J'ai commandé un store sur mesure de protection anti moustique pour ma baie vitrée et j'ai suivi leur recommandations pour la prise de mesure. La commande et la réception était conforme et la pose éta... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le produit est conforme à mes attentes. Par contre, le colis est arrivé endommagé. Le service client est très réactif et répond très rapidement. Mais malgré les photos envoyées montrant un rail éraflé... Voir plus
Site très simple pour effectuer la commande, avec une livraison rapide et emballage correcte. Petit soucis, la notice est en anglais, on doit chercher des tutos sur le web pour savoir comment faire... Voir plus
L'aspect du produit est très qualitatif. Le store fonctionne parfaitement. Seuls petits bémols: - Le délai de livraison a été environ 3 semaines plus long que celui annoncé. - Je trouve le mo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Stores enrouleurs et bateaux occultant sur mesure : voile, screen, tamisant, jour nuit. Des rideaux de cabine sur mesure prêt à poser, œillets, a plis et non feu.
Coordonnées de contact
34, rue Maurice de Broglie B2, 93 600, Aulnay sous Bois, France
- +33 1 48 66 83 35
- contact@storesenrouleur.com
- storesenrouleur.com
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 5 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très mauvais SAV
Très mauvais SAV. Inexistant !
Aucun contact téléphonique avec un technicien qualifié, juste une secrétaire robotisée sans intérêt.
Délai de fabrication très long. Le sur-mesure n’est pas au millimètre près. La toile se déroule de travers et j’en passe !
Je suppose que ces stores enrouleurs sont de fabrication chinoise et non 100% français garantie 5 ans !
Le site stores enrouleur est séduisant mais ne reflète pas le bon rapport qualité-prix.
À fuir.
4 février 2026
absence d'aide à la prise de mesure
j'ai essayé d'appeler et d'envoyer des messages pour demander de l'aide à la prise de mesure pour commander un store box et j'ai eu uniquement le tuto qui est déjà sur le site
19 février 2026
Tout à fait conforme à la description
Tout à fait conforme à la description. C’est parfait
18 février 2026
Commande efficace
Commande efficace. Facture indisponible au début et livraison plus longue que prévue.
5 février 2026
Après avoir passé une commande en…
Après avoir passé une commande en decembre et une demande en express nous avons reçu nos marchandises qu'apès plus de 10 semaines.
Nous avons du relancer au moins 4 fois car jamais de retour précis sur la situation
17 décembre 2025
J'ai acheté un store jour nuit avec…
J'ai acheté un store jour nuit avec motorisation 4 fils sans telecommande comme il est proposé sur le site .il est arrivé avec un montage en 7 fils .J'ai appelé le SAV qui m'a dit que je devais contacter un professionnel pour le raccorder....Après plusieurs appels Au SAV incompétence totale pour expliquer le branchement sur interrupteur .La seule solution c'est que j'aurai du acheter une telecommande .Étant donne la nullité du SAV et de la société a résoudre les problèmes, je me suis résigné a commander et a monter un vrai moteur a 4 fils pour commande manuel car le moteur fourni ne peut que ce commander qu'avec une radiocommande chinoise pour laquelle j'ai retrouve les mêmes moteurs en Chine .Quand on est aussi incompétent il vaut mieux changer de métier
8 janvier 2026
Avis spontané
Bravo
J’ai été informé d’un retard de livraison.
Le produit est en tous points conforme à mes attentes.
L’emballage est robuste et bien étudié.
27 janvier 2026
Bonjour
Bonjour, les délais annoncés à la commande n'ont pas été respectés et de ce fait le client ne m'a pas renouvelé sa confiance ...
26 janvier 2026
Petites pièces manquantes lors de la…
Petites pièces manquantes lors de la livraison des tringles. J'ai téléphoné mais je n'ai rien reçu.
26 janvier 2026
Efficace et conforme
J'ai commandé des pièces détachées, assez facilement sur le site.
La livraison fut conforme et dans les délais.
22 janvier 2026
produit conforme et livré dans les temps
20 janvier 2026
Les stores sont parfaits
Les stores sont parfaits
Petit reproche , toutes les pièces plastiques sont fragiles
12 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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