Das Gerät traf relativ schnell, nachdem ich es bestellt hatte, bei mir ein. Leider war ich beim Auspacken sehr enttäuscht: es ist verschmutzt, lag in einem völlig zerknittertem Papier und um die Metal... Voir plus
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Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab. Es war gut verpackt, find besonders die schwarze Schachtel sehr schön. Im Benutzungshandbuch stand etwas von einer Tasche um das Gerät mitzunehmen, diese... Voir plus
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Alles super. Es kam sogar eine Benachrichtigung dass meine Bestellung in zwei verschiedenen Paketen geliefert werden muss und mir keine extra Kosten entstehen. Die Produkte sind super und funktioniere... Voir plus
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Gerät ist super! Es entfernt Pilling schnell, besser als die billigeren Fusselrasierer die ich bis dahin hatte.Es fehlte zwar zuerst das Ladekabel (war aber auch ein Sonderangebot als B-Ware), wurde a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Steamers
Fusselrasierer
Wäsche
Kleiderbürsten
Zubehör
Eine skandinavische Bekleidungspflegemarke mit der Mission, die Art und Weise zu ändern, wie wir unsere Kleidung behandeln
Steamery ist eine skandinavische Marke für Bekleidungspflege, mit dem Anspruch, den Umgang und die Behandlung unserer Kleidungsstücke zu modernisieren. Wir stellen innovative Kleidungspflegeprodukte her, die minimalistisches Design mit hoher Leistung und Funktionalität verbinden. Unser Anliegen ist es, Menschen zu einem besseren Umgang mit ihrer Kleidung zu inspirieren, damit ihre Garderobe länger hält. Daher haben wir uns zum Ziel gesetzt, nicht nachhaltige Prozesse zu verlangsamen und die Menschen zu einem Slow-Fashion-Lifestyle zu inspirieren.
Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und arbeitet heute mit Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Wir sind ein Team bestehend aus Unternehmern, Designern und Textilingenieuren, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Kleiderpflege wieder modern zu gestalten. Unsere Produktpalette umfasst Steamer, Fusselrasierer, Waschmittel und Zubehör, die dazu beitragen, die Lebensdauer Ihrer Garderobe zu verlängern.
Wir sind der Meinung, dass man ein Kleidungsstück nie wirklich besitzt. Vielmehr bevorzugen wir die Vorstellung, dass Sie sich nur so lange darum kümmern, bis es den Benutzer wechselt. Wir von Steamery möchten die Menschen aufklären und dazu inspirieren, ihre Kleidung auf bewusste Weise zu pflegen und ihre Kleidungsstücke als lebenslange Begleiter und lohnende Investitionen zu betrachten, die Generationen überdauern können, und nicht als vorübergehende Produkte, die man nur einmal trägt und dann wegwirft.
Coordonnées de contact
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Suède
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.de
3,8
Bien
275 avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Bei dem Produkt fehlt die Hälfte
Bei dem Produkt fehlt die Hälfte. Es wurde ohne
Handschuh, Tasche und Bürste geliefert.
Leider hat auf meine Rückfrage bis zum heutigen Tag der Kundendienst nicht reagiert.
16 avril 2026
Réponse de Steamery DE
Hello, thank you for taking the time to write a review. Very sorry to read about the experience with your order. I've sent you an email to explain a bit further on what's included with your product and presented next steps. Please let us know if you have any questions or concerns and we're happy to help. Talk again soon, and wish you a nice day!
Der Fusselrasierer war nicht gut und…
Der Fusselrasierer war nicht gut und deshalb habe ich ihn zurückgeschickt
19 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Ulrike, thank you for taking the time to write a review. We're sorry that you did not quite enjoy the shaver and sent it back to us. I can see that we handled your return. Should you have any questions or concerns, please don't hesitate to write. Wish you a nice day and rest of week!
Sehr gute Produkte
ich habe mich über die sehr guten Produkte sehr gefreut.
