spoticar.fr Avis 

🚨 À LIRE ABSOLUMENT AVANT D’ACHETER – EXPÉRIENCE INACCEPTABLE 🚨
Cet avis concerne le garage Turini de Nîmes, affilié spoticare.

Je publie cet avis afin d’éviter à d’autres clients de vivre la même situation.

Lors de la vente, le vendeur m’a fait essayer un véhicule précis et m’a affirmé clairement et sans ambiguïté que le véhicule livré serait strictement identique en termes d’options,
👉 la seule différence devant être la couleur.

➡️ C’était faux.
Le jour de la livraison :
le véhicule remis n’était PAS celui essayé,
plusieurs options promises étaient absentes (caméra de recul, climatisation bi-zone, rétroviseur intérieur automatique),
le kilométrage ne correspondait pas à celui indiqué au contrat,
la roue de secours était absente (ajoutée uniquement après que nous l’ayons signalé),
et surtout : ⚠️ un voyant moteur était allumé dès la livraison ⚠️

Lorsque j’ai signalé ce voyant moteur, la réponse du vendeur a été :
« Ce n’est rien, ça va partir, c’est parce que nous avons tout allumé en même temps »
👉 Aucune excuse.
👉 Aucune vérification.
👉 Aucune remise en question.
👉 On m’a laissée repartir avec le véhicule dans cet état.

Je suis ensuite revenue au garage après m’être rendu compte qu’il n’y avait même pas la caméra de recul, pourtant présentée lors de l’essai.

⚠️ Point extrêmement grave concernant les garanties :
Nous avons été rassurés oralement, à plusieurs reprises, en nous laissant croire que le véhicule était couvert sur toute la durée de la LOA, alors que la réalité contractuelle était d’une seule année au lieu des 4 années annoncées oralement.
➡️ Même la personne en charge du financement nous a tenu le même discours, ce qui démontre une désinformation parfaitement organisée.

L’accueil lors de la signature a été froid, expéditif et peu respectueux, sans explication claire ni considération pour un achat aussi important.
Rendez-vous fixé à 9h30, pas même un café, aucune attention : le ton était donné.

Suite à mon insistance concernant le voyant moteur, un véhicule de prêt m’a été confié.

Celui-ci présentait :
des voyants de sécurité allumés,
des alertes pneus,
des problèmes de ceinture,
➡️ Un véhicule non fiable, non sécurisant, avec lequel je n’ai même pas pu rouler sereinement.

La vente a finalement été annulée, au vu de l’accumulation de dysfonctionnements, de promesses non tenues et d’un manque total de professionnalisme.

Une situation ubuesque, digne d’un mauvais film, mais malheureusement bien réelle.

👉 Mon conseil : FUYEZ.
Ou alors :
exigez tout par écrit,
ne croyez aucune promesse orale,
vérifiez chaque option avant de signer,
inspectez le véhicule avant de repartir.

Expérience stressante, décevante et totalement évitable.
Réfléchissez sérieusement avant d’accorder votre confiance à ce garage.

Bonjour ,
Je remercie chaleureusement SPOTICAR de Niort autosphere grâce auquel j ai mené à bien un bon projet auto avec l aide précieuse du conseiller commercial M. Benjamin PELLETIER.
Respectueusement
Charaf BEL CADI

Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0.
C'est tout simplement catastrophique. Incompétence, mauvaise foi...... Véhicule bloqué car frais de garde à payer que refuse de payer Spoticar. Difficulté à trouver un garage pour réparer le vehicule....A fuir comme d'ailleurs les vehicules du groupe stellantis dont FIAT

Une honte promesse de prise en charge garantie par le service réclamation car pas de soucis agréé spoticar proche de chez moi.
La facture arrive personne n prends rien en charge. Je donne mon numéro de dossier : il existe bel et bien mais a été clôturé la journée même de l'Appel. Rien de noté dedans je reste 1h00 au téléphone.Ils me raccrochent au nez.
Lamentable

