkonstruktion. Uns wurde hier auch nur eine vergünstigte neue Rutsche angeboten, statt die Rutsche zu ersetzen.

Spielgeräte4You -> nie wieder

Die Qualität ist sehr schwach und der Service verdient den Namen Service nicht.

Das Geld hätte ich auch anderweitig investieren können.

Die Spielgeräte sehen super aus, tolle Qualität, waren pünktlich da und ich würde jederzeit wieder dort bestellen!
Wir haben das Stelzenhaus mit Farben angemalt, welche die Kinder aussuchen durften.

Unfortunately, my experience with them was a very unpleasant one. I am from Romania but I ordered at one Firma in Germany from where I picked it up to bring it to Romania. The playground came divided into several packages, one of the boxes was lost because they were delivered in several shifts. Even to this day I don't have any swing. Communication with them was extremely difficult, I wrote emails daily and even after a few weeks they didn't answer me. The quality of the playground is exceptional but the communication leaves much to be desired

Das Stelzenhaus Tobi Premium ist wirklich toll. Mit der Anleitung ist der Aufbau sehr einfach. Wir haben es mit U-Verankerungen im Boden betoniert - so ist es sehr stabil. Das Holz lässt sich leicht ineinanderstecken und der Aufbau macht sogar Spaß. Die Kinder haben viel Spaß und spielen schön damit.
Die Bestellung lief kinderleicht und das Haus wurde recht schnell geliefert. Wir wurden vom Lieferanten angerufen zur Terminvereinbarung.

Super Qualität, sehr zufrieden, einfacher Aufbau!
2 kleine Verbesserungsvorschläge:
1. Teile nummerieren. Wenn eine Palette unsortiertes/umnummeriertes Holz ankommt, ist erstmal viel Arbeit zum Messen, prüfen, sortieren, … nötig.

2. kleinere Fehler in der Anleitung, manche Maße stimmen nicht mit gelieferten brettern überein (Bretter sind korrekt, Anleitung nicht). Das macht Punkt 1 nochmal wichtiger.

Wir haben am 15.3.2026 den Spielturm Ella und die Family Fit Play gekauft.
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
Es wurde uns keine Info über den Lieferstatus gegeben. Nichts.
Nachdem ich den Kundendienst weder per Telefon erreicht habe, dieser weder auf meine Mail, noch per Facebook oder Instagram geantwortet hat, habe ich hier bei Trust Pilot eine nicht positive Bewertung abgegeben.
Daraufhin hat mich eine weibliche Person von Spielgeräte4you angerufen und war richtig frech am Telefon. Sie hat mich gezwungen meine schlechte Bewertung zu löschen, sonst hätte sie die Bestellung storniert. Reinste Erpressung!
Am liebsten hätte ich von mir aus die Bestellung storniert, aber da wir nicht viel Platz im Garten haben, wollten wir unsere bestellten Spielgeräte unbedingt haben. Genauso weiß man ja nicht, ob man von so einem Laden das Geld zurück bekommen hätte.
Danach ging das ganze Chaos weiter.
Die Lieferung kam ein paar Tage nach dem Telefonat, jedoch komplett unvollständig.
Ich musste den Kundendienst 4 mal per Mail kontaktieren, weil immer etwas fehlte.
Einmal habe ich es per Telefon geschafft.
Ende vom Lied war, dass wir teilweise Bauteile im Baumarkt nachgekauft haben, weil immer mehr Unvollständigkeiten vorkamen.
Auf einen Preisnachlass hat sich Spielgeräte4you nicht eingelassen.
Genauso sind die Aufbauanleitungen teilweise unvollständig und unbrauchbar.
Die Family Fit Play mussten wir erst mal zuschneiden. Für Kinder überhaupt nicht geeignet. Viel zu hoch. Auch für Erwachsene.
Anstatt ordentliche Maße zu liefern, wurden Standardmaße geliefert, die man auch viel billiger im Baumarkt kaufen kann.
Ich würde bei Spielgeräte4you nichts mehr kaufen.

Tolles Spielhaus mit hervorragender Qualität. Die Beratung war kompetent, freundlich und sehr hilfreich. Wir sind rundum zufrieden und können den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen!