spielgeräte4you Avis 

Die Qualität der Produkte ist super, aber der Support bei Mängeln sucht seines gleichen.
Ich soll bei Defekten Bauteilen ein Gutachten erstellen lassen um nachzuweisen, dass ich das nicht selbst zerstört habe.
Qualität endet nicht nach Lieferung sondern nach dem Support .

Wir haben ein Spielhaus sowie auch noch mal separate Farbe bestellt. Das mit dem Spielhaus ist soweit alles in Ordnung. Manche Schrauben sind nicht so gute Qualität und auch die Dachpappe würde ich nicht noch mal verbauen. Hier rieselt es die Steine ständig herunter.
Mit der Lieferung hat soweit auch alles geklappt.

Dann haben wir noch mal für knapp 100 € Farbe bestellt. Nach über einer Woche keine einzige Rückmeldung. Selbst auf Mails wird nicht mehr reagiert.

Jetzt wurde bei PayPal ein Käuferschutz voller eröffnet. Ich würde die Firma nicht mehr empfehlen.

Ich kann nur jedem davon abraten bei dieser Firma zu kaufen! Das einzige was hier glänzt, ist die Internetseite und das Marketing, von welchem auch wir uns haben blenden lassen.
Als das Spielhaus als ungeordneter Haufen Bretter bei uns eintraf, waren wir aufgrund der Reklamationbedingungen erstmal genötigt, jedes einzelne Brett auszumessen um es zuzuordnen und auf Beschädigungen zu prüfen. Dabei fielen uns etliche Beschädigungen auf und fast ebenso viele Teile fehlten einfach. Ich kontaktierte wie vorgeschrieben den Kundenservice, lieferte Fotos der Beschädigungen und eine genaue Beschreibung der fehlenden Teile. Die Reaktion war einfach lächerlich. Als Entschädigung sollte ich mir etwas für unter 100 Euro im online-shop aussuchen und ich könnte mir ja dann für die defekten Bretter selbst Ersatz im Baumarkt besorgen?! WHAT??? Sowas hatte ich wirklich noch nie erlebt! Ich weiß schon garnicht mehr wie oft ich daraufhin emails geschrieben, Fotos nachgeliefert und mich beschwert habe. Ich habe Fristen gesetzt, mit Anwalt gedroht... mich soviel geärgert! Und meinem Kindern konnte ich das Haus nicht wie versprochen für den Sommer aufbauen, was mich noch am allermeisten geärgert hat. Stattdessen lag dann über 6 Monate ein riesiger Haufen Bretter auf meiner überdachten Terrasse, den ich nirgendwo anders unterbringen konnte und ständig vor Augen hatte. Das Ende vom Lied war, dass ich das Haus zurückschicken wollte, natürlich -wegen der Mängel- auf Kosten der Firma. Auch hier stellte man sich quer. Ich hätte selbst die Verpackung zahlen und durchführen müssen; bei dieser Menge an Brettern ein aufwändiges Vorhaben und nur auf einer riesen Palette möglich. Klar hätte ich jetzt auch wirklich einen Anwalt alles regeln lassen können. Mir fehlte am Ende einfach die Energie und die Zeit, und ich wollte das Thema endlich abschließen! Dann habe ich nochmal ordentlich in die Tasche gegriffen und einen Schreiner bezahlt, der uns das Haus mit eigenen Schrauben und Ersatzbrettern aufgebaut hat. Wie lange es halten wird weiß ich nicht.. das Material wirkt eher nicht hochwertig. Am schlimmsten war aber an der ganzen Sache, dass ich durch diese Erfahrung echt misstrauisch geworden bin. Ich prüfe jetzt bei online Firmen die ich nicht kenne, immer erst die Trustpilot Bewertungen. Klar, auch hier gibt es -meiner Meinung nach sehr offensichtlich- gefälschte Bewertungen. Aber es gibt hier auch SEHR VIELE ehrliche Meinungen. Spielgeräte4you faked ganz sicher die Bewertungen auf einigen bezahlten Berwertungsportalen und auf anderen lassen sie erst garkeine negativen Berwertungen zu. Also, passt auf wo ihr kauft! Dann erspart ihr euch VIEL ÄRGER!
Sicher wir auch unter meiner Bewertung wieder stehen, dass man mich keiner Bestellung zuordnen kann! Damit kennt ihr euch ja bestens aus liebe Firma Spielgeräte4you!

Das Klettergerüst an sich ist super, das Holz hat eine gute Qualität. Nicht gut waren die mitgelieferten Schrauben, von denen nach einigen Monaten einige gebrochen sind, u.a. die Sprossen der Leiter, aber auch am Geländer und am Fußboden.

Gute Kundenbetreuung. Antworten auf gestellte Fragen zügig und kompetent. Bestelltes Spielhaus kam wie abgesprochen und ausgemacht pünktlich und zuverlässig per Spedition. Alles dabei, nichts hat gefehlt.
Einziger Negativer Punkt die mitgelieferte Farbe. Das Holz wird trotz Anstrich nach ca 1 Jahr schon Grau! Also bietet es keinen guten Schutz. Evtl. Sollte man sich das was "Besseres" selber besorgen. Ansonsten war alles gut.

Wir haben unser Spielhaus nun schon länger und die Kinder haben es den ganzen Sommer genutzt.
Unsere Erfahrungen mit Spielgeräte 4 you war völlig einwandfrei und der Kontakt stets freundlich und Lösungsorientiert.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Fehlende Teile, falsche Maße der Bretter, Schrauben unterirdisch; sind nach zwei Jahren komplett durchgerostet und Bretter usw. brechen nacheinander ab! Bei einem Spielturm! Eins unserer Kinder wollte gerade die Kletterwand hochklettern, da ist das Brett inkl. der Klettersteine komplett abgerissen, dadurch dass die durchgerosteten Schrauben abgebrochen waren. Unser Kind hat sich das Kinn und das Knie aufgeschlagen. Ich war so wütend auf Spielgeräte4you!!! Durch die hohe Unfallgefahr mussten wir ALLE Schrauben durch hochwertige Edelstahl-Schrauben ersetzen. Bei den meisten, sind die beim Versuch des rausdrehends abgebrochen. Also mussten wir daneben schrauben. Somit haben die Bretter nun unzählige Schraubköpfe.

Aber zurück zum Anfang: Nach damaligen Kontakt zum Kundensupport, der Anfangs einmal auf die Mängel reagierte mit: „Sie hätten alles innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung checken und reklamieren müssen“ war dieser NIE wieder erreichbar. Natürlich hatten wir den Spielturm nicht sofort nach Erhalt aufgebaut und die unzähligen Teile nicht alle zählen können. Das merkten wir dann beim Aufbau. Und das wurde uns zum Verhängnis.
Unsere Bewertungen bei Bewertungsportalen wurden angefochten, gelöscht oder es wurde darauf immer geantwortet mit: „Wir können Ihrem Namen keinen Kauf zuordnen“ und taten damit so, als würde man die Bewertung faken. Das einzige was Fake ist, ist Proven Expert. Denn dort zahlt der Kunde/Verkäufer/Anbieter um dort gelistet zu sein und Proven Expert kümmert sich dann darum, dass nur positive Bewertungen veröffentlicht und negative gelöscht werden. Wir hatten so viel Bauchweh, Kummer, Ärger und SO viel Arbeit mit diesem Haus und extra Kosten durch das Kaufen von fehlenden Balken, Schleifpapieren, da das Holz sehr splitterig war und unzähligen guten Schrauben. Und die kostbare Zeit die wir in dieses Haus steckten, darum tut es mir am meisten weh. An einem Tag allein habe ich fast 6 Std. Holz glatt geschliffen und ausgebessert. Wenigstens habe ich aus diesem Kauf dazu gelernt und werde auch nie wieder ohne Paypal (Käuferschutz) zahlen.

Die Kletterstange kam flott - gute Qualität und nacht den Kindern tüchtig Spaß

Delivery, wood quality and object as advertised - clear recommendation. Also good support in case of questions.

