Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.
Coordonnées de contact
Mainzer Str. 3, 10247, Berlin, Allemagne
- 08 - 5664 2802
- info@subtel.se
- subtel.se
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kablen fungerar inte när gpsen är igång…
Kablen fungerar inte när gpsen är igång
Laddkabel ska vara,så ladda när man använder den
25 août 2025
Réponse de subtel.se
Bäste herr Larsson,
Vi beklagar att läsa detta.
Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Subtel-teamet
Det gick bra att beställa men…
Det gick bra att beställa men produkterna tar en evighet att få.Dessutom saknades en produkt i leveransen.
23 août 2025
Réponse de subtel.se
Bästa kund,
Vi beklagar att läsa detta.
Enligt Postnord är paketet på väg.
Tveka inte att kontakta oss för mer information.
Subtel-teamet
Varan har inte levererats
Varan har inte levererats , trots löfte om 2-5 d. Nu har det gått 10 d.
Har betalt vid beställning.
23 août 2025
Réponse de subtel.se
Bästa kund,
Vi beklagar att läsa detta.
Enligt Postnord levererades paketet.
Tveka inte att kontakta oss om det uppstår några problem.
Subtel-teamet
Felaktig information, bra retur
Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och originalet är 85 mm. Detta är ett grundläggande fel som aldrig borde ske och det resulterade i förlorad tid, onödiga kostnader och en fördröjd reparation.
Returärendet hanterades snyggt och smidigt, behövde inte skicka tillbaka den felaktiga produkten och fick pengarna tillbaka.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Bästa kund,
Vi beklagar detta.
Vi gör inte ofta misstag, men vi beklagar att vi gjorde ett misstag i det här fallet och att det drabbade dig. Det var inte avsikten.
Om det ibland är oprofessionellt att göra ett litet misstag, så är jag rädd att alla säljare på marknaden är oprofessionella enligt dina måttstockar, eftersom misstag kan göras var som helst.
Subtel-teamet
Beställde min laddare för 8 dagar sen…
Beställde min laddare för 8 dagar sen och dom har inte skickat den en jag kan inte heller spåra mitt paket på någon hemsidan här är mitt order nummer ” SSE4310956”!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi beklagar detta.
Ditt paket levererades igår.
Subtel Team
allting var ok
24 juillet 2025
Fast delivery and help with return
23 juillet 2025
Batteriet kass
23 juillet 2025
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Batterierna levereras vanligtvis urladdade för att undvika problem under transporten.
Det räcker att ladda det normalt.
Subtel-teamet
Billigt pris och snabb leverans.
23 juillet 2025
Fel uppgifter på deras hemsida och de vägrar trots detta återköp
Köpte ett ersättningsbatteri till min robotgräsklippare som enligt deras hemsida skulle passa. Åkte tyvärr iväg på semester då jag fick batteriet och tog mig mer än 30 dagar innan jag skulle installera det. Batteriet fungerade inte alls och företaget vägrar ta tillbaka det då det gått mer än 30dagar. Så mitt råd är att välja ett annat företag som är seriöst och som inte saluför saker med fel information.
Att de dessutom ljuger i sitt svar gör att jag varnar för detta bolag. Har själv varit i kontakt med AL-KO som bekräftar att de lämnar fel uppgifter om vilken modell batteriet funkar till. På Subtels hemsida står det klart och tydligt "Batteri till AL-KO Robolinho 1150W" och att man skall jämföra kontakten då det finns förväxlingsrisk, kontakten är rätt men där slutar likheterna. Framgår ingenstans att man måste dubbelkolla modellbeteckningen på själva batteriet. Jag har en AL-K0 1150W och detta batteri som Subtel säljer är helt fel. AL-KO uppger att både deras 1150 modeller har ett 22V batteri, inte 18V. Trots detta vägrar Subtel erkänna att detta är fel uppgifter. I deras svar hänvisar man till att konkurrenter också säljer detta batteri till 1150W, vilket skulle rättfärdiga deras felaktiga uppgifter.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi beklagar att höra detta.
Du har köpt ett batteri av typen 440454 till din Robolinho 1150w, vilket också anges i erbjudandet. Din Robolinho har dock en annan typ av batteri som inte anges i erbjudandet.
Vi har också bekräftat denna information hos AL-KO.
Uppgifterna på webbplatsen är alltså korrekta.
Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom all information i erbjudandet, annars riskerar du att beställa fel artikel, som i detta fall.
Det är vad folk i allmänhet gör, och det är därför nästan 90 % av recensionerna här är positiva.
Subtel-teamet
har inte fått batteriet än
22 juin 2025
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi ber om ursäkt för detta.
Paketet levererades idag enligt UPS.
Vi ber om ursäkt för väntetiden.
Subtel Team
Ordered wrong battery
Ordered wrong battery, they helped me to cancel the order and the refund was fast. Good service.
6 juillet 2025
Avis spontané
Bra produkt till okej pris
Inte det billigaste batteriet till min galaxy watch men det funkade bra vilket är det viktigaste, priset är dock okej.
22 juin 2025
Fick fel laddkabel
23 juin 2025
Varför står de i spårningsnumret att…
Varför står de i spårningsnumret att paketet ska skickas tillbaka till er? Jag har väntat i snart 24 dagar på att få hem mitt paket. skicka mitt paket så fort som möjligt.🤬
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Käre herr Ahmed,
Vi är ledsna att läsa detta.
Om UPS har problem med att leverera ditt paket ber vi dig kontakta oss (eller dem direkt) så att vi kan hjälpa till.
Subtel-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.