Sportoteket Avis 

Extremt misskött webbaserat företag.
Jag beställde en disc-korg 17 september. När jag mailar sportoteket så kommer det först en några ”goddagyxsksft” svar. När de slutligen i oktober svarar att de tittar vad som hänt med ordern, så händer ingenting i svarsväg efter detta. Ganska tydligt att Sportoket inte har något eget lager, utan beställer och förmedlar när de får en order. De klarar dock inte av att hantera detta. Sedan en massa bortförklaringar om inkörningsproblem etc. Att det inte finns något telefonnummer eller annan uppgift om företaget väcker också misstanke om hur dåligt organiserat (med avsikt?!) detta är.
De positiva recensionerna här på Trustpilot känns planterade av företaget själva, där de svarar klämkäckt om hur bra de är. Normalt fungerar det mesta när man beställer något av ett svenskt företag rätt bra med order/leveransbekräftelse, men detta är nog det sämsta jag upplevt!
Sammanfattning:
1. Varning: handla aldrig av Sportoteket.
2. Till Sportoteket: lägg ner företaget eller kom med en offentlig ursäkt både på er webbsida samt att ni tar en paus och tar in hjälp för hur man sköter ett webbföretag. Tror dock att ni har svårt att skapa något förtroende efter hur ni hanterar kunder under de senaste månaderna.

Jag beställde 20/9 och har fortfarande inte fått mina varor. De har dragit pengarna från mitt konto, en gång har jag lyckas komma i kontakt med kundtjänst trots att jag har kontaktat dem 3 ggr. Jag är nervös att jag kommer ha tappat massor pengar i sjön(>1000kr) utan att få det jag har beställd. Jag skulle känna mig mer lugn om man åtminstone fick löpande uppdateringar, men just nu sitter jag bara kvar med en känsla att jag har blivit lurad. 😞

Uppdatering: jag lyckades till slut komma i kontakt med bolaget som kunne informera att mina grejer skulle komma 5:e december. Det är för sent för mig, det hade varit bra med en återkoppling på det. Jag bad få tillbaka mina pengar och det fick jag.

Mycket bra och kvalitativt utbud, samt snabb leverans. Kan inte bli bättre!

Helnöjd kommer absolut att handla här igen

Beställningen kom aldrig, först inget svar på mail då jag efterfrågade leveransen, sedan ett förvånat "vi finns alltid här svar" då jag meddelade att jag pausat betalning i Klarna. Efter det ett "oj, nu ser jag..." med besked leveransen var sen. På frågan om jag ville ha återbetalning svarade jag ja. Sen har det inte hänt någonting igen. Hur överlever ett företag som missköter sig så kapitalt?

Beställde ett par skor den 5/9. När skorna inte dök upp mailade jag dem och fick till svar att de var restade. När en vecka hade gått mailade jag igen och fick till svar att skorna var på väg och skulle "komma vilken dag som helst". Skorna har ännu inte dykt upp och företaget har slutat svara på mina mail.
Ett oseriöst bluff-företag.

Väldigt bra kvalitet och prisvärd varan ihopfälld crosstrainer, fraktfri och snabb leverans och profesionalan och hjälpsama personal svarar inom kort tid.

Kaozföretag som inte svarar på mail. Inget telefonnummer och ingen produkt levererad på ett par veckor.

Beställde en keps den 21:e september.

Fick spårningslänk först den 25:e och paketet leverades till ombud 26:e.

Enl. supporten var det strul p.g.a. en lagerflytt.
De automatiserade formaten på mejlen ihop med recensioner med dåliga erfarenheter skapade oro att det möjligen var tal om lurendrejeri.

Men i slutet av dagen, rätt produkt kom fram.
P.g.a. att det var lite krångel med ordern så landar betyget på 3 stjärnor.

La en beställning men efter en vecka så hade man inte skickat den, mejlade dom och frågade vad som händer med min beställning och fick aldrig ett svar. Jag mejlade sen igen att jag ville avbeställa min order och fick aldrig ett svar på det heller och tack och lov så hade jag betalat via Klarna som har sitt köpskydd så stoppade allt och fick ta över ärendet och efter tag så gick avbeställningen igenom.
"Snabba leveranser" kan ni bortse er ifrån och förvänta er inga svar ifrån dom när ni mejlar.

Beställde utrustning till ett utegym den 8 september till min grabbs 18-årsdag ett par veckor senare. Företaget utlovar blixtsnabba leveranser, har en snygg hemsida, verkar pålitligt. Hör inget om orderhantering eller leverans efter det. Mejlar dem efter en dryg vecka. Får svar samma dag om att de har haft en lagerflytt men att jag ska få varorna de kommande dagarna. Varorna kommer dock inte före födelsedagen - blixtsnabba leveranser?! Knappast. Mejlar dem igen den 25 september efter ytterligare nio dagar, men nu får jag inget svar. Nu är det den 30 september och fortfarande ingen leverans eller ens något meddelande. Fruktansvärt uselt hanterat. Nu ser jag att jag inte är ensam om den upplevelsen. Undvik detta företag är mitt råd.

Jag la en beställning 10 september.
Har bara fått en bekräftelse men inget mer.
Har mailat utan svar den 17 september.
Även skrivit via deras chat men ingen svarar där heller...
Känns tyvärr ganska oseriöst när de inte ens kan svara på mail.

Ingen kontakt. Ingen beställningsbekräftelse, Ingen bekräftelse på avbeställning och inga svar på mail vilket är det enda kommunikationssystem företaget erbjuder.

Otroligt nöjd kommer att beställa igen!

I ordered a disc golf bag on September 8. A week later, I received an offer to upgrade to another bag because the delivery date for my bag was unknown. I agreed, but today is September 24 and the bag has still not been shipped. They don’t reply to emails or customer support. Complete scammers, I do not recommend!

Snabba leveranser kan ni glömma som de beskriver på hemsidan. Efter en vecka sedan beställning med orderbekräftelse är det helt stiltje, trots flera försök till mailkontakt är beställda varor fortfarande inte skickade.

Hej Peter!
Vi har precis avslutat en större lagerflytt, och vissa produkter – bland annat tandskydden – hade tyvärr blandats ihop och inte hunnit skannas in i lagret. Din order kommer därför att bli komplett och skickas till dig inom de närmaste dagarna.
Jag måste också fråga om det var du som lämnade recensionen. Beställningen lades i onsdags, ditt första mejl kom igår och vi svarade inom 23 timmar – vårt mål är 24 timmar. 😄 Med den tidslinjen känns det lite olyckligt med en så pass negativ recension.
Vi vill självklart göra rätt för oss, men det är inte hållbart för oss att både hantera ordern och ha kvar en felaktig recension. Då gör vi i så fall hellre en återbetalning så ärendet avslutas och omdömet tas bort.
Återkom gärna med hur du vill gå vidare och vad som känns bäst för dig.
Vi finns alltid här.

Allt gott!
Varma hälsohälsningar,
Tim & Daniela
🌿 Sportoteket.se

Beställde en vara som jag behövde returnera. Läser då att det kommer kosta minst 199kr att göra det. Hutlöst men jag följer instruktionerna ändå och mailar min önskan om retur. Får sedan, trots upprepade försök ingen kontakt med företaget via mail. Annan kontaktväg finns inte. Det går alltså inte att returnera. Det här är verkligen ett ställe som jag ALDRIG kommer beställa från igen.

Mycket trevlig kundtjänst, väldigt nöjd!

Betalade och fick aldrig mina varor. Hörde av mig till kundtjänst men fick inget svar och har inte fått pengarna tillbaka.