Steamstory Avis 

120
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik stond er sceptisch tegenover maar ben aangenaam verrast.... Heerlijk langdurige geur, die niet alleen enkel de kledij heerlijk laat geuren, maar ook je ganse omgeving, zelfs tijdens het dragen ( je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Snel binnen gekregen en de wasparfums zijn geweldig! Mijn kleding ruikt ontzettend lekker en de geur blijft dagen lang zitten. Mijn hele kamer en bed ruikt naar wasparfum, het is echt geweldig. Ik ben... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

The order and delivery process was seamless, no complaints there. The perfumes themselves are all very lovely and indeed last on the clothes, even my house smells nice when doing the laundry with the... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik heb sample pakket aangevraagd. Zou gisteren geleverd worden. Niets geleverd en post nl kent het tracknr niet. Bestelnr 24237. Inmiddels contact gehad met de klantenservice. Probleem ligt bij post... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(120)

98 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super wasparfum (ze is duur maar je…

Super wasparfum (ze is duur maar je doet er lang mee dus goedkoper of de andere wasparfums) en nog een voordeel je hele huis ruikt er naar heerlijk!!! Aanrader echt!!!

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Bedankt voor het delen van je ervaring, Miranda! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat niet alleen je was, maar zelfs je hele huis heerlijk ruikt. Veel plezier van de heerlijke wasparfum!

Noté 5 sur 5 étoiles

Zalige wasparfum

Zalige wasparfum, ons hele huis ruikt geweldig. Al verschillende complimentjes gekregen dat onze kleding zo lekker ruikt. Ik heb ineens alle truien van mijn man gewassen zodat de kasten ook heerlijk geuren. Het is een plezier om nu een wasje te draaien. Een echt must have dingetje.

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Hi Annick! 💛 Wat leuk om te lezen dat je zoveel complimentjes krijgt en zelfs je kledingkast heerlijk laat ruiken. Heel veel plezier met onze wasparfum! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Für immer verliebt

Für immer verliebt! Über einen großen Versandhäuser bin ich auf steamstory gestoßen. Bestellen wollte uch aber über die original Homepage. Bestellung kam super schnell. Da ich mich nicht entscheiden konnte habe ich 10 verschiedene Düfte bestellt. Ganz ehrlich man kann nichts falsch machen. Kein einziger riecht schlecht. Ich habe ganz klar Favoriten: peoni, blue topaz! Crystal, pearl, emerald, diamond sind auch toll. Ich mag die Auswahl, so riechen meine Handtücher anders als meine Shirts usw. Seid mutig, bestellt u probiert es aus. Ich werde auch darauf angesprochen! Werde weiterhin bestellen! ♡
Zum Kundendienst: Danke ihr seid toll! So unfassbar freundlich und hilfsbereit. Weiter so!

In love forever! I discovered Steamstory through a major online retailer, but I wanted to order directly from the official website. The order arrived super fast. I couldn't decide, I ordered 10 different scents. Honestly, you can't go wrong—not a single one smells bad. I definitely have favorites: Peony and Blue Topaz! Crystal, Pearl, Emerald, and Diamond are great, too. I love the variety; it means my towels smell different from my shirts, and so on. Be bold—order some and give them a try. Got compliments and inquiries! I’ll definitely keep ordering! ♡ A word on customer service: Thank you, you guys are amazing! So incredibly friendly and helpful. Keep up the great work!

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Dear Daria,

Thank you so much for your wonderful review! 💛

Reading messages like yours truly makes our day. We're so happy to hear that you're enjoying so many of our scents and that you've found your favorites. It’s great to know you love switching fragrances for different types of laundry!

Thank you as well for your kind words about our customer service. We really appreciate your support and look forward to welcoming you back for many more orders.

Enjoy your beautifully scented laundry! 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Hele fijne communicatie.

Hele fijne communicatie.
Ik had een probleem door verzenden.
Dit werd zo fijn opgelost. En de postbode was blij met deze super lekker geur door zijn bus.
En ik kreeg gewoon een nieuwe fles.
Top bedrijf

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Wat leuk om je review te lezen, Marcella! 😊 Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat we het probleem snel voor je hebben kunnen oplossen. Het pakket was helaas tijdens het transport gaan lekken, maar gelukkig kon de postbode daardoor ook nog genieten van de heerlijke geur. Een geluk bij een ongeluk! 😉 Heel veel plezier van je wasparfum. 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had 2 proefpakjes wasparfum besteld

Ik had 2 proefpakjes wasparfum besteld, maar het gratis cadeautje zat er helaas niet bij. Na een mailtje hierover heb ik de cadeaus alsnog opgestuurd gekregen. Dat vond ik echt een teken van goede klantenservice, want iedereen kan natuurlijk wel eens iets vergeten.

Ik heb al veel verschillende wasparfums geprobeerd, maar deze vind ik echt top! De geuren zijn super lekker en blijven heerlijk hangen.

Zeker een aanrader! Ik ga het ook gebruiken voor de handdoeken in mijn kapsalon, zodat klanten nog meer in de watten worden gelegd met deze aangename geuren.

