subtel.se Avis 

2 388
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(2 388)

37 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alla köp jag gjort här

Alla köp jag gjort här, har hittills varit till belåtenhet. Varorna har kommit fram snabbt och bra. Fick även lämna tillbaks ett felköp, återköpet kom snabbt det också.

26 novembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Inte bäst, men bra ändå

Jag köpte ett fodral till min ds lite, fungerar bra men kom i tid, men det är lungt. Dock så är det tre grejer jag vill påpeka. Banden som håller i konsolen i sig håller nästan inte i den med det är nog för att ds lite är ganska liten. Facken för spelen är lite för små för spelen, vilket är konstigt. Och sist så kan man inte ha en original laddare då den inte får plats med spelen. Annars bra produkt och företag

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I didn't get my delivery

I didn't get my delivery

26 novembre 2025
Logo de subtel.se

Réponse de subtel.se

Hello,

We're sorry to read this.
According to UPS, the parcel is now in delivery.
You can also contact us for more information

Subtel Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Et bolag som tror deras kunder scammar dom

Beställde laddare till en gammal telefon. Paketet kom aldrig fram, och ett riktigt administrativt helve*#e när jag skriver till dom om det. Den känslan av att dom tror att man lurar dom. Otroligt obehagligt, men också så billiga varor att jag inte pallar följa upp på allt dom kräver.

Tråkigt - hoppades att detta var ett bolag man kunde lita på att tog sitt ansvar när något gick fel.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problem med betalningssystem

Jag tänkte beställa ett kamerabatteri till min Canon ixus 105 och när jag betalade via Apple Pay gick betalningen igenom men stod på sidan att det inte gick igenom. Men syns på mitt kontoutdrag att jag betalat. Har heller inte fått någon typ av bekräftelse på mail att jag beställt.

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de subtel.se

Réponse de subtel.se

Kära kund,

Vi beklagar detta.
Webbplatsen fungerar normalt just nu, så det kan ha varit ett tekniskt problem på din sida. Försök igen.

Om du vill kan du kontakta vår kundtjänst på
info@subtel.se

Subtel Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Delivery not as stated in the email from Subtel confirming the order

The price was good and the items as ordered. We ordered home delivery, which was confirmed in an email from Subtel, and that it would be delivered by UPS. There was a link in the email to track the delivery. The email said to expect delivery in 2-5 work days. After that time had passed, we clicked the link and discovered delivery had already been made, to a delivery point in the town where we live; the exact location wasn't specified. We got no notification that it had been delivered the previous week. If we hadn't checked we wouldn't have known, and we would have continued to wait for a home delivery. Nor in the link did it say where it had been left, so we went to both places in town and found it ourselves. Luckily this was something we had time to do during the work day. Many might not have that option. Subtel is misleading customers if it promises home delivery but that is not what happens. Postscript in response to the company’s reply: I live in Sweden and ordered from subtel.se so I believe I am on the correct site. I would also add that we asked for home delivery and the confirmation email suggested that that would be the case .

16 septembre 2025
Avis spontané
Logo de subtel.se

Réponse de subtel.se

Hello,

Thank you for your comment.

It seems however you are on the wrong Trustpilot page. We invite you to visit the page of the carrier, as Subtel does not offer delivery service.

Please note: Subtel does not ''promise'' home deliveries. You indicate the address where you want the delivery to be made and this address is given to the carrier.
If UPS (or any carrier) cannot deliver, for any kind of reason, they will deliver to a parcel shop.

This doesn't have anything to do with the sender itself. We therefore don't understand why that review is here.

Subtel Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Garmin Alpha 100...

Garmin Alpha 100...
Man tror att man köper hos ett Svenskt företag men när betalningen dras från kortet då ser man att det är ett Tysk företag. Tycker inte om sådana fasoner.
Köpte set av två batterier som skulle vare kompatibel till min Garmin Alpha 100 handenhet. Visst kan man slår på handenheten och man ser hunden men sänd funktionen funkar inte. Det betyder man kan inte skicka ljud signal till hunden och man kan inte slår på led ljus på hundens halsband när det blir mörkt. Sätter jag in Garmin's original batteri då funkar sänd funktionen.
Skickade mejl till subtel och de ber mig om bilder av original batteri, deras batteri och handenheten. Subtel ber on ursäkt o skulle skicka nu två batterier som funkar.Fick två nya exakt likadana batterier med samma artikelnummer. Jag tror att de översätter mejlkontakt med Google translate därför de har ingen aning vad de hålla på med. Ny mejl är skickad och jag få väll ser vad som händer nu. Har ingen stora förhoppningar att detta kommer att lösa sig.

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de subtel.se

Réponse de subtel.se

Kära kund,

Vi beklagar att du har haft problem.
Vi är ett tyskt företag. Detta nämns åtta gånger på vår webbplats, inklusive på startsidan.

De batterier du har köpt är kompatibla och fungerar i allmänhet bra. Därför har vi skickat två nya batterier utan kostnad.
Tyvärr har detta inte löst problemet.

Eftersom vi vill avsluta ärendet har vi återbetalat beloppet.

Subtel-teamet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus