Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout ne jamais faire affaire avec cette compagnie, en plus de garder un fond de réserve au cas ou meme si il ont les acces pour prélever sur notre compte bancaire, le jour ou vous voulez partir il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien que beaucoup de commentaires soient négatifs, mon expérience avec Stripe est irréprochable depuis que j'ai ouvert une petite boutique en ligne. Stripe accepte un large éventail de cartes, le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai effectué un paiement de 1 504,90 € via Stripe pour une commande jamais livrée. Malgré les preuves fournies et de nombreux échanges, aucun remboursement n’a été obtenu à ce jour. Après plu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils te font créer plusieurs comptes avec la même adresse email et te demande de payer à chaque fois. Or, tu ne peux plus retourner sur tes anciens comptes et résilier l’abonnement, résultat des course... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement

Écrit par l'entreprise

Millions of businesses of all sizes—from startups to large enterprises—use Stripe’s software and APIs to accept payments, send payouts, and manage their businesses online. It's the payment infrastructure for the internet


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A Fuir au plus vite

A Fuir - Voilà une Ste qui met 8/10 jours minimum pour créditer les paiements clients par carte bancaire sur notre site, colis-jackpot.com. En bref, des rigolos pas du tout sérieux à fuir au plus vite.

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Stripe

Salut Arnaud, merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous satisfaire.
Si vos problèmes sont toujours en cours, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de support disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous travaillerons pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Noté 5 sur 5 étoiles

tres jolie b

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Stripe

Salut Ayman, merci pour ces mots gentils—nous apprécions vraiment votre retour!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, j'ai été débité sans avoir jamais utilisé la plateforme. J'ai envoyé plusieurs mails, et déposé une réclamation, sans n'avoir eu aucun retour

18 avril 2025
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Réponse de Stripe

Salut Nathan, merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous satisfaire.

Si vos problèmes sont toujours en cours, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de support disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous travaillerons pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Stripe m’a bloqué 1000€ sans raison…

Stripe m’a bloqué 1000€ sans raison valable. Ils ont fermé mon compte en disant que certains paiements n’étaient pas autorisés, sans preuve, sans discussion. J’ai déposé plainte pour blocage abusif de fonds. Service client zéro, aucune aide, juste des réponses automatiques. Fuyez cette plateforme si vous tenez à votre argent,
c’est une mafia légal ce truc , je déconseille si vous voulez pas perdre de l’argent bêtement :

Voici le mail que j’ai reçu de leurs part :

« Bonjour,

Après un nouvel examen de votre compte, nous avons déterminé que nous ne serons toujours pas en mesure d'accepter des paiements pour votre entreprise à l'avenir. Cela est dû à des paiements récemment identifiés sur votre compte qui ne semblent pas avoir été autorisés par le client, ce qui signifie que le propriétaire de la carte bancaire ou du compte bancaire n'a pas consenti à ces paiements.

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider davantage, mais ces restrictions sont fermes.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Cordialement,

Simon »

Des gros deps je vous oublie pas

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Stripe

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un compte Stripe peut devenir insupportable, et nous visons à fournir autant de transparence que possible lorsque les choses ne conviennent pas.
Si vous pensez qu’il y a d’autres éléments à prendre en compte, veuillez suivre les instructions fournies dans l’e-mail que nous avons envoyé concernant votre compte, ou via l’une de nos options d’assistance disponibles sur https://support.stripe.com/contact/. Nous apprécions l’intérêt que vous portez à Stripe et nous vous souhaitons bonne chance pour l’avenir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs !

Des voleurs !
10 000€ de prestations bloqué sur mon compte

10 avril 2025
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Réponse de Stripe

Salut Yoann, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleur Fuyez Stripe

Des voleur Fuyez Stripe. Regroupons nous tous pour les porter en justice ils volent vos bien arbitrairement et durement gagné. L'argent versé sur votre compte Stripe ne leurs appartient pas ils ont légalement aucun droit de rembourser un de vos client sans litige ouvert, ce qu'ils font quand ils décident que vous êtes une entreprise à risque. Il est temps de leur clouer le bec en les faisant rembourser tout votre argent avec les dommages est intérêts qui s'imposent. Comme nous ne pouvons bien sûr pas passer par Truspilot pour un un regroupement je vous invite à suivre le réseau de l'homme qui veux aller sur Mars.

