Schneller Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung! Auch eine Rechnung lag im Karton, was heutzutage leider kaum noch gemacht wird. Produkt (Vibeam V-Run) sowiso spitze, ich laufe seit etwa 7 Jah... Voir plus
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Ich habe bereits das 2. Mal Laufschuhe bei Sportwerk bestellt. Alles lief unkompliziert von Bestellung bis zur Lieferung. Die Produkte sind top. Bin somit sehr zufrieden.
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Reine Zeitverschwendung! Ich habe am 09.07. Schuhe bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von 2-3 Tagen versprochen wurde. Über eine Woche lang ist absolut nichts passiert und der Status hi... Voir plus
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Seit Jahren ASICS gel-nimbus Fan. Für mich gibt es keinen angenehmeren Alltags-Laufschuh. Glücklicherweise war der Artikel um 25% reduziert und durch einen € 15,- Rabattgutschein eine weitere Reduzier... Voir plus
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4,2
Bien
555 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Delivery in short time IN good…
Delivery in short time IN good condition.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Thank you very much! It motivates us greatly to receive such wonderful feedback.
Sporting regards, your Sportwerk team
Réponse de Sportwerk
Hallo Thomas,
das freut uns sehr zu hören - so muss es sein!
Viel Spaß mit deiner Bestellung!
Nie wieder!
Am 04.09. bestellt, nach extra Nachfrage wegen eines Anlasses wurde mir der Versand bis Ende der Woche zugesagt. Nichts passiert, Anlass verpasst, Vertrauen verloren. Sportwerk nie wieder.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Sehr geehrter Herr Schnunter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und vor allem möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie zugesagt rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist und Sie dadurch Ihren Anlass verpasst haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit, und wir verstehen vollkommen, dass Sie enttäuscht sind.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug, den wir im Vorfeld so nicht absehen konnten – das soll keine Ausrede sein, sondern eine ehrliche Erklärung. In solchen Fällen ist es unser Ziel, offen zu kommunizieren und schnelle Lösungen zu finden – dass dies bei Ihnen nicht gut funktioniert hat, bedauern wir sehr.
Für zukünftige Bestellungen möchten wir Ihnen empfehlen, besonders auf die Lageranzeige im Shop zu achten. Produkte, die direkt verfügbar sind, werden in der Regel auch zeitnah verschickt. Bei nicht sofort lieferbaren Artikeln kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, auch wenn wir natürlich stets unser Bestes geben, Termine einzuhalten.
Noch einmal: Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben – das ist nicht der Standard bei Sportwerk, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Alles super geklappt
Alles super geklappt, hatte mich in der Größe vertan und konnte es problemlos telefonisch ändern, hab sogar das letzte Paar von Salomon in der Ausführung zu einem fairen Preis bekommen. Lieferzeit war gut und angemessen.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo HRO,
vielen lieben dank für dein tolles Feedback!
Viel Spaß mit deiner bestellten Ware :)
Unvollständige Rückerstattung trotz…
Unvollständige Rückerstattung trotz vollständiger Retoure – enttäuschender Kundenservice
Ich habe bei Sportwerk insgesamt 6 Artikel bestellt (u. a. von Salomon, Nike und Asics), diese aber vollständig und fristgerecht zurückgesendet, da ich zum Zeitpunkt der Lieferung im Urlaub war. Trotz vollständiger Retoure wurde mir nur ein Teil des Betrags erstattet – ohne jegliche Erklärung.
Besonders enttäuschend war der Versuch, den Kundenservice telefonisch zu erreichen: Die Verbindung war mehrfach so schlecht, dass kein Gespräch möglich war. Für einen Online-Shop ist das inakzeptabel.
Auf meine schriftliche Nachfrage erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort und warte weiterhin auf die Erstattung des fehlenden Betrags. Wenn es bei der Rücksendung angeblich Unstimmigkeiten gibt, sollte das transparent und nachvollziehbar kommuniziert werden – genau das ist hier nicht geschehen.
Leider keine gute Erfahrung – ich hoffe auf zeitnahe Klärung, werde aber künftig zweimal überlegen, ob ich hier erneut bestelle.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Philippa,
vielen Dank für deine Nachricht und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir verstehen deinen Unmut und möchten dir die Situation gerne transparent erklären.
Laut unserem Rücksendeprotokoll haben wir aktuell 5 von 6 Artikeln aus deiner Bestellung zurückerhalten. Daher konnten wir bislang nur den entsprechenden Betrag erstatten. Eine vollständige Rückerstattung ist leider erst möglich, wenn alle retournierten Artikel bei uns eingegangen sind.
Sollte der fehlende Schuh nachträglich beim Versanddienstleister eingehen oder bereits auf dem Weg zu uns sein, wird selbstverständlich auch der ausstehende Betrag umgehend an dich zurückerstattet. Zum jetzigen Zeitpunkt müssen wir jedoch auf den Eingang dieses letzten Artikels warten.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und entschuldigen uns, dass es bisher zu Unklarheiten gekommen ist. Sobald die Retoure vollständig ist, kümmern wir uns direkt um die restliche Erstattung.
Viele Grüße
Réponse de Sportwerk
Hallo,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Gerne begrüßen wir dich auch das nächste Mal wieder!
Man hat mir 5 Euro von meiner Retoure…
Man hat mir 5 Euro von meiner Retoure abgezogen weil die Schuhe angeblich verschmutzt waren. Beiligendes Beweisfoto war nicht dabei und auf Anfragen wird nicht reagiert. Da Zahlung per Klarna hab ich keine Chance, weil Klarna will sein Geld und ich will nicht zahlen, da ich die Schuhe defenitiv nicht verschmutzt habe.
Ist aber ne coole Masche um Geld für Retouren zu bekommen..
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider können wir zu Ihrem konkreten Fall keine Stellung nehmen, da uns über die Bewertung weder eine Bestellnummer noch ein Name vorliegen. Eine direkte Klärung ist daher auf diesem Weg nicht möglich.
Grundsätzlich gilt jedoch: Es ist nicht unsere Aufgabe, benutzte oder verschmutzte Schuhe zu reinigen. Wenn Artikel im deutlich getragenen oder verschmutzten Zustand zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, einen Kostenbeitrag für den Mehraufwand in Höhe von 5 € zu berechnen – z. B. für die Reinigung oder Aufbereitung der Ware. Das ist branchenüblich und transparent in unseren Rückgaberichtlinien kommuniziert.
Wenn Sie noch Klärungsbedarf haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice – wir helfen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferung und Rücksendung liefen…
Lieferung und Rücksendung liefen schnell, sauber und problemlos. Gerne wieder
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Heidi,
danke für dein tolles Feedback und ganz viel Spaß :)
Super fast delivery
Super fast delivery, excellent packaging, and smooth communication. Highly recommended!
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Thank you, Andreas! 🙌 We’re happy to hear you’re satisfied with the fast delivery, the packaging, and our communication. Great to know you’d recommend us – that means a lot! 😊
Brooks Beats GTS 2E
Ich habe in einem ersten Schritt erst den Normalschuh dann den extra breiten Schuh bestellt. Beide haben nicht gepasst. Trotzdem schnelle und unkomplizierte Lieferabwicklung.
Dann hatte ich zur Klärung der Größe eine tolle und überaus freundliche Beratung von von einer Dame am Telefon. Jetzt hab ich den richtigen Schuh bestellt und erhalten. Bim glücklich!
Danke an das ganze Team!!!!
Macht weiter so.
Stephan
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Stephan, vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌 Es freut uns sehr zu hören, dass du nach der Beratung den passenden Schuh gefunden hast und jetzt glücklich bist. 😊 Dein Lob für unsere Kollegin und das ganze Team geben wir super gerne weiter. Danke für dein Vertrauen – wir machen auf jeden Fall weiter so! 🏃♂️
How a good customer experience should look like
Simple, fast - super efficient fulfillment !
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Danke dir, Anja! 😊 Genau so soll es bei shop4runners sein – einfach, schnell und super effizient. 🙌
Positives Erfahrungsfeedback
Das Produkt hatte einen günstigen Preis und wurde zeitnah übersandt.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Halo Anni,
freut uns, dass du mit dem Versand wie auch mit dem Bestellprozess rundum zufrieden warst.
Barfußschuhe Vapor Glove 6LTR…perfekt in Preis und Lieferung
Habe mir Barfußschuhe Vapor Glove 6LTR gekauft.
Superschnelle Lieferung und super Preis.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Halo Christine,
tolles Feedback - danke dir!
Wir hoffen das du mit deinem Artikel zufrieden bist :)
Werbemails ohne Einwilligung
Im August 2023 habe ich hier etwas bestellt. Seit April 2025 werde ich teilweise wöchentlich mit einer Werbe-Mail genervt, obwohl ich in meinem E-Mail-Archiv keinerlei Anmeldebestätigung finde.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Karsten,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben im August 2023 eine Bestellung in unserem Onlineshop getätigt. Gemäß § 7 Abs. 3 UWG ist es zulässig, Ihnen im Anschluss an einen Kauf per E-Mail Informationen zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment zuzusenden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.
Wir versenden diese E-Mails ausschließlich, um Sie über vergleichbare Angebote und Neuheiten zu informieren, die für Sie als Kunde von Interesse sein könnten.
Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch, keine weiteren E-Mails zu erhalten. Sie können sich jederzeit mit einem Klick auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder durch eine kurze Nachricht an uns vom Newsletter abmelden.
https://app3.salesmanago.pl/ms/dtkiu4pxejts05r1/default/unsubscribe_page.htm?contactId=cc700a2a-e47b-4847-bbcd-d49dbaa3ac84
Réponse de Sportwerk
Hallo Siegfried,
genauso soll es laufen!
Danke dir für deine Bewertung.
Schneller Versand und unkomplizierte…
Schneller Versand und unkomplizierte Retoure
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo P.O,
freut uns sehr das alles ohne Probleme funktioniert hat!
Danke dir für deine Bewertung!
Fast and complete delivery
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hi Thomas,
Thank you very much for your feedback! We are super happy that you are satisfied with your order and hope you continue to enjoy it!
Unkompliziert und schnell
Unkompliziert und schnell. Dazu günstigster Anbieter bei meinem gesuchten Produkt
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Torsten,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu lesen, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist und hoffen dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. :-)
Die Firmenadresse hatte ich auf meinem…
Die Firmenadresse hatte ich auf meinem Adresslabel vergessen und das Paket ging wieder zurück. Bei anderen Shops endet das meistens in ein Disaster mit sehr viel Wartezeit. Sportwerk hat hingegen seine Prozesse im Griff und schon 3 Tage später kam das Paket an.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Oliver,
vielen Dank für diese tolle Bewertung, und dass du deine Erfahrung hier teilst! Wir freuen uns zu hören, dass wir unsere Lieferprozesse so optimieren konnten, dass es für jeden einwandfrei funktioniert. :-) Wir hoffen dich auch bei weiteren Bestellungen wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Réponse de Sportwerk
Hello Andrea,
Thank you very much for your positive review. We are delighted that you are satisfied with your order and hope you continue to enjoy it!
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