StorageMart Avis 7 301

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais excessif offre de promotion il Te dise pas combien à te coûte par la suite pour deux impayé car eu un accident d’auto et que j’ai dis que j’allais payer les deux mois ensemble j’ai eu presque 3... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai loué une unité de storage à cette succursale et le gérant Jonathan m’a offert un excellent service. Il est courtois , très professionnel et amicale .Les lieux sont propres et inspire confiance.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION. Tarification très douteuse. Lors de votre 2e mois de facturation, des frais additionnels sont ajoutés. Ce n'est écrit nulle part lors de la réservation en ligne. Seulement dans le contrat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande très fortement l'entreposage de vos effets à Storagemart sur Montée Masson. L'endroit est sécuritaire, très propre, abordable. Un merci spécial à Marie-Claude pour son accueil et son éco... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Garde-meubles en libre-service
  2. Magasin d'articles de déménagement
  3. Centre de stockage

À propos de StorageMart

Écrit par l'entreprise

Founded in 1999, the StorageMart grew from 0 to over 60 storage properties by 2006. In 2008, the company acquired a publicly traded Canadian storage company and added another 62 storage facilities to its portfolio, nearly doubling in size. Today, StorageMart provides self storage in the U.S. and Canada, with over 135 storage facilities in North America, with over 7 million net rentable square feet, collecting in excess of $85 million in annual revenue.

In addition to renting self storage units, StorageMart sells moving and packing supplies in every storage office. These supplies include items such as cardboard boxes, specialty boxes, tape, bubble wrap, mattress covers and much more.

Self Storage, Commercial Storage, Car Storage, Boat Storage, RV Storage, Moving & Packing Supplies, Personal Mailboxes (PMB's)

Écrit par l'entreprise

100% Satisfaction Guarantee

If you're unhappy, your next month is Free

Simply put, if we fail to live up to your expectations your next month of storage is 100% free. We know there are a lot of places you could store. Our goal is to be the place that brings you peace of mind and makes renting storage easy. We back that up 100%.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais excessif offre de promotion il

Frais excessif offre de promotion il
Te dise pas combien à te coûte par la suite pour deux impayé car eu un accident d’auto et que j’ai dis que j’allais payer les deux mois ensemble j’ai eu presque 300$ de frais qu’on me dit qu’il ne peuvent pas m’enlever malgre ma situation aucune compréhension de leur part

19 décembre 2025
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Je suis vraiment désolé(e) d’apprendre ce qui vous est arrivé et des frais que cela a entraîné. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Pour que nous puissions regarder votre situation plus en détail et voir ce que nous pouvons faire, je vous invite à nous écrire directement à help@storage-mart.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Local super propre

Local super propre, très sécurisé et surtout personnel très attentionné et professionnel. Nous avons visité quelques entrepôts dans la région de Québec et celui-ci est d'une classe supérieure.

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci beaucoup pour cette super note de 5 étoiles, Juan ! On est ravis d’apprendre que l’équipe du 1900 Hackley Ave t’a offert le service sympa et pro qu’on aime tant offrir ici. Chez StorageMart, notre but c’est de te rendre la vie facile et agréable. Si jamais t’as besoin de quoi que ce soit, n’hésite pas à nous faire signe—on est là pour toi. Encore merci d’avoir choisi StorageMart, et passe une super journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, entrepôt très propre, lieux bien sécurisé

3 mai 2025
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Wow, merci Shelia pour cette excellente critique !Maintenir un environnement accueillant et impeccable est très important pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez remarqué nos efforts! Vos mots gentils signifient beaucoup pour nous, et nous vous remercions d'avoir choisi StorageMart pour vos articles. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7! Merci encore et passez une excellente journée!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo!

Excellent service. Caroline est très accueillante et a su répondre à nos besoins. Merci encore!

28 mars 2025
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci pour cette évaluation 5 étoiles! C'est merveilleux de savoir que les efforts de notre équipe ont un impact positif sur votre expérience. Nous ne manquerons pas de faire savoir à toute l'équipe de StorageMart à quel point ils font un travail formidable! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter 24h/24 et 7j/7. Passez une excellente journée!

Noté 5 sur 5 étoiles

On m'a très bien informée et j'ai…

On m'a très bien informée et j'ai beaucoup apprécié la gentillesse et la patience d'Alexandre et de M. Chamberland. Endroit propre, sécuritaire et personnel vraiment professionnel et attentif. Merci pour le bon service.

14 mars 2025
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci pour cette évaluation 5 étoiles! C'est merveilleux de savoir que les efforts de notre équipe ont un impact positif sur votre expérience. Nous ne manquerons pas de faire savoir à toute l'équipe de StorageMart à quel point ils font un travail formidable! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter 24h/24 et 7j/7. Passez une excellente journée!

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils augmentent le prix sans raison et…

Ils augmentent le prix sans raison et quand tu te plaint le gérant te dis c est le prix wt je n ai pas a justifier l augmentation avec une arrogance à lui faire ravaler ses paroles...entouka c est ça qui se passe avec celui de St leonard une gang de voleur m effiez vous et c est vrai ils le font sur le malheur des gens ils ne sont pas là pour vous aider ...a 200% pour VOUS ARNAQUEZ....ils me l ont fait 2 fois...

