Jeg bestilte mellem jul og nytår, og kan den 2. Januar afhente pakken, ingen unødig ophold i forsendelse eller andre irritationsmomenter - er faktisk overrasket over det er gået så hurtigt, nu de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kvalitet dårlig, bubble fløjl i polyester ...! Øv og prisen for høj. Overrasket over at virksomheden udgiver sig for ag være dansk, mrn varerne kommer fra tyskland.
L'entreprise a répondu
I haven’t received my order that was placed over 2 months ago. I have shown them proof that Postnord has not delivered it, it’s still pending. Stofkiosken has not offered any solution and stopped answ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte noget stof og det bliver leveret med PostNord. PostNord kan så ikke finde ud af at bruge modtager flex, så kontakter stofkoisken, da min pakke er leveret flere kilometer væk fra min bopæl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hjertelig velkommen hos stofkiosken.dk – din online-shop for både stoffer, metervarer og meget mere. Stoffer til alle syprojekter ... og det passende sytilbehør.
Coordonnées de contact
Osterbrooksweg 35-45, 22869, Schenefeld, Allemagne
- +45 89 880 279
- kundeservice@stofkiosken.dk
- stofkiosken.dk
2,2
Bas
4 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg bestilte noget stof d
Jeg bestilte noget stof d. 12/7-2025. De trak hurtigt pengene, og på hjemmesiden står den som afsendt. Dog skriver GLS, at de ikke har modtaget pakken.
Det er ekstremt svært at finde en måde, at kontakte kundeservice på, og de har intet telefonnummer.
Jeg vil klart anbefale folk at holde sig fra at bruge dem.
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
1 Vi beklager virkelig din oplevelse og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at pengene er trukket, men pakken ikke er modtaget, og at det har været svært at komme i kontakt med kundeservice. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre både ordreopfølgning og kundeservice.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre individuelt.
Hold jer væk fra den virksomhed!
Jeg bestilte en lynlås, som jeg skulle bruge et par dage efter.
Der er nu gået 17 dage og jeg har stadig ikke modtaget det bestilte.
De er gode til at sende markedsføringsmails men hverken ordre bekræftelse eller status på ordren.
Først for et par dage siden kom der en mail hvor de bekræfter ordren og betalingen men stadig ingen lynlås..
Jeg var nød til at bestille hos en anden virksomhed, som kom med varen dagen efter jeg bestilte og de leverede personligt fordi de havde ferie og kunne være sikre på at jeg fik min ordre til tiden.
Se det er service i topklasse!
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig, at du har oplevet så lang leveringstid og manglende information om din ordre.
Det er forståeligt, at du er frustreret, især når du havde brug for lynlåsen hurtigt, og vi forstår, at situationen har påvirket din oplevelse negativt. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre både kommunikation og ordrebehandling.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre individuelt.
Positivt overrasket
Jeg valgte at give Stofkiosken en chance, selvom jeg havde set nogle dårlige anmeldelser – og det er jeg glad for, at jeg gjorde.
Ordrebekræftelsen kom hurtigt (lå dog i spamfilteret), og den indeholdt tydelig information om forventet levering, som blev overholdt.
Alt i alt har købsoplevelsen været helt problemfri, og jeg er tilfreds med både service og levering.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Tusind tak for din positive anmeldelse! 😊
Det glæder os, at du valgte at give os en chance, og at ordrebekræftelsen samt levering fungerede problemfrit. Dejligt at høre, at du er tilfreds med både service og levering.
Efter at jeg var blevet trukket for…
Efter at jeg var blevet trukket for vare ,der ikke kom og efterfølgende fik flere forklaringer på hvorfor o.s.v. og skriverier frem og tilbage Har jeg fået mine penge tilbage
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft, og forstår fuldt ud din frustration.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at du har oplevet forsinkelser og problemer med betalingen og ordren. Vi er dog glade for at høre, at pengene nu er blevet refunderet. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre vores processer og kommunikation.
UNDER AL KRITIK
Jeg afgav ordre på stof til syning, undrede mig over at der ikke kom en ordrebekræftelse.... og så blev pengene hævet!! Skrevet frem og tilbage, ingen kan finde min ordre og pengene kommer ikke retur.
UNDER AL KRITIK - lad være med at handle hos Stofkiosken ....
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig, at du har haft denne oplevelse, og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, pengene er trukket, og der er manglende information om din ordre. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre vores ordrebehandling og kundeservice.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre og finde en løsning individuelt.
Bestilte stof 27/4
Bestilte stof 27/4. Og har stadig ikke modtaget noget her d.25/5. Og linket med fragt virker ikke. Men pengene er trukket.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Det er vi meget kede af at høre. Din ordre er endnu ikke blevet leveret, og linket til forsendelsen virker ikke – det må ikke ske. Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeservice via service@stofkiosken.dk, så vi hurtigst muligt kan finde en løsning for dig.
(per E-Mail gesendet)
Superfint produkt
Jeg bestilte møbelpolstring. Super fint produkt. Varen ankom 5 dage senere.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med polstringsstoffet, og at produktet lever op til dine forventninger. Vi håber at se dig igen snart hos stofkiosken.dk!
(per E-Mail gesendet)
Det bliver KUN én stjerne herfra
Det bliver KUN én stjerne herfra. Bestilte d. 23. april, penge trukket d. 25. april. Varer modtaget d. 20. maj 2025. Det kunne gøres meget bedre 😬
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig den lange leveringstid og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at der gik næsten en måned fra bestilling til modtagelse af varerne. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre vores ordrebehandling og leveringstider.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, hvis du ønsker yderligere hjælp eller opfølgning.
Elendig service og lang leveringstid
Jeg bestilte stof d 20. april og har den 9. maj endnu ikke modtaget nogen varer. Det er ikke et dansk firma, selvom det er .dk
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig, at du endnu ikke har modtaget din ordre, og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at der går så lang tid uden afsendelse, og vi forstår, at det skaber usikkerhed, især når det ikke fremgår klart, at ordren håndteres fra udlandet. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre både information og ordrebehandling.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre individuelt.
Fuld af fup og grønne avispapir!
Fuld af fup og grønne avispapir!
De trækker pengene d 25.4. uden at sende varerne!
Har skrevet til dem. Og nu siger linket at det afventer at modtage varerne fra firmaet. Det har det så gjort 1 uges tid!
Nå, jeg må jo så bare anmelde jer via min bank.
Så hold jer væk kære jer der læser med her.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig din oplevelse og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at pengene er trukket, men varerne endnu ikke er sendt. Din feedback er vigtig for os og vil blive taget alvorligt for at forbedre vores ordrebehandling og kommunikation.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre individuelt.
Laaannngggg levering
Har bestilt d. 18/4 og kan stadig i dag 6/5 set at min ordre ikke engang er afsendt!
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig, at din ordre endnu ikke er afsendt, og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at der går så lang tid uden afsendelse eller information. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre vores ordrebehandling og kommunikation.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre individuelt.
Det mest rædselsfulde sted jeg…
Det mest rædselsfulde sted jeg nogensinde har handlet venter på tredie uge på på min ordre kan bestemt ikke anbefale
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig, at du har haft en så dårlig oplevelse og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at du har ventet i næsten tre uger på din ordre. Din feedback er vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre vores ordrebehandling og kommunikation.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan undersøge din ordre nærmere.
Ikke noget godt at sige
Helt utrolig langsom håndtering og afsendelse af ordrer.
Jeg har nu ventet 14 dage på min ordre, og har kun lige fået at vide den er på vej med posten.
Der gik 10 dage fra jeg betalte min ordre, til jeg fik nogen information omkring den.
Jeg har kontaktet kundeservice, hvis svar ikke kunne bruges til noget som helst, andet end at jeg har fået at vide at forsendelsen i sig selv kan tage 15 dage.
Så her køber jeg i hvert fald ikke stof igen.
UPDATE: Jeg modtog d.8.5(22 dage senere) min pakke, og den var desværre også en skuffelse. Stofprøverne er dækket til i et stort klistermærke - for at mærke stoffet skal man trække klistermærket af, og denne handling trækker stoffet ud af form og gør det meget svært at vurdere stoffet.
Desværre ikke noget godt at sige om denne oplevelse.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Vi beklager virkelig din oplevelse og forstår fuldt ud din frustration.
Det er ikke acceptabelt, at behandlingen og afsendelsen af din ordre tog så lang tid, og at information om ordren først blev givet efter 10 dage. Vi forstår også, at stofprøverne var svære at vurdere på grund af klistermærket. Din feedback er meget vigtig for os og vil blive brugt til at forbedre både ordrebehandling, kommunikation og præsentation af stofprøver.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden, så vi kan se nærmere på dit specifikke tilfælde.
8 dages levering fra Tyskland
Med alle de halv-dårlige anmeldelser, var jeg lidt nervøs for at bestille, men jeg synes deres udvalg var både stort, men også noget ikke mange andre har. Jeg tog chancen og bestilte og i dag 8 dage senere, har det fundet vej ind i mit hjem. Jeg kommer i hvert fald igen :-)
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det er godt at høre, at du er tilfreds med leveringstiden og vores udvalg.
Min bestilling skulle være sendt for 5…
Min bestilling skulle være sendt for 5 dage siden i følge mail fra Stofkiosken, men i følge GLS track er den ikke hentet endnu.
Kan ikke anbefale at handle hos Stofkiosken 😝
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Jvf. vores kommunikation i dag, får du netop eftersendt ordren hurtigst muligt- alt på vores regning- da der desværre er sket en fejl.
Du modtager en faktura på denne eftersendelse på din email, MEN den er blot til info.
Alle udgifterne er naturligvis på vores banehalvdel.
Go dag!
Alt gik nemt og smertefrit
Alt gik nemt og smertefrit. Var betænkelig grundet dårlige anmeldelser her på Trustpilot. Tog dog chancen ... løb risikoen ... og det er jeg SÅ glad for. Det var nemlig det eneste sted, hvor jeg kunne få farve, mål og stoftype til mine strandstole som jeg ønskede. Levering helt som aftalt. Jeg er virkelig glad og vil ikke have betænkeligheder ved at benytte Stofkiosken en anden gang 💚
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
1000 tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med dine besilte varer, leveringen og servicen.
Trods lunkne anmeldelser.....
Trods lunkne anmeldelser, tog jeg chancen og bestilte hos Stofkiosken. Modtog stoffet 5 dg efter bestillingen. Desværre havde jeg ramt forkert på farven og returnerede varen efter lidt skriveri med deres kundeservice. Fik pengene retur efter et par uger.
Derfor 5 stjerner!
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
Tak for din positive anmeldelse ang. vores håndtering af din sag.
Jeg er tilfreds med de to mønstre jeg…
Jeg er tilfreds med de to mønstre jeg har købt.
Jeg er dog utilfreds med at stofkiosken.dk ikke er et dansk firma, at når man køber stof som skal rives over er klippet af, at det skal være så besværligt at opnå kontakt til firmaet at man opgiver, så man altså kun her kan fortælle at man er utilfreds, men måske vil de sende mig det ønskede stof, hvis de da læser med her.
Os der syr, ved at noget stof skal rives og noget kan/skal klippes, det er vigtigt i forhold til det færdige resultat.
Jeg vil bestemt ikke anbefale nogen at købe stof der uden den viden. Man har jo brug for mere stof end man tror, når de nu gør det forkert.
Ærgerlige penge at betale.
Jeg prøver virkelig at købe dansk og er skuffet over at man udgiver sig for noget, man ikke er, jeg kan blive helt i tvivl om det stof er det jeg ønskede mig el om det er et el andet billigt Kina produkt med farlige stoffer el kemi.
Jeg kan jo kun håbe på at det der stod om det, da jeg købte det er rigtigt, men der er intet der fortæller mig at jeg har købt det jeg ønskede mig.
Trist.
Jeg ville ønske at nogen gjorde det muligt at blokere et helt firma for fremtiden så jeg kunne slippe for det pågældende firma i al fremtid, samt at en ville opfinde en måde, hvorpå man ikke skulle sige nej tak til 🍪 hver gang man går ind på en hjemmeside, men det er jo ikke lige det her firmas skyld
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Venligst her henviser vi til linket i webshoppen, hvor firmaets adresse står oplyst:
https://www.stofkiosken.dk/legal/Imprint.html
Venligst fortæl mig, hvor meget stof du har fået for lidt af, så kigger jeg på det med det samme.
På forhånd tak!
Troede stofkoisken var Dansk
Troede stofkoisken var Dansk, det er den jo ikke, den er Tysk.
Jeg har bestilt noget, for snart en uge siden og har INTET hørt. Så det er da sidste gang jeg bestiller noget her. Der er hurtigere at få fra Kina.
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
Tak for din anmeldese.
Venligst her i linket i shoppen. her fremgår det, at shoppen er nord tysk:
https://www.stofkiosken.dk/legal/Imprint.html
Din ordre er kalr til afsendelse og i dag modtager du en email med trackinglinket så du kan følge pakkens færden.
Håber det var en hjælp til afklaring!
Afsender aldrig
Bestilte stof d. 25/12, det er ikke afsendt endnu... Bliver det mon nogensinde afsendt? Pengene er trukket for længst. For en uge siden skrev jeg til Stofkiosken, så skrev de "beklager det er på vej", men det er det ikke kan jeg se i GLS appen. Jeg kommer selvfølgelig aldrig til at bestille ved dem igen :-)
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Stofkiosken
Hej!
Tak for anmeldesen.
Jeg beklager meget, at du ikke er tilfreds med vores shop.
Venligst se her i vores shop. Her kan du se at vi er et nord tysk moderselskab:
https://www.stofkiosken.dk/legal/Imprint.html
D. 2.1.25 fik du i en email beksed om, at din ordre er på vej.
Vi sendt dig også trackinglinket til den emailadr. du ahr angivet.
Venligst tjek om email er landet i spam. Hvis ikke du har modtaget noget, da venligst skriv retur her.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.