Rapidité et clarté dans dossier locataire + garant. Mais un gros bémol: étant à l’étranger pour la période hivernale, nous n’avons pas pu accéder au formulaire permettant l’elaboration du bail. Affic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J’aime Studapart car site facile d’utilisation, un bon suivi , bonne communication,…Seul bémol , les locataires partent souvent après 6 mois ( étudiant) mais les frais propriétaires ( 150eu... Voir plus
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Attention à la garantie demandée aux locataires proposée par Studapart : les Assurés. Voilà les pièces demandées pour une dernier loyer non payé : Le contrat de location Le Justificatif d'id... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facilité d'accès au site. Choix très large de logements. Néanmoins, je n'ai peu le sentiment que les filtres prenaient véritablement en compte les dates choisies pour une prise de logement au sens où... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Studapart
Écrit par l'entreprise
Créé en 2014, Studapart est une plateforme de réservation de logements en ligne qui rend la location plus simple et humaine, quelle qu’en soit la durée. 🏘️
Chaque matin, on se lève pour développer une culture commune aux loueurs et aux locataires : le mieux loger !
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Vous souhaitez savoir si votre école ou université est partenaire ?
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✔️ 1ère plateforme de location de meublé
✔️ + de 18 000 réservations chaque année
✔️ +60 000 propriétaires
✔️ +200 000 logements
✔️ Disponible en France, Bruxelles, Madrid et Barcelone
✔️ Ouvert à tous (pas seulement aux étudiants)
✔️ Partenaire de plus de 170 écoles
✔️ Composée d'une équipe de +70 passionnés
✅ Pas de Garant ? Studapart peut se porter Garant pour tous les locataires !
Merci pour vos retours d'expérience ! C'est grâce à vous que nous pourrons nous améliorer et faire connaitre Studapart.
L'équipe du mieux loger
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L'équipe du mieux loger
Coordonnées de contact
75003, Paris, France
- contact@studapart.com
- studapart.com
3,6
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Une application simple et fonctionnelle.
9 janvier 2026
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Belle expérience avec Studapart
Belle expérience avec Studapart
Un service complet depuis le choix l’hébergement jusqu’à mon remboursement.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
remerciements
Suite au départ anticipé de mon étudiante ( stage accepté sur Taiwan),et ma difficulté à trouver une remplaçante en cours d'année, Studapart a accepté,sur ma demande,de faire un geste commercial en me remboursant un tiers des frais désormais appliqués aux loueurs soit 42€ sur les 150 réglés précédemment.
Une semaine d'annonce boostée m'a de même été proposée.
Service à l'écoute et très réactif.
3 janvier 2026
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Faites attention les propriétaires
Faites attention les propriétaires , Studapart est devenu une vraie arnaque. Le site retient des commissions pour les propriétaires sur le premier loyer versé sans aucune raison valable , et pas qu’un peu plus de 30% . Impossible de les joindre par téléphone . Un conseiller vous répond par mail de façon approximative sans aucun argument . Des commissions sont prélevées sans aucun service pour le propriétaire en contrepartie .
Je vais d’ailleurs saisir une association de consommateurs. Je leur ai demandé les conditions générales de vente : aucune réponse …
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Studapart
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu générer de l’incompréhension ou de la déception, et nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques éléments de clarification. Vous êtes actuellement en échange avec l’un de nos agents, qui a pris le temps de vous expliquer le calcul des frais de service, lesquels sont basés sur un taux de 3 % et non de 30 %.
Concernant le mode de communication, nous privilégions effectivement les échanges écrits afin d’assurer un meilleur suivi, une traçabilité des informations et une plus grande clarté pour toutes les parties.
Nous constatons également qu’un email vous a été adressé le 3 mars afin de vous informer des évolutions de nos Conditions Générales d’Utilisation. Celles-ci restent à tout moment consultables directement depuis votre espace personnel.
Enfin, le montant exact des frais de service vous a été clairement indiqué avant la validation de votre réservation et a donc été accepté au moment de celle-ci. Notre agent vous a par ailleurs communiqué l’ensemble des informations relatives aux CGU, auxquelles vous avez également accès à tout moment.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour vous accompagner si besoin.
L'équipe de Studapart
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Expérience HORRIBLE
Expérience HORRIBLE! Je déconseille fortement...stuapart c est une belle ARNAQUE!
Logement INSALUBRE!!
Il profite du statut d'étudiant et de leur fragilité financière .
L'avance des frais est obligatoire pour la réservation du logement... et si il y a un problème ils vous refusent le remboursement et vous cherche toutes sortes d'excuses malhonnêtes...
J'ai été obligé de faire des mises en demeure (procédure judiciaire) et malgré tout la totalité des frais avancés ne m'ont pas été remboursé !!!
Je ne recommande pas dutout cette plate-forme
J'ajoute des éléments a mon avis suite a votre réponse !
J'ai proposé de faire a plusieurs reprise de faire une contre visite avec un représentant de justice soit un huissier pour constater les lieux!
Vous n'avez répondu que 2 semaines après le temps que le propriétaire face des travaux et nettoyage du studio et vous envoyez des photos du logement.
Il était impossible de vous joindre par téléphone!
Vous êtes une plate-forme malhonnête ! Et vous profitez de la vulnérabilité des étudiants.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Studapart
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons pleinement votre ressenti.
Nous souhaitons toutefois apporter des éléments de clarification concernant votre situation. Vous nous avez contactés suite à la visite du logement le 21 novembre, en évoquant un refus de signer l’état des lieux pour des raisons que vous qualifiiez d’insalubrité. Dès le 22 novembre, nos équipes vous ont sollicité à plusieurs reprises afin d’obtenir des éléments justificatifs (photos, vidéos ou tout autre support) permettant d’analyser objectivement la situation. Malgré nos relances, aucun élément matériel ne nous a été transmis de votre part.
En parallèle, le gestionnaire du logement nous a communiqué plusieurs photographies du logement, analysées avec attention, lesquelles montraient un logement conforme et ne caractérisant pas une situation d’insalubrité manifeste au sens des textes applicables. Ces éléments vous ont d’ailleurs été partagés dans un souci de transparence.
Conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation, et en l’absence de justificatifs permettant d’étayer votre signalement, votre demande d’annulation a donc été qualifiée comme une annulation hors cas de force majeure. Nous vous confirmons par ailleurs que le dépôt de garantie vous a bien été intégralement remboursé, comme cela vous a été indiqué, tandis que les frais de dossier ont été conservés par la résidence, conformément aux conditions acceptées lors de la réservation.
Nous comprenons la déception que cette situation a pu engendrer et restons disponibles pour toute demande complémentaire.
L’équipe Studapart
Site facile, sécurisé
Cela fait plusieurs fois que je loue par l’intermédiaire de STUDAPART uniquement.
Même si maintenant le bailleur a des frais déduits du premier loyer, leurs services notamment de garantie loyer impayés et l’assurance habitation sont pour le locataire très facile à souscrire et sont pour moi une protection essentielle
4 janvier 2026
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Bonne plateforme de recherche de logements.
Conseiller à l’écoute, réactive, service de recherche de logement très efficace. Mise en relation assez rapide avec les propriétaires de logements.
30 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Studapart me trouve tout le temps des…
Studapart me trouve tout le temps des locataires de grande qualité. Jamais de vacances locatives. Je recommande
23 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Bonne visibilité de l'annonce
Bonne visibilité de l'annonce ! L'accompagnement est efficace et clair !
22 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Réponse de Studapart
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Nous comprenons votre préoccupation.
Les frais prélevés permettent à Studapart de vous proposer un accompagnement personnalisé, une plateforme sécurisée, ainsi qu’un support dédié tout au long de votre location.
Nous avons récemment adapté notre politique tarifaire afin de continuer à améliorer la qualité de notre service pour tous les utilisateurs, tout en assurant la sécurité des échanges.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@studapart.com afin d'échanger plus en détail sur votre situation.
Cordialement,
A fuir…
Bonjour, j’ai vécu une très mauvaise expérience avec cette plate-forme, déjà on peux même pas les appeler obligé d’écrire des texto, les échange avec les propriétaires impossible de les appeler obligé, pas assez de réactivité. C’est pas très intéressant de contacter le propriétaires par mail alors que je sais même pas si il est réel ou pas. Pareil pour studapart, ainsi je n’ai eu aucun remboursement de ma réservation que je signalerais en plus sans contrat. Je vous déconseille fortement. Les fraie son terriblement cher pour un logement.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Studapart
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration.
Pour clarifier la situation, vous nous aviez initialement contactés afin de demander l’annulation de votre réservation, car vous n’aviez pas de retour de l’agence. Après vérification, il s’est avéré que l’agence n’avait simplement pas répondu en raison du week-end des 25 et 26 décembre. Dès le retour de ce week-end, nous avons pris en charge votre demande rapidement, mais vous avez choisi de maintenir votre annulation.
