Vraiment déçue, j’achète chez Sundress depuis des années, et souvent c’est la première fois que je suis autant déçue, les vêtement sentais mauvais, certains étaient froissés, et ne correspondait pas... Voir plus
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J’ai reçu mon colis hier à l’île Maurice 🇲🇺 via FedEx et franchement je suis très satisfaite. La robe Lia est magnifique comme sur la photo, la taille correspond et la matière est vraiment belle. Po... Voir plus
Robes superbes, qualité rare et qui mérite d’être soulignée. J’ai acheté 2 robes aux finitions irréprochables et en ai retourné une sans soucis. Le service client m’a répondu dans la journée. Très sat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les créations sont originales, les tissus & motifs sont magnifiques, j’adore les ensembles, les robes et les accessoires. Mes achats sur le site sont toujours soignés et reçus rapidement. Tres beau po... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Marché de vente en gros de vêtements
- aussi dans
- Maché en ligne
- Magasin de vêtements pour femmes
- Marché de textile
Écrit par l'entreprise
Homage to authenticity and sweetness of life, our collections are created by our designer for barefoot, gold and bohemian Sundress girls.
Coordonnées de contact
5 allée des imprimeurs, 06700, Saint Laurent du Var , France
- contact@sundress.fr
- sundress.fr
4,0
Bien
100 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Tissu de mauvaise qualité, transparent et mal coupé et fini … lorsque j’ai fait part de mes remarques à la marque on me dit que c’est un choix de la créatrice pour la transparence et mauvais repassage pour la finition - mais je redis que la qualité est médiocre pire que du SHEIN
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Anissa,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre expérience sur notre site internet et que les articles ne vous conviennent pas. Effectivement pour certains modèles la transparence est un choix de la créatrice, les goûts et les couleurs ne peuvent convenir à tout le monde. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous ne restez pas sur cette note négative.
Au plaisir d'échanger avec vous !
Bien à vous,
Mathilde, Sundress.
Rapport qualité-prix inexistant
Qualité de la robe médiocre
Tissu sans doublage, trop fin, complètement transparent.
L’ensemble est très mal coupé, le trou au niveau du décolleté ne couvre rien, la poitrine dans son entièreté est à la vue de tous.
Les lanières du dos-nu sont mal coupées également, et sont trop lâches.
A ce prix-là, on attend beaucoup plus qu’une robe qu’on achèterait 5€ sur un marché.
Et ne parlons pas des frais de port et de retour exorbitants.
Première et dernière expérience avec Sundress.
23 juillet 2023
Réponse de Sundress
Bonjour Sarah, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience sur notre site internet. Nous prenons en compte votre remarque et nous sommes soucieux d'améliorer l'expérience client.
Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative.
Au plaisir d'échanger avec vous,
Bien à vous,
Mathilde Sundress.
Réponse de Sundress
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour cette note positive. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
Mathilde Sundress.
FUYEZ
Livraison rapide. A voir le service client / remboursement...
Qualité médiocre pour ne pas dire dégueulasse, bien loin de justifier de tels prix !!
La procédure de retour est pénible mais livraison rapide. Gros bémol : remboursement partiel annoncé (10euros déduits du montant total) si vous ne gardez pas l'article.
13 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience avec notre site internet et notre service client.
Sachez que notre production est artisanale et réalisée en Inde, nous sommes attentif à la qualité de nos produits et nous sélection les meilleurs matériaux pour la confection de nos robes.
Concernant la procédure de retour, sachez que vous avez la possibilité de contacter le livreur DHL qui vient chercher le colis dans votre boite aux lettres ou vous avez accès à un point relais proche de chez vous, les retours sont rapides en 24h à 48h et le remboursement est fait dès réception de la commande. Nous faisons tout pour simplifier la procédure de retour.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous essayons de nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
Mathilde, Sundress.
A fuir
Le service client et la livraison sont rapides.
J’ai commandé en urgence une belle robe à 190(!!!!)€ pour un mariage ce week-end. Vous auriez du voir ma tête en ouvrant le paquet….robe même pas digne d’être vendue sur SHEIN, qualité vraiment horrible, je suis choquée et vraiment trope déçue. Je ne recommande à personne.
31 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Eugenie,
Nous prenons note que la livraison ainsi que le service client sont rapides et vous en remercions.
Nous sommes navrés de lire votre mauvais expérience concernant notre site internet et plus particulièrement concernant la qualité de nos robes. Sachez que nos robes sont fabriquées de manière artisanales en Inde et que nous sélectionnons avec soin des matériaux et tissus de qualités.
La satisfaction de nos clients restent notre priorité.
Nous serions ravis d'échanger avec vous par mail.
Bien à vous,
Mathilde.
La qualité médiocre, prix abusifs
La qualité des robes est plus que médiocre, des robes vendues à plus de 100€ transparentes à souhait ! On précise également les 10€ de livraison qui sont clairement abusifs quand on connaît les prix et les 10€ retenus en cas de demande de remboursement.
2 février 2023
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Tiphaine,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés de lire votre mauvais expérience. Sachez que nos robes sont fabriquées de manière artisanales en Inde et que nous sélectionnons avec soin des matériaux et tissus de qualités.
Concernant la procédure de retour, nous offrons les frais d'envois pour toutes commandes mais les retours restent à la charge du client.
Nous serions ravis d'échanger avec vous par mail.
Bien à vous,
Mathilde.
Une honte !
UUne catastrophe une robe qui ne se lave pas ! Confiée aux pressing avec toutes les recommandations. La professionnelle n’est pas sereine . Elle craint le pire ( pour les étoiles ) et ce qu’elle supposez est arrivée les deux couleurs ont dégorgé et les étoiles n’en parlons pas. Alors plus jamais 209 euros quand même 😢
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience.
Nous vous invitons à envoyer un mail à contact@sundress.fr afin que l'on puisse trouver une solution ensembles.
Je reste disponible si besoin.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Très mauvaise qualité des robes
Très mauvaise qualité des robes. Très mauvais rapport qualité prix. Le prix est aberrant lorsque l’on voit la qualité des produits ! Une vraie arnaque avec certainement de très belles marges pour la marque !
29 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience avec notre site internet et notre service client.
Sachez que notre production est artisanale et réalisée en Inde, nous sommes attentif à la qualité de nos produits et nous sélection les meilleurs matériaux pour la confection de nos robes.
En espérant que vous ne resterez par sur cette note négative.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Commande de 3 robes livrées en 48h
Commande de 3 robes livrées en 48h
Magnifiques et originales robes avec des fils dorés.
Finition impeccable, bonne qualité, stylé
Je découvre cette marque.
Bravo à la créatrice
18 août 2021
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos robes :)
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clientes.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Robes superbes
Robes superbes, qualité rare et qui mérite d’être soulignée. J’ai acheté 2 robes aux finitions irréprochables et en ai retourné une sans soucis. Le service client m’a répondu dans la journée. Très satisfaite. En plus paiement en 3x sans frais possible 👍🏻
13 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Marilyne,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos robes ainsi que nos services.
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clientes.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Pire achat en ligne effectué
Pire achat en ligne effectué. 2 robes achetées, jamais reçues. Le service client fait la sourde oreille, toujours pas de réponses plus d'un mois de la réclamation.
6 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Sundress
Bonjour Naby,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience sur notre site internet.
Après vérification, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande.
En espérant que vous ne resterez pas sur cette note négative.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
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