Allein die Lieferung hätteich etwas früher erwartet.
12 avril 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Sabine, thank you for taking the time to write a review. We're happy to read that you feel satisfied with the order, and great with the feedback regarding the delivery. Regardless, we hope you get great use of your Steamery products and wish you a lovely day and rest of week!
Enttäuschende Erfahrung
Das Gerät traf relativ schnell, nachdem ich es bestellt hatte, bei mir ein. Leider war ich beim Auspacken sehr enttäuscht: es ist verschmutzt, lag in einem völlig zerknittertem Papier und um die Metalloberfläche herum sind an mehreren Stellen Reste von vermutlich einer blauen Folie. Der Kundenservice bittet mit einer Standardmail um Geduld und wünscht am 17. April noch schöne Osterfeiertage.
17 avril 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Julia, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry for the condition of you Archive steamer - these products come in various condition, but of course they should be clean, presentable and fully functioning. I can see that you have a ticket and we helped you further with this errand. Hope the solution feels okey, and please let us know if you have any questions or concerns and we are happy to help. Wish you a nice day!
Die Lieferung dauert etwas lang bzw ist…
Die Lieferung dauert etwas lang bzw ist noch gar nicht von Schweden nach Deutschland geliefert und ich soll eine Bewertung abgeben.. erstaunlich 😅
13 avril 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Heike, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry for the delay in receiving your order. I can see it was indeed held at a DHL terminal for quite some time. Looks like the order was finally successfully delivered to you. Should you have any questions or concerns about your order, please don't hesitate to get back to us and we're happy to help. Wish you a nice day and start of week.
Réponse de Steamery DE
Hello Ute, thank you for taking the time to write a review. We're happy to read that you seem happy with the delivery and product. Wish you a nice day and start of the week.
Very beautiful product
Very beautiful product. Quick delivery and sustainably wrapped. Perfect not only for home ironing, but also while traveling.
31 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Daria, thank you for taking the time to write a review. We're very happy that you seem to enjoy the steamer, both on the go and at home! Wish you a lovely Monday and rest of week.
Falsches Netzteil / langsamer Kundenservice
Ich habe einen Artikel mit einem falschen Netzteil erhalten, sodass ich ihn in meinem Land nicht nutzen kann. Vom Kundenservice per E-Mail habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten, und auch auf Instagram herrscht nach zwei Nachrichten Funkstille.
Sehr schade, noch einmal würde ich nicht direkt bei Steamery bestellen.
28 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Maurice, thank you for taking the time to write a review. I am so sorry that you received the wrong plug for your steamer. I can see that our team helped you with a replacement unit, and I hope you'll be happy with the steamer going forward. Wish you a nice day.
Archive Sale Produkt
ich habe zwar ein Archive Sale Produkt bestellt, aber ich habe nicht erwartet, ein kaputtes / beschädigtes Produkt zu erhalten. Und die Verarbeitung des Produkts ist generell schlecht/billig.
28 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello, thank you for taking the time to write a review. Sorry about your experience with a device from our Archive collection. Products from the Archive collection could be previously used, opened or used as a demo or other, they come in various condition, hence the lower price. However, they should always work and be presentable. You have the same warranty on these items as any products so if you're not happy with it or have any questions about your product, please send us an email (info@steamery.se) and we're happy to help you further. Wish you a nice day.
Ich bin sehr zufrieden sowohl mit der…
Ich bin sehr zufrieden sowohl mit der unkomplizierten Bestellung👍, den zuverlässigen Benachrichtigungen zur Lieferung👍und der Handhabung von Steamer, Fusselrasierer und Fusselbürste👍. Ich empfehle diese Produkte gerne weiter😊
29 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Mingo, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read that you seem happy with the products and delivery! Wish you a nice rest of day 😃
Auf Ihrer Homepage wir das Gewicht…
Auf Ihrer Homepage wir das Gewicht unseres Cirrus Travel light mit 450gr. angegeben. Tatsächlich wiegt das Gerät 650gr. Wie erklären Sie diese Diskrepanz?
