Studystore Avis 

Wacht nu al twee weken op een kookboek.
Achteraf beter bij Amazon kunnen bestellen.
Kan het wel annuleren maar dan moet je weken lang wachten op je geld.
Koop hier dus nooit wat!

Ik heb heel lang moeten wachten op mijn geld. Maar als je een mail stuurt naar The Learning Network met je bestelnummer, adres en klantnummer krijg je gewoon je geld terug. Tenminste bij mij was dat wel zo

Ik heb mijn bestelling in augustus geannuleerd en ook nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb meerdere keren telefonisch contact gehad en krijg te horen dat de annulering inmiddels verwerkt is en ik het bedrag binnen enkele werkdagen terug krijg. Ik ben niet heel hoopvol meer, maar ik geef het nog niet op.
STS1991872

Update: 30 januari heb ik mijn geld teruggekregen.

Afgelopen december een bestelling gedaan voor een kookboek, op de site staat binnen 1a2 werkdagen geleverd. helaas nu 3 weken later nog niks gehoord en niks gezien van het boek. Natuurlijk kan er vertraging op lopen maar laat het dan tenminste weten.
Vervolgens denk ik, ik zal even bellen want misschien is hij wel onderweg. Zegt die persoon aan de andere kant annuleer de bestelling maar je kan hem beter ergens anders kopen, dusssssss……..
moet ik daar nou 3 weken op wachten?

1 ster is nog te goed voor een bedrijf als dit… eind november een boek “verkocht” aan studystore. Nooit weer wat van gehoord. Na enkele weken contact gezocht, wat zeer moeizaam verliep. Conclusie: volgens studystore bestond mijn account niet. Ik heb alle mogelijke gegevens doorgestuurd, verzendlabel, verzendbewijs van postnl etc. Bewijs dat studystore het pakket heeft aangenomen. Hier komt nooit reactie op… en laat staan geld. Het is ondertussen half januari.

Gouden handel voor studystore, boeken ontvangen, niks uitbetalen maar wel doorverkopen. Verkoop dus geen boeken aan dit bedrijf, je kan ze makkelijker in de container gooien, scheelt je een hoop werk.

Aantal boeken besteld met licentie erbij. De boeken inmiddels allemaal ontvangen maar geen licenties. Bijzonder, omdat klasgenoten eerder de licenties hadden dan de boeken.
StudyStore blijft aangeven dat ze er niks aan kunnen doen omdat er een technische storing is?!
Een andere medewerker geeft aan dat er vertraging is op digitale lesmateriaal.. Ondertussen kan ik dus geen opdrachten maken voor school en annuleren kan ook niet meer omdat ik de boeken nodig ben..
Nooit weer hier bestellen

Absolute oplichters. Sinds 2 september (!!!!!!) wacht ik nu al op mijn geld (bijna 600E in totaal). Vandaag aangifte gedaan bij de politie. KOOP HIER NIETS!!!

Ook ik wacht al meer dan 3 maand op geld van een geannuleerde bestelling. Na diverse mailtjes van aan Studystore en diverse mailtjes van hen dat het binnenkort komt, uiteraard net zoals vele anderen niets ontvangen. Het is jammer dat ik geen 0 sterren kan aangeven. En beste Annemiek van Team Webcare, ajb niet antwoorden met hetzelfde al vele malen gekopieerde antwoord.

1 ster is nog te veel! Koop hier niet.
Boek niet leverbaar, daarom in september geannuleerd ( bol.com had hem wel).
Wacht nog steeds op mijn geld ondanks frequent contact met klantenservice!

Nu al weer 2 weken verder. Nog steeds geen creditnota! Wel weer een reactie van de klantenservice dat mijn vraag naar de betreffende afdeling is doorgestuurd en daarnaast excuses aanbieden voor het ongemak in plaats van adequaat een probleem oplossen.
Betreft bestelling STS1975815
Geannuleerd op 19 september. Nog steeds geen geld!!

Blijf mailen naar de klantenservice!
Ik kreeg op 30 januari mijn geld terug

Al sinds november bezig met geld terug krijgen voor een boek! Eerst was het vertraging, en na annuleren gewoon geen geld terug krijgen. Na steeds weer contact op te nemen 'Ja we hebben een storing.' Geen enkele storing kan sinds november duren! Aangifte doen bij de politie en boycotten die handel. Kan echt niet. Even wat geld terug storten kan niet zo moeilijk zijn. Klantnummer nodig ja? alsjeblieft, eens kijken wat je gaat doen: STS1788171.

Ik had in November een bestelling gedaan, halverwege december waren de boeken er nog niet. klantenservice gemaild die zeiden dat ze er eind december zouden zijn. Halverwege januari weer gemaild, maar ze konden niet zien wanneer zij of ik ze binnen zouden krijgen. bestelling geanuleerd ik ben heel benieuwd wanneer ik mn geld terug krijg. slaat verder nergens op dat je iets kunt bestellen wat niet op voorraad te krijgen is!! en dan niets hoort tot je er om vraagt!!!!

