Rapidité et clarté dans dossier locataire + garant. Mais un gros bémol: étant à l’étranger pour la période hivernale, nous n’avons pas pu accéder au formulaire permettant l’elaboration du bail. Affic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J’aime Studapart car site facile d’utilisation, un bon suivi , bonne communication,…Seul bémol , les locataires partent souvent après 6 mois ( étudiant) mais les frais propriétaires ( 150eu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention à la garantie demandée aux locataires proposée par Studapart : les Assurés. Voilà les pièces demandées pour une dernier loyer non payé : Le contrat de location Le Justificatif d'id... Voir plus
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Facilité d'accès au site. Choix très large de logements. Néanmoins, je n'ai peu le sentiment que les filtres prenaient véritablement en compte les dates choisies pour une prise de logement au sens où... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Studapart
Écrit par l'entreprise
Créé en 2014, Studapart est une plateforme de réservation de logements en ligne qui rend la location plus simple et humaine, quelle qu’en soit la durée. 🏘️
Chaque matin, on se lève pour développer une culture commune aux loueurs et aux locataires : le mieux loger !
Vous cherchez un logement ?
Découvrez Studapart
Vous souhaitez savoir si votre école ou université est partenaire ?
Découvrez nos écoles partenaires
Vous cherchez un locataire ?
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✔️ 1ère plateforme de location de meublé
✔️ + de 18 000 réservations chaque année
✔️ +60 000 propriétaires
✔️ +200 000 logements
✔️ Disponible en France, Bruxelles, Madrid et Barcelone
✔️ Ouvert à tous (pas seulement aux étudiants)
✔️ Partenaire de plus de 170 écoles
✔️ Composée d'une équipe de +70 passionnés
✅ Pas de Garant ? Studapart peut se porter Garant pour tous les locataires !
Merci pour vos retours d'expérience ! C'est grâce à vous que nous pourrons nous améliorer et faire connaitre Studapart.
L'équipe du mieux loger
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L'équipe du mieux loger
Coordonnées de contact
75003, Paris, France
- contact@studapart.com
- studapart.com
3,5
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
site étudiants à l'international
site très fiable et complet mais utilisation un peu difficile - car trop complet
25 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la fiabilité et la richesse de notre plateforme. Votre avis nous va droit au cœur.
Concernant la complexité du site, sachez que nous travaillons continuellement à rendre l’expérience plus intuitive et fluide pour nos utilisateurs.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à contact@studapart.com pour voir comment nous pouvons vous aider dans l'utilisation de la plateforme ou à optimiser vos recherches.
Cordialement,
Studapart
Avec le temps c'est devenu cher, mais c'est une bonne entreprise et fiable.
15 septembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Bcp trop de changements depuis le début…
Bcp trop de changements depuis le début : impossible de joindre un conseiller . Uniquement à l’écrit donc souvent de réponses pas claires . Le pire c’est L’I A et perte de temps et bien entendu comme la commission des étudiants a doublé et c’est devenu très chers donc c’est le tours de propriétaires en taxant même nos charges d’électricité, gaz internet , eau et syndic .
Cela est devenu très dur pour nous
24 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations et regrettons que certaines évolutions de la plateforme aient pu compliquer votre expérience.
Les frais de service prélevés uniquement sur le premier mois de loyer permettent à Studapart de vous proposer un accompagnement personnalisé, une plateforme sécurisée, ainsi qu’un support dédié tout au long de votre location. Nous avons récemment adapté notre politique tarifaire afin de continuer à améliorer la qualité de notre service pour tous les utilisateurs, tout en assurant la sécurité des échanges.
Nos conseillers restent disponibles pour vous accompagner. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@studapart.com pour tout problème que vous pourriez rencontrer.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
Accusations infondées et méthodes contestables
Je partage une expérience très négative avec Studapart.
Studapart m’a accusé d’avoir contourné sa plateforme en trouvant des locataires via leur service, alors qu’aucune réservation n’a été effectuée par leur intermédiaire et qu’aucun contrat n’a été conclu via Studapart. Mes logements restent par ailleurs disponibles à la location.
Malgré l’absence de réservation et sans fournir de preuve concrète, Studapart a suspendu mon compte et m’a adressé une demande de paiement présentée comme obligatoire, tout en évoquant une procédure de recouvrement.
J’ai demandé à plusieurs reprises sur quels éléments factuels reposaient ces accusations. À ce jour, aucun justificatif précis ne m’a été communiqué.
Ce fonctionnement interroge fortement : des accusations sont posées sans démonstration, suivies de mesures coercitives et de demandes de paiement, ce qui donne le sentiment de pratiques commerciales discutables.
Je déconseille cette plateforme aux propriétaires tant que ces méthodes ne sont pas clarifiées et que les faits ne sont pas établis de manière transparente.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Studapart
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti et prenons votre message avec la plus grande attention.
La suspension de compte et les notifications adressées font suite à des éléments détectés dans le cadre de nos procédures de contrôle internes, destinées à garantir le respect des conditions d’utilisation de la plateforme par l’ensemble de nos partenaires.
Ces démarches visent uniquement à assurer l’équité, la transparence et la sécurité des échanges entre propriétaires et locataires .
Notre équipe reste pleinement disponible afin de vous apporter toute précision utile et pour étudier votre situation de manière personnalisée.
L’équipe Studapart
fantastique
Studapart est un site fantastique : règles claires, fonctionnement très efficace et grande transparence à chaque étape. La plateforme est simple à utiliser et inspire confiance. La commission demandée représente un juste paiement pour un service bien fait et réellement utile. Une excellente expérience globale.
20 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Plate-forme très professionnelle
Plate-forme très professionnelle
L’interlocuteur de studapart qui m’a été dédié a été très clair et très réactif
On est en toute confiance!
À recommander
19 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Bravo
Utilisant la plate-forme Studapart depuis de nombreuses années, je ne peux que réitérer ma confiance. Locataires proposes sélectionnés, aides lors de propositions, écoute et conseils.
Continuez
19 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Propriétaire déçu - Studapart ? Une entreprise en déclin !
Propriétaire et considéré comme partenaire de studapart depuis 2018, je déplore la dégradation de cette entreprise dont l'idée créatrice est bonne (sécuriser locataires et propriétaires) mais détournée par leur profitabilité excessive dont la conséquence immédiate est l'augmentation des loyers pour compenser les nouveaux frais.
Récemment, j'ai perdu des heures face à une assistance absente et incompétente alors que je paye des frais comme ambassadeur pour être prioritaire. Un locataire étranger très sérieux ne pouvait pas payer en ligne faute de carte adéquate ("crédit"). Conséquence : validation impossible d'un bon dossier, location impossible et forte perte de temps.
Conclusion : je me détourne peu à peu vers d'autres plateformes concurrentes moins coûteuses et plus sérieuses. Je ne suis pas le seul : les notes ici en témoignent. Studapart ? Une entreprise en déclin.
17 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience récente avec Studapart n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons pleinement votre déception et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées.
En tant que partenaire de longue date, votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.
Nous souhaiterions échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et d’identifier des solutions adaptées. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@studapart.com ; nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous accompagner.
Nous espérons sincèrement pouvoir poursuivre notre collaboration et regagner pleinement votre confiance.
Bien cordialement,
Ma colocation trouvée grâce à Studapart
Je suis très satisfait de mon expérience sur Studapart. Le site est clair et j'ai rapidement trouvé une colocation qui correspondait à mes critères. Le processus est sécurisant et efficace. Merci pour l'aide dans ma recherche de logement !
19 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Pas génial
Les services se sont beaucoup dégradés .
Je comprends que vous voulez gagner de l’argent mais pas à ce point. Vous êtes devenus propriétaires avec nous sans prendre aucun risque. Je suis en train de réfléchir, je vais peut-être me retiré de chez vous
16 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons parfaitement vos préoccupations.
Notre objectif n’a jamais été de nous substituer aux propriétaires, mais bien de vous accompagner, de sécuriser les échanges et de vous aider à louer dans les meilleures conditions possibles, tout en limitant les risques pour chacun. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement nos services.
Nous serions vraiment désolés de vous voir quitter la plateforme. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger plus en détail sur ce qui vous pose problème et voir ensemble comment mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@studapart.com.
Merci pour votre confiance jusqu’ici, et au plaisir de pouvoir continuer à vous accompagner.
Cordialement,
Merci
Facilité d'accès au site. Choix très large de logements. Néanmoins, je n'ai peu le sentiment que les filtres prenaient véritablement en compte les dates choisies pour une prise de logement au sens où apparaissement tous les logement à compter d'une date antérieure. Cela oblige à revoir à chaque fois l'ensemble des annonces. Il serait bien d'envisager pour une recherche donnée, la suppression des fenêtres des logements qui ne retiennent pas l'attention du futir locataire
18 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant la facilité d’accès au site et la diversité des logements proposés.
Nous vous remercions également pour ces remarques constructives et restons à votre disposition si vous avez besoin d’accompagnement dans votre recherche.
Cordialement,
J apprécie l efficacité du site pour…
J apprécie l efficacité du site pour trouver des locataires et la facilité qu elle offre pour le propriétaire. Néanmoins, je regrette beaucoup de ne pas pouvoir m entretenir par téléphone avec une personne de chez Studapart. L'unique moyen de communiquer avec vous c est par message ! C est le seul bémol...
18 décembre 2025
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur l’efficacité de notre plateforme et les services proposés aux propriétaires. Nous sommes ravis de savoir que Studapart vous aide à trouver des locataires facilement.
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l’impossibilité d’échanger par téléphone. Sachez toutefois que notre service client reste pleinement disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez contacter notre service client à tout moment par e-mail à l’adresse contact@studapart.com, et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Frais retenus abusivement : Logement à risque électrique et clause de visite mensongère.
"Expérience inacceptable. Studapart refuse de rembourser les frais de réservation (env. 200€) alors que j'ai dû refuser de signer le bail pour des raisons de sécurité et de légalité évidentes.
SÉCURITÉ NÉGLIGÉE : Le diagnostic électrique fourni révèle une anomalie majeure (Code B5.3a) dans la salle de bain (défaut de liaison à la terre). Malgré mes demandes, aucune preuve de mise en sécurité n'a été fournie. Le service client minimise le risque d'électrocution sous prétexte qu'il n'y a pas de "danger immédiat" nécessitant coupure, oubliant l'obligation légale de délivrer un logement décent et sûr.
CLAUSE ABUSIVE : Le contrat impose de signer que j'ai "vu et visité les lieux", ce qui est faux pour une réservation en ligne. Lorsque j'ai contesté ce mensonge contractuel, on m'a répondu qu'il était de "ma responsabilité" d'aller visiter... un comble pour une plateforme qui vend de la réservation à distance !
Je refuse de signer un faux et d'emménager dans un logement à risque. Conserver les frais dans ce contexte s'apparente à une pratique commerciale trompeuse. Dossier transmis à la DGCCRF."
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Studapart
Bonjour,
Votre demande a bien été prise en compte et a fait l’objet d’une réponse détaillée de la part de nos services.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de précisions complémentaires.
L’équipe Studapart
Dans l'ensemble
Dans l'ensemble, s'est correcte. J'ai eu quelques expériences malheureuses avec des candidats. Mais heureusement, la grande majorité est très bien.
Les frais sont un peu élevés, que ce soit pour le bailleur comme pour le locataire.
14 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Réponse de Studapart
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement que le montant des frais puisse paraître élevé et nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Chez Studapart, les frais appliqués des deux côtés (locataire et propriétaire) permettent de garantir la sécurité et la fiabilité de la plateforme, de sécuriser les paiements, de valider les logements et de proposer un accompagnement personnalisé à chaque étape de la réservation. Cela nous permet également d'assurer un service de qualité pour tous les utilisateurs, qu'ils soient étudiants, propriétaires ou partenaires. Si vous souhaitez un détail précis des frais appliqués à votre réservation, ou si vous avez des questions sur la plateforme, notre équipe est entièrement disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations. Nous espérons pouvoir clarifier la situation et vous montrer la valeur ajoutée de notre service. L'équipe Studapart
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Réponse de Studapart
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement que le montant des frais puisse sembler élevé et nous sommes conscients que cela peut être frustrant.
Chez Studapart, les frais appliqués des deux côtés (locataire et propriétaire) permettent de garantir la sécurité et la fiabilité de la plateforme, de sécuriser les paiements, de valider les logements et de proposer un accompagnement personnalisé à chaque étape de la réservation. Cela nous permet également d’assurer un service de qualité pour tous les utilisateurs, qu’ils soient étudiants, propriétaires ou partenaires.
Si vous souhaitez un détail précis des frais appliqués à votre réservation, ou si vous avez des questions sur la plateforme, notre équipe est entièrement disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Nous espérons pouvoir clarifier la situation et vous montrer la valeur ajoutée de notre service.
L’équipe Studapart
Simple et efficace
J'utilise studapart depuis plusieurs année , cela c'est toujours bien passé .
12 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
Une expérience sans stress
Une expérience sans stress, assurée par un personnel professionnel et serviable.
11 décembre 2025
Réponse de Studapart
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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