Mercure Formation Avis 9 022

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 417 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme, de la patience et de la pédagogie du personnel, soulignant leur capacité à s'adapter à chaque apprenant et à créer un environnement de confiance. L'expérience utilisateur est également très appréciée, notamment la flexibilité offerte et la clarté des supports de révision pour le code de la route, permettant une progression efficace et rapide. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des réserves concernant le service et les prix, les trouvant parfois moins avantageux que prévu. De plus, un point de mécontentement notable concerne les délais de réponse, jugés lents, et des difficultés à obtenir des créneaux de conduite, souvent attribuées à un nombre insuffisant de moniteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent la patience, la pédagogie et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients louent la qualité des outils... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent le prix ambigu. Certains apprécient la gratuité de la formation théorique et les... Voir plus

Response time

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les temps de réponse. Beaucoup signalent que... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne école de conduite. Un grand MERCI tout particulièrement à Kévin qui a enseigné les cours de conduite accompagnée à ma fille, Zoé et un grand MERCI également à Jeff pour la préparation... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L’application est facile à utiliser et hyper bien faite, on peut facilement déplacer la date du code si on ne se sent pas prêt mais a partir du moment où toutes les leçons et examens blancs ont été r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai suivi une formation chez Mercure Formation et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de leur accompagnement. L’équipe fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une patience... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les cours sont très bien expliqués que ce soit les fiches comme les vidéos, et le vrai examen a quasiment les mêmes questions que les examens blancs de l’application. Après avoir révisé avec Stych j’a... Voir plus



Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je déconseille fortement cette auto-école. J'ai payé la somme de 949 € le 18 février 2026 et fourni l'intégralité de mes pièces justificatives le 5 mars. Depuis, l'application affichait mon dossier comme 'en attente de l'ANTS'.
Après avoir attendu un mois et demi sans aucune nouvelle, j'ai dû prendre l'initiative de les appeler pour découvrir qu'une de mes pièces n'était pas conforme. Stych ne m'a JAMAIS prévenue. Ils m'ont laissée attendre dans le vide sans aucun message, ni mail, ni notification. C'est un manque de professionnalisme total et un défaut de conseil flagrant.
Résultat : un temps précieux perdu et aucune avancée. Une mise en demeure de remboursement intégral par courrier recommandé a été envoyée ce jour au siège social.

Mise à jour : Suite à ma mise en demeure, Stych a accepté de me rembourser 777€. Ils tentent néanmoins de conserver illégalement 171€ de frais malgré leurs torts. Je ne lâcherai pas tant que le remboursement ne sera pas intégral (949€).

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Mercure Formation

Bonjour Samantha,

Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et je suis désolé d’apprendre que vous avez été déçu. Chez Stych, nous sommes désireux de veiller à ce que les problèmes soient résolus et ne se reproduisent pas. Pour cela, je propose d’échanger sur votre dossier au plus vite en choisissant soit de me contacter directement sur mon e-mail alex@stych.fr ou bien de vous faire rappeler pour notre équipe du service Client.

Bien cordialement,

Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de la formation

La formation que j’ai suivi avec Stych en prenant en considération mes contraintes sportives et scolaires m’a permis d’obtenir mon permis dès la première fois avec assurance et sérénité.
La qualité de la formation et des formateurs est une expérience que je recommande.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

🚗 Merci à mon moniteur de conduite

🚗 Merci à mon moniteur de conduite — Auto-École Stitch Vincennes 🌟

Il y a des rencontres qui marquent une vie. Celle avec mon moniteur de conduite de l'auto-école Stitch Vincennes en fait définitivement partie.
Quand on s'assoit pour la première fois côté passager — pardon, côté conducteur — on est souvent stressé, les mains moites, le regard incertain. Et puis il y a lui. Ce moniteur d'exception qui, dès les premières minutes, sait exactement comment mettre à l'aise, comment transformer une boule d'angoisse en conducteur confiant.

👨‍🏫 Un pédagogue hors du commun
Ce qui frappe d'emblée, c'est sa patience à toute épreuve. Jamais un mot de trop, jamais un soupir agacé. Même quand on rate le créneau pour la troisième fois, même quand on confond la pédale de frein et l'accélérateur au mauvais moment — il est là, calme, posé, bienveillant. Il explique, il reformule, il encourage. Il a ce don rare de savoir où en est son élève et d'adapter son enseignement à chaque personnalité.
Avec lui, on n'apprend pas seulement à conduire : on apprend à anticiper, à observer, à réagir. Il transmet une vraie culture de la route, pas juste des automatismes pour passer l'examen.

