Sungates Avis 

Après l’installation de notre pergola Easy 4 x 3 impossible de joindre Sungates pour des renseignements sur le montage du moteur d’entraînement de la lame motorisée. Quelqu’un pourrait il nous aider ?
Merci de répondre via les avis SVP

Délai trop long pour une livraison bientôt 3 mois impossible d'avoir une réponse malgré plusieurs appels téléphoniques ne répond jamais aux mails le point faible et de prétendre livrer en 7 semaines après la commande après et un versement d'un acompte très déçu très déçu.
Fabrication en Espagne et pas en France.

Portillon commandé le 08 Janvier 2021 avec un delais de 8 semaines annoncé.
Tjrs pas recu et personne ne repond ni aux emails et ni aux appels.
Je suis enervés car j’ai du annulé un maçon déja deux fois et j’ai un trou beant au milieu de mon muret .....

Çela fait 15 jours que j essaie d avoir au téléphone ou par mail Sungate ! Mais aucune réponse à ce jour ! Portail commandé le 20 décembre toujours pas livré ni de date de livraison ! La société m avait annoncé 9 semaines de délais maxi ! 😖 toujours rien à ce jour! J hésite à engager une poursuite ! Communication zéro pointé !

SUNGATE FRANCE NE RÉPOND PLUS
QUE SE PASSE T IL

Manque de sérieux de transparence. Portail commandé le 18 janvier, délai annoncé maximum 1mois. Je les appelle fin février, il m'annoncent 2 ème semaine de mars, je les ai rappelé en mars, ils me disent dernière semaine de mars. Ils n'envoient pas de mail pour prévenir d'un retard et sur leur site ils promettent toujours un délai d'1 mois.

Bonjour
Je suis très insatisfait des services de Sungates. J’ai commandé un portail le 23 novembre dernier, j’ai reçu celui-ci le 28 janvier soit 9 semaines après.
A la réception il manquait pas mal de matériel.
J’ai signalé cela aux services le lendemain soit le 29 janvier .J’ai reçu une partie des pièces manquantes le 19 février. J’ai de suite appelé pour signaler qu’il me manque encore du matériel et l’agent d’accueil m’a dit qu’elle faisait le nécessaire. A ce jour je n’ai toujours pas la pièce manquante et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
Portail acheté le 23 novembre et le 26 février je n'ai pas encore la totalité de mon portail.

portail commandé le 1er juillet , paiement a la commande en 1 fois , fin septembre pas de livraison , un livreur appele d espagne pour convenir d un rv , aucune livraison , je lance une procedure de resolution , jai perdu mon temps mon argent , ....(showroom en france , mais fabriqué en espagne

j'ai faits l'achat d'un portail sungates Doria en kit, que dire, depuis le début un contact extra, de très bon conseil malgré le covid-19 livraison en temps et en heure. un suivi au top Cécile aux petits soins de ses clients pour le montage très bien expliqué et très simple pour un débutant comme moi. Matériel de qualité mise en forme facile bien suivre la notice et la vidéo Youtube bref n’hésitez pas l'année prochaine je fais ma pergola chez eux !Merci mille fois a toute l’équipe sungates et un bonjour particulier à Cécile avec qui j'ai le plus communiqué !
Mr Marino