SunaCare GmbH Avis 323

Uns wurde in einer familiären Notlage schnell, kompetent und äußerst zuwendend geholfen. Unsere Wünsche an die Pflegekraft für unseren Vater wurden vollständig erfüllt. Durch ihre einfühlsame, ruhige, geduldige und fachkundige Vorgehensweise hat sie sämtliche Vorbehalte entkräftet und auf diese Weise maßgebliche zu einer deutlichen Besserung seines Gesundheitszustandes beigetragen. Vielen Dank dafür. Wenn wir, was nicht unwahrscheinlich ist, erneut auf eine solche Unterstützung angewiesen sein sollten, würden wir uns wieder vertrauensvoll in diese Hände begeben.

Leider hat sich die Demenz und die körperliche Verfassung unserer Mutter so weit verschlechtert, dass eine häusliche Pflege nicht mehr möglich ist. Aber SunaCare hat uns 4 Jahre unterstützt, damit die Pflege unserer Mutter zuhause möglich war. Vielen lieben Dank an alle Mitarbeiter.

Die Zusammenarbeit war insgesamt super!

- Flexibel
- schnell
- pragmatisch
- transparente Bezahlung
- faire Fristen
- sehr freundlich

Können wir zu 100% weiterempfehlen!

Die Dienstleistung “24 Stunden Pflege Zuhause” der SunaCare habe ich bisher noch nicht in Anspriuch genommen. Jedoch bin ich mit der Beratung durch Herrn Robert Briese, Neukundenberater sehr zufrieden: freundlich, kontaktstark und engagiert.

Ich habe die Dienste von SunaCare seit einigen Jahren in Anspruch genommen und kann den Service nur empfehlen. Besonders Frau Kluck-Dahlcke möchte ich hervorheben, die stets erreichbar und sehr zuverlässig war und uns jeden Wunsch erfüllt hat. Die Pflegekräfte sind durchweg gut gewesen. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Wir fühlen uns bei SunaCare sehr gut betreut. All unsere Fragen werden ernst genommen und für jedes unserer Probleme wurde bisher eine gute Lösung gefunden. Quasi jederzeit ist ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar.
Wir haben eine perfekt passende Betreuung für Schwiegervater gesucht und sie wurde für uns gefunden!
Wir empfehlen SunaCare wirklich gerne weiter!

Die Firma sunacare hat sich in der Zeit der Betreuung unseres Vaters als sehr kompetent erwiesen. Vom Erstgespräch bis zum Abschluss (mein Vater ist jetzt im Altersheim) gab es einen engen Kontakt mit freundlichen Mitarbeitern, die fachkundig und unterstützend die Betreuung begleitet haben. Auch bei gelegentlichen Abstimmungsthemen oder auch Schwierigkeiten hat man sich umgehend um eine Lösung bemüht. Wir fühlten uns nie alleine gelassen.

Wir haben unter enormem Zeitdruck eine Betreuungskraft gesucht. Über das Internet auf SunaCare gestoßen. Der Anruf wurde freundlich und kompetent entgegegenommen, wie jeder weiterer Kontakt auch. Alle Mitarbeiter von SunaCare zeigten sich sehr freundlich, empatisch und fachlich Kompetent. Die Pflegekraft (in Corona Zeiten) ist ein Engel auf Erden, so bezeichnen wir sie hier. Unaufgeregt, fachlich Kompetent und allzeit freundich Pflegt sie unseren Schwiegervater auch in dieser schweren Krise von Corona. Wir geben an die Betreuerin wie an SunaCare die volle Punktzahl, besser kann man seinen Job nicht machen. - Manfred Hämmerle - und ich bin kein Fake User der hier nur gute Posts sendet, wie man immer mal wieder hier lesen darf/muss!

Nachdem meine Mutter schlagartig abbaute und die Tagespflege keine Option mehr war habe ich im Internet nach einer Agentur für die 24h-Betreuung gesucht. Hier fand ich dann die Agentur SunaCare. Sofort stellte ich eine Anfrage. Innerhalb kürzester Zeit bekam ich sehr aussagekräftige Unterlagen (das Unternehmen stellte sich vor, es waren 3 Profile für in Frage kommende Betreuungskräfte beigefügt). Aufgrund meiner Unerfahrenheit gaben mir diese Unterlagen ein gutes Gefühl. So nahm ich Kontakt zu SunaCare auf. Auch hier wurde ich von kompetenten Mitarbeitern beraten. Der geplante Rückruf nach meiner Arbeitszeit erfolgte ebenfalls. Hier wurden alle meine Fragen ausführlich und in Ruhe besprochen. Es wurde mir umgehend - noch während des Telefonats - ein Mustervertrag per E-Mail zugesandt. Letztendlich wurde dann ein Vertrag abgeschlossen und eine überaus liebevolle Betreuungskraft entsandt. Leider musste diese aus persönlichen Gründen etwas früher abreisen als geplant. Mit meiner direkten Ansprechpartnerin habe ich dann Kontakt aufgenommen, was jederzeit möglich ist!!! Es wurde wieder mit hohem Engagement nach einer Ersatzkraft gesucht, was durch die Corona-Krise eine echte Herausforderung ist. Dennoch konnte ein frühzeitiger Wechsel organisiert werden. Als wäre das nicht genug organisierte die Betreuungskraft nach 2 Tagen vor Ort ihre Rückreise zeitnah über den Dienstleister. Völlig verzweifelt wendete ich mich wieder an meine Ansprechpartnerin. Die Problematik der völligen Überforderung der Betreuungskraft wurde dann mitgeteilt. Die für mich sehr unangenehme Situation wird von der Agentur erkannt und auch jetzt zeigt sich, dass man mit keinem Problem alleine gelassen wird und die Unterstützung erneut hervorragend ist, obwohl die Corona-Krise allen Beteiligten extrem zu schaffen macht. Das Gefühl nicht alleine gelassen zu werden ist in dieser Zeit gar nicht zu beschreiben. Hierfür sage ich allen, die mir zur Seite stehen ein HERZLICHES DANKESCHÖN. In der Hoffnung auch jetzt eine Lösung zu finden stehen wir täglich in Kontakt.
Alles in allem kann ich die Agentur SunaCare mit bestem Wissen und den gemachten Erfahrungen nur weiter empfehlen. Die Anstrengungen bis zum Vertragsabschluss, die Kontakte in schwierigen Situationen und die hierzu zu führenden Gespräche - einfach KLASSE und das trotz Corona-Krise - alle Achtung !!!

Ich bin sehr zufrieden mit SunaCare.
Hier wird immer geholfen , wobei ich noch nie Probleme hatte
Ich kann SunaCare nur wärmstens weiterempfehlen und bin froh das es SunaCare gibt.
Heidrun Keller aus Mannheim

Wir hatten von September 2019 bis Januar 2020 zwei Pflegekräfte aus Polen über Suna Care für meine demenzkranke Mutter vermittelt bekommen. Beide Frauen waren komplette Totalausfälle: sie hatten keine Erfahrung im Umgang mit Demenzpatienten und dementsprechend schlecht war die Betreuungsleistung. Zudem war das Verhalten der beiden Frauen nicht vertrauenswürdig. Der Wechsel zwischen den beiden Pflegekräften hat nicht funktioniert, die zugesagte Pflegekraft ist nicht erschienen, so dass meine Mutter für eine Woche ganz ohne Betreuung war. Die zweite Pflegekraft war noch schlechter als die erste und hat zudem noch das zur Verfügung gestellte Gästezimmer verwüstet und in unbewohnbarem Zustand hinterlassen. Unsere Schadenersatzforderungen wurden nur zum Teil erfüllt, weitere Rückfragen blieben unbeantwortet . Nach den vier Monaten ging es meiner Mutter und auch uns schlechter als jemals zuvor. Wir haben die Zusammenarbeit mit Suna Care dann beendet und nun geht es uns allen wieder deutlich besser. Die Betreuung durch Suna Care war unbefriedigend, man hat uns oft im Stich gelassen und die Ansprechpartner wechselten ständig. Wir haben die Arbeitsweise von Suna Care als völlig unorganisiert und unprofessionell erlebt. Mein dringender Rat: meiden Sie diese Agentur! Es gibt zum Glück genug alternative Anbieter.

Die Betreuung und insbesondere die sehr schnelle Vermittlung einer wirklich kompetenten und liebevollen Pflegekraft. Auch die Betreuung durch sunacare war zu jeder Zeit sehr kompetent und ausgesprochen hilfreich. Ich kann sunacare uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wir wurden immer schnell und umfassend informiert und bedient. Eine sehr gute Agentur.
Winfried Schindler

Wie ich schon im Telefonat erwähnt habe, finden wir es nicht richtig, dass zu den 2.300 Euro noch die Reisekosten von 150 Euro dazukommen. Und dass die Pflegekraft nur 40 bzw. 80 Euro an Feiertagen bekommt und dadurch ca. 1000 Euro Abzug entstehen. Auch wenn noch Sozialversicherungsleistungen etc. abgezogen werden, verbleiben unserer Meinung nach zuviel "Verwaltungskosten". Die Pflegekräfte müssten besser bezahlt werden!
Mfg
Carola Heftrich

Reibungsloser Ablauf, bei stets kompetenter Beratung, alles aus einer Hand. Sehr freundliche Mitarbeiter, die sich um alle Belange kümmern und auch entsprechend umsetzen. Ein dickes Dankeschön für die tolle Zusammenarbeit!!!

Wir brauchten aufgrund einer Notsituation sehr schnell eine Betreuung für meinen 89 jährigen, an Demenz erkrankten Vater. Internetrecherche führte uns zu SunaCare. Dort fanden wir mit Herrn Briese direkt einen sehr freundlichen Ansprechpartner, der schnell und unbürokratisch alles Weitere in die Wege geleitet hat. Innerhalb von zwei Tagen ist eine sehr kompetente und freundliche Betreuerin bei uns angereist. Danke für die schnelle, sympathische und unkomplizierte Unterstützung. Wir freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

Super Betreuung, jederzeit einen Ansprechpartner, top

haben ab 10.10.19 eine polnische Haushaltshilfe von Sun Care vermittelt bekommen.Termin klappte vorzüglich.Haushaltshilfe bis jetzt sehr gut und einfühlsam.

Wir sind mit SunaCare GmbH sehr zufrieden. Kompetenz und Zuverlässigkeit sind sehr gut. Die Pflegekraft die wir von Ihnen bekommen haben ist ebenfalls super.