Was mir am meisten gefällt, ist, dass man bei Fragen und Problemen schnell einen echten Menschen am Telefon hat. Dieser konnte mir stets sofort und kompetent helfen. Bei anderen Anbietern muss man s... Voir plus
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Wäre gerne geblieben, hatte gehofft endlich einen fairen Gas Lieferanten gefunden zu haben, aber weit gefehlt. Ziehen für einen angeblich offenen Gasverbrauch und angeblich von mir verkehrt mitgeteilt... Voir plus
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Die Stadtwerke Flensburg sollten dringend ihre Buchhaltung überprüfen. Auf Fragen wo von mir gezahlte Abschlagszahlungen abbleiben bekomme ich keine Antwort, es wird einfach im darauf folgenden Mahnsc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Entreprise d'énergie thermique
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Moin aus Flensburg.🌊 Energieversorgung ist Vertrauenssache. Die Stadtwerke Flensburg stehen seit Jahrzehnten für eine zuverlässige und nachhaltige Energieversorgung – in Flensburg, der Region und deutschlandweit. Als kommunaler Energieversorger und 100-prozentige Tochter der Stadt Flensburg übernehmen wir Verantwortung für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Region und für die Energiewende. 🌎 Unser Ziel ist es, Energie sicher, bezahlbar und klimafreundlich bereitzustellen. Deshalb investieren wir kontinuierlich in moderne Technologien, erneuerbare Energien und innovative Energielösungen. Durch effiziente Kraft-Wärme-Kopplung und moderne Anlagen nutzen wir Energie besonders effektiv und reduzieren CO₂-Emissionen deutlich. Gleichzeitig treiben wir die Transformation zu einer klimaneutralen Wärmeversorgung weiter voran. Unser Ziel: Klimaneutralität bis 2035. Mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen die Stadtwerke Flensburg täglich dafür, dass Haushalte und Unternehmen zuverlässig mit Energie versorgt werden. Dabei verbinden wir regionale Nähe mit innovativen Energielösungen und einem starken Kundenservice.
Lebensqualität ist unser Job.
Écrit par l'entreprise
- Mit unseren Strom- und Gastarifen, Fernwärmeangeboten sowie digitalen Services bieten wir Privat- und Geschäftskunden flexible Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft.⚡ Ein besonderes Merkmal der Stadtwerke Flensburg ist das einzigartige Fernwärmenetz: Mehr als 90 % der Haushalte in Flensburg werden bereits mit umweltschonender Fernwärme versorgt – eine der höchsten Anschlussquoten in Deutschland. Neben der Energieversorgung engagieren wir uns auch für die Infrastruktur der Region. Dazu gehören Trinkwasser, moderne Netze sowie der Ausbau digitaler Angebote wie Glasfaser-Internet. So tragen wir aktiv zur Lebensqualität und Zukunftsfähigkeit der Region Flensburg bei. Erfahren Sie mehr über unsere Produkte und Energielösungen auf unserer Website. 👉https://www.stadtwerke-flensburg.de/
Coordonnées de contact
Batteriestraße 48, 24939, Flensburg, Allemagne
- 0461 487-4440
- service@stadtwerke-flensburg.de
- stadtwerke-flensburg.de
3,5
Moyen
723 avis
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Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo MARTIN GOTZ BECKER ,
wir möchten uns für Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, kompetent und zuverlässig erlebt haben.
Besonders freut uns Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams – das geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Norbert Eichstädt,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Wechsel bislang problemlos verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen auch weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unserem Service und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Top Service
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Kati Latendorf,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Gute telefonische Erreichbarkeit und…
Gute telefonische Erreichbarkeit und angenehm hilfsbereit und deutsche Muttersprachler.
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo AT,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und die hilfsbereite Beratung so positiv erlebt haben
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Kirsten ,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
alles top und perfekt gelaufen
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Michael Miehle,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo CHRISTEL LIPSIUS,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Ihr Lob über die kompetente Auskunft geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Alles super
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Viktor Pflüger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, auch weiterhin unser Bestes für Sie zu geben.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Alles total problemlos gelaufen!
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo RG,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und problemlos verlaufen ist.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön zu hören, dass Ihr Wechsel zu den Stadtwerken Flensburg reibungslos und zum gewünschten Termin erfolgt ist.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Karin Jost,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass alles so gut geklappt hat. Ihr positives Feedback freut uns sehr.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Dienstleistung
16 juillet 2026
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Dennis Kniel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Kim Leve Lendeckel ,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Bjarne Liebel,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Sehr schlecht warte noch immer auf…
Sehr schlecht warte noch immer auf Rückzahlung von Gut haben , es wird einfach zwischen durch abgerechnet wo mann ein Jahres vertrag gemacht hat , ich würde niemals wieder ein vertrag dort machen habe von mein stromanbiter wo ich die daten übersende habe 2 Tage später geld auf mein konto gehabt solche Firmen sind gut mit sowas arbeitet mann gerne zusammen und einmal in jahr wurde abgerechnet, nich so wie bei ihnen hoffentlich zählt ihr auch Zinsen für den Verzug
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Sehr geehrter Herr Gerhard Seufert,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Sowohl Guthaben als auch Nachzahlungen unterliegen festgelegten Fälligkeiten. So wie Kundinnen und Kunden eine bestimmte Frist zur Begleichung offener Beträge haben, verfügen auch Unternehmen über einen entsprechenden Zeitraum für die Auszahlung von Guthaben.
Sofern Sie Kundin oder Kunde außerhalb von Flensburg, Glücksburg oder Harrislee sind, wird der Abrechnungsturnus durch Ihren örtlichen Netzbetreiber vorgegeben. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Sie zunächst eine Jahresverbrauchsabrechnung für einen verkürzten Abrechnungszeitraum erhalten. Dabei handelt es sich jedoch nicht um eine Zwischenabrechnung. Die darauffolgende Jahresverbrauchsabrechnung erfolgt turnusgemäß nach einem vollständigen Verbrauchsjahr.
Da wir Ihren individuellen Fall hier nicht einsehen können, ist eine konkrete Prüfung leider nicht möglich. Gerne schauen wir uns Ihr Anliegen im Detail an. Bitte teilen Sie uns hierfür auf einem anderen Kontaktweg Ihre Geschäftspartner- sowie Ihre Vertragskontonummer mit.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Leider bin ich mit dem Kundenservice…
Leider bin ich mit dem Kundenservice der Stadtwerke Flensburg sehr unzufrieden. Die Fotos meines Zählerstands sowie alle erforderlichen Informationen wurden mehrfach eingereicht, dennoch habe ich bis heute keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten.
Besonders unverständlich ist, dass trotz aller vorliegenden Daten bislang weder ein Abschlag festgelegt noch eine Abbuchung vorgenommen wurde. Nach mehreren Nachrichten und Telefonaten habe ich nicht den Eindruck gewonnen, dass mein Anliegen ernsthaft bearbeitet wird.
Zudem fehlte es den Ansprechpartnern aus meiner Sicht an der notwendigen Fachkompetenz, um mein Anliegen zu klären. Statt einer Lösung oder Weiterleitung an eine zuständige Fachabteilung erhielt ich lediglich allgemeine Auskünfte, sodass sich der Vorgang unnötig in die Länge zieht.
Eine deutlich bessere Kommunikation, mehr Fachwissen im Kundenservice und eine schnellere Bearbeitung wären wünschenswert. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich leider nur 1 Stern vergeben. ⭐
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Erhan Deniz,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige und transparente Bearbeitung aller Kundenanliegen und nehmen Ihr Feedback daher ernst.
