Stofkiosken Avis 3 782

Bestilte stof d. 25/12, det er ikke afsendt endnu... Bliver det mon nogensinde afsendt? Pengene er trukket for længst. For en uge siden skrev jeg til Stofkiosken, så skrev de "beklager det er på vej", men det er det ikke kan jeg se i GLS appen. Jeg kommer selvfølgelig aldrig til at bestille ved dem igen :-)

Ingen service og jeg er ved at tro at jeg ikke for mine varer hold jer langt væk der er ingen sikkerhed
Man er mere sikker på Temu

Flere ugers leveringstid og en hjemmeside uden eksisterende kundeservice og kontaktoplysninger. Første eneste og sidste gang jeg anvender dem.

Bestilte mine varer den 26.11.2024. Pakken er registreret i GLS systemet, men ikke afleveret hos GLS og derfor IKKE på vej til mig, mere end 2uger efter jeg afgav ordren.
Det er ubegribeligt at I fastholder den "snart" kommer...

Den eneste måde man kan komme i kontakt med Stofkiosken synes at være igennem Trustpilot, hvilket er lidt af falliterklæring for en virksomhed, at de ikke ønsker at stille en mail eller telefonkontakt til rådighed for deres kunder.
Samme dag som jeg afgav min ordre til Stofkiosken bestilte jeg stof fra England, som kom tre dage senere, med super service og opfølgning på leverance fra dag til dag. Det kunne Stofkiosken lære noget af.

Jeg er på ingen måder henrykt. Jeg har bestilt 10 m stof som skal komme senest i morgen, det kom så ikke lige med.!! Nu har jeg fået en mail om 35% rabat, Black Friday, bare lidt øv når det nu er mandag den mail kommer, de vil ikke svare på mine mails, om at jeg forventer at jeg får de 35% i rabat samt noget for at min vare ikke kommer til tiden, har trods alt betale dem 1500kr… er så skuffet, stof som faktisk er rigtig vigtig jeg modtager da vi ikke har nogle møbler før.!!!
Og når ja så trækker de penge inden de overhovedet har sendt ens pakke!!!

Da jeg bestilte gardinbånd hos Stofkiosken var jeg lidt bekymret over de dårlige anmeldelser, men jeg tog chancen. Straks efter bestilling fik jeg en bekræftelse på ordren med et tidsinterval, de ville levere varen.
Jeg har netop modtaget min vare på den først mulige leveringsdag.
Alt er gået som ønsket: Varen var som ønsket og kom frem til aftalt tid. Jeg er glad.

Jeg har handlet hos Stofkiosken i mere end 5 år, og alt har været i orden. Er helt uforstående over deres lave rating her på siden...
Har en gang manglet en pakke, men det var ikke forretnings skyld, og den blev erstattet af PostNord.

Ugers leveringstid. Utilgængelig hjemmeside og ikke eksisterende kundeservice. Første eneste og sidste gang jeg anvender dem.

12.11.2024. Pakken er stadig ikke modtaget i depot hos GLS og derfor IKKE på vej. Det er ubegribeligt at I fastholder den "snart" kommer...

Jeg har nu i 4 uger ventet på min pakke. Først fik alt som det skulle, jeg modtog en besked fra GLS at der var oprettet en forsendelse, men siden da var der ingen opdatering på GLS hjemme side. Derefter fik jeg af vide af stofkiosken at min pakke var sendt retur uden at det fremgik af GLS hjemmesiden hvor der står de stadig venter på pakken. Jeg har været i kontakt med stofkioskens kundeservice som sagde at de ville sende den igen. Men jeg har siden da ikke hørt mere selvom jeg flere gange har skrevet til dem.

Jeg har flere gange modtaget forsendelser via GLS og har aldrig oplevet at de har været forbi med en pakke uden at de faktisk har sendt information til en og jeg har også GLS appen hvor jeg til en hver tid kan følge en pakke, men ingen ting.

Har først bestilt stofprøver og derefter et stort stykke stof. Rabatkoden virkede, men det lille gavekort på 30 kroner man får ved bestilling af stofprøver virkede ikke. Jeg blev nødt til at bestille inden jeg fik svar fra Stofkiosken for at få rabatten fra Fabrics20. Nu står jeg og skal ikke købe mere, men har altså ikke fået gavekortet brugt. Hvis bare der var en mulighed for at få det udbetalt sammen med den refundering jeg alligevel skal have for noget af det bestilte, ville det være perfekt.

Jeg bestilte et stykke stof, men var ikke hjemme da det ankom. Stoffet er så blevet sendt til en pakkeshop i en uge, inden det er blevet sendt retur til Tyskland.

Problemet er bare, at jeg på intet tidspunkt blev gjort opmærksom på at pakken var forsøgt afleveret, eller at den var sendt til pakkeshop. Ingen SMS, email eller nogen anden form for notifikation.

Af min Track&Trace fremgik det også at jeg kunne kigge i detaljerne for at se hvilken pakkeshop min pakke var havnet i, men den information fremgik heller ikke nogen steder.

Når man bestiller, bør der stå en disclaimer: "Hvis du ikke er hjemme når vi ankommer, skal du ikke regne med at få din pakke. Skulle du tilfældigvis opdage at vi har været fordi, mens du ikke var hjemme, så har du fem hverdage til at gætte hvilken pakkeshop din pakke er havnet i."

Bizar oplevelse.

Troede det var en dansk virksomhed med .dk. Fra jeg sendte bestillingen 7. Okt 2024 fik jeg først besked efter 8 dage at nu var ordren behandlet????
Og data sendt til GLS. Har intet hørt fra GLS, så hvor er mit betalte stof???
Så er jeg blevet så klog, hold jer væk hvis I forventer hurtig ekspedition!! Og total tavshed hvor min forsendelse er???

Ja og nu har den været hos GLS siden den 15. okt og de skriver de endnu ikke ved hvornår den bliver leveret. Nu 12 dage.
Men i var 8 dage om fra i elektronisk fik min bestilling og til I sendte den til GLS er 7 dage for lang tid😡

Jeg har fået mit gardinstof, og jeg er meget godt tilfreds med stoffet. Ang. mine penge var de på min konto inden næste dag. Tak for handelen

Bestilte møbelstof 26. sept 2024. Fik dagen efter besked om registrering hos GLS.
Siden da ingen info.
Pengene blev trukket d. 26. sept.
De svarer heller ikke på mail

Til Stofkioskens svar på denne anmeldelse.
Ja tak, meget pengene retur.

Jeg har bestilt stof d.3/9 og kan se at pakken forsat er i transit.
Hvor længe kan man forvente der går før pakken leveres?

Jeg bestiller fra stofkiosken onsdag d. 11 september, Torsdag får jeg af vide at det er pakket og klar til afsendelse.

Fredag morgen får jeg en nyheds mail fra stofkiosken at de har 20% på alt stof, hvilket man jo godt kan blive lidt sur over sker knap to dage efter man har betalt for diverse ting. Og da jeg deler mine kreationer på Instagram, delte jeg i min 'story' den irriterende nyhed (selfølgelig uden at nævne butikken, da jeg deler på engelsk).

En af mine danske følgere skriver så til mig, at det var bare typisk og om hvor jeg havde købt fra, da de manglede flere stof/krea butikker at putte på deres liste. Jeg skrev at det var stofkiosken og reaktion tilbage kom bag på mig. 'Tør du godt at købe der fra!? har hørt de har sygt mange dårlige anmeldelser' - Det kom meget bag på mig da jeg har købt fra stofkiosken siden 2019 og har aldrig haft problemer!

Jeg gik så ind og tjekkede ud hvad det var for noget med alle de dårlige anmeldelser. Og rigtigt nok, der er mange, hvilket godt kan gøre en bekymrende.

Men det her er hvad jeg har at sige til det.

Jeg har købt fra Stofkiosken siden 2019 og har aldrig haft problemer. Jeg bestille onsdag, torsdag var det pakket og klar til afsendelse, fredag har GLS hentet det. Mandag d. 16 september får jeg mine varer. pengene er først blevet trukket idag (mandag). Og alt stof er i skøn kvalitet, der er ikke noget galt med det.

Så mit råd til alle nye kunder. Jeg syntes i skal give dem en chance, og skulle i gå hen og ha' en dårlig oplevelse (hvilket ville være super ærgelig), så kan i sige 'godt, så har vi prøvet det', og lade være med at handle hos dem igen. Jeg har aldrig haft problemer med dem, dog har jeg hellere ikke haft brug for at få fat i kundeservice...

Jeg vil også gerne minde jer om at det er en stof butik og ikke en tøj butik; og med det mener jeg at dit stof ikke bare ligge klippet klart til afsendelse som i en tøj butik. Der er altså folk der er nød til at hive rullen ud, måle af og klippe det før afsendelse. Og så er det altså ikke alt stof der bare kan foldes sammen, noget er nød til at blive lagt på en ny rulle for at kunne blive sendt af.
så please, ha' lige det i tankerne.

Giv dem en chance, de har mange skønne ting til fornuftige priser. Held og lykke med alt kreativiteten 😉

Fuld tilfredshed.
Jeg blev lidt forskrækket da jeg så alle de dårlige anmeldelser her på Trustpilot - men jeg kan meddele at jeg fik mine varer til den tid der stod i ordrebekræftelsen. Så ingen klager herfra. pengene blev hævet samme dag som jeg fik besked om at GLS i DK havde modtaget min pakke.

Har bestilt stof d. 2/8 og de forventer levering d.8/8.vi har idag d.28/8 og min pakke er ikke leveret endnu. Har prøvet at komme i kontakt med stofkiosken men får hele tiden fat i stofsaksen eller et ugyldigt telefonnummer.

Opfølgning på svar. Og tak for det i øvrigt. Jeg har ikke fået nogen sms eller mail heller ikke i spam. Men vil meget gerne have mine penge tilbage. Mvh Katja. Hvad er nummeret til jeres kundeservice, i er meget svære at komme i kontakt med.

Da jeg endelig kom i kontakt med stofkiosken var servicen aldeles god, en meget venlig medarbejder sørgede for at jeg fik mine penge tilbage. Og det er jo ikke deres skyld at jeg aldrig fik en meddelelse fra leverings firmaet om hvor og hvornår min pakke kunne hentes.

Bestilt en knap den 13.08 og har stadig ikke modtaget den deres levering er da helt til grin!

Jeg har bestilt 08.09.2024 og har stadig ikke modtaget min bestilling. Jeg skal bruge dette stof på lørdag. Troede virkelig ikke det ville tage mere end 1 uge at modtage!

Man skal have rigtig god tålmodighed, når man handler her. Stofkiosken er godt nok hurtige til at trække pengene fra en, men de har for lang ekspeditionstid. Jeg har endnu ikke modtaget mine varer efter at have bestilt for en uge siden. Jeg handlet en gang tidligere i firmaet med samme lange ekspeditionstid og overvejer om denne handel er sidste….. hvis jeg da modtager varerne??