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Wat fijn om te lezen, Deniz! 😊 Bedankt voor je mooie review. We zijn blij dat we het cadeautje alsnog naar je konden opsturen en dat je onze service zo waardeert. Geweldig om te horen dat je zo enthousiast bent over de geuren. Heel veel plezier van je wasparfum! 💜

Noté 5 sur 5 étoiles

Top geurtje die Glow…

Vorige week nieuwe geur Glow binnen gehad. Ruikt super fris en luxe tegelijk, blijft lang hangen in sportkleding en beddengoed. Zelfs na een paar dagen ruik je het nog subtiel terug. Krijg er regelmatig opmerkingen over van mensen. Zeker een aanrader

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle opvolging

Bestelling werd aangepast na mailtje naar klantendienst.
Snelle levering
Parfums zijn top
Stomer nog niet gebruikt.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service

Top service! Ik had een lekkend flesje ontvangen en het werd direct opgelost. Snelle reactie en mega fijne klantenservice. Ik zal hier zeker vaker kopen!😍

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Reclame gemaakt maar belofte niet nagekomen.

Update steamstory. De mensen van steamsrory hebben contact met me opgenomen en eindelijk de droogballen en tabletten voor de wasmachine en een waszak naar mij verzonden en die ik inmiddels in mijn bezit heb. Zoals ik al schreef het wasparfum heb ik niets aan toe te voegen dat is heerlijk en nu ik ook de droogballen heb ben ik blij en heb verder niets toe te voegen.

In januari 2026 een bestelling geplaatst. Heb gebruik gemaakt van de aanbieding proefpakket wasparfum + droogballen. De droogballen zaten er niet bij. Gelijk gemaild en kreeg als antwoord dat ze deze niet op voorraad hadden. Dus wel reclame maken voor dit en niet leveren. Ik mocht wel op eigen kosten retourneren. En zodra de droogballen op voorraad waren zouden ze deze nasturen. Hierna heb ik nog 3 maal gemaild maar heb de droogballen nog steeds niet. Dus dit bedrijf belooft iets wat het niet nakomt. Over het proefpakket hoor je me niet klagen maar na 3 maanden nog steeds je belofte niet nakomen en ook geen compensatie aanbieden is schandalig. Als jullie dit netjes zouden oplossen dan vermeld ik het ook, zoniet probeer ik op een andere manier genoegdoening te krijgen en dan is deze review nog maar het eerste.

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Hi Lizzy,

Wat vervelend om dit te lezen, onze excuses voor de verwarring en de vertraging.

Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen geven. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd om dit netjes met je op te lossen.

De droogballen zijn inmiddels naar je opgestuurd en we hebben daar ook een extraatje aan toegevoegd als compensatie.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik ben heel blij met Steamstory

Ik ben heel blij met Steamstory: mijn hele huis ruikt heerlijk en de geur blijft lang in mijn kleding zitten – ik krijg er zelfs complimentjes over en gebruik geen parfum meer. Het enige wat me opvalt is dat ik sinds het gebruik meer stof in huis lijk te hebben.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte aankoop

Ook hier in twee jaar tijd kapot; in februari 2024 aangeschaft en het apparaat doet niets meer. Niet heel intensief gebruikt dus het apparaat was nog in prima staat. We hebben geprobeerd om het op te lossen door de stomer te ontkalken en de aansluiting van stekker te checken maar ook dit brengt geen verschil. Het was geen goedkoop apparaat, hadden er wel iets meer van verwacht. Voor ons geen steamstory meer

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Beste HM Cramers,

Wat jammer om te horen, dit is natuurlijk niet de bedoeling.

Zou je ons een e-mail willen sturen met je ordernummer of de naam waaronder de bestelling is geplaatst? Dan kijken we het graag even voor je na en komen we met een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Lisa
Team steamstory

Noté 5 sur 5 étoiles

Stomer binnen 2 jaar kapot

Stomer binnen 2 jaar kapot. We hebben in huis standaard een water ontharder toch is het apparaat stuk. Helaas kan ik de bon niet terughalen en de transactie niet herleiden. Dus geen garantie maar zo snel al kapot vind ik voor een apparaat van ruim 200 wel snel.

Maar na overleg met SteamStory is een een hele nette oplossing geboden! Dank je wel!

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Steamstory

Réponse de Steamstory

Beste Pascal,

Wat vervelend om te horen dat de stomer niet meer goed werkt.

Zou je ons een e-mail willen sturen met je ordernummer en een korte toelichting van wat er precies niet goed werkt? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken en een passende oplossing bieden.

Op onze kledingstomers zit 2 jaar garantie, dus als jouw aankoop binnen deze periode valt helpen we je uiteraard graag verder. We hebben op dit moment alleen nog geen e-mail van je kunnen terugvinden, daarom vragen we je om even contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Lisa
Team steamstory

Noté 5 sur 5 étoiles

Het zijn heerlijk ruikende wasparfum s

Het zijn heerlijk ruikende wasparfum s! Blijft het heel lang ruiken, mijn hele huis ruikt er naar. De geur blijft ook hangen in de kleding kasten. Heb er mijn huisparfum mee gemaakt, mengen met water in een spray fles.
Heel erg tevreden. Was makkelijk te bestellen en snel geleverd. Ik heb een abonnement zodat ik over bestellen niet hoef na te denken en nooit zonder kom te zitten.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RUBY

De geur van deze wasparfum , 'Ruby´ is mijn lievelingst, blijft zo lang hangen. Zelfs na een paar keer douchen ruiken de handdoeken nog! De dienst na verkoop is ook top. Ik raad het zeker aan!!

10 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus