STOY Avis 

177
•
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

DO NOT USE. This company offers decent prices but hides the fact YOU will pick up the tab on any taxes, import duties and VAT they DO NOT pay. I bought four plain t shirts and was charged 50% of the v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ærgerligt man maks kan gi, 5 stjerner;) Var en tur i Århus og turen gik selv forbi støy Aldrig oplevet mer behageligt og service mindede personale, samt super fedt udvalg af tøj, har siden besti... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Måske lidt dårlig stil at man skal betale fragt begge veje.. første afsendelse er okay, selvom det er meget mærkeligt at der ikke er et beløb som udløser gratis afsendelsesfragt. Men at trække fragtbe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

” We select our carriers with care so that your parcel arrives in the best possible way.” says Stoy and leaves you with FedEx (the worst courier in history) as the only option. Ofc I knew the risk o... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Écrit par l'entreprise

STOY er en lokalt forankret butik med globalt udsyn. Den centrale placering i Aarhus gør Støy til naturligt samlingspunkt for mode, kultur og udvikling der bliver fodret af en engageret og vidende medarbejderstab, som aktivt tager del i bylivet. Vi tror på et nærhedsprincip, hvor den personlige kontakt med hver enkelt kunde er essentiel, uanset om det er i den fysiske butik eller på vores webshop. Med faste halvårlige besøg i Paris, London, Berlin og New York gør vores indkøbere hver sæson en dyd ud af at finde de absolut bedste produkter til vores kunder.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

177 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(177)

11 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service, fed forretning og fik leveret mine flotte sneakers i løbet af 2 dage

27 décembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Den bedste shopping oplevelse i Århus!

Den bedste shopping oplevelse i Århus!
I butikken og online kan du købe det sidste nye tracksuit, kjolen eller et nyt suit til den næste store fest og dit everyday wear fra flere forskellige internationale brands.
If you haven’t been there - GO!

27 novembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐ Virkelig lækker oplevelse ⭐⭐

⭐⭐ Virkelig lækker oplevelse ⭐⭐
Jeg har lige modtaget en pakke fra STOYs webshop og hold nu op, hvor blev jeg positiv overrasket. Den var SÅ flot pakket ind (ganske gratis) og lagt en i lækker pose. Æsken, som pakken blev sendt i, var i et super flot design. Virkelig gennemført. Derudover hurtig levering. 5 velfortjente stjerner fra mig :-)

11 octobre 2017
Avis spontané
Logo de STOY

Réponse de STOY

Hej Susanne! Hvor er vi glade for at du har haft en lækker oplevelse med os og tusind tak fordi du deler det. Vi håber på at kunne hjælpe dig igen en anden gang /Team STOY

Noté 1 sur 5 étoiles

ikke styr på lager

Jeg havde for to dage siden bestilt et par sko fra Støys hjemmeside. I dag vågner jeg så til en mail hvori der står at varen ikke længere er på lager. Dette kan jeg se at mange efterhånden har prøvet, når jeg læser disse anmeldelser. Jeg tjekker derefter min konto hvor der står at mine penge først frigives igen om en måned, hvilket er urimelig lang tid efter som det er dem der har lavet fejlen. Da jeg så var inde for at tjekke om skoene nu var blevet fjernet fra siden opdager jeg at de stadig er der på i den størrelse jeg bestilte. Så nu er der en anden der kommer til at sidde i samme sted som mig på et tidspunkt.

30 septembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig og fejlfri levering samt produkt

Bestilte en jakke fra stoy.com og fik den efter 3 dage, og der var intet galt med hverken pakken eller selve jakken.
Købte jakken på udsalg på trods af en række opråb om dårlig lagerføring i forbindelse med udsalg på jeres hjemmeside, men jeg køber gerne hos jer igen.

21 juillet 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke godt nok

Har haft samme oplevelse som mange andre her på siden. Bestilte en stor ordre hos deres udsalg, fik at vide at pga. nyt lagersystem var to af tingene ikke på lager.
Modtog resten af ordren, men blev opkrævet penge for hele min ordre, dvs. også for de ting de ikke kunne levere. Har været nødt til at skrive flere mails til dem, men her en uge efter har jeg stadig ikke modtaget pengene retur.

23 juin 2017
Avis spontané
Logo de STOY

Réponse de STOY

Hej Cecilia, jeg er ked af at læse omkring din oplevelse med vores sale. Vores lagersystem havde desværre nogle opstartsproblemer, og vi beklager mange gange at dette har ramt din ordre. Hvis du stadig føler at der manger at blive taget hånd omkring din case, så skriv mig en mail på mv@stoy.com - så løser vi det!

Sig endelig til!
//Mia, STOY

Noté 1 sur 5 étoiles

Fik ikke mine sko....

Jeg bestilte nogle sko og efter en dags tid fik jeg mail tilbage hvori de skrev at de desværre var udsolgt. Det var selvom jeg først havde fået en mail hvor de skrev at min odre var bekræftet.

15 juin 2017
Avis spontané
Logo de STOY

Réponse de STOY

Hej Mads, vi beklager mange gange at vi ikke har kunne hjælpe dig med den seneste ordre - du er altid velkommen til at kontakte os hvis der er noget du vil have yderligere bekræftet. Vi arbejder hver dag på at dette ikke skal kunne ske og jeg håber at få muligheden for at hjælpe dig en anden gang.

//Mia, STOY

Noté 1 sur 5 étoiles

Ufatteligt at Støy stadig ikke har styr på deres lager.

Gad vide hvor mange der modtager denne email fra Støy:

"Tak for din interesse og ordre hos STØY.

Da vi desværre har haft nogle udfordringer med vores lager, må jeg melde din ordre udsolgt. Vi arbejder hver dag på at gøre dette bedre, så du ikke vil komme til at få denne mail igen."

Når man læser mange af anmeldelserne på Trustpilot er det ufatteligt at STØY endnu ikke har fået styr på deres lagersystem - Det kan sku' da ikke være så svært!

30 mai 2017
Avis spontané
Logo de STOY

Réponse de STOY

Hej Niels, vi arbejder hver dag på at gøre dette bedre og vi har netop fået helt nyt lagersystem for at undgå at sende disse mails. Så der er ingen tvivl om at du er i din fulde ret til at være skuffet over din seneste oplevelse, men jeg lover dig at vi er klar over at problemet har været der og vi gør alt hvad vi kan! Jeg håber at få mulighed for at hjælpe dig en anden gang!

//Mia, STOY

Noté 1 sur 5 étoiles

Online bestilling

Online bestilling, der er slet slet ikke styr på deres webshop! Der står ved flere vare at de er på lager, men nå man så bestiller og har betalt, så har de ikke varen alligevel.

11 mai 2017
Avis spontané
Logo de STOY

Réponse de STOY

Hej Mads, jeg er ked af at vi har måtte skuffe dig omkring din ordre, det er selvsagt langt fra vores ønske om vores service og webshop. Jeg håber at vi hjælpe dig igen en anden gang. Kontakt os endelig hvis du har spørgsmål!

//Mia, STOY

Noté 1 sur 5 étoiles

Reklamerer med udsalg, men annullerede efterflg ordre

Bør få styr på deres lagerstyring! Reklamerede med udvalg på 75%, hvor jeg fik bestilt et par sko. Efter et par dage var de stadig ikke sendt, så jeg tænkte godt, at der ville komme en annullering fra deres side. Endelig kom beskeden så med annullering, hvor de måtte beklage at ordren var annulleret og pengene var tilbageført (disse penge har jeg stadig ikke set - jeg betalte via mobilepay). Derudover tilbød de mig en latterlig rabatkode af en værdi af 150 kr, hvilket på ingen måde tilsvarer den rabat jeg fik på min ordre. Alt i alt en forfærdelig oplevelse og kan på ingen måde anbefales andre. Nu vil jeg så prøve at få mine penge igen.

18 février 2017
Avis spontané
Logo de STOY

Réponse de STOY

Hej Sebastian,

Vi er helt enige med dig I at vi skal få styr på vores lagerstyring og vi arbejder på højtryk for at få det ordnet. Vi er selvfølgelig virkelig ked af den situation, som du har været ude for at det er på ingen måder i tråd med den kundeservice, vi ønsker at yde. Pengene er tilbageført til dig, hvilket vi også fik bekræftet telefonisk. Endnu gang beklager vi – vi håber at kunne betjene dig en anden gang så vi kan få lov at modbevise din opfattelse af vores service.

Venlig hilsen

Mia, Customer Care Manager

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus