Raskt levert men batteriet som jeg fikk passet ikke Husqvarna Automower 305 selv om det fremgikk av nettsiden deres. Måtte returnere varen for egen regning på 280 kr. Fikk oppgitt nytt batteri som... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kjempe fornøyd med Subtel. De lever raskt, jeg har nå fått min 5 forsendelse fra dem og terningkast 6 hver gang. Produktene funger helt perfekt, er av god kvalitet. Og jeg synes Subtel har god variert... Voir plus
De leverte til feil adresse, men det ordnet seg til slutt. Produktet jeg kjøpte er ikke helt likt som original versjonen til selskapet, men det funker. Display som skal vise hvor mye batteriet er lade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Batteri kunne ikke lades. Jeg måtte betale for retur til Tyskland. Det var en grei kommunikasjon underveis. Det er ikke godt nok at kunde må betale retur for en gjenstand som ikke virker slik den skul... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
subtel er din spesialist for tilbehør til smarttelefoner, kameraer, bærbare PCer, drill og mye mer. Sjekk vårt store utvalg til topp priser på subtel.no
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- subtel.no
3,8
Bien
361 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask levereing !
22 février 2025
Rask og presis levering!
22 février 2025
Vare ikke levert til tid og ikke fra forventet område
Bestilte vare med 3-5 dagers leveringstid. Dette var 27. Januar. Pakken er ventet å annkomme 4. Mars.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28. januar har hatt problemer med transporten, men nesten alle er levert nå. Hvis det ikke er tilfelle for deg, vennligst kontakt vår kundeservice.
For din informasjon er det angitt nøyaktig 7 ganger på nettstedet vårt at vi er et tysk selskap.
Subtel Team
Både best pris og rask levering
Både best pris og rask levering. Bestilte mandag morgen og fikk laderen torsdag.
20 février 2025
Subtel retter opp og erstatter pakker som forsvinner under transport
Jeg hadde problemer med en pakke fra Subtel som forsvant under transport (se tidligere anmeldelse). Subtel tar kontakt og erstatter pakken med en ny, som heldigvis leveres innen en liten uke! God service, Subtel👍
20 février 2025
Avis spontané
Dårlig frakt og kundeservice
Valgte dem fordi varen skulle komme fort, fikk ingen bekreftelse på bestilling, har sendt dem epost ang dette uten svar, snart gått 2 uker og fikk en melding fra posten om at en pakke er på vei med begrenset sporing, ventet en uke etter dette nå og ikke fått noen ting. Dårlig kundeservice og dårlig levering da denne bestillingen skulle kommet for over 1 uke siden
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
vi beklager å måtte lese dette.
Pakkene som ble sendt 28. januar, opplevde transportproblemer. Noen kunder ble berørt av dette problemet. Pakkene er sendt på nytt og vil bli levert i løpet av kort tid. Vi sendte deg en ordrebekreftelse den 26.02 kl. 18:06. Du sendte oss en e-post den 27.02 kl. 22:30, og vi svarte den 28.02 kl. 10:00. Du sendte oss en ny e-post den 05.02 kl. 08:07, og vi svarte samme dag kl. 10:26. Vennligst sjekk søppelposten din. Vi kan sende deg skjermbildene.
Hvis du ikke ønsker å svare på e-postene våre, kan du også ringe oss:
+49 30 80 20 899 49
Subtel Team
Fikk varene mer enn fem uker etter bestilling
Varene ble mottatt mer enn fem uker etter bestilling. (De reklamerer med tre til fem virkedagers leveringstid). Jeg sendte flere etterlysninger, men mottok ikke epost, hverken i innboksen eller i søppelpost/spam-kassen. (Men epost med faktura som vedlegg og epost med sporingsinformasjon kom fram til epostkassen min.)
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28.01 hadde problemer med transporten. Du sendte oss en e-post den 11. februar kl. 13:39, og vi svarte samme dag kl. 13:50. Du skrev til oss igjen den 13. februar kl. 10:10, og vi svarte kl. 13:04. Du sendte en ny e-post den 20. februar kl. 10:51, og vi svarte samme dag kl. 12:51.
Vennligst sjekk søppelposten din.
Hvis ikke, kan vi gjerne videresende disse meldingene til en annen e-postadresse.
Subtel-teamet
Bestilte en pakke den 26e Januar og har…
Bestilte en pakke den 26e Januar og har fortsatt ikke mottatt den.. (18 februar idag). Forsøkt att sende flere email uten framgang att få nå svar om hvor pakken befinner seg! Det er den dårligste kundeservice jeg noensinne har fått. Håper på att noen kan hjelpe meg att komma i kontakt med Subtel så jeg kan få svar på hvor pakken min er.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager dette på det sterkeste.
Pakkene som ble sendt 28. januar, opplevde transportproblemer. Noen kunder har blitt berørt av dette problemet.
Du sendte oss en e-post 9. februar kl. 13.44, og vi svarte samme dag kl. 21.12 og tilbød en løsning. Du sendte to e-poster den 11. februar ved midnatt, og vi svarte kl. 13.34. Du sendte oss en ny e-post 14. februar kl. 01.00, og vi svarte kl. 12.54. Du sendte oss to e-poster samme dag kl. 13.25 og 14.06, og vi svarte kl. 21.06. Du sendte oss ytterligere to e-poster den 18. februar kl. 12:15 og 17:51, og vi svarte samme dag kl. 13:04. Denne gangen svarte du endelig (!) på e-posten vår og skrev: «Jeg setter pris på teamets innsats for å organisere en ny levering».
Vennligst sjekk søppelposten din.
Vi sendte deg deretter (den 20/02 kl. 17:39) alle bevisene og skjermdumpen av kommunikasjonen.
Subtel-teamet
Veldig lang leveringstid.
Batteri ble endelig levert den 6/3.Bestillingen ble betalt den 28 januar.Betaling vil bli fullført med Paypal.Fikk refundert kr 308 pga manglende levering.Fikk pakke 36 dager forsinket.
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å måtte lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28.01 har hatt problemer med transporten. Noen få kunder ble berørt av dette. Heldigvis skjer det vanligvis ikke, og det er derfor de fleste av våre anmeldelser er gode.
En refusjon ble utstedt.
Subtel Team
Får ikke pakken min
Bestilte en vare 27. januar, snart tre uker siden, som enda ikke har blitt levert eller fått noe mer info på. 6. februar etterspurte jeg pakken og fikk beskjed om at de skulle sende en ny. Ettersom denne varen også ser ut til å stå fast og ikke kommer til å bli sendt med det første spurte jeg om å få pengene tilbake. Har ikke fått noe svar siden.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28.01 har hatt problemer med transporten. Noen få kunder ble berørt av dette. Heldigvis skjer det vanligvis ikke, og det er derfor de fleste av våre anmeldelser er gode.
Du kontaktet vår kundeservice, og vi ble enige om å sende deg pakken igjen på våre bekostning.
E-posten din burde ha blitt besvart nå.
Subtel Team
Fortsatt ingen leveranse fra subtel…
Fortsatt ingen leveranse fra subtel etter at pakke skal være sendt 27. januar. I dag er det 11. februar. Her bør subtel følge opp Bring/Posten, hvis problemet ligger der!!. Bring er kjent for å være notorisk upålitelige, så det skal ikke utelukkes at problemet ligger der.
26 janvier 2025
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28.01 har hatt problemer med transporten. Noen få kunder ble berørt av dette.
Du kontaktet vår kundeservice, og vi ble enige om å sende deg pakken igjen på våre bekostning.
Subtel Team
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakken som ble sendt den 28.01 har hatt problemer med transporten. Heldigvis skjer det vanligvis ikke, og det er derfor de fleste av våre anmeldelser er gode.
Du kontaktet oss, og vi sendte pakken igjen (på vår bekostning) den 12.02.
Subtel Team
Fortsatt ikke levert
8 virkedager etter bestilling og fortsatt ‘Vi har fått beskjed om denne pakken. Venter på innlevering’ i postens sporing. Hadde aldri bestilt fra subtel uten reklamert 3-5 virkedager og nå ser det ut som pakken kommer ikke før anledningen varen skulle brukes til.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28.01 har hatt problemer med transporten. Noen få kunder ble berørt av dette.
Heldigvis skjer det vanligvis ikke, og det er derfor de fleste av våre anmeldelser er gode.
Vennligst kontakt vår kundeservice så vi kan hjelpe deg.
Subtel Team
Sneglefart
Har fortsatt ikke mottatt varen etter 12 dager, tracking nummeret viser ikke en dritt om hvor pakken befinner seg, og de svarer ikke engang på e-post. Burde virkelig kalle siden subtel.de istedet for subtel.no. Definitivt siste gang jeg handler der!
25 janvier 2025
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Vi beklager å lese dette.
Pakkene som ble sendt den 28.01 har hatt problemer med transporten. Noen få kunder ble berørt av dette. Heldigvis skjer det vanligvis ikke, og det er derfor de fleste av våre anmeldelser er gode.
Vi sendte deg en e-post og du svarte (den 08.02 og 09.02). Vi forstår ikke hvorfor du sier at vi ikke svarer på e-poster når du vet at det ikke er sant.
En refusjon ble utstedt for bestillingen din.
Subtel Team
Leveransen kom nesten til lovet…
Leveransen kom nesten til lovet tidspunkt, bra levert.
23 janvier 2025
Bra nettside!
24 janvier 2025
Great and fast service
The respons on a problem was very fast and to the point. I think that this is the best service experience I have had.
17 janvier 2025
Avis spontané
Ikke mottatt pakke
Pakken ble bestilt for 10 dager siden men ennå ikke har blitt sendt fra lageret deres.
27 décembre 2024
Réponse de subtel.no
Kjære kunde,
Du bestilte den 27.12 kl. 17.15, og pakken din ble sendt neste dag kl. 10.41.
Pakken din har blitt levert.
Vi forstår ikke helt kommentaren din.
Hvis du har noen spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss.
Subtel Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.