Sunethic Avis 1 152

Nouvelle commande et toujours aucun problème aussi bien dans le conseil que de la rapidité de livraison

J'ai acheté mes premiers panneaux solaires Sunethic en 2023. Très bon contact, livraison rapide, installation simple. Tout fonctionne. J'ai par la suite rajouté trois panneaux solaires en 2024 et un dernier en 2025. Toujours en 2025, je viens de de recevoir des batteries pour mon installation. Je suis toujours très satisfait des contacts, des conseils et de la rapidité de livraison.

J'ai eu un soucis avec l'ECU. Il a été remplacé au bout de quelques semaines. Louane a été très compétente dans cette affaire, elle a relancé la société qui devait m'envoyer le nouvel appareil. N'arrivant pas à le configurer, elle m'a appelé et m'a aidé à configurer le nouvel ECU. Merci de tout cœur.

C'est mon deuxième achat de panneaux type F 1000 de le société Sunethic dont je suis entièrement satisfait. Merci

Très bon produit et surtout une relation clients extra, vous avez une question ou un problème vous appelez et vous avez quelqu'un qui vous répond, ça change des robots qui vous disent " bonjour je suis noemie en quoi puis-je vous aider "

J'ai des panneaux solaires. J'ai pris une installation clé en main. Il n'y a que des problèmes. Problème dans la livraison du matériel. Ensuite, l'entreprise de pose AllectronEnergie est une vraie catastrophe. Visite de chantier qui ne sert à rien car ensuite on n'arrête pas de m'appeler pour savoir où passer les câbles alors que tout avait été vu lors de la visite. Aucun suivi par la suite. L'application de suivi de production ne fonctionne pas, cela fait plus de 6 mois et le consuel n'est toujours pas passé. Je ne peux pas finaliser mon projet et passer à la batterie virtuelle. Il est très difficile de les joindre. Pas de réponse aux mails et par téléphone, on doit toujours me rappeler dans 5 minutes et ce n'est jamais fait.
En bref, ne passez pas par l'option clé en main ou alors pas avec Allectron Energie, société à bannir. J'ai commandé à SunEthic une installation clé en main et l'avancé du chantier n'est pas suivi jusqu'au bout. C'est juste un grossiste en matériaux... Je ne recommande pas.

Après une commande d'un kit 5 panneaux , validation et confirmation de ma commande dés le lendemain . Réception de la "palette" (en colis suivi) comme prévu. Kit très complet (lis pense a tout)
Produit de qualité , Production immédiate après mise en place . Service de qualité : je recommande

J'ai commandé des crochets et supports pour toiture tuile que je n'ai toujours pas reçu alors que ma commande date de 4 semaines et en plus avec des fais de port !
Mon retour est donc forcément négatif pour une entreprise située en France !
J'espère que les autres clients ont de meilleurs avis et je ne sais pas si je pourrai recommander ce vendeur à d'autres personnes...

Très bon contact suite à ma commande et bon sens commercial.

Super .
Je vous les conseille

Très satisfait des 2 stations SUNETHIC F1000 et F1500 installés sur mon toit plat, très faciles à manipuler et mettre en oeuvre avec le pré-cablage et le plug and play. Suivi de la production par une appli, même si la connexion WIFI+Bluetooth n'est pas évidente à établir. Conseils et hot line à l'écoute pour les quelques questions qui se posent.

Réponse rapide à chaque sollicitation (demande de renseignement sur raccordement au compteur électrique, délai de livraison...). La documentation et liens fournis sont exhaustifs et précis. Le montage des différents éléments sur le toit s'est fait sans difficulté (environ 8-10h pour 4 panneaux).

Achat et pose de deux kits solaires au sol. Les kits à poser au sol sont très pratiques à installer avec une production d’énergie très rapide. Livraison soignée. Je vais les conseiller à des amis.

uite à l’achat de panneaux solaires plug and play chez Sunetic, je tiens à féliciter toute l’équipe pour la qualité de leur service.
Toujours disponibles au téléphone pour répondre à mes questions, avec des interlocuteurs compétents et réactifs.
Aucune hésitation de leur part à envoyer du matériel pour des essais — dans mon cas, ils m’ont expédié une fixation de rail rapidement et sans complication.
Les délais sont respectés, et les notices ainsi que les vidéos explicatives sont très claires et bien faites.

En résumé : une société sérieuse, professionnelle et à l’écoute de ses clients.
Je recommande sans hésiter !

Informations très précises et claires. Délais respectés. Entreprise française.

Après deux ans d'utilisation, je suis très satisfait de ces deux panneaux en pose libre. Ils permettent de couvrir la plupart de nos consommation d'éléctricité en période d'ensoleillement (hors appareils de chauffe bien sûr). De plus, le service après-vente est extrêmement réactif en cas de problème. Je recommande absolument !

Site très complet, avec toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix pour son installation. Commande réalisée très facilement, un peu de retard à l'expédition car un élément était en rupture de stock, j'ai du appeler Sunethic pour avoir cette information. Livraison avec rendez-vous respecté. Les panneaux sont bien protégés sur des palettes, mais palettes fragiles avec planches déclouées sur la partie haute, mais l'ensemble à tenu. Les 8 panneaux solaires ont été installés, tout fonctionne bien. Merci à Louis pour sa réactivité et les informations qui me manquaient pour les différents branchements qui n'étaient pas disponibles sur le site. Un catalogue plus étoffer de tutos, photos serai nécessaire pour les installations plus importantes. Les tutos sont noyés parmi tous les guides et vidéos du site, un dossier à part serait plus pratique. Dans l'ensemble satisfait de Sunhétic.

Rapide ,efficace ,bonne plateforme technique

Bon matériel et très bon conseil

J’ai acheté chez vous 6 panneaux avec 2 micro-onduleurs et une batterie de stockage.
Dès le début de l’année, j’ai rencontré un problème sur une sortie de micro-onduleur qui fonctionnait de manière intermittente.
Le support d’APsystems n’a détecté aucune panne, alors que sur l’application, aucune production n’apparaissait.
Depuis une quinzaine de jours, le même problème est réapparu sur le même onduleur et la même sortie.
Après contact, APsystems a réinitialisé l’onduleur, mais le résultat est encore pire qu’avant et apres de nombreux mail il ne donne plus de nouvel.
Je trouve qu’il y a un vrai manque de sérieux et de suivi : difficile d’accepter de recevoir ensuite un mail de parrainage alors que le problème n’est toujours pas résolu.
Très déçu du manque de prise en considération de la situation.