Was mir am meisten gefällt, ist, dass man bei Fragen und Problemen schnell einen echten Menschen am Telefon hat. Dieser konnte mir stets sofort und kompetent helfen. Bei anderen Anbietern muss man s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wäre gerne geblieben, hatte gehofft endlich einen fairen Gas Lieferanten gefunden zu haben, aber weit gefehlt. Ziehen für einen angeblich offenen Gasverbrauch und angeblich von mir verkehrt mitgeteilt... Voir plus
Innerhalb von Minuten wurde vom Kundenservice aufgrund von Heirat mein Name geändert und dies per E-Mail bestätigt. Von dem Service können sich die Energielieferanten hier im Ruhrgebiet was von den K... Voir plus
Die Stadtwerke Flensburg sollten dringend ihre Buchhaltung überprüfen. Auf Fragen wo von mir gezahlte Abschlagszahlungen abbleiben bekomme ich keine Antwort, es wird einfach im darauf folgenden Mahnsc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Entreprise d'énergie thermique
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Moin aus Flensburg.🌊 Energieversorgung ist Vertrauenssache. Die Stadtwerke Flensburg stehen seit Jahrzehnten für eine zuverlässige und nachhaltige Energieversorgung – in Flensburg, der Region und deutschlandweit. Als kommunaler Energieversorger und 100-prozentige Tochter der Stadt Flensburg übernehmen wir Verantwortung für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Region und für die Energiewende. 🌎 Unser Ziel ist es, Energie sicher, bezahlbar und klimafreundlich bereitzustellen. Deshalb investieren wir kontinuierlich in moderne Technologien, erneuerbare Energien und innovative Energielösungen. Durch effiziente Kraft-Wärme-Kopplung und moderne Anlagen nutzen wir Energie besonders effektiv und reduzieren CO₂-Emissionen deutlich. Gleichzeitig treiben wir die Transformation zu einer klimaneutralen Wärmeversorgung weiter voran. Unser Ziel: Klimaneutralität bis 2035. Mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen die Stadtwerke Flensburg täglich dafür, dass Haushalte und Unternehmen zuverlässig mit Energie versorgt werden. Dabei verbinden wir regionale Nähe mit innovativen Energielösungen und einem starken Kundenservice.
Lebensqualität ist unser Job.
Écrit par l'entreprise
- Mit unseren Strom- und Gastarifen, Fernwärmeangeboten sowie digitalen Services bieten wir Privat- und Geschäftskunden flexible Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft.⚡ Ein besonderes Merkmal der Stadtwerke Flensburg ist das einzigartige Fernwärmenetz: Mehr als 90 % der Haushalte in Flensburg werden bereits mit umweltschonender Fernwärme versorgt – eine der höchsten Anschlussquoten in Deutschland. Neben der Energieversorgung engagieren wir uns auch für die Infrastruktur der Region. Dazu gehören Trinkwasser, moderne Netze sowie der Ausbau digitaler Angebote wie Glasfaser-Internet. So tragen wir aktiv zur Lebensqualität und Zukunftsfähigkeit der Region Flensburg bei. Erfahren Sie mehr über unsere Produkte und Energielösungen auf unserer Website. 👉https://www.stadtwerke-flensburg.de/
Coordonnées de contact
Batteriestraße 48, 24939, Flensburg, Allemagne
- 0461 487-4440
- service@stadtwerke-flensburg.de
- stadtwerke-flensburg.de
3,4
Moyen
716 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Rosemarie Ludwigs,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Der Wechsel zwischen den Stromanbietern…
Der Wechsel zwischen den Stromanbietern war völlig unkompliziert, der Preis ist sehr gut und Strom fließt. Sehr zu empfehlen.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Anke H.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Wechsel zu uns für Sie so unkompliziert war und Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und…
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe immer wieder erfahren, dass alle notwendigen Preisanpassungen immer nachvollziehbar und fair waren. Vor allem gingen die Preise auch wieder zurück, sobald das möglich war. Besonders während der Energiekrise zu Beginn des Ukrainekrieges war die Fairness absolut hervorragend. Während der Preisbindung in der Krise senkten die Stadtwerke wieder die Preise von 55 auf 35 cent und damit unter die Preisbremse, während andere Stromversorger die großen Gewinne einstrichen. Alle Anfragen wurden immer beantwortet - ja in manchen Phasen, wo fast jeder nach einem neuen Anbieter suchte, konnte es schonmal ein bisschen dauern, ebenso während der Preisbremsen, wo die vielen Kundenfragen sich etwas stauten, aber das war auch nachvollziehbar. Ich kann die Stadtwerke uneingeschränkt weiterempfehlen und mache das auch in meinem Bekanntenkreis.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Holger,
vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren die Treue halten und unsere Arbeit, insbesondere in herausfordernden Zeiten, so positiv wahrgenommen haben.
