Sundress Avis 

Robe de qualité
Expédition et réception en 2jours

Produit parfait emballage parfait délais parfait

J ai acheté récemment un robe longue Eloise magnifique mais au 1er lavage le rose a transfére sur le blanc (pourtant lavage delicat)
Mais on m a repondu par mail que le lavage devait etre trop élève en température : comme si c etait mon 1er lavage😡
Tres decue de cette marque Mme Di maria

J'ai commandé une robe il y a deux semaines qui est arrivée très vite. Malheureusement elle ne me va pas, le soutien pour la poitrine n'est pas du tout bien pensé donc très inconfortable. Pas grave je vais la renvoyer. J'ai reçu la robe un lundi, le vendredi je fais la demande sur leur site. On me dit que je recevrais l'étiquette sous 48h. 48h passent, rien. J'attends le lundi, me disant que le week-end n'est peut-être pas compté dans leur tête (déjà, bizarre). Rien. Mardi, je retourne sur leur plateforme de retour. Ca me renvoie à un form. Je peux présenter mon problème. Sans parler à personne, le form finit par me dire qu'ils me renvoient une étiquette. Rien. Je contacte du coup le service client sur leur chat. Premier message pour leur dire que je n'ai toujours rien reçu. Le service client me dit qu'ils vont faire un mail, me mette en copie et leur presta m'écrit ensuite à moi, en espagnol lol, pour me proposer une liste générique d'option. Ils me disent de répondre à leur mail pour recevoir une étiquette. Je leur dis que je n'ai pas reçu le tag et que j'aimerais l'avoir. Ils ne me répondent plus de la journée. Je les relance, une fois, deux fois. Je relance Sundress en prevenant que je n'ai pas reçu l'étiquette. Déjà je trouve ça aberrant que ce soit à moi de faire le lien, à moi de deal avec leur presta qui ne fait pas bien son travail. C'est vraiment de la sous-qualité commerciale. Ils m'assurent que je vais l'avoir dans la journée. A la fin de la journée, je n'ai rien. Donc je leur renvoie un mail en leur disant que je ne l'ai toujours pas. Et ce matin je reçois deux messages odieux du service client. Honnêtement pire service client que j'ai vu de ma vie, qui me dit d'arrêter les mails, que ça n'ira pas plus vite. Me demande si je suis pressée ? Vraiment la plus malpolie des personnes. Oui je suis pressée de récupérer l'argent que j'ai dépensé et pressée de ne pas dépasser les 14 jours autorisés de renvoi. Et je n'ai évidemment toujours pas d'étiquette retour, ni de moyen de renvoyer ma robe.... à fuir. Prennent votre argent, vous parlent extrêmement mal et n'assurent pas la base légale du service.

J'ai acheté une robe, un kimono et une combinaison. Le kimono a déteint comme pas possible en plus de ne pas correspondre aux couleurs affichées sur le site. La robe quant à elle ( plus large que je ne l'avais espérée ) s'est vite filée. Je ne passerais plus commande chez eux car j'ai la très nette sensation de ne pas en avoir eu pour la monnaie de ma pièce ahah... de très beaux modèles mais de pauvre manufacture hélas.

Robe magnifique ! Super qualité

Robe commandée vendredi reçue mardi superbe qualité motif magnifique j adore!!!!!

Commande parfaite correspondant à mes attentes , excellent suivi et envoi rapide et nickel je recommande vivement ce site pour son sérieux

Très satisfaite. J’ai acheté deux robes vraiment magnifiques mais qui étaient trop grandes, le s.a.v a été très réactif et sympathique. J’ai pu échanger sans soucis pour des tailles plus petites. Cette fois elles vont très bien. Les couleurs sont splendides, les coupes originales, chics et modernes. Des robes ensoleillées. Cela me donne envie en tout cas de réitérer mon expérience chez Sundress. Gros coup de cœur.

Vraiment déçue, j’achète chez Sundress depuis des années, et souvent c’est la première fois que je suis autant déçue, les vêtement sentais mauvais, certains étaient froissés, et ne correspondait pas du tout au photos du site. Les photos sont beaucoup trop retouché et le couleurs ne ressemble plus du tout à la réalité.

Grosse déception

J'ai eu une meilleure expérience avec ma Sundress ! Les filles de Sundress sont très amiable et les vêtements sont magnifique ! Je le recommande !

Ma commande est arrivée en parfait état et super rapidement! Et alors la robe dedans est incroyable! Merci Sundress! 🌞

Quelle déception… un rapport qualité/prix désastreux. Je n’ai porté ma robe qu’une seule fois et l’élastique tenant le bouton a sauté, des fils de couture dépassent de partout, la robe est aussi très mal coupée, le tissu est de très mauvaise qualité… Les motifs sont jolis, certes, mais la qualité n’y est pas du tout, il y a encore beaucoup trop de travail sur cette marque pour se permettre des prix aussi élevés ! Une très grosse anarque

Qualité impeccable, très jolie coupe et des conseils personnalisés.

Je commande chez Sundress depuis des années et je n’ai jamais été déçue.
Les robes sont sublimes et super originales. Je recommande a 100% !!!

Super communication ! Les vertements sont de bonne qualités comme depuis le début ! ✨

Rapidité de l envoi
Produits originaux et de bonne qualité

Les créations sont originales, les tissus & motifs sont magnifiques, j’adore les ensembles, les robes et les accessoires. Mes achats sur le site sont toujours soignés et reçus rapidement. Tres beau pop-up à Cannes. J’adore porter Sundress 🌞