Mon fils a acheté un véhicule au Groupe Chopard à Besançon il y a 6 mois.
Les pneus déjà bien usés, plaquette et disques foutus. Étincelles sur la courroie et bruit poulie d’ampère HS. La garantie ne prends rien en charge . Diagnostique à 145€ . Je ne recommande absolument pas cette entreprise et Spoticar est à fuir

Sois disant professionnel de l'automobile. Ils vendent des voitures avec des jantes et disques voilé. Mette la faute sur l'acheteur. Ne laisse aucune preuve écrite, car tout se fais uniquement par téléphone, donc forcément aucune prise en charge derrière.
Satisfaction client ZERO!
Peut être revoir votre politique commercial.
Une société de GUIGNOL

Une sacrée bande d’incompétents et voleurs Vous devrez avoir honte d’être des charognards !

Ayant fait coter mon véhicule de Spotycar et ayant choisi le site de Grand Quevilly, j’ai reçu une cote de 30000€.Pour information , je précise que mon véhicule DS7 PEHV présente une carrosserie en très bon etat( pas de rayures ni de choc), toujours entretenu dans le réseau DS et qu’il affiche 15400Km.
Prise de rdv sur la plate-forme de Grand Quevilly où mon interlocuteur, faisant fi de la cotation qui lui est présentée, fait le tour du véhicule et des photos sans ma présence puis me dit que je vais recevoir confirmation du prix de ma reprise.
Quelque heures après,je reçois leur cotation 26000€.
Que c’est-il passé ? Le véhicule et son état non pas changé,son kilométrage non plus..Alors quoi si ce n’est qu’une arnaque où on cherche à appâter le client sur le site avec les prix de reprise correcte pour après les piéger avec un prix sous évalué.
Mécontent, j’ai fait paraitesur leur site un avis du genre de celui-ci et j’ai pratiquement aussitôt été rappelé par la responsable du site me demandant de supprimer mon avis ce que je n’ai pas fait bien sûr.
J’ai également refait une simulation de cotation sur leur site (même voiture même renseignements )et ils me proposent 28600€ maintenant.
Tout cela n’est pas loin d’une pratique commerciale trompeuse vu le nombre d’avis de ce type sur les réseaux et mériterait un signalement à la DGCCRF

6 semaines sans réponse et donc sans voiture

Spoticar Compiègne nous a vendu une C3 le 18 Décembre 2025 pour 15502 euros et il n'y a pas toutes les options comme indiqué sur le bon de commande, à savoir : sièges avant chauffants". Depuis, la livraison, c'est impossible de joindre qqu'un !! Ce n'est jamais le bon service et ils raccrochent ou bien j'ai laissé sonner très longtemps et personne ne répond, je suis même tomber sur une boite vocale où on me répondait que le vendeur était en vacances jusqu'au 15 Août.... et nous sommes le 15.01.26 !!!
J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse !!! Est-il nécessaire de faire un signalement à la répression des fraudes pour se faire entendre ??

bonjour, j'ai demandé sur le sites spotycar une évaluation de mon véhicule (état neuf, 2024, 12000km) autour de 20000euros, le prix me convenait, donc prise de rdv chez spotycar près de chez moi, en arrivant chez eux le vendeur n'avait aucune information sur le rdv, le prix etc... donc déjà c'est très moyen comme fonctionnement , donc pas grave il me fait une évaluation sur place, ils a pris trois photos... , pas d'essai, aucun de contrôle sur la voiture !!!pour m'annoncer 5000 euros de moins que l'évaluation internet spotycar sans aucun justificatifs...je vous laisse juge!