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Nous comprenons que les augmentations de loyer peuvent être difficiles. Notre objectif est de trouver un équilibre entre les coûts et le maintien d'un service de qualité. Si vous souhaitez en discuter davantage, veuillez nous contacter à l'adresse help@storage-mart.com. Nous sommes là pour vous aider.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rangement

Rangement propre, facile d’accès et sécuritaire

22 novembre 2024
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Wow, merci, pour cette excellente critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos installations propres, faciles d'accès et sécurisées! Maintenir un environnement accueillant et impeccable est très important pour nous, et nous sommes très heureux que vous ayez remarqué nos efforts. Vos aimables paroles signifient beaucoup pour nous, et nous vous remercions d'avoir choisi StorageMart pour vos affaires. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Merci encore et passez une excellente journée!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service avec Alexandra à la…

Très bon service avec Alexandra à la succursale rue Galvani Ste-Foy

7 septembre 2024
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une excellente expérience à notre emplacement et nous apprécions votre soutien. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter 24h/24 et 7j/7! Notre équipe de StorageMart ne peut pas vous remercier assez! Passez une merveilleuse journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste WOW!

Bonjour! Je recommande fortement Storage Mart à St-Hubert. Place très propre, un service vraiment superbe et les gens qui t'accueille au bureau sont d'une grande gentillesse et très, très serviable. Vraiment chapeau pour votre très bon travail. Si j'ai besoin à nouveau un jour, c'est chez-vous que je vais aller assurément. Encore un GROS MERCI! ;)

27 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Location entrepôt

J'ai loué un entrepôt d'avril à fin août 2024. J'ai beaucoup apprécié le service . Personnel courtois sur place et au téléphone. Je recommande vraiment

Isabelle

12 août 2024
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin. Nous apprécions votre entreprise.

Noté 5 sur 5 étoiles

StorageMart 9265 Rue…

StorageMart 9265 Rue Pascal-Gagnon(Saint Léonard) Vous avez un super bon représentant qui fait réellement honneur à votre compagnie en plus d’avoir à cœur de nous offrir un service à la clientèle impeccable cette personne possède beaucoup d’humanité quelques choses qui se fait très très rare dans ce monde! Un très gros merci à vous Monsieur Karim !

24 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Recommande fortement Storagemart sur Montée Masson

Je recommande très fortement l'entreposage de vos effets à Storagemart sur Montée Masson. L'endroit est sécuritaire, très propre, abordable. Un merci spécial à Marie-Claude pour son accueil et son écoute. Elle nous a très bien expliqué le fonctionnement de l'endroit (monte-charge, quai de débarquement, porte de l'unité, etc.) lors de la visite guidée. L'endroit fournit des chariots et diables. L'endroit mérite amplement 5 étoiles.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service à la clientèle

Super service à la clientèle. Le personnel est hyper sympatique et est très courtois. Storage mart Beauport.

23 mars 2024
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous apprécions votre entreprise.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great Onboarding - Montée Masson

This is a message regarding our Onboarding Experience with StorageMart, the Montée Masson Location in Laval.
We would like to kindly THANK Madame Marie-Claude for her warm and welcoming approach the days before and also the day we arrived. She took the time to explain every details, walk us through the installations and explain the distinctive benefits of staying with you as if it was her own business. It shows that Madame has great experience doing business and cares for the customers as well as to maintain the place impeccable. We hope we will see madame Marie-Claude evolving in your business! Best regards, Family Malagon-Lapointe

***
Ceci est un message concernant notre expérience d’intégration avec StorageMart, l’emplacement Montée Masson à Laval.
Nous tenons à remercier chaleureusement Madame Marie-Claude pour son approche chaleureuse et accueillante les jours précédents et aussi le jour de notre arrivée. Elle a pris le temps d’expliquer tous les détails, de nous guider à travers les installations et d’expliquer les avantages distinctifs de rester avec vous comme si c’était son entreprise. Cela démontre que Madame a une grande expérience dans votre business et prend soin des clients ainsi que son souci de maintenir l’endroit impeccable. Nous espérons que madame Marie-Claude continuera d'évoluer dans votre entreprise! Cordialement, Famille Malagon-Lapointe

27 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Emplacement idéal bien situé près de…

Emplacement idéal bien situé près de tout.
Très bon service à la clientèle. À l’accueil la responsable est aimable ; arrangeante et répond très bien à nos besoins . Je recommande

21 février 2024
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci pour votre avis! Nous apprécions votre entreprise.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise compagnie qui je gère pas…

Très mauvaise compagnie qui je gère pas les déchets de ses clients … toujours une tonne de déchets abandonné dans la rue

10 janvier 2024
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci pour votre avis. Nous avons transmis vos commentaires à notre directeur régional pour qu'il y réponde.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience et accueil…

Excellente expérience et accueil conscienceux dans une periode de déménagement c’est tres apprécié. Je recommande A++++
Merci au Gerant de Service M.Gislain

27 décembre 2023
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d'apprendre votre expérience!

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION

ATTENTION. Tarification très douteuse.
Lors de votre 2e mois de facturation, des frais additionnels sont ajoutés. Ce n'est écrit nulle part lors de la réservation en ligne. Seulement dans le contrat (quelque part assez bien caché) que vous recevez APRÈS avoir terminé votre transaction.

17 avril 2023
Avis spontané
Logo de StorageMart

Réponse : StorageMart

Merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour être aussi transparents que possible sur notre contrat de location. Nous avons transmis vos commentaires à notre directeur régional.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus