SteamRex Danmark Aps Avis 

Effektiv rengøring. Bil som ny igen.

Rigtig fint - kom som aftalt og fiksede det hele

Serviceminded medarbejder og godt arbejde med flot resultat dem vil vi bruge igen mvh Erik L

Der ankom 2 personer, som ikke talte dansk og næsten heller ikke engelsk. Et uforståeligt engelsk. Efter 25 minutter meldte de at bilen var færdig. Jeg gik en runde og så flere steder, at der var meget beskidt. De tørrede de af med en klud. Der var mange steder med “helligdage” tror slet ikke de har brugt damp men kun våde klude. Et yderst skuffende resultat, som jeg ikke gentager.

Havde booket ind/udvendig rengøring. Rengøringen blev ikke udført tilstrækkeligt - og måtte klargøre bilen færdig selv efterfølgende.
Kundeservice har været indeover efterfølgende, derfor 2 stjerner og ikke 1.

Ruderne i dørene er ikke rene i kanten, man har ikke taget sig den tid at rulle vinduet lidt ned, og tage kanten hele vejen rundt. Vinylplejen er mangelfuld i føredøren.

23.8.2026 - Up-date:
Firmaet fik så løst problemet ved hjælp af en gut fra Sjælland (Khaled Mohammed Badran) - som fixede problemet med lakken. Dejligt.
_________________________________________________________
Da´ Steamrex manden er kørt, opdager vi en ridse/skade på forskærmen – nærmest i kølerhjelm højde.
Træls med træls på!
Det er så åbenbart den franchaisetager der skal tage den.
I øvrigt en svag kundeservice – skrev samme dag (12.8.26) og har først fået svar i dag efter rykkere (19.8.206) – og først herefter skriver ”Servicepartneren” tilbage - uden at det dog løser noget.
Jeg har ikke nogen stor forventning til at det her løser sig – desværre – ”Servicepartneren” har allerede valgt at fralægge sig ansvaret.
Jeg fortryder ligeledes jeg fik tegnet abonnement – specielt fordi det koster 782 kr. at slippe ud af igen – jeg sparede omkring, ca. 230-240 kr. på ordren ved at tegne abonnement. Så er det jo´ - helt – rimeligt at kræve 782 kr. - sarkasme kan forekomme. Det har de så dog efterfølgende annulleret - efter megen skriveri frem og tilbage.
Kan ikke anbefale.

Bilen blev så fin. Som ny igen. Dagen før den skal afleveres retur efter 1,5 år leasing.

Er fuldt ud tilfreds med rengøring af min bil ind- og udvendigt.

Fantastisk oplevelse hos Steamrex! De rengjorde bilen udvendigt og indvendigt på bare én time. Hurtig, professionelt og venlig service. Kan varmt anbefales. Tak for det flotte arbejde - vi ses igen.

Tak for et flot stykke arbejde i dag i Risskov!
Det ser rigtigt godt ud.

Jeg har nu tre gange benyttet mig af steamrex. Hver eneste gang blir tidspunktet flyttet,,, chaufføren ringer og spørger om han kan komme nu , jeg siger nej med den tid jeg har bestilt til. Så blir jeg ringet op centralt fra hvor de skal have tiden igen, undskylder og alligevel kommer de på en anden tid end aftalt. Sidst ringede chaufføren samme dag som jeg havde bestilt til og sagde at han ikke kunne på det klokkeslet jeg havde bestilt. Vi blev dog enige om en tid og 10 min efter ringer steamrex og fortæller at chaufføren har knækket en tand og kan derfor ikke komme. Tiden flyttes til næste dag hvor en ny chauffør ringer om han kan komme nu - 4 timer før aftalt tid. Sidste gang jeg bruger dem ,, der er total forvirring og ingen snakker sammen

Tak for svar. 20 % på næste vask ..? Jeg ville have forventet mindst 50% på sidste vask der var en katastrofe. Så nej tak, til næste vask. Hilsen Ingelise

Tak for et super flot resultat. Khaled har virkelig fået bilen til at se ud som den gjorde da jeg fik den fra fabrikken! Jeg er meget imponeret. Tusind tak !

Ville bare sige super service, specielt fra Martin først og så derefter fra Muhammed som fiksede bilen.
Jer vil jeg varmt anbefale til alle, samt bruge jer næste gang igen.

Hvorfor sendte de ikke bare Khaled med det samme?

For en uges tid siden bestilte vi rengøring. Dybdegående rengøring. Det var en lidt presset dag, så overskuddet var ikke helt tilstede, da bilen skulle kontrolleres. Desværre. For den var ikke rengjort nok i bunden.

Kontakten til kontoret gik fint, og de var da også søde til at se, at de ikke levede op til de standarder de selv gerne vil leve op til.

Så de sendte Khaled. Åh, hvor de sendte Khaled. En slags Special Operations damp-ninja, som bider sig fast i opgaven – OG ENDDA HYGGER SIG MED DET!!
Jøsses en forskel!

Problemerne er to-fold:
Forretningsmodellen er en slags Wolt for rengøringsfolk, så hver kunde tæller på den korte bane for franchisetageren. I længden, kan hovedselskabet bløde penge, hvis det første arbejde er dårligt.
Det andet problem er, at Khaled kun kan være et sted ad gangen.

Vi kommer nok til, at bruge Steamrex igen. Det lykkedes dem, at få vendt en relativ oplevelsen til noget meget bedre. Endda nok til, at fortælle om det her på platformen.
Og når det sker, så spørger vi efter Khaled. Sådan må det være :)

Kan varmt anbefales.
Virkelig god stk arbejder.

Bookede en tid, et par timer før, de skulle komme, fik jeg en sms om, at de ikke kunne nå det, men ville komme et par dage efter. Det var så søndag i sidste uge, de kunne de så heller ikke nå, sa det kom til stykket. De ville så komme i dag, men har stadig ikke hørt fra dem. Bare fordi man bor på landet.
Den service kan man kigge langt efter

Ahmed har lavet et mirakel med vores tidligere møgbeskidte Spark. Nu står interiøret knivskarpt og flot.
Ahmed overholdt det aftalte tidspunkt, informerede om arbejdet undervejs og var meget serviceminded. Stor tak og kæmpe anbefaling herfra.

Indvendig rengøring med læderpleje, vinylpleje, hulrumsrengøring, dækshine og rengøring af 2 autostole skulle være udført.
Efter at have afsluttet min arbejdsdag og gennemgået bilen kan jeg konstatere at SteamRex absolut ingen sans for detalje har.
Jeg har taget i alt 19 billeder af bl.a. hjørner, opbevaringsrum, sæder, loft, solskærm, som stadig har enten pletter eller er sand- og støvbeklædt. Vores bil var ikke møjbeskidt i forvejen, blot støvet og lidt sandet i bunden og de kroge som er svære st komme til, hvorfor jeg havde håbet at SteamRex kunne ordne det.
Jeg skulle selv tømme bilen hvilket jeg havde gjort på nær en lille sammenfoldet paraply som jeg havde glemt at tage ud af passagerdørens sidelomme. Hele dette rum hvor den lå i har ikke set skyggen af rengøring. Måske er det fair nok i nogens øjne, men jeg synes det er småligt og dårlig service.
Flere af pletterne kunne jeg endda selv fjerne ved blot at gnubbe på dem med en våd finger. Jeg har før/efter billeder af dette også.
Ydermere er selve sæderne i autostolene gjort rent, men "platformene" som de sidder på og de hårde plastdele er møjbeskidt (mere beskidt end før rengøringen, da det liger der er sprøjtet med beskidt vand omkring dem, hvilket de aldrig har været udsat for før) og sæderne var driv våde, i hvert fald de første 24 timer efter rengøringen, på trods af st jeg lod bilen stå med fuld aircondition i et par timer for at tørre og affugte. Her burde man nok komme med en advarsel om at man ikke skal regne med at kunne bruge autostolene det første døgn efter rengøringen, hvis det er sådan det skal være.
Manden talte kun engelsk men var ellers flink og rar at tale med.
Jeg har lyst til i vrede at give 1 stjerne, men de får 2 da rengøringen trods alt er fundet sted, på de brede iøjenfaldende områder, og manden var flink, men jeg vil sige igen, INGEN sans for detaljer og jeg kunne havde gjort det lige så godt selv, med en varm klud og en støvsuger.
Jeg deler gladeligt billeder hvis det har interesse.

Meget præcist og super rengøring