Da wir den geschilderten Sachverhalt auf diesem Weg nicht nachvollziehen können, möchten wir Ihren Vorgang gerne individuell prüfen. Bitte nehmen Sie nochmal über einen anderen Weg Kontakt mit uns auf, damit wir den Vorgang gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen überprüfen können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Service ist top schnelle antworten,so…
Service ist top schnelle antworten,so soll es sein
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Helisonnic,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Ganz schlecht, nicht zu empfehlen
Seit April trotz wiederholten Nachfragen per maiol und telefonisch keine Jahresabrechnung, keine Antworten und keine Abbuchungen. Telefon einfach aufgelegt! Per mail standardisierte Antworten. Schlechtester Kundenservice! Ebenso kein Einblick mehr ins eigene Konto, das man bei diesem Stromanbieter hat.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo Tina,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es ist bedauerlich zu lesen, dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt wurden.
Da uns die notwendigen Informationen fehlen, können wir Ihren Fall leider nicht prüfen. Ihre Anmerkung nehmen wir dennoch ernst.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Negative Bewertungen sollten erst einmal selbst gründlich bewertet werden
Ich verstehe bei den negativen "Bewertungen" nicht, dass hier Vorgänge der einzelnen Bearbeitung genutzt werden, um richtig Dampf abzulassen.
Was heißt es denn eine Bewertung/Einschätzung abzugeben...Ich glaube, dass es da an Wissen erheblich fehlt, wenn man an die Strukturen eines Unternehmens bedenkt.cich habe in einer Abteilung ein Problem, also mache ich das gesamte Unternehmen mies. Das geht ja heute schon sehr leicht von der Feder. Jeder sollte sich Gedanken machen, wie viele Menschen dort fleißig arbeiten. Ich finde das schon langsam gruselig, was hier in Deutschland abgeht.
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde dieses Unternehmens und wenn ich dort anrufe und ein Problem habe, ist mir noch Niemand negativ entgegen getreten. Vielleicht einmal als Kunde mit denken. Ich bekomme ein zuverlässigen und hervorragenden Service seit über 10 Jahren. Ich bekomme vernünftige Preise. Aber ich pflege meine Daten auch selbst im Kundenportal. Ich melde an jedem Monatsende meinen Zählerstand. Ich ändere meine Abschlagszahlungen, wie ich es finanziell plane. Ich bin der Kunde, der verantwortlich ist für seine Daten. Liebe Leute, ich bitte Sie um Vernunft und mehr Selbständigkeit. Ein Unternehmen runter zu machen, ist doch heute eine Leichtigkeit. Selbst mit unterstützen und funktionierende Unternehmen erhalten, dass ist unsere Aufgabe als Mitmenschen. Wir sollten eher dankbar sein, dass es noch solche Unternehmen, wie die Stadtwerke Flensburg, gibt. Einen besseren und schnelleren Kundenservice habe ich bisher noch nicht erlebt und ich bedanke mich bei den Flensburgern dafür. Herzliche Grüße von uns aus Hessen.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Moin Lisa Beck,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie seit über zehn Jahren mit unserem Service zufrieden sind und insbesondere unseren Kundenservice, die fairen Preise sowie unser Kundenportal schätzen. Ihr positives Feedback ist für unsere Mitarbeitenden eine große Motivation und Anerkennung ihrer täglichen Arbeit.
Sie sprechen zudem einen wichtigen Punkt an: Hinter jedem Unternehmen stehen viele Menschen, die sich jeden Tag mit großem Engagement darum bemühen, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglichen Service zu bieten. Gleichzeitig nehmen wir natürlich auch kritische Rückmeldungen sehr ernst.
Umso mehr freuen wir uns über Ihre differenzierte Sichtweise und darüber, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit anderen teilen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre langjährige Treue und Ihre freundlichen Worte.
Herzliche Grüße nach Hessen und weiterhin alles Gute!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Guter Anbieter . Service Prima. Passt !
Ich bin seit 15 Jahren Stromkunde bei den Stadtwerken Flensburg. Ich bin zwar manchmal kritisch habe aber hier absolut nichts zu meckern. Man ist immer freundlich und sachlich. Passt !
Sven Heinrich -FL
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Flensburg
Hallo John Walker,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit 15 Jahren Kunde bei uns sind und mit unserem Service so zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Freundlichkeit und den sachlichen Umgang schätzen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
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