Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.
Coordonnées de contact
Mainzer Str. 3, 10247, Berlin, Allemagne
- 08 - 5664 2802
- info@subtel.se
- subtel.se
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick inte det jag beställde
De skickade en off-brand kopia på det jag beställde. Det stod tydligt "Nikon" på hemsidan men de skickade en mycket billigare knock-offf. Väldigt missnöjd.
Såg att subtel har ändrat rubriken på produkten sedan jag köpte den. Det är bra!
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Tack för ditt meddelande.
Du har köpt en fjärrkontroll från Cellonic till Nikon. Det framgår inte någonstans att den är från Nikon.
https://www.subtel.se/kameratillbehoer-nikon-1-j1-101377.html#101377
Subtel Team
Trygg handel och utmärkt service
Ett mycket seriöst företag som verkligen värnar om sina kunder. En näthandlare som har framtiden för sig och som jag tror kommer att finnas kvar länge! Jag ger högsta betyget för den fantastiska kundtjänsten, som är både snabb, tillförlitlig och alltid hjälpsam.
16 juillet 2026
Avis spontané
Snabb leverans
Snabb, felfri leverans.
Bra pris på batterier till min Nikon D90, vilka passade perfekt.
25 mai 2026
Avis spontané
Beställde ett batteri till en gammal…
20260518 Har nu fått meddelande från Klarna att betalningskravet är borttaget. Dock vill subtel inte ha tillbaka batteriet.
20260515 subtel skriver att man återbetalt beloppet 20260427 men det stämmer inte. Fick ett mejl där subtel skriver att man startat en återbetalning idag (15 maj). Kontaktade Klarna som pausade betalningen och inväntar att subtels återbetalning (kreditering) inkommer. Det kan ta upp till 14 dagar tydligen. Fortsättning följer....
Beställde ett batteri till en gammal Dell Precision M6400. Det gamla började läcka för några år sedan och hamnade på återvinningen. Så jag hittade ett batteri som enligt subtel skulle passa. Det stod/står att batteriet ersätter Dell C565C. När jag fick batteriet kunde jag konstatera att det inte passade på öånga vägar. Då började cirkusen. Först påpekade subtel att jag fått batteriet jag beställt. Jag kunde skicka tillbaka det om jag betalade returfrakten. Då fick försöka förklara att subtel har fel uppgifter om batteriet på sin hemsida och jag beställde eftersom det står att det passar. Nu har vi hamnat att subtel kräver att jag ska skicka en bild på originalbatteriet (som jag inte längre har) och har inte hört av dem på en vecka. Subtels kundservice har en stor förbättringspotential.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna att läsa detta.
När ett tekniskt problem rapporteras måste vi naturligtvis först göra några kontroller. Vi återbetalade hela beloppet den 27 april.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Subtel-teamet
Produkten är jättebra !!!!
22 avril 2026
Snabb leverans, bra produkter
Snabb leverans, bra produkter till väldigt rimliga priser.
24 avril 2026
Jag har inte fått någon leverans fastän…
Jag har inte fått någon leverans fastän jag betalade i samband med beställningen, så det är svårt att vara positiv.
24 mars 2026
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi beklagar detta.
Vänligen kontakta Subtel.
Subtel-teamet
Enkelt och smidigt inköp.
22 février 2026
Bra utbud och snabb leverans
24 février 2026
Det var fantasiskt
21 février 2026
Det stod att sladden jag köpte passade…
Det stod att sladden jag köpte passade min kamera. Det gjorde den inte😢
21 février 2026
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi beklagar detta.
Du har dock aldrig kontaktat oss angående detta.
Om du inte säger något till oss kan vi inte hjälpa dig och du riskerar att fastna med problemet.
Subtel-teamet
Toppen
Toppen, snabb leverans och bra kvalite på varan
Har haft batteriet bara i några dagar, jag får se hur länge håller den
25 janvier 2026
Blåst på detalj jag köpt
23 janvier 2026
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi förstår tyvärr inte din kommentar.
Din beställning har levererats.
Subtel-teamet
Nonchalant kundbehandling.
Döm själv:
1) Leveransen var senare än angiven max-tid
2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att
komma fram till att lita på att jag hävdade att
produkten inte passade; det var felköp. De
rekommenderade Returnering, men vägrar skicka
Retursedel.
Efter företagets svar:
Ni har alldeles rätt, de 2 första (Ana, Dallana) var ordinarie handläggare, de 3 övriga (Emanuele , Katja, Alex) handlade reklamationen.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi beklagar att Postnord levererade med försening.
Från det att du rapporterade ett problem med artikeln den 27 januari har du haft kontakt med tre anställda, inte fem.
Påståendet ”Det krävdes fem olika kundtjänstmedarbetare för att förstå att jag hade sagt att produkten inte passade mig” är därför felaktigt.
Vår kollega Emanuele förstod detta redan vid den första anmälan den 27 januari.
När vi bad dig om foton för att bekräfta, skickade du antingen inga foton eller så var de av en kvalitet som gjorde dem omöjliga att bearbeta.
Det är alltid bäst att samarbeta fullt ut, det hjälper mycket.
Slutligen beställde du en mikro-USB-kabel trots att din enhet har USB-C.
Vi står till ditt förfogande om du har några frågor.
Subtel-teamet
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Tack för ditt meddelande.
Paketet levererades den 16 februari.
Subtel Team
Het zou allemaal iets sneller moeten…
Het zou allemaal iets sneller moeten gaan als het gaat om bestellen van Duitsland naar Zweden. Verder geen aanmerkingen.
28 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.