📍 Basé à Nation — Un secteur, une expertise
Travailler dans le secteur de Nation, à Paris, c'est déjà un défi en soi. Entre les feux en cascade, les cyclistes intrépides, les bus qui s'arrêtent n'importe où et les scooters qui surgissent de nulle part, conduire à Nation, ça forge un conducteur ! Et c'est justement là toute la force de cet enseignement : on est plongé dans le bain du vrai Paris, le Paris qui ne pardonne pas, qui exige attention et réactivité à chaque instant.
Grâce à lui, les grands axes comme le cours de Vincennes, les giratoires, les voies sur berge... tout ça, aujourd'hui, je les aborde avec sérénité.

🏆 Le résultat parle de lui-même : le permis en poche !
Et voilà, le jour tant attendu est arrivé. L'examen. Ce moment où l'on se retrouve seul face à l'inspecteur, sans filet. Mais grâce à la préparation solide de mon moniteur, j'avais toutes les cartes en main. Permis obtenu ! 🎉
Ce succès, il lui appartient autant qu'à moi. Sans sa confiance, sans ses conseils avisés, sans sa façon unique de me pousser à me dépasser tout en gardant le sourire, je n'en serais sûrement pas là aujourd'hui.

💬 En résumé
Si vous cherchez une auto-école sérieuse, humaine et efficace sur Paris, foncez chez Stitch Vincennes. Vous y trouverez bien plus qu'un simple moniteur : un véritable accompagnateur, un professionnel passionné qui croit en ses élèves et leur donne les moyens de réussir.
Un immense MERCI du fond du cœur. Tu es tout simplement le meilleur ! 🙏🚘 merci a C Ronald

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

L'accompagnement est parfait, les moniteurs sont très patients et compétents. Merci à Rémi et Lionel de m'avoir accompagnée et guidée tout ce temps et merci encore à Lionel pour son accompagnement durant l'épreuve.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bons cours mais annulations indésirée et peu de creneaux

Cours SOUVENT annulés par stych sans avis demandé aux élèves concernés à cause de créneaux d'examen et TRES peu créneaux libres par la suite . Cours restent complets mais c'est une galère d'en avoir .

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Mercure Formation

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Si vous êtes inscrit chez nous, pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et comprendre les raisons de votre déception ?

Nos équipes font tout leur possible pour que nos élèves obtiennent leur permis dans les meilleures conditions et vos retours, même négatifs, nous aident à nous améliorer.

Nous attendons votre mail.

Bien cordialement,

Alex

Noté 3 sur 5 étoiles

Permis avec Stych

Je viens d'obtenir mon permis avec le score de 31/31 et je tiens à partager mon expérience. Côté théorie, la formation en ligne de Stych est excellente : les contenus sont concrets, bien structurés et m'ont permis de bien me préparer. Côté conduite, mon expérience a été moins positive. J'ai conduit avec plusieurs monitrices et moniteurs, donc j'ai pu expérimenter, parfois à mes dépens, différents profils. Je tiens à remercier infiniment Rebecca, qui est, selon moi, la meilleure monitrice que j'ai pu avoir. Sa pédagogie et son soutien ont fait toute la différence, je ne pense pas que j'aurais réussi sans elle. Je remercie également Olivier qui a été un super moniteur lui aussi. Il est important de noter que la qualité de l'apprentissage dépend énormément du moniteur ou de la monitrice sur qui l'on tombe (certains autres profils ne m'ont pas du tout convenu et devraient même revoir leur manière d'enseigner). En tout cas, encore merci à toi Rebecca !

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Mercure Formation

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à vous identifier pour vérifier votre compte.

Pouvez vous me contacter à alex@stych.fr pour que je puisse comprendre les raisons de votre mécontentement et vous aider ?

Bien cordialement,

Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive

Debuté avec l'enseignement du code début janvier et permis obtenu début avril.
Accompagnement très efficace (merci Alysson et Jonathan).
Je recommande vivement cette auto école !!!

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mes leçons

Je suis vraiment très satisfaite de mes leçons de conduite chez Stych ! Un merci à mon moniteur Frédéric, qui est toujours patient, pédagogue et encourageant.
Grâce à lui, je progresse rapidement et je prends confiance au volant :)
Je recommande vivement !

9 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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