Transparenz, Verlässlichkeit und ein fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sind für uns zentrale Werte.
Besonders danken wir Ihnen für Ihr Verständnis in Phasen mit einem außergewöhnlich hohen Anfrageaufkommen sowie für Ihre Weiterempfehlung in Ihrem Bekanntenkreis.
Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Verbundenheit bedeuten uns viel und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Gute Information
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Hubert Fuß,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Bestattungen Kausch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Bestätigung unseres Anspruchs, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen und kundenorientierten Service zu bieten.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Kundenservice miserabel
Die Produkte sind gut, auch die Preise, aber der Kundenservice ist für mein Empfinden miserabel. Per E-Mail dauert die Bearbeitung von Anfragen mehrere Wochen, sodass kaum eine vernünftige Kommunikation möglich ist. Am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife und dann hängt es davon ab, an wen man gerät, ob man etwas erreicht.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Martin B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und Preisen zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht die Erfahrungen gemacht haben, die Sie erwartet haben.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Bearbeitungszeit von E-Mails sowie zur telefonischen Erreichbarkeit sehr ernst. Unser Ziel ist es, Anfragen schnell, zuverlässig und kompetent zu bearbeiten. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Hervorragender Energieanbieter
Schnelle Abwicklung, guter Service auch telefonisch, was ja inzwischen sehr selten ist, faire Preise.
1 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Norbert,
herzlichen dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, unserem telefonischen Service und unseren fairen Preisen zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die persönliche Erreichbarkeit und Beratung schätzen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Problemlose Anmeldung
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Stefan,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Anmeldung problemlos funktioniert hat.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Alles bestens
Wechsel und Kommunikation, sowie Einsicht in seine Daten, alles super geklappt.
Kann die Flensburger Stadtwerke bisher nur empfehlen.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Thomas T.,
für Ihre positive Rückmeldung möchten wir uns herzlich bedanken.
Es freut uns sehr, dass der Wechsel, die Kommunikation mit uns sowie die Einsicht in Ihre Daten reibungslos funktioniert haben.
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Ursel Gärtner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unkompliziert und schnell erlebt haben. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Bis jetzt hab ich noch keine…
Bis jetzt hab ich noch keine Erfahrungen gesammelt, da ich erst einen Monat Gas beziehe. Ich kann nur sagen, dass der Wechsel problemlos war und ich, als ich eine Rückfrage hatte, sofort telefonischen Kontakt aufnehmen konnte und am Telefon sehr freundlich beraten wurde. Dafür schon einmal volle Punktzahl.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Cornelia Naths,
wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass der Wechsel zu den Stadtwerken Flensburg problemlos verlaufen ist und Sie sich bei Ihrer telefonischen Anfrage gut beraten und unterstützt gefühlt haben. Auch wenn Sie erst seit kurzer Zeit Kunde bei uns sind, freuen wir uns sehr über Ihr Vertrauen und darauf, Sie weiterhin zuverlässig zu unterstützen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Es ist alles perfekt
Es ist alles perfekt! Die Kündigung des Altvertrages bei einem anderen Anbieter hatte ich selbst vorgenommen, der Übergang zu Stadtwerke Flensburg war reibungslos, jederzeit bin ich bestens informiert gewesen, was ich tun muss und was ansteht. Ich fühle mich bestens dort aufgehoben und die Website ist modern und übersichtlich und die Kommunikation über Mail tadellos. Ich bin begeistert, nicht nur über die
Preisstruktur!
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Sonja,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel zu den Stadtwerken Flensburg für Sie reibungslos verlaufen ist und Sie sich von Anfang an gut informiert und begleitet gefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sowohl unsere Kommunikation, unsere Website als auch unseren Service so positiv wahrnehmen.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig unterstützen zu dürfen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Gute Preise und gute Erreichbarkeit
Gute Preise und gute Erreichbarkeit.
Was will man mehr.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin First Name,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Schön zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, und sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo MARTIN GOTZ BECKER ,
wir möchten uns für Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, kompetent und zuverlässig erlebt haben.
Besonders freut uns Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams – das geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Norbert Eichstädt,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Wechsel bislang problemlos verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen auch weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unserem Service und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Top Service
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Kati Latendorf,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Gute telefonische Erreichbarkeit und…
Gute telefonische Erreichbarkeit und angenehm hilfsbereit und deutsche Muttersprachler.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo AT,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und die hilfsbereite Beratung so positiv erlebt haben
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Kirsten ,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
alles top und perfekt gelaufen
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Michael Miehle,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo CHRISTEL LIPSIUS,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Ihr Lob über die kompetente Auskunft geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.