Die Qualität des Spielhauses ist super ebenso wie der Kundenservice. Bei Fragen zum Aufbau und Fundament haben wir hilfreiche Tipps erhalten. Zudem hat uns der Kundenservice zwei Mal Ersatzteile nachg... Voir plus

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Absolute Enttäuschung! Die Lieferung kam in einem desolaten Zustand an; die Verpackung war komplett aufgelöst und der Inhalt lag völlig durcheinander auf einem Haufen. Als wäre das nicht schon schlimm... Voir plus
⭐☆☆☆☆ Sehr enttäuschende Erfahrung mit Spielgeräte4. Die Lieferung des Spielturms kam vier Wochen verspätet. Als sie endlich da war, fehlten auch noch einzelne Teile. Auf die Nachlieferung musste i... Voir plus
Grundsätzlich ist das bestellte Klettergerüst toll und preislich unschlagbar. Leider sind aber nicht alle Teile genau wie abgebildet (die beiden Netze) und die Aufbauanleitung ist teilweise etwas unkl... Voir plus
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Wir sind spielgeräte4you - mit ganz viel Herz für eure Liebsten entwickelt! Durchdacht und langlebig zum Mitwachsen. ✓ Einzigartige Stelzenhäuser aus hochwertiger skandinavischer Fichte ✓ Design-Spieltürme aus wetterfestem Lärchenholz ✓ Passende Schaukelgerüste - freistehend oder zum Anbauen ✓ Mit Speed-Rutsche, Sandkasten oder Kids Lounge ✓ Viele Erweiterungsmöglichkeiten und Zubehör-Ausstattung ✓ Nature4Kids ist unsere Philosophie: naturbelassenes unbelastetes Holz, keine Kesseldruckimprägnierung (KDI)
Coordonnées de contact
Am Brühl 27, 59846, Sundern, Allemagne
- info@spielgeraete4you.de
- spielgeraete4you.de
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Réponse de spielgeräte4you
Absolutely inacceptable. No service. No help
We received another product than ordered. And this product had also broken parts. No credit note or help or send of new material. We needed to fix it ourselves. The customer service confirmed us a credit note but we never received it. No one can be reached via phone or mail. Do not buy anything at this company!
Enttäuschende Lieferung und fragwürdige Stabilität
Ich habe das Spielgerät Ende April bei Spielgeräte4U bestellt. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 12 Werktagen bin ich davon ausgegangen, dass die komplette Lieferung spätestens Ende Mai bei mir in Frankreich angekommen sein würde. Das war leider nicht der Fall.
Da ich bereits ein Team für den Aufbau organisiert hatte, musste ich die Termine mehrfach verschieben und neu planen. Besonders ärgerlich war, dass die Lieferung trotz Versand per Spedition nicht vollständig ankam. Stattdessen wurden die Pakete über Wochen verteilt stückchenweise geliefert. Jedes Mal musste ich erneut kontrollieren, was angekommen war und was noch fehlte.
Das letzte Paket kam erst Mitte Juni an. Das bedeutet: Bestellung Ende April, vollständige Lieferung erst Mitte Juni – deutlich später als erwartet.
Nachdem schließlich alles vorhanden war, haben wir das Spielgerät gemäß Anleitung aufgebaut, inklusive der vorgeschriebenen Betonfundamente. Leider mussten wir feststellen, dass das Family Fit Play extrem wackelt. Sobald auf der Schaukel geschaukelt wird, bewegt sich das gesamte Spielgerät deutlich mit. Obwohl wir uns exakt an die Montageanleitung gehalten haben, wirkt die Konstruktion für uns nicht ausreichend stabil.
Nach dieser langen Wartezeit und den vielen Problemen mit der Lieferung hätten wir zumindest ein solides und standsicheres Spielgerät erwartet. Insgesamt bin ich daher sehr enttäuscht und kann das Produkt in seiner aktuellen Form leider nicht empfehlen.
Niemals dort kaufen
Reckstangen, Winkel und Schrauben haben gefehlt. Reckstangen wurden nachgeliefert, auf den Rest warten wir immer noch und haben keinerlei Antwort mehr bekommen. Egal auf welchem Weg man die Firma kontaktiert hat. Das Netz wurde zu groß geliefert. Auf keinen Fall auf dieser Seite etwas kaufen.

Réponse de spielgeräte4you
Top Qualität, auf Umwegen
An der Qualität des Produktes ist wirklich nichts auszusetzen!
Ich habe das Spielhaus in einer Zeit bestellt wo das Unternehmen sehr viele Schwierigkeiten mit der Lieferung sowie den Kundenservice hatte. Da sie unterm Strich alles geliefert haben und auch erreichbar waren (nach einigen Versuchen) gebe ich so viele Sterne. Einen halben Stern muss ich dafür allerdings trotzdem abziehen sowie für die missverständliche Formulierung dass man sich das Spielhaus in verschiedenen Farben aussuchen kann aber selbst streichen muss.

Réponse de spielgeräte4you
Stelzenhaus Tobi mit Schaukel und Rutsche
Lieferung hat sehr lange gedauert, aber nach einem sehr freundlichen Telefonat hat sich alles geklärt. Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Die Aufbauanleitung ist meiner Meinung nach etwas verbesserungswürdig. Wenn die Lieferzeit bzw. die Anleitung noch optimiert werden, dann ist der Shop sehr zu empfehlen. Gekauft wurde das Stelzenhaus Tobi.
Was aber hoch anzurechnen ist, ist das Wiedergutmachungsgeschenk ein super tolles Schaukelzelt.
Vielen Dank dafür

Réponse de spielgeräte4you
Am 28.03.2026 habe ich geschrieben
Am 28.03.2026 habe ich geschrieben, dass die Lieferung nicht vollständig, bzw. beschädigt geliefert worden ist. Seitdem gab es keine Reaktion.
Die Spielhütte ist immer noch nicht in Benutzung!

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Der Kundenservice ist eine Katastrophe…
Der Kundenservice ist eine Katastrophe und eine Teillieferung kommt einfach nicht an.

Réponse de spielgeräte4you
Ich bin begeistert von dem Speisehaus…
Ich bin begeistert von dem Speisehaus und alle die daran vorbei laufen ebenso. Es ist wirklich wirklich schön und hält einige wilde kinder aus. Kundenservice Super. Also per Mail hat’s nicht so gut geklappt aber am Telefon war alles Bombe. Bei mir hatte die Rutsche gefehlt. Aufbau war war ok. Hat mit 2 Personen 2 Tage gedauert, wurde bissl geflucht und gemeckert aber im Endeffekt hat alles gepasst. Man sollte aber schon handwerklich etwas begabt sein - etwas - also wer einen Schrank aufbauen kann, der schafft auch das Spielehaus.
Wir hatten es auf der Terrasse gebaut und dann mit 8 Leuten auf seinen Platz gestellt - man sollte also überlegen wo man baut und wo es hin soll. Ist abartig schwer- aber irgendwo ja logisch.
Ich empfehle es allen weiter die mich fragen, Begeisterung ist wirklich groß.
Ich hatte den „Max“ vor Weihnachten im sale gekauft, hier zum halben Preis. Den gab’s dann als Ostergeschenk

Réponse de spielgeräte4you
Tolles und hochwertiges Spielhaus
Tolles und hochwertiges Spielhaus. Es waren alle Teile komplett. Unser Kleiner ist ganz begeistert 🤩

Réponse de spielgeräte4you
Tolles Klettergerüst
Sehr gute Qualität, leichte Montage. Wir würden immer wieder bei Ihnen kaufen. Hat uns vollkommen überzeugt.

Réponse de spielgeräte4you
Hätte mehr erwartet
Der Auftrag wurde schnell bearbeitet und das Stelzenhaus war relativ schnell da.
Die Lieferung war super.
Der Aufbau war teilweise sehr unverständlich und einige Schritte wurden erst gar nicht erklärt (Schaukel).
Das Dach und einige andere Sachen sind mit einer oder zwei Personen nicht zu schaffen.
Das Streichen ist im Nachhinein nicht zu empfehlen. Lieber alle Teile vorher Streichen.
Außerdem ist die Farbe totaler Müll.
Nicht deckend, zu flüssig und generell von schlechter Qualität.
Für den Preis, eine richtige Enttäuschung.

Réponse de spielgeräte4you
optisch toll, Ausführung hat Luft nach oben
optisch tolles Spielhäuschen und Schaukel, aber die Ausführung hat Luft nach oben: Balken werden an Stellen gestoßen, wo es für die Stabilität wichtig wäre, dass sie durchgehend sind; Tür hat sich stark verzogen;
zur Befestigung im Boden wäre es gut, wenn dieselbe Verankerung wie bei der Schaukel mitgeliefert würde, freistehende Schaukel erst mit viiiieeeel Beton im Boden halbwegs stabil; Aufbau recht aufwendig und in 8-12 Stunden kaum zu bewältigen (selbst für Handwerker); Leiter zum Hinaufklettern unbrauchbar, haben selbst eine gebaut; somit: optisch toll und vielfältige Spielmöglichkeiten auf kleiner Gartenfläche, würden wir uns wieder dafür entscheiden? Weiß nicht …

Réponse de spielgeräte4you
Unmöglich wir sind sehr enttäuscht.
Unmöglich wir sind sehr enttäuscht.
Haben im März einen Kletterturm für unsere Kinder bestellt. Die Ware kam aber nie bei uns an. Obwohl der Kostenbeitrag sofort abgebucht wurde bevor wir überhaupt etwas erhalten haben.
Nach mehrmaligem Nachfragen hieß es die Ware sei ausgeliefert worden und wir müssen uns mit dem Transportunternehmen auseinandersetzen. Auch hier keine Antwort.
Der Kletterturm ist immer noch nicht bei uns und das Geld ist weg...
Nie wieder....

Réponse de spielgeräte4you
Großes Lob an Herrn Menzel für seine Bemühungen
Die Zubehörlieferung im Austausch der nicht benötigten Betonanker hat zwar etwas gedauert, ging aber dank des Einsatzes von Herrn Peter Menzel letztendlich in Ordnung. Spielgeräte4you ist um Kundenzufriedenheit bemüht.

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Kinder sind happy!
Die Kinder erfreuen sich am Klettergerüst, für jedes Alter ist etwas dabei!

Réponse de spielgeräte4you
3 von 5 Sternen
3 von 5 Sternen
Was soll ich sagen? Für den Preis dieses Spielhauses bin ich ehrlich gesagt enttäuscht.
Das Holz ist teilweise stark verzogen, sodass man bei einigen Arbeitsschritten improvisieren und nachbessern muss. Manche Bretter sind zu lang, andere zu kurz. Für ein Spielhaus in dieser Preisklasse ist das meiner Meinung nach nicht akzeptabel.
Vom Boden möchte ich gar nicht erst anfangen – er biegt sich in alle Richtungen und wirkt insgesamt wenig stabil.
Bei der Lieferung haben außerdem mehrere Teile gefehlt. Das Ersatzteil kam erst nach knapp zwei Monaten Wartezeit an. Der Kundenservice war zwar erreichbar, wirkte bei Nachfragen zum Lieferstatus aber teilweise genervt.
Zusätzlich waren einige Holzteile bereits gerissen oder angebrochen. Auf der Website wird darauf hingewiesen, dass dies normal sei und keine Sicherheitsmängel darstelle. Trotzdem hinterlässt das keinen guten Eindruck.
Nach den vielen positiven Berichten und der Werbung durch Influencer hatte ich deutlich höhere Erwartungen. Meiner Ansicht nach entspricht die tatsächliche Qualität nicht dem Eindruck, der online vermittelt wird.
Insgesamt ist das Spielhaus halbwegs in Ordnung, aber gemessen am Preis habe ich deutlich mehr Qualität erwartet.

Réponse de spielgeräte4you
Schon bei der Anlieferung wirkte die Palette optisch komisch
Am Anfang wirkte alles super. Leider fängt es schon an, dass im Shop durch den externen Anbieter nur Bewertungen über 3 Sternen ausgespielt werden. Wir sind daher auch reingefallen ohne die Bewertungen hier gelesen zu haben.
Wir haben am 25.05.26 das Stelzenhaus Frieda Loft für aus unserer Sicht viel Geld erworben.
Bei der Anlieferung am 07.06.26 machte die Palette schon einen unschönen Eindruck. Dies bestätigt auch die anderen Bewertungen hier.
Dennoch soll man ja gemäß den Bedingungen die Ware annehmen und sich danach melden.
Am 08.06.26 haben wir dies gemacht aber hatten noch nicht alles abgesetzt, da wir ehrlich gesagt schon stark überrascht waren über den Zustand der Ware:
- Bretter die harzen
- Bretter gebrochen oder gesplittert
- Bretter mit Reifen Spuren (ggf. Stapler)
- eingedrückte Farbdosen in einem einwandfreien Karton eingepackt
- Keine Montageanleitung, Online Zugriff auch nicht möglich
- vieles lose und einfach auf der Palette
…
Es erfolgte prompte eine Rückmeldung aber wir können bis dato nichts reklamieren, da wir ja keine Montageanleitung haben. Nun sind 2 Wochen vergangenen. Wir frustriert, die Kinder traurig und ein Paypal Fall wurde eröffnet. Keine Reaktion weder per Mail oder Telefon.
Frustriert und verärgert kann ich jedem hier nur davon abraten

Réponse de spielgeräte4you

Réponse de spielgeräte4you
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