springlane.de Avis 

Alles hat einwandfrei geklappt!

Kann ich nur weiterempfehlen, hat alles super geklappt, sehr gute Informationen zu den Lieferbedingungen. Bin sehr zufrieden.

Useless kitchen aid. Never buying their brand again.
The blade started to crack and splinter quite soon after we bought it and the replacement part did the same last week. From both a malfunctioning and health point of view this is really below par. The blade rotates with a massive speed and parts coming off it could lead to much more damage. The shards/splinters we found in our food could've led to health issues.
Springlane didn't want to fully reimburse us the first time and don't want to do so right now. Worthless service

Ich warte seit Wochen auf mein Paket. Status bei GLS ist immer nur bei unterwegs. Nichts im Briefkasten oder im Mailpostfach das was angekommen ist. Dann habe ich mehr recherchiert und rausgefunden, dass es in einem Paketshop liegt, natürlich keine Adresse und jetzt ist es auch schon wieder auf dem Rückweg. Unter aller S**. Ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück..

Sehr netter email Kontakt und das Ersatzteil ist bereits auf dem Weg. Einfach ein Traum und ein toller Hingucker.

Kwaliteit van de keukenspullen is echt slecht. We hebben de staafmixer en de foodprocessor. De staafmixer is een aantal x vervangen maar hebben alle het probleem dat de drukkers waarmee het onderdeel losklikt, steeds lostrilt en dus in je gerecht terug te vinden is. Ook valt de garde steeds uitelkaar.
De foodprocessor machine breken stukjes af, de kan komt vuil tussen in de vaatwasser, (want zit met een schroefje dicht), messen waren niet scherp, kan breekt na 1 keer vallen. Smootie kan is wel mooi.
Al met al kunnen we alles na 2 1/2 jaar weggooien en vervangen. Is niet gemaakt om daadwerkelijk te gebruiken;)

Extremely disappointed in the new plates and bowls which I purchased. After first use they already have scratches from the cutlery.

ich habe bei Springlane.de das 2x 24-teilige Geschirr Sets von Misty Cliff gekauft.
Bei der initialen Lieferung waren hier vereinzelte Teller verkratzt oder wiesen Blasen oder Abplatzer in der Keramik auf. Ich habe diese dann Fotografiert und dem Kundenservice diese Fehler gemeldet. Hier gab es keine Diskussion und auch kein zögern von dieser Seite. Mir wurde in kurzer Zeit Ersatzes zu gesendet, die beschädigte Ware durfte ich behalten oder Entsorgen. Leider waren auch bei der Ersatz Ware 2 Teller mit Luft Einschlüssen in der Keramik dabei und bei einem war der Luft Einschluss aufgeplatzt.
Ich Reklamierte auch diese beiden Teller mit Bildern der Ware, aber auch hier gab es keine Diskussion und es wurde umgehend Ersatz versandt.
Ich bin mit den Geschirr Sets super Zufrieden, sie sind Robust und sehen sehr edel aus.
Aber ein besonderes Augenmerk möchte ich auf den Kundenservice legen, dieser Antwortete immer innerhalb von wenigen Tagen, war stehts freundlich, einfühlsam und hat nie lange diskutiert. Im Gegenteil hier wurde sich immer um eine schnelle Lösung bemüht.
Warum gehe ich genau hierauf ein?
Ich habe gerade einen Umzug hinter mir in dem ein Großteil des gesamten Mobiliars ersetzt wurde. Springlane und Ikea waren hier die einzigen beiden Lieferanten die einerseits schnell Antworteten und Lösungsorientiert Arbeiteten. Viele der anderen Lieferanten antwortet extrem langsam, nur auf mehrfaches nachfragen oder sehr unfreundlich bzw. versuchten ihre Fehler auf den Kunden zu schieben. Da waren die Kontakte mit dem Team von Springlane immer eine freudige Abwechslung.

Lieferung wurde durch GLS nicht zugestellt/Paket ist verschwunden.
Springlane kriegt es seit 2 Wochen nicht mit GLS geklärt und behält weiterhin das Geld ein. Kundenservice sieht für mich persönlich anders aus und nicht, dass der Kunde sich ständig selbst mit GLS in Verbindung setzen soll!

Ergänzung:

Auch Mitte Juli habe ich keine abschließende Info erhalten. Das Geld wurde mir mittlerweile erstattet, aber nur, weil ich selbst eine Reklamation bei meiner Kreditkarte eröffnet habe.

Gute Firma!
Die Anweisungen waren präzise, klar und einfach. Ich bin positiv überrascht, begeistert und mehr als zufrieden.

Wiederholter Kauf von Produkt, da ich eigentlich sehr zufrieden damit war. Allerdings war auch beim zweiten Kauf das Produkt nach zwei Jahren kaputt. Sehr ärgerlich ist, dass sich der Kundenservice nicht zurückmeldet, nachdem der Fehler gemeldet wurde. Sehr schade, denn eigentlich war der Milchaufschäumer zu Beginn immer toll.

Geschirrset. Es ist elegant, langlebig und perfekt sowohl für den täglichen Gebrauch als auch für besondere Anlässe.

Super Kundenservice - Danke!

Klasse Produkt - schnelle Lieferung. Meine Freundin ist mehr als begeistert! Sehr empfehlenswert.

Ware nie erhalten, keinerlei Kommunikation - keinerlei Möglichkeit der Lösung, ausser Widerruf. SEHR SCHADE!

Schnelle Versandabwicklung, korrekte Produktbeschreibung, Kundendienst bei Nachfragen sehr hilfreich, nett und schnell. :)

Springlane.de ist ein fantastisches Ziel für Küchenliebhaber. Ihre breite Palette an hochwertigem Küchenzubehör, innovativen Gadgets und Kochessentials verbessert kulinarische Erlebnisse zu Hause. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und exzellentem Kundenservice macht Springlane.de das Kochen und Backen zu einem angenehmen und bequemen Erlebnis.

Bin sehr enttäuscht ,bzw frustriert.
Habe vor genau 2 Jahren eine 6l Cocotte gekauft .War vom Kochverhalten und Gareigenschaften bislang zufrieden.Jetzt ist allerdings bei dem Zubereiten einer Gulaschsuppe ein 3,5cm grosses Loch im Boden der Cocotte entstanden Es hat sich offensichtlich eine Blase gebildet die geplatzt ist. Der Topf ist in diesem Zustand nicht weiter zu gebrauchen.
Antwort vom Kundendienst: Tut uns leid, die Gewährleistung ist abgelaufen und ausserdem haben wir das Unternehmen abgegeben und können nichts für Sie tun.
Meiner Meinung darf so etwas nach zwei Jahren nicht passieren bei einem gusseisernen Topf in dieser Preisklasse. Ausserdem hätte ich eine angemessene Entschädigung bei so einem hochwertigen Produkt erwartet.
Ich rate jedem : Finger weg von diesem Hersteller.

Just received my springlane milkmaker which is Christmas gift via amazon. The item arrived filthy dirty and the box appears to have been opened and resealed like a customer returned it before. Plus there is a tear and hole in the box where it has been damaged. I haven't opened the item box and shall be returning back to amazon. I cannot give this dirty item to someone as a gift

Can't contact customer service... No email address and no reply through Amazon France where I bought my milk frother. Not happy.

Ich wollte gerne auf der Seite von Springlane meine Erfahrungen mit der Mila Mini teilen. Meine Bewertung wurde nie veröffentlicht. Ich finde es sehr enttäuschend, dass man als Unternehmen nicht zu seinen Fehlern stehen und keine konstruktive Kritik annehmen kann. Ältere Bewertungen, die ebenfalls Probleme mit der Mila geschildert haben, wurden scheinbar entfernt. Für mich werden Verbraucher ganz bewusst getäuscht.