STOY Avis 

3-stjerner pga. problemer med refundering.
De havde trukket 99,- i returnering, og måtte fortælle dem, at de oprindelige leveringsomkostninger, står sælger for, og ikke køber. De påtalte dog, at der var tale en om en fejl. Det kan andre kunder, jo så selv bedømme, hvis det er også sker for dem ;-)
Dyrt at returnere, 50 kr.

Fantastisk service! De bedste anbefalinger! lækker butik, serviceminded personale og masser af kvalitetsvare (prisen er selvfølgelig derefter). Jeg havde en fabriks-reklamation ift. et par sko købt i september, som derfor ikke levede op til forventningerne - Der var ingen bøvl overhovedet, jeg blev udelukkende mødt med fuld forståelse, af det imødekommende personale og kunne selv vælge, om jeg ville have et par andre sko eller alle pengene retur.

God butik med lækre produkter. En af mine favoritbutikker i Danmark. Og Så Har de en lækker webshop, hvor det er nemt at handle.

Some good product selection.
High prices.

Good deal when on sales :)

Det er en smule dyrt, men kvaliteten er høj og webshoppen virker fint. Ikke noget ud over det ordinære

Alt for dårlig service

Jeg har tidligere hyppigt købt tøj i Stoys fysiske butik i Aarhus.
Jeg har nu fået en t-shirt i gave, købt i webshoppen. Desværre skal den returneres. Nu finder jeg så til min store, store forbløffelse ud af, at det dels koster mig 50 kr at bruge medsendte returlabel, dels at pengene ikke kan returneres til mig, men kun til gavegiveren, en slægtning.
I disse dage hvor serviceniveauet bare stiger og stiger på webhandel, virker Stoys strategi helt forkert - det skal ikke være så bøvlet at give gaver over nettet. Desværre kommer dette til at betyde, at jeg ikke kommer til at handle mere hos Stoy. En skam med deres ellers søde og dygtige personale...

Fint udvalg af tøj. Men dårlig service, og man skal betale fragt selv om man køber for mere end 2000kr. Dette synes jeg der burde blive lavet om :(

Sætter stor pris på at handle på Stoy. De har styr på shop og priser. Jeg ville kun foretage små rettelser, hvis det var mig der styrede den, men alt i alt en god webshop med god service!

Jeg havde købt en bøtte Aesop creme til 660kr. Til min skræk opdagede jeg, at det var den forkerte, jeg havde købt. Og naturligvis først, da jeg havde taget en lille smule af den. Så farvel til de penge, tænkte jeg.
No problem, sagde de søde unge mennesker i butikken. Vi bytter bare med den, du gerne vil have.
TAK - Megagod service 😘😘

Bedste service jeg har oplevet længe! Jeg blev nødt til at sende et par sko retur fra Australien, da størrelsen var forkert. Fra starten udvidede de returretten med en måned helt uden problemer, da jeg vidste, at størrelsen var et sats. Min pakke blev hentet udenfor min dør og pengene kom retur, da pakken ankom til Danmark. Jeg skulle ikke give en krone og det hele var så let. Mange tak.

Skuffet over deres online levering, modtog et par sko som var beskidt og uden tvivl en udstillings model. Derudover var der et par busker med hvor der stadig sad en alarm fast så de kunne ikke bruges. Deres kundeservice medarbejder Mia var dog som virkelig hjælpsom.

Bestilte for første gang hos Stoy og blev meget overrasket over hele forløbet. Varen kom hurtigt, var pakket super pænt ind - Er meget tilfreds.

Bestilte for første gang hos Stoy og blev meget overrasket over hele forløbet. Varen kom hurtigt, var pakket super pænt ind og med charteque til papirer m.m. Der var stil over det! Handler gerne hos Stoy igen!

Flot butik med god indretning og et moderne udvalg fra øverste hylde, inden for tøj verden! Altid god service og godt humør.

Uden sammenligning - den bedste service jeg har fået. Bestilte et par sneakers fra hjemmesiden og havde dem dagen efter. Udover at modtage skoene dagen efter, var de pakket ind i en flok rygsæk, samt faktura, returpapir og postlabel var lagt ind i en flot folder. Og for at det bliver gjort ekstra personligt, lå der et kort i pakken, med personlig underskrift fra Mia.

Det blev gjort personligt, selvom man køber fra deres hjemmeside. Man føler sig lige så godt behandlet, når man køber online, som i deres butik.

Tak!

En multibrand butik, hvor service & god stil går hånd i hånd. Helt klart et besøg værd, både på net & i butik.

Der var styr på det hele! Gode vibes i butikken og hjælpsomt og yderst kyndigt personale. :-) det var ikke sidste gang, jeg handler i STOY

Jeg bestilte nogle sko i fredags, hvor jeg så fik en mail, hvor der stod noget med at de var udsolgt, men de er stadig på siden med den Størrelse. Der stod også at jeg ville få mine penge tilbage, men har ikke fået den endnu. Vil rigtig gerne have dem tilbage, da jeg skal købe fra en ordentlig side