Nimmt Neukunden auf und versendet nach 4 Wochen eine E-mail, das sie am 31.10.2026 die Gasversorgung einstellen. Als Alternative wird ein anderer Anbieter SWK vorgeschlagen mit einem Link zur Vertra... Voir plus
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Auch mir wurde nahegelegt, zu einem überteuerten Stromanbieter zu wechseln. Check24 selbst meldetet sich und riet mir einen neuen Stromanbieter zu suchen. Habe ich gemacht und bekam darauf ein Schreib... Voir plus
Hier macht's sogar Spaß die Hotline anzurufen. Wenn man nicht direkt angenommen werden kann, erfolgt zeitnah ein Rückruf. Anliegen und Fragen rund um Strom und Gas, auch vom Kunden falsch eingetragene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich war ca. drei Jahre Kundin und war durchweg zufrieden. Das Kundenportal ist gut und übersichtlich gestaltet, die Abpassung von Abschlägen gar kein Problem und super zeitnahe und schnell. Wenn m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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stromee wurde im Sommer 2020 gelauncht und liefert in ganz Deutschland 100 Prozent Ökostrom aus Wasserkraft. Als Teil der homee GmbH hat stromee mit der Energie Steiermark, dem viertgrößten Energieanbieter Österreichs, einen starken Partner im Hintergrund.
Coordonnées de contact
Viktoria-Luise-Platz 7, 10777, Berlin, Allemagne
- 030 2000 6042
- hello@stromee.de
- stromee.de
4,0
Bien
1 k avis
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A répondu à 38 % de ses avis négatifs
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Super Erreichbarkeit.
Seit 2024 Kunde. Bisher keine Probleme. Wechsel damals lief schnell und unkompliziert. Heute erstmals den Kundenservice kontaktiert, da mein in der App eingegebener Zählerstand angeblich unplausibel ist. Telefonisch direkt jemanden erreicht. Ohne ewige Warteschleife Problem gelöst. Viel besser geht es nicht. Danke.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Danke für dein Vertrauen – wir geben auch weiterhin unser Bestes!
dein stromee-Team
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Support, und direkt telefonisch erreichbar ohne lange Wartezeit ! Top
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Ralf,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du unseren Support als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und wir direkt für dich erreichbar waren. Genau so machen wir weiter!
Viele Grüße
dein stromee-Team
Der Kundenservice ist absolut top
Der Kundenservice ist absolut top: sehr freundlich, lösungsorientiert und beantwortet Fragen zu Abschlägen oder Preisgestaltung. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist sehr fein: es klingelt zweimal, dann erfolgt die Auswahl aus 2 Punkten: Zählerstand mitteilen (1) oder anderes Anliegen (2) - das kenne ich auch anders: da weiß ich bei Punkt 6 schon nicht mehr, welcher jetzt zutreffend gewesen wäre ^^. Zudem funktioniert die App einwandfrei auch auf dem Laptop.
... und außerdem ist der Ökostrom auch noch günstiger als bei manch anderem Anbieter.
Habe stromee bereits weiterempfohlen.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und vor allem unsere schnelle Erreichbarkeit und die einfache Menüführung schätzt. Genau das ist uns wichtig. Super, dass auch unsere App bei dir einwandfrei läuft und dich unsere transparente Preisgestaltung überzeugt.
Ein riesiges Dankeschön auch für deine Weiterempfehlung. Das bedeutet uns wirklich viel! 💚
Schön, dich bei uns zu haben. Wenn du mal Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße
Dein stromee‑Team ⚡
Der telefonische Kontakt ist immer…
Der telefonische Kontakt ist immer problemlos und ohne Wartezeiten möglich, kein drücken Sie die 1,2 oder 99 und dann endlose Musikschleifen anhören. Sehr freundliche und kompetente Beratung, unaufgeforderte Angebote für günstigere Tarife, der Tarifwechsel klappt problemlos, kurz gesagt es gibt keinen Grund für mich zu wechseln. Ich hoffe ihr macht genau so weiter. Heute habe ich mit Toni gesprochen, das Gespräch war wie immer sehr gut, wenn alle Dienstleister begreifen würden das Kundenservice ein Hauptgrund für Kundentreue ist wäre das schön. Mit sehr freundlichem Gruß
Esther Müller
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Ester,
vielen lieben Dank für Deine ausführliche und herzliche Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist und Dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du den direkten telefonischen Kontakt ohne Warteschleifen so schätzt, denn genau das ist uns wichtig.