Achat d'une Peugeot 2008 chez spoticar à La Teste De Buch(33260), avec un vendeur qui a un discours bien rodé pour vendre à tout prix, et qui affirme oralement, bien sûr, que le GPS de notre véhicule a bien été mis à jour (dernière mise à jour 2023) alors que c'est faux, notre navigation est restée sur la version 2016. Avec une extension de garantie de 5 ans et nos explications, ils ne veulent rien savoir dans ce garage, et refusent de faire la mise à jour gratuitement alors que le vendeur a affirmé que nous avions la mise à jour incluse à réception du véhicule. Je ne reviendrai plus dans ce type de concession avec des vendeurs aussi malhonnêtes.

Acheter un 3008 hybride 54000km 6 mois après voyant moteur allumé j ai fait 12000km sonde hs huile moteur détérioré obligé de faire la vidange sa sera mon dernier véhicule que j Acheter chez eux

bonjour ,je suis franchement déçu (car ce n est pas le premier achat chez spoticar)on m avait promi un jeu complet de tapis pour le C4 air cross acheté chez spoticar Vélizy ,cela fait 2 mois que je les attend .Dommage je pense qu il serait plus simple de nous informer que ce ne sera pas possible .
Le commercial ne reponds pas aux SMS

Garantie Spoticar Prenium à fuir !! 3 mois sans voiture car il n’arrive pas a trouver de garage pour réparer la boîte automatique de notre voiture achetée d’occasion avec la garantie Spoticar !! Une voiture de remplacement pour seulement 4 jours, le reste a nos frais !! Inadmissible

Les estimations sur le site de Spoticar permettent seulement d’attirer le client mais une fois sur place c’est la désillusion avec une prix d’achat baisser de 3000€ malgré un véhicule en parfait état et récent.

Très bon vendeur,ça on ne peut pas le nier.pour vous vendre une voiture ils sont vraiment très fort.
Après c'est une autre histoire
Il y a un manque cruel d'information quand il y a un retard de livraison car c'est vrai qu'il ne faut pas être pressé.
Et ça fait deux semaines que j'ai ma voiture qui vient déjà de tomber en panne et la grande surprise ils ne font rien et c'est à moi de me débrouiller pour trouver un garagiste ( il ne repart pas les voitures).
Attention également à bien regarder la facture concernant mise en service du véhicule car ils m'ont facturé pratiquement 70 de tapis que je n'ai jamais eu
Bonjour le service après-vente
Je suis vraiment déçu de mon expérience chez eux

Spoticar vend des véhicules qui ne sont pas fiables.

J’ai acheté un Citroën C3 Picasso BlueHDI 100 Confort, moteur diesel en juillet 2022 pour un montant total de près de 11 000 euros (tous frais inclus) auprès de la concession Stellantis & You Citroën - PSA Retail Mérignac / Spoticar.
Dès le 15 juillet 2022, une semaine après la prise en charge, je suis confronté à des problèmes techniques [voyants Service, Urea, Défaut moteur allumés]. Ce que je ne savais pas, c’est que le réservoir d’urée avait été remplacé en 2019.
Le 21 octobre 2022, je tombe en panne pour les mêmes raisons [anti-démarrage actif, voyants Service, Urea, Défaut moteur allumés]. Mon véhicule est remorqué puis pris en charge par la concession Citroën de Mees. Coût de l’opération : 1125 euros, heureusement prise en charge par la garantie Spoticar.
Le 17 février 2023, je constate à nouveau les défauts suivants : voyants Service, Urea, Défaut moteur allumés. Cette fois-ci, le véhicule est pris en charge par la concession PSA Retail Lyon-Rillieux. On m’annonce que le liquide ADblue s’est répandu sur l’ensemble du moteur, endommageant tuyauterie, tubes, joints, capteur, sonde, etc… Coût de l’opération : 2505 euros. Le 10 mars, la concession Stellantis de Bordeaux reconnaît sa responsabilité et accepte de participer à titre commercial sur la totalité du reste à charge sur l’intervention après que j’ai constitué le service juridique de mon assurance auto.
Plus récemment, le 18 mai 2025, je tombe de nouveau en panne sur l’autoroute A6 (voyants Service, Défaut moteur allumés). Le garage Citroën de Salaise sur Sanne vers lequel est remorqué mon véhicule m’annonce ne pas pouvoir prendre en charge le diagnostic avant un moi. Ma compagnie d’assurance me renvoie alors vers un garage multi-marques. La pompe à eau est dessertie et entraîne son remplacement. Coût de l’intervention : 725 euros, à ma charge.
Le 5 novembre 2025, je tombe de nouveau en panne à la sortie de Magescq (voyants Service, Défaut Moteur allumés). Le véhicule est remorqué puis pris en charge par la concession Citroën Garage Gauyat de Saint-Vincent de Tyrosse. Le kit de distribution, la pompe à eau (à nouveau !) sont changés ainsi que de nombreux joints. Je récupère la voiture le 22 décembre. Coût de l’opération : 1728 euros, à ma charge.
Le 30 décembre, je tombe de nouveau en panne à Saint-Vincent de Tyrosse à 2 kms du Garage Gauyat qui réalise un rapide diagnostic : plus de liquide dans le circuit de refroidissement suite à une fuite au niveau du radiateur. Le liquide a touché tous les câbles et connexions électriques du moteur. Mon véhicule est donc de nouveau immobilisé pour une durée indéterminée. Coût de l’opération sous réserve : 545,36 euros, à ma charge.
En conclusion, je suis tombé en panne cinq fois en l’espace d’environ trois ans et demi. Sur cette période, mon véhicule a été immobilisé trois mois m’amenant à trouver des solutions alternatives coûteuses. Le coût exorbitant des interventions [total d’environ 6500 euros), me pousse à penser que le véhicule qu’on m’a vendu en 2022 était déjà défaillant. L’hypothèse que tous les incidents sont encore et toujours liés aux dysfonctionnements répétés durant la première année d’utilisation n’est pas retenue par Citroën.
Cette marque est donc à éviter sur le plan de la qualité, du suivi de ses véhicules et de son service aux clients tout comme le réseau Spoticar qui s'associe à Stellantis.

J’ai acheté un véhicule chez eux (spoticar Beuvry) d’occasion il y’a 2 ans. Courroie à remplacer, support moteur mort, durite de turbo usée, problèmes divers d’électronique. J’ai également un ami très proche qui a acheté son véhicule chez eux, voyant moteur constant, courroie à remplacer quelques jours après l’achat, problèmes en bataille. Bref, si vous voulez acquérir un véhicule d’occasion, passez votre chemin.

Achat Fiat 500e occasion (7 452 km) en août 2024.

4 MOIS PLUS TARD (11 842 km) : 2 alertes rouges batterie de traction.
Vice caché évident sur l'organe le plus cher d'un véhicule électrique.

22/12 : J'appelle l'assistance. Le véhicule roule normalement.
→ Spoticar DÉCIDE d'enlever le véhicule immédiatement
→ Dépôt dans un garage... FERMÉ jusqu'en janvier

24/12 : Véhicule de remplacement (6 jours)
→ Je PRÉVIENS : garage fermé
→ Conseiller : "Pas de souci, on prolongera"

29/12 : J'appelle pour la prolongation → REFUS TOTAL
"Les frais seront à votre charge"

BILAN :
❌ Véhicule vendu avec vice caché (batterie HS 4 mois après)
❌ ILS décident d'enlever mon véhicule (qui roulait)
❌ ILS choisissent un garage fermé
❌ ILS promettent une prolongation
❌ ILS refusent de tenir parole

Résultat : Je suis PMR, je risque de me retrouver sans véhicule
à cause de LEUR organisation défaillante.

Saisi DGCCRF, médiateur CNPM et Défenseur des droits.

SPOTICAR : vous vendez des véhicules défectueux ET refusez d'assumer ?

Mise à jour selon issue du litige.