Nous comprenons que le mode de communication par écrit puisse être moins pratique que par téléphone, mais il permet de garder un suivi clair et sécurisé des échanges entre locataires et propriétaires. Concernant le remboursement, un de nos conseillers vous a déjà répondu et vous a accompagné sur ce point.
L'équipe Studapart
Simple, rapide et efficace.
Simple, rapide et efficace.
Correspond à mes attentes.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Satisfait
Pour moi c’est le meilleur agence de location très compréhensible et correct
27 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Cette plateforme est idéale tant pour…
Cette plateforme est idéale tant pour les propriétaires que pour les étudiants. Tout a été pensé pour une démarche facilitée. Un accompagnement en live est proposé.
23 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Mauvaise expérience et stress pour le paiement des frais
Tout d’abord je tiens à vous remercier pour la réactivité que j’ai eu lors de ma recherche. Mais je trouve que vous êtes hyper mega cher. Compte tenu de notre situation (étudiants) je trouve un décalage entre les prix du loyer et notre budget. J’ai payé environ 620€ juste pour faire la de l’appartement réservation ( je trouve ça déjà énorme) ensuite je reçois un mail sous 2 jours disant que j’avais 5 jours ouvrés pour signer le bail et faire le paiement de 2264,5€. J’étais bel et bien d’accord pour faire le paiement mais j’ai appelé le service client pour leur dire que je n’avais que 1500€ que je leur enverrai et vu que j’ai fait une demande le loca pass(action logement) je leur paierai la différence dans les jours à venir. La dame m’a répondu directement que ce n’était pas possible, que je devais payer l’intégralité du montant ou le contrat serait annulé. J’ai trouvé ça aberrant. En tant qu’alternant, j’ai des revenus vraiment limités et comment ferais je pour réunir toute cette somme en 5 jours ? D’autant plus que vous dites être là pour les étudiants et les jeunes actifs. Je suis déçu de votre part et si j’avais une autre opportunité je ne pensais pas que j’allais rester.
26 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés du stress et des difficultés que cette situation a pu engendrer.
Les échéances et modalités de paiement sont mises en place afin de garantir la réservation et la sécurisation du logement pour l’ensemble des parties. Nous regrettons toutefois que les délais et conditions appliqués aient pu vous placer dans une situation inconfortable.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@studapart.com
afin d’analyser votre situation plus précisément et d’étudier les solutions qui pourraient être envisagées.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous accompagner de manière plus sereine dans la suite de votre démarche.
Bien cordialement,
3ème contrat de location via Studapart
3ème contrat de location via Studapart. Service intéressant et pro. Merci mais déçu du montant élevé des frais pour le locataire et le propriétaire.
25 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service.
Concernant le montant des frais pour le locataire et le propriétaire, nous comprenons votre remarque. Ces frais contribuent à sécuriser le processus de location et assurer la qualité du service pour toutes les parties.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Vous pouvez contacter notre service client à contact@studapart.com.
Cordialement,
Frais trop souvent revenus pour le propriétaire …
Bonjour,
J’aime Studapart car site facile d’utilisation, un bon suivi , bonne communication,…Seul bémol , les locataires partent souvent après 6 mois ( étudiant) mais les frais propriétaires ( 150euros) sont basés sur le contrat initial et donc re-frais pour retrouver un nouveau locataire . Ce point serai peut-être à revoir 🤔!
22 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la facilité d’utilisation du site, le suivi et la communication. Nous apprécions vraiment votre feedback qui nous va droit au cœur.
Concernant votre remarque sur les frais propriétaires et les locataires qui partent avant le délai annoncé lors de la réservation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à contact@studapart.com pour voir comment nous pouvons résoudre le problème.
Merci encore pour vos commentaires positifs et votre confiance.
Cordialement,
site étudiants à l'international
site très fiable et complet mais utilisation un peu difficile - car trop complet
25 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la fiabilité et la richesse de notre plateforme. Votre avis nous va droit au cœur.
Concernant la complexité du site, sachez que nous travaillons continuellement à rendre l’expérience plus intuitive et fluide pour nos utilisateurs.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à contact@studapart.com pour voir comment nous pouvons vous aider dans l'utilisation de la plateforme ou à optimiser vos recherches.
Cordialement,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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