Dass Du zudem unsere Beratung als freundlich und kompetent empfindest und wir Dich sogar mit passenden, günstigeren Tarifen unterstützen konnten, bestärkt uns in unserem Anspruch.
Dein Lob geben wir natürlich auch sehr gern an weiter 😊
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Treue, wir geben unser Bestes, damit das auch so bleibt!
Herzliche Grüße
Dein stromee Team
Top Service und günstig
Sehr schnell erreichbarer und überaus freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst.
Dazu preislich günstig, ich bin seit mehreren Jahren absolut zufriedener Kunde und es gibt für mich keinen Grund zu wechseln.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service, der schnellen Erreichbarkeit und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist und dass schon seit mehreren Jahren.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes!
Dein Vertrauen und deine Treue bedeuten uns sehr viel.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft weiterhin bestmöglich zu unterstützen. 🚀
Dein stromee Team
Telefonisch sofort erreichbar...
Telefonisch sofort erreichbar...
Schnelle Hilfe und Erklärungen per Telefon...
Kompetenter Betreuer...
Günstige Preise... bin so froh gewechselt zu haben.
Hier wird man geholfen... 🤣
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😄
Es freut uns mega, dass du uns so gut erreichst und dir schnell am Telefon geholfen werden konnte.
Genau so soll es sein! 📞💪
Auch dein Lob für unseren Betreuer und die Preise geben wir natürlich gern weiter. Und besonders schön zu hören, dass du so froh über deinen Wechsel bist!
Wir sind auch froh, dich bei uns zu haben und bleiben weiterhin mit voller Power für dich da.
Hier wird dir geholfen… garantiert !😉🚀
Dein stromee Team
Kundenzufriedenheit wird hier noch groß geschrieben
Keine langen Wartezeiten, der Kundensupport ist innerhalb weniger Minuten für dich am Telefon bereit. Die Berater sind immer sehr freundlich und helfen dir bei jedem Anligen und bei jeder Frage schnell weiter. Der Umzugsservice funktioniert ohne Probleme. Habe in 4 Jahren nicht eine schlechte Erfahrung sammeln müssen.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine tollen Worte und dein Vertrauen in uns! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice, den kurzen Wartezeiten und unserem Umzugsservice so zufrieden bist – und das schon seit 4 Jahren!
Genau so soll es sein: schnell erreichbar, freundlich und lösungsorientiert.
Dein Feedback motiviert unser Team enorm, jeden Tag weiter Gas zu geben.
Danke, dass du bei uns bist! 🙌
Dein stromee Team 💚
Freundlicher Kundenservice
Freundlicher Kundenservice. Mein Problem war binnen Minuten gelöst.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten. Genau so machen wir weiter!
Viele Grüße
dein stromee-Team
Bis jetzt sehr zufrieden hilfreiche…
Bis jetzt sehr zufrieden hilfreiche Antworten zuverlässig hilfsbereit schnelle Abwicklung
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Olaf,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Schön zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und alles schnell und zuverlässig geklappt hat. Genau so machen wir weiter!
dein stromee-Team
Ein sehr kompetentes Telefonat
Es war ein direktes, kompetentes und sehr freundliches Telefonat.
Direkter Kontakt ohne vorherige Nummernwählerei und Wartezeit, keine KI !
Es wurde auf meine Belange sofort reagiert, das Angebot mit den Vorteilen zu meinem Stromtarif vorab am Telefon besprochen.
Das Angebot erhielt ich am selben Tag mit einem persönlichen Text, so wünsche ich mir eine Kommunikation.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Udo,
Danke dir für das starke Feedback 😊
Genau so soll’s sein: anrufen, direkt jemanden erreichen und alles unkompliziert klären können. Freut uns sehr, dass du dich gut beraten gefühlt hast und mit unserem Angebot zufrieden bist.
Viele Grüße
dein stromee-Team
Gute Erfahrungen
Ich hatte bisher 2x einen Vertrag bei Stromee und es hat immer alles super geklappt.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Sonja,
vielen Dank für dein Vertrauen und die tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass bei dir schon zum zweiten Mal alles reibungslos geklappt hat. Genau so soll es sein – unkompliziert und zuverlässig.
viele Grüße
dein stromee-Team
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns wirklich sehr, dass Du so zufrieden bist und besonders unsere Erreichbarkeit sowie die Beratung hervorhebst.
Genau das ist unser Anspruch!
Wir freuen uns darauf, Dich auch weiterhin zu begleiten und bei allen Anliegen für Dich da zu sein. 💪
Dein stromee Team
Alles in allem super Service
Alles in allem super Service, alle Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend und gewillt bei jeder aufkommenden Frage zu helfen. Danke, macht weiter so!
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebst. Genau das ist unser Anspruch. Umso schöner, wenn das bei dir so ankommt.
Dein Lob geben wir sehr gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielen Dank für dein Vertrauen und die lieben Worte!
Wir freuen uns, dich auch weiterhin unterstützen zu dürfen.
Dein stromee Team
Großartig
Konstruktiv. Lieb. Kompetent.
Ich bin von Stromee uneingeschränkt begeistert.
Danke für die Zusammenarbeit!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und uns als konstruktiv, lieb und kompetent erlebst. Das motiviert unser Team ungemein!
Vielen Dank für dein Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit.
Wir sind jederzeit gern für dich da.
Dein stromee Team
Alles ganz unkompliziert
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Wie schön, das zu lesen! :-) Danke für die 5 Sterne und das kurze, treffende Feedback „Alles ganz unkompliziert“. Genau das ist unser Ziel: dass du schnell und ohne Aufwand ans Ziel kommst – vom Wechsel bis zur Abrechnung.
Wenn du noch Ideen hast, was wir weiter vereinfachen können, gib uns gern Bescheid.
Dein stromee-Team
Sehr nett und freundliche und schnelle…
Sehr nett und freundliche und schnelle kommunikation
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Wie schön, das zu lesen! Danke dir für die 5 Sterne und dein Lob für unsere freundliche und schnelle Kommunikation. Genau das ist unser Anspruch: dir schnell weiterzuhelfen und alles möglichst unkompliziert zu machen.
Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast – zum Beispiel Fragen zu deinem Vertrag, Abschlag oder zur nächsten Abrechnung – sag einfach Bescheid. Wir sind gern für dich da und nehmen dein Feedback auch als Motivation, so weiterzumachen.
Viele Grüße
dein stromee-Team
Guter Kundenservice
Schneller uns sehr hilfsbereiter Kundensupport. Anliegen wurden konnten immer direkt gelöst werden.
Ebenso Support von Stromee erhalten beim Umzug vom alten Anbieter, bei dem es Probleme gab. Der alte Anbieter hatte den Vertrag einfach nicht gekündigt. Stromee hat dafür gesorgt, dass ich nachträglich zum Angebotspreis weiterhin wechseln kann
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Super, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du mit unserem Support zufrieden bist. 😊
Danke dir für dein Vertrauen und dein tolles Feedback!
dein stromee-Team
Réponse de stromee
Hallo Amanda,
Wie schön, das zu lesen! Danke für deine 5‑Sterne‑Bewertung und das Lob für unsere Erreichbarkeit – genau das ist unser Anspruch: nett, kompetent und schnell für dich da zu sein. Dein Feedback motiviert das ganze Team.
Wenn du Wünsche oder Themen hast, bei denen wir dir noch besser helfen können, sag uns einfach Bescheid.
Energiereiche Grüße
dein stromee-Team
Einfach guter Stromanbieter
Ich bin seit 2023 Kunde bei Stomee. Es ist einfach unkompliziert. Man sieht was man bekommt und wo es her kommt. Der Tarifwechsel ist in wenigen Minuten gemacht. Der Kundenservice ist freundlich, kompetent zuvorkommend und kommt ohne irgenwelche KI-Bots aus. Bitte macht weiter so!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Alex,
vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du uns schon seit 2023 begleitest und besonders unsere Transparenz und den schnellen Tarifwechsel schätzt.
Dein Lob an unseren Kundenservice geben wir sehr gern weiter – das motiviert uns genau so weiter zu machen.
Danke dir für dein Vertrauen!
Viele Grüße
dein stromee-Team
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße
dein stromee-Team
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