Vraiment déçue, j’achète chez Sundress depuis des années, et souvent c’est la première fois que je suis autant déçue, les vêtement sentais mauvais, certains étaient froissés, et ne correspondait pas... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai reçu mon colis hier à l’île Maurice 🇲🇺 via FedEx et franchement je suis très satisfaite. La robe Lia est magnifique comme sur la photo, la taille correspond et la matière est vraiment belle. Po... Voir plus
Robes superbes, qualité rare et qui mérite d’être soulignée. J’ai acheté 2 robes aux finitions irréprochables et en ai retourné une sans soucis. Le service client m’a répondu dans la journée. Très sat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les créations sont originales, les tissus & motifs sont magnifiques, j’adore les ensembles, les robes et les accessoires. Mes achats sur le site sont toujours soignés et reçus rapidement. Tres beau po... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Marché de vente en gros de vêtements
- aussi dans
- Maché en ligne
- Magasin de vêtements pour femmes
- Marché de textile
Écrit par l'entreprise
Homage to authenticity and sweetness of life, our collections are created by our designer for barefoot, gold and bohemian Sundress girls.
Coordonnées de contact
5 allée des imprimeurs, 06700, Saint Laurent du Var , France
- contact@sundress.fr
- sundress.fr
4,0
Bien
100 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonjour je suis Client depuis des…
Bonjour je suis Client depuis des années chez Sandrine j'adore leurs vêtements mais j'ai effectué un retour et au lieu de me faire rembourser j'ai demandé un avoir ils m'ont envoyé un code qui est valable sans limite de temps et quand j'ai voulu l'utiliser il ne fonctionnait pas j'ai envoyé plusieurs fois des e-mails je n'ai jamais eu de réponse leur part donc je n'ai plus d'article et je n'ai plus d'argent non plus
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour, je ne trouve pas de mails de votre part j'en suis désolée... N'hésitez pas à nous envoyer un nouvel email pour que je vous créé un nouveau code :)
Très belle journée !
Très sérieux 👍
18 mai 2026
vêtements du soleil tissus magnifiques
2 avril 2026
Impeccable
Belle qualité coupe impeccable belle présentation avec le petit sac de rangement😊
30 mars 2026
J’adore la coupe et le tissu de la robe
4 février 2026
Réponse de Sundress
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravies !
Réponse de Sundress
Nous sommes trop heureuses ! Merci pour votre commentaire
Pourquoi je dois payé 10€ pour faire un…
Pourquoi je dois payé 10€ pour faire un retour pendant que lorsque j’ai fais ma commandé j’ai payé pour la livraison à la maison et j’ai reçu mon colis dans un point relais
12 janvier 2026
Réponse de Sundress
Bonjour Chantal, nous sommes désolée que votre livraison ait été faite en point relais alors que c'était à votre domicile qu'elle était prévue. Souvent les transporteurs lorsque personne n'est disponible lors de la première livraison laisse le colis en point relais pour faciliter la récupération du colis. Les 10€ correspondent a un petite participation au frais de transport retour du colis pour le bordereau qu'il vous a été transmis. Ils ne couvrent pas l'intégralité des frais, nous prenons en charge une bonne partie des frais de retour de nos clientes.
Merci pour votre compréhension, au plaisir
Ensemble Top & Pantalon
Très contente de ma commande, expédiée rapidement et très belle qualité !
5 janvier 2026
Réponse de Sundress
Merci Caroline pour votre commentaire
attention au retour !
Je suis déçue d'avoir appris au moment où j'ai demandé un retour qu'il me serait facturé 10€. Sur une robe (en promo) à 31€, il s'agit du tiers du prix...
Sachant que je n'ai pas de magasin pour essayer les robes, les retours ne devraient pas être payants. Surtout que j'avais aussi payé le port (ce qui est logique).
21 novembre 2025
Réponse de Sundress
Bonjour Maïté, désolée de votre déception en effet les 10€ correspondent a un petite participation au frais de transport retour du colis pour le bordereau qu'il vous a été transmis. Ils ne couvrent pas l'intégralité des frais, nous prenons en charge une bonne partie des frais de retour de nos clientes.
En espérant que le prochaine fois vous serez satisfaite de votre robe ! A bientôt
Qualité aléatoire
J'adore cette marque, mais vraiment dommage car souvent la qualité n'est pas au rdv, tissus abimés, etc. Pour le prix c'est vraiment gâché.
1 décembre 2025
Réponse de Sundress
Bonjour Alice, je suis navrée de livre votre message, nous avons un contrôle qualité très stricte qui en principe ne laisse pas passer de produis qui ne seraient pas à la hauteur de nos exigences qualités... Pourriez vous nous écrire directement à contact@sundress.fr pour nous parler des modèles en question? C'est vraiment important pour nous d'offrir des produits de qualité et durables à nos clientes nous serons ravies de nous remettre en question et revoir ce qui n'a pas été de votre côté! Merci de votre retour au plaisir de vous lire
Réponse de Sundress
Merci beaucoup Tatiana pour votre commentaire
Équipe Sundress au top
Équipe Sundress au top, super à l’écoute de nos souhaits . J’ai acheté 3 robes, tout est impeccable ( tissu qualité taille, couleurs) 🤩. Superbe marque.
20 novembre 2025
Réponse de Sundress
Oh quel bonheur de découvrir votre commentaire, un grand merci pour votre retour
Très belle robe
Très belle robe, identique à la description.
Expédition très rapide.
Je suis enchantée de cette marque.
26 août 2025
Réponse de Sundress
Mille mercis pour le commentaire
Réponse de Sundress
Merci beaucoup pour le commentaire, très heureuse de vous lire
J’ai reçu mon colis hier à l’île…
J’ai reçu mon colis hier à l’île Maurice 🇲🇺 via FedEx et franchement je suis très satisfaite. La robe Lia est magnifique comme sur la photo, la taille correspond et la matière est vraiment belle. Pour ma première commande chez Sundress je recommande à 100%.
24 juin 2025
Mon colis n’est jamais arrivé et j’ai…
Mon colis n’est jamais arrivé et j’ai dû payer frais de livraison et retour sans avoir jamais vu la couleur du colis
27 mai 2025
Réponse de Sundress
Bonjour Chloé,
Comme mentionné dans notre échange de mails, votre colis a été livré en point relais comme vous l'avez choisi lors de votre commande. Malheureusement vous n'êtes pas allée le récupérer. De ce fait le colis nous est revenu et nous avons donc effectué le remboursement de votre commande en imputant les frais de retour comme mentionné dans nos conditions générales de vente.
Je vous avais également proposé de vous renvoyer votre commande, ce que vous avez refusé.
Belle journée,
Julia
A fuir !
J'ai commandé la robe Dolce qui, sur le site, est magnifique ! Le tarif affiché est de 200 euros tout de même mais bon pourquoi pas. A la réception du colis, j'ai cru à une blague ... même une robe Sh**n n'est pas d'aussi mauvaise qualité. Mais honte à vous de proposer des articles si cheap à des prix pareils ! Importable, matière ignoble et bas de gamme, aucune forme ni aucune tenue ... et bien sur 10 euros de frais de retour ... bref j'ai commandé une fois sur leur site et je ne le referai plus jamais
Je ne partage pas mon avis sur internet d'habitude mais là face à l'arnaque de cette marque je ne peux pas me taire.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Pauline,
Nous sommes vraiment navrées de lire ce commentaire et d'apprendre votre mécontentement. Nous n'avons jamais eu de tel retour sur notre robe Dolce.
Peut-être était-elle froissée dans son emballage ce qui vous a donné l'impression que celle ci n'était pas de bonne qualité. Si tel est le cas, encore une fois nous en sommes désolées.
Quant aux 10€ de frais de retour, cette information est bien mentionnée dans notre politique de retour dans nos conditions générales de vente. Il s'agit de frais de traitement et de retour.
Réponse de Sundress
Merci pour votre fidélité Hélène !
Je suis entièrement satisfaite de…
Je suis entièrement satisfaite de toutes mes commandes. Vos modèles de robes et autres sont très originaux et c'est toujours avec un grand plaisir à l'ouverture de mes colis. Merci de créer autant de belles choses
9 janvier 2025
Réponse de Sundress
Merci beaucoup pour votre retour Claudette ! A très vite sur notre site :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.