Sunology Avis 

C