Oplichters. je verkoopt je tweedehands boeken aan deze gasten en ze weigeren vervolgens te betalen. Ze zullen hieronder wel reageren dat ze niets kunnen doen zonder mijn klantnummer. Als ik ze bel en mijn klantnummer geef doen ze ook niks. Blijf weg van deze gasten.

Absoluut niet bestellen hier. Schandalig hoe dit ‘bedrijf’ met zijn klanten omgaat. Mijn zoon heeft 2,5 maand geleden zijn boeken teruggestuurd maar de terugbetaling kan hij nog steeds op wachten. Hij krijgt telkens te horen van de ‘klantenservice’ dat zij niks kunnen doen. Hoezo niet, daar is de klantenservice toch voor? Wat doet die zgn. klantenservice dan wel? En hij kan ook niks doen dus dan maar wachten tot je een ons weegt? En iedereen die een review plaatst, krijgt ‘copy paste’ standaard antwoord. Niks klantvriendelijkheid!

Al sinds september bezig om mijn geld terug te krijgen, gaat over meer dan €200.. Meerdere keren gemaild en iedere keer wordt er gezegd dat het nu echt wordt terug gestort. Nog steeds geen cent terug gezien. Klantnummer 1520408.

Hallo anemiek,

Ik heb op nog geen enkele van mijn 6 mails reactie gehad, dus ik probeer u dan via deze manier toch opnieuw te benaderen. Ook telefonisch wordt ik meermaals niet verder geholpen. Enkel wordt mij verteld dat het druk is en dat ik alleen kan wachten. Ik ben mij dan echt ten einde raad. Deze kwestie duurt voor mij al erg lang en heb er niet het vertrouwen dat jullie dit op gaan lossen. Ik zie dan ook als enige vervolgstap voor mij dat ik zelf ga procederen bij de kantonrechter. Ik ben van plan dit proces te starten na mijn tentmens (13 Feb). Ik hoop dat u mij kan helpen en dat het zover hoeft te komen.

Order nummer: 4803869
Klant nummer: 1253269

(Ik bericht u namens A.C. een internationale student voor wie deze kwestie te ingewikkeld is geworden, dus mij om hulp heeft gevraagd.)

W-a-a-r-d-e-l-o-o-s
Op 30 augustus 2022 heb ik een studieboek bij Studystore besteld. In verband met leveringsproblemen heb ik een aantal dagen later mijn bestelling geannuleerd. Volgens de overeenkomst zou ik mijn geld binnen zeven dagen, na de annulering, op mijn rekening ontvangen. Na alle aankondigingen, systeemfouten, NOS berichtgeving, de boos aflevering en mijn ingebrekestelling hebben ze vijf keer beloofd het geld binnen zeven dagen terug te storten op mijn rekening. Inmiddels zijn we weer een aantal maanden verder en hebben de studenten nog steeds geen geld ontvangen.

Volgens hun eigen site zijn er geen problemen meer en kunnen studenten weer zonder problemen slachtoffers worden van het bedrijf.

Een duidelijke berichtgeving kan meerdere mensen bereiken dan honderden reviews op het internet. Dus graag je klacht ook met NOS publieksomroep delen! Je krijgt vrij snel een antwoord. Daarnaast willen ze ook wel een item of artikel erover schrijven.

(Graag ook online een aangifte doen bij de politie, want dit zijn gewoon oplichters).

26/1/2023
Na bovengenoemde maatregelen is het bedrag op 26 januari teruggestort op mijn rekening. De aangifte heb ik weer ingetrokken. Jammer dat het op deze manier moest gaan..

Oplichters! Leveren mijn geannuleerde boeken. 10 keer aangegeven dat ik ze niet meer hoef na 2 maanden lang te wachten. Krijg me geld niet terug na het terugsturen. Wacht al een maand lang! Daarna een ander boek besteld, leveren ze niet eens af. Leveren ze een fout boek, weer hetzelfde gezeik. Klantenservice beloofd van alles maar maken niets waar!

Ook ik raad iedereen aangifte te doen tegen deze organisatie! Dit zou in Nederland nooit moeten kunnen!

OPLICHTERS. Al sinds augustus ben ik bezig om geld terug te krijgen van nooit geleverde boeken. Meerdere keren gebeld en ze beloven veel maar maken niets waar. Overweeg aangifte te doen. Gaat om bijna 500 euro. En dat is vooruitbetaald door mijn dochter die haar geld ook hard nodig heeft.

Bestel hier niks! In augustus 2022 boeken besteld en betaald; boeken zijn nooit geleverd. Klantenservice belooft op 01 december 2022 uiteindelijk het geld terug te storten, maar ook dat gebeurt niet. Klantenservice is het trouwens niet te noemen: je wordt ook nog hoogst onbeschoft ‘te woord’ gestaan. Nogmaals: niks hier bestellen!

2 boeken besteld. Na een maand nog steeds niets ontvangen en bestelling geannuleerd. Na 3 maanden nog steeds geen terug betaling.
Klantenservice niet bereikbaar. Zeggen problemen te hebben gehad met hun systeem. Blijkbaar een waardeloos systeem van een waardeloos bedrijf. 4 maanden vanaf de bestelling het probleem nog steeds niet opgelost.