27 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello, thank you so much for bringing this to our attention and taking the time to write a review. I can explain the discrepancy. So, the 450g is the weight of the actual unit, and the weight 650 is the weight with the cord and plug included. That's why there's a difference. On the website comparison chart etc, we have listed the weight on the actual device, without the cord. I hope this could help explain the matter and don't hesitate to get back to us if you would have any further questions about this. Wish you a nice day!
Perfekte Abwicklung und top Qualität…
Perfekte Abwicklung und top Qualität des Produktes
19 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Wolfgang, thank you for taking the time to write a review. We're happy to read that you seem satisfied with the overall experience and products. Wish you a lovely day!
Jej forstår ikke svenska
Jej forstår ikke svenska.
It is an excellent product of high quality!
14 mars 2026
Réponse de Steamery DE
Hello, thank you for taking the time to write a review, and sorry if you received any communication in relation to Trustpilot in Swedish and not you locale. Regardless, we are happy to read that you seem to enjoy the product. Wish you a nice day!
Leider bringt der Steamer überhaupt…
Leider bringt der Steamer überhaupt keine Vorteile. Ich dachte man spart Zeit wenn man anstatt das Bügelbrett rauszuholen "kurz" steamt aber kurz geht gar nix (warten, Wasser nachfüllen etc). Auch für kurze Reisen nicht geeignet (zu schwer).
Also kein Gewinn und dafür viel zu teuer.
Und wie soll man vom Rückgaberecht gebrauch machen wenn man das Gerät nicht auspacken/ testen darf?
Aber schön ist er ;-)
16 décembre 2025
Réponse de Steamery DE
Hello Meike, thank you for taking the time to write a review. Sorry that the steamer did not live up to you expectations. Of course you have the right to return the order if you are not satisfied with the purchase. You have 30 days to return the device, and it is completely fine that you opened and tried it - we just need it to be in a pristine condition and the original packaging must be included. Let us know if you have any questions about a return and we're happy to help.
Alles wunderbar!
28 février 2026
Réponse de Steamery DE
Hello, thank you for taking the time to write a review. This makes us very happy. Wish you a lovely day!
Gerät ist super
Gerät ist super! Es entfernt Pilling schnell, besser als die billigeren Fusselrasierer die ich bis dahin hatte.Es fehlte zwar zuerst das Ladekabel (war aber auch ein Sonderangebot als B-Ware), wurde aber umgehend zugesendet. Sehr guter Kundenservice und nette Kommunikation.
2 février 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Daniela, thank you for taking the time to write a review. We're happy that you seem satisfied with the product and the customer service, even if you initially lacked the USB cable for your device. Glad we could help, and I hope you will enjoy the shaver for a long time ahead! Wish you a nice evening.
Leider funktioniert das Gerät nicht
Leider funktioniert das Gerät nicht, es kommt kein Dampf sondern Wasser und das Kleidungsstück hat jetzt Wasserflecken!
Den support habe ich angefragt, noch gibt es keine Antwort.
22 février 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Chris, thank you for taking the time to write a review. That does not sound right, and none of our steamers should ever be leaking. Please contact our support (info@steamery.se), and we're happy to help you further.
Gutes Feinwaschmittel
Alles bestens, schnelle Lieferung. Das Feinwaschmittel Rose & Musk riecht sehr gut.
31 août 2025
Réponse de Steamery DE
Hello Claudia, thank you for taking the time to write a review. We're so happy that you seem happy with the overall experience and the scent of the detergent. Wish you a lovely Friday and weekend!
Réponse de Steamery DE
Hello Annika, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read this. Wish you a lovely Friday and weekend!
Super 5 sterne
17 février 2026
Réponse de Steamery DE
Hello Monika, thank you for taking the time to write a review, this makes us very happy to read. Wish you a lovely Friday and weekend!
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