Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.
Coordonnées de contact
Mainzer Str. 3, 10247, Berlin, Allemagne
- 08 - 5664 2802
- info@subtel.se
- subtel.se
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans +++++
14 mai 2024
Avis spontané
I ordered Olympus EM1 markIII battery…
I ordered Olympus EM1 markIII battery pack on 26th April 2024 and still waiting for the delivery today it is 10th May 2024. Will Never order again from this site. It needs to be delivered in Sweden
26 avril 2024
Réponse de subtel.se
Hello,
We're sorry to read this. There may always be issues with shipping providers(here TNT), wether you order here or elsewehre does not really have anything to do with it.
We are however in contact with TNT to make sure they deliver as soon as possible.
Please contact us again for any other questions.
Subtel Team
Subtel Team
Batteriet funkar bra o blir bra med…
Batteriet funkar bra o blir bra med uppladdningen oxå
7 mai 2024
Avis spontané
Ni får inte 5 stjärnor pga att ni använder Fedex
Ni får inte 5 stjärnor pga att ni använder Fedex. Om ni använt typ DHL, Schenker istället hade fått 5 stjärnor. Era produkter är bra men frakten är usel. Fedex fungerar inte i Sverige.
26 avril 2024
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid!
Gjorde beställningen 26/4. En vecka har nu gått och ingen som helst information när det beräknas att levereras.
26 avril 2024
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna över att läsa detta.
Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa till.
Subtel Team
Beställde två batterier till min laptop…
Beställde två batterier till min laptop men fick bara ett??!!! Inget svar på mina mail och ingen svarar i den angivna svenska kundnumret. Har suttit med luren i hand 3-4 gånger och ingen har svarat efter 45-50 minuter ringande??? Kundmedvetet företag??? Knappast...
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Jag har kontrollerat med ditt namn och ordernummer och inte hittat något meddelande från dig.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på info@subtel.se
Jag tar personligen telefonen för svenska samtal. Att läsa att vi inte går att nå via telefon är helt obegripligt för mig.
Har du rätt nummer?
08 - 5664 2802
Subtel Team
Lätt att beställa och snabb leverans.
26 avril 2024
Passade exakt
25 avril 2024
Har ännu inte fått den beställning som…
Har ännu inte fått den beställning som gjordes 24/4
24 avril 2024
Uppmanar mig att bryta mot EU lag
Jag beställde ett batteri som när det kom visade sig inte passa till min produkt även om det stod 100% kompatibel på hemsidan. Det visade sig att det fanns en bild (bild nr 3) som visade just mitt batteri med ett kryss över så detta borde jag ha sett. Visst jag köper att jag kolla de lite dåligt. Jag säger då att jag vill returnera varan varpå jag får svaret att skicka tillbaka det. Nu är det så att jag som privatperson kan inte skicka farligt gods vilket detta räknas som men Subtel tänker inte skicka en retursedel och uppmanar mig att testa ett annat bolag som inte är så nogranna. De uppmanar mig med andra ord att bryta mot EU lag.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna att läsa detta. Det finns faktiskt en bild med rätt storlek. Vi beklagar att du inte såg den.
Vi har aldrig bett dig att ''bryta mot lagen''. Om du börjar hitta på falsk information är det inte särskilt hederligt.
Som vi redan sagt till dig via e-post kommer vi att fortsätta med en återbetalning och en retur av varan är, av tekniska skäl, inte nödvändig.
Team Subtel
Köpt ett batteri till Lenovo T470s i…
Köpt ett 00HW022 batteri till Lenovo T460s i December 2023. Nu är batteriet död efter bara 30 ladningar! Skitkvalitet :( Kanske man skulle ha förväntat det om man tittade på bar-koden: 123456789AB 🤬
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi beklagar det inträffade. Vi erbjuder 3 års garanti på alla våra produkter. Det innebär att vi är så säkra på kvaliteten att vi kostnadsfritt byter ut alla artiklar som slutar fungera inom 3 år. Vi skulle aldrig kunna erbjuda detta om kvaliteten var så dålig.
Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Subtel-teamet
Passar perfekt och snabb leverans.
26 mars 2024
Vart tog beställningen vägen?
Vart tog beställningen vägen?
Dessutom, varför kommunikation på tyska?
25 mars 2024
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Om du inte har fått ditt paket ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
Både orderbekräftelse och leveransbekräftelse var som vanligt på svenska.
Subtel Team
Snabb leverans
Snabb leverans, billig i pris, eftersom jag säljer datorer jag har inte kunnat testa batteri kvaliteten. Mvh tannet.se
23 mars 2024
Beställde ett batteri till min kamera …
Beställde ett batteri till min kamera enligt modellbeteckningen på kameran, snabb leverans var det, men batteriet passade inte? kontaktade supporten, blev ombedd att skicka en bild på mitt batteri och det nya då konstaterade man att jag skulle även kollat batteriets modellbeteckning för att få rätt batteri.
Så nu återstår det bara att jag får betala returfrakten till Tyskland om jag ska få tillbaka pengarna.
Dåligt.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Det stämmer att kompatibiliteten varierar beroende på originalbatteriet. Det fungerar överallt så här. För att undvika förvirring tillhandahåller vi på webbplatsen en lista över batterier som vårt batteri kan ersätta. Ditt batteri finns inte med där. Vi beklagar att du inte såg kompatibilitetslistan, men vi förstår inte varför vi skulle få en 1-stjärnig recension på grund av detta.
Subtel-teamet
Lång leveranstid kan jag ta
Lång leveranstid kan jag ta. Men att sladden inte laddar👎
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna att läsa detta. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig.
Subtel-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.