Wir sind sehr zufrieden. Die Qualität stimmt, der Preis auch. Vielen Dank. Die Kinder haben viel Spaß damit

Ich finde die Qualität nicht besonders gut. Das Holz war total splittrig und die Leiter wirkt leider auch nicht besonders stabil...

Wir haben ein Stelzenhaus gekauft und es wurde super schnell geliefert. Bis auf wenige Schrauben war alles vollständig und im super Zustand. Der Aufbau war aufwendig , die Beschreibung ganz einfach zu verstehen und als es dann erstmal stand waren wir so froh, dass wir es dort gekauft haben. Der Service ist super, uns fehlte eine Anleitung und sie wurde sofort per email nachgeschickt. Ein hochwertiges stabiles Stelzenhaus für strahlende Kinderaugen ! Wir würden immer wieder dort bestellen !

War alles super verbreitet!!!!

Leider doppelt Mail. Trotz schon gelieferten.

Super Spielturm in klasse Qualität.
Der Service war bei einer kleinen Reklamantion etwas verbesserungsfähig - alles in allem aber absolut empfehlenswert

Rundum zufrieden mit unserem Stelzenhaus Toby
Nachdem es bei einem anderen Hersteller Wic*** in keinster Weise funktionierte und wir nur hingehalten wurden, sind wir glücklicherweise bei Spielgeräte4you gelandet. Die Lieferung kam tatsächlich wie angegeben und war auch vollständig. Sind auch mit der Qualität äußerst zufrieden. Auch der Kundenservice ist telefonisch erreichbar gewesen, eine Email bezüglich einer technischen Nachfrage wurde zum nächsten Tag beantwortet. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank!

Von der Beratung am Telefon bis zur Auslieferung verlief alles überraschend positiv, obwohl ich keine Erfahrung im onlinehandel habe kann ich Spielgeräte4you nur empfehlen

Holzqualität gut, Qualität von Zubehör ok bis schlecht, Anleitung irreführend bis falsch
Kundenservice betont unmotiviert und nicht freundlich
Das Gerät steht inzwischen und macht Spaß, weiterempfehlen würde ich es nicht. Für den Preis habe ich mehr erwartet…

Stelzenhaus Tobi 

Wir haben uns bei Spielgeraete4you das Stelzenhaus Tobi bestellt. Ich muss sagen, nach den negativen Erfahrungen, die wir bei einem anderen sehr bekannten deutschen Spielgerätehersteller, war die Erfahrung bei Spielgeraete4you einwandfrei. Lieferung wie angegeben innerhalb weniger Werktage inkl. Vorankündigung, Anleitungen im Vorfeld per Mail, der Service per Telefonwar bei Rückfragen auch erreichbarund hilfreich. Das Material inkl. Befestigungsmaterial macht einen guten und vollständigen Eindruck. Das Spielgerät ist nun gestrichen und aufgebaut, das Kind glücklich.
Nach schlechten Vorerfahrungen mit reinem großen anderen Händler, bin ich Spielgeraete4you sehr dankbar für den reibungslosen Ablauf .

Haben uns für das Spielehaus MAX entschieden und im April 2025 bestellt inklusive einiges an Zubehör. Das Spielehaus kam in der angegeben Lieferzeit. Leider war hier z.b. die Dachpappe vollkommen zerrissen.
Das Zubehör ist bis jetzt noch nicht vollständig geliefert. Nach mehrmaligen Mails- die zum Teil sehr verwirrend waren. Wurde vom Kundenservice zum Beispiel geschrieben wir hätten das Spielhaus Anton und ihnen ist nicht bekannt das noch Zubehör fehle. Bis ich Ihnen die Rechnung zukommen lassen habe, wo bereits alle Artikel auch bezahlt sind.
So ging das mehrere Male, ich muss meinen bezahlten Artikel regelrecht „hinterherlaufen“. Das passt nicht.
Haben mehr erwartet, gerade auch bei dem Preis.