12 février 2025
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Réponse de Stripe

Salut Mylène, merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous satisfaire.
Si vos problèmes sont toujours en cours, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de support disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous travaillerons pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Une honte!
Je suis cliente depuis 2019 et je m'apperçois maintenant que Stripe n'a pas débité certaines de mes commandes ! Travail en plus garanti !
Surtout, pensez à vérifier toutes les transactions si vous décidez de travailler avec eux.
Je leur faisait confiance, cependant, lorsque j'ai dû changer de plateforme, je me suis aperçu que certains paiements de mes clientes leurs ont été remboursés, alors que la commande avait été validée de mon côté et que j'avais expédié la marchandise.
Et surprise, je m'aperçois que cela s'est produit plusieurs fois !
Si je le pouvais je mettrai 0.
Je ne met que très rarement des avis négatifs mais là vraiment, c'est mérité.
Je vais tout faire pour changer de plateforme, car s'il faut vérifier le travail de cette plateforme, ce n'est pas la peine de payer des frais de transaction pour cela.

4 mars 2025
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Réponse de Stripe

Salut Cecilia, merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous satisfaire.
Si vos problèmes sont toujours en cours, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de support disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous travaillerons pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous etes des voleurs j’ai rien fait a…

Vous etes des voleurs j’ai rien fait a croire que vous allez me rendre mon argent mais la guerre commence je vais attendre une semaine si j’ai pas mon argent je vais vous afficher partout et porter plainte plus personne va travailler avec vous voleurs de ***en plus vous repndez plus au mails vous allez voir voleurs de *** je vais pas vous lacher

26 février 2025
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Réponse de Stripe

Salut, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

Accédez à E rib -iO et soumettez vos réclamations

Mauvaise compagnie ! Rien n'a fonctionné comme prévu. J'ai donc déposé une plainte sur le site Web concernant mon titre et j'ai tout récupéré

4 décembre 2024
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Réponse de Stripe

Salut Smith , merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous satisfaire.
Si vos problèmes sont toujours en cours, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de support disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous travaillerons pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait plus d'un an que j'utilise…

Mis à jour suite à au déblocage de mon compte Stripe :

Je remonte la note à 4 étoiles car une personne de chez Stripe m'a appelé quelques jours après. J'ai pu leur fournir un justificatif comme quoi j'avais bien réglé mon prélèvement, qui n'était pas passé sur mon compte pro, on ne sait vraiment la raison. (Revolut dit que c'est à Stripe de reconfigurer les prélèvements, Stripe me renvoit vers Revolut et ainsi de suite.
Je suis quand même contente d'avoir été assez rapidement débloquée !

Cela fait plus d'un an que j'utilise Stripe et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent.
J'ai eu un prélèvement de Stripe qui a été bloqué sans aucun motif sur mon compte bancaire. Résultat : je me suis retrouvée bloquée au niveau de mes encaissements.
J'ai lu certains des avis qui parlent de sommes bloquées également sans aucun motif, j'espère que la situation sera vite débloqué car je ne peux pas continuer à travailler dans ces conditions.
J'ai contacté à plusieurs reprises ma banque qui m'informe que le prélèvement bloqué provient de chez Stripe, car ils doivent le reconfigurer.
De plus, du côté des virements instantanés, depuis que je suis passé du Crédit Agricole à Revolut, ils n'ont plus été disponibles. Là pareil, j'ai contacté à de nombreuses reprises Revolut et Stripe qui se renvoient la responsabilité et au final aucune solution proposée. J'ai fini par avoir une réponse du service client Revolut qui m'indique une nouvelle fois que le problème provient de Stripe qui configure la route des virements en "Standard SEPA" au lieu de "Instant SEPA".
Quand j'ai fait 8 mois sur Stripe à être payée tous les 7 jours, que j'arrive enfin à avoir des paiement plus rapides à 3j ouvrés (généralement 4) et qu'on m'ajoute l'option "Instant Payouts" puis qu'on me la retire et que je finis par être complètement bloquée au niveau des paiements pour une erreur qui n'est pas la mienne, ça commence à faire beaucoup.
Aussi, en ayant contacté le service client Stripe par mail on me répond en résumant mon problème mais sans apporter de solution, j'ai l'impression que l'IA est utilisée même par email.

Merci de la résolution de mes problèmes.
C'est dommage car en dehors de ces 2 problèmes, j'étais globalement satisfaite.

21 février 2025
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Salut Theodora, merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment.

Nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ N’OUVREZ JAMAIS UN COMPTE CHEZ STRIPE…

⚠️ N’OUVREZ JAMAIS UN COMPTE CHEZ STRIPE ! ⚠️

Stripe est une catastrophe pour les entrepreneurs ! J’ai ouvert un compte pour ma société après avoir passé toutes les vérifications avec succès. Quelques semaines plus tard, en octobre 2024, Stripe a bloqué mon compte sans raison valable et a retenu 8 000 € de mon entreprise.

➡️ 5 000 € ont été remboursés aux clients alors qu’ils avaient déjà été livrés !
➡️ 3 000 € sont toujours bloqués à ce jour et impossible de les récupérer.

Ils bloquent arbitrairement les comptes et s’accaparent l’argent des entrepreneurs en toute impunité.

🚨 Le plus honteux ? Leur bureau fantôme à Paris, où un unique employé, totalement impuissant, est chargé de faire semblant d’apaiser les plaintes des utilisateurs. Il n’a même pas accès aux comptes et se contente de répondre aux avis négatifs sur ce site pour éteindre le feu… pendant que Stripe continue de voler l’argent des entrepreneurs !

N’ouvrez jamais un compte chez eux, vous risquez de perdre tout votre argent sans raison ! 🚨

Fuyez cette entreprise et choisissez une alternative fiable avant qu’il ne soit trop tard !

Si vous êtes dans la même situation, contactez jamsadr (google)

18 février 2025
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Réponse de Stripe

Salut Sabine, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

Stripe applique des commissions élevées…

Stripe applique des commissions élevées et bloque les fonds sans justification pendant des semaines, paralysant la trésorerie. Le service client est inefficace, et les délais de paiement sont interminables. Une solution peu fiable pour une activité professionnelle.

17 février 2025
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Réponse de Stripe

Bonjour Gabriela, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Stripe s’efforce d’offrir une excellente expérience à tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d’apprendre que la vôtre n’a pas été positive. Nous sommes désolés que vous estimiez que nos frais sont élevés. Nous comparons fréquemment les coûts de divers processeurs en ligne pour les transactions sans carte, et nos prix sont raisonnables par rapport à ceux d’autres processeurs. Vous pouvez consulter nos tarifs ici : https://stripe.com/pricing. De plus, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles le paiement d’un compte Stripe peut être mis en attente. Si vous pensez qu’il y a d’autres éléments à prendre en compte, veuillez suivre les instructions fournies dans l’e-mail que nous avons envoyé concernant votre compte, ou via l’une de nos options d’assistance disponibles sur https://support.stripe.com/contact/. Nous apprécions l’intérêt que vous portez à Stripe et nous vous souhaitons bonne chance pour l’avenir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque n'ouvrez jamais de…

Grosse arnaque n'ouvrez jamais de compte stripe, c'est des bot qui vous répondent par e-mail et ils bloque votre argent pendant 120 jours sans raison. faite appel à des médiateurs et porter plainte contre cette entreprise pour qu'elle ferme une fois pour toute.

J'ai été scammer sur mon propre stripe et stripe décidé de ne pas agir pour me rendre mes comptes.

Voici un exemple de médiateurs capable de vous aidez jamsadr

17 février 2025
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Salut Harold, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION 3200€ DE PERDU

ATTENTION ! Après avoir perçu 3200€ de paiement il mon bloqué mon compte sans aucune raison alors que nous avons 0 litige. Le problème est surtout que nous avons livré les clients avec traçabilité DHL, nous avons fournis les factures et tout les documents pour prouver que les clients ont bien été livré et ils ont quand même remboursé les clients. Donc 3200€ de perte sèche. De plus leurs support que des réponse automatique

15 février 2025
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Salut Sébast, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

🚨 Stripe : Escroquerie sous couvert de "politique interne" – Je vais tout exposer ! 🚨

☆☆☆☆☆ (0/5 si c'était possible)

Stripe, c’est le Far West du paiement en ligne : ils prennent votre argent, bloquent vos virements et vous collent une étiquette "Restricted Business" SANS AUCUNE JUSTIFICATION. Mon entreprise ne figure même pas dans leur liste des activités restreintes, mais ils ont décidé unilatéralement de me couper l’accès à mes propres fonds.

👉 Aucune transparence
👉 Un support incompétent qui récite des copier-coller
👉 Une plateforme qui peut détruire votre business du jour au lendemain

Je ne compte pas laisser passer ça. Si Stripe ne débloque pas immédiatement mes fonds et ne corrige pas cette aberration, je vais exposer publiquement leur gestion scandaleuse, contacter les régulateurs et envisager des actions en justice.

Si vous tenez à votre entreprise, FUYEZ STRIPE avant qu’ils ne s’approprient votre argent sous prétexte de "politique interne" !

REPONSE JE NE VOUS LACHERAI PAS ! :

☆☆☆☆☆ (0/5 si c'était possible) – MISE À JOUR : Stripe persiste dans son ARNAQUE !
Stripe, c’est le Far West du paiement en ligne, mais version racket organisé. Après avoir bloqué mes fonds sans raison, leur réponse est un copier-coller hypocrite où ils prétendent "examiner mon compte".

➡️ Traduction de leur message ? : "On a pris votre argent, on ne sait pas pourquoi, mais on va faire semblant de regarder".

🚨 Stripe = Aucune transparence
🚨 Un support incompétent qui tourne en boucle
🚨 Des pratiques abusives qui détruisent des entreprises

Je ne compte pas lâcher ! Si Stripe ne me restitue pas immédiatement mon argent, je vais continuer à exposer leurs pratiques et saisir les régulateurs compétents.

⚠️ Entrepreneurs, méfiez-vous ! FUYEZ STRIPE avant qu’ils ne bloquent VOTRE argent sous prétexte de “risque” ou de “régulation” bidon. C'est une entreprise dangereuse pour vos finances !

15 février 2025
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Réponse de Stripe

Salut, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçu que Stripe utilise l'IA dans…

Très déçu que Stripe utilise l'IA dans son chat SANS le mentionner, et même en mentant lorsque l'on pose la question.
Mais lorsqu'il utilise des phrases de reformulation du problème du même type que l'ia et qu'en plus, il tape complètement à côté (me dire dans la reformulation que j'ai un problème technique alors que je formule dans mon prompt que je ne désire pas aborder le point de vue technique, mais uniquement juridique), ou continuer de me parler en français alors que j'ai switcher en anglais pour me faire mieux comprendre (puisque ce n'était pas le cas), ça sent mauvais.
Aucun soucis avec l'IA, mais le fait de mentir sur son utilisation, je trouve ça moche.

J'avais mis 1 étoile pour ça, mais j'update mon vote parce qu'au téléphone, ils font le job. Ils rappellent direct et prennent le temps de répondre. A suivre...

13 février 2025
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Réponse de Stripe

Salut Bob, merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Stripe vise à fournir une expérience de support de haute qualité et opportune pour tous les utilisateurs, et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes récemment. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous satisfaire.

Si vos problèmes sont toujours en cours, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de support disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous travaillerons pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très forts pour prélever

Ils sont très forts pour vous prendre votre argent.

Mais quand vous tombez sur un client qui fait un litige, et que vous n'avez même pas le droit de vous défendre, non seulement vous perdez l'argent de votre client mais en plus Stripe vous prend en plus de l'argent.

12 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Stripe

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. À titre d’exemple, la décision de gagner un litige se résume à un jugement de la banque dans lequel Stripe n’a malheureusement aucun rôle ou moyen d’influencer. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des litiges dans Stripe, cliquez ici : https://support.stripe.com/questions/how-to-handle-disputes.

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter directement en visitant https://support.stripe.com/contact/.

Noté 1 sur 5 étoiles

Stripe est juste une arnaque.

Stripe est juste une arnaque.

memes aprés 120j j'ai pas recu mon payout !
J’ai créer mon compte stripe récemment et commencer à encaisser les paiements de mes clients dessus.

Après avoir encaisser 1700 pound, mon comptes s’est fait bannir et mes virements ont été suspendus pendant 120 jours. sans aucune raison, j'ai 0 dispute !

Résultats: Stripe m’ont voler 1700 pound pour l’instant parce que apparement je suis un client à haut risque pour aucune raison valable.

Leurs service client est déplorable j’ai essayer de les contacter par mail plusieurs fois et les réponses sont juste toujours les mêmes, je doute que les réponses par email soient faites par des humains.

EN BREF FUYEZ A PAR SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE VOLER VOTRE ARGENT

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Stripe

Salut Mohamed, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que Stripe s'efforce d'étendre les services de paiement à tous, parfois nous ne sommes pas en mesure de soutenir une entreprise pour des raisons de risque, de conformité ou de régulation. Cependant, nous sommes heureux de revoir votre compte afin de nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Notre équipe examinera votre compte et vous contactera par email si nous avons plus d'informations à partager.

Noté 1 sur 5 étoiles

N'oubliez pas de clôturer votre compte…

N'oubliez pas de clôturer votre compte lorsque vous n'utilisez plus stripe. De mon côté, après cinq années d'inactivité totale, avec site perso fermé, Stripe me prélève 15€.

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Stripe

Bonjour Peter, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous sommes désolés de l’apprendre. Nous serions plus qu’heureux d’y jeter un coup d’œil.

Si vos problèmes persistent, veuillez nous contacter en utilisant l’une des options d’assistance disponibles sur https://support.stripe.com/contact/, et nous nous efforcerons de résoudre votre problème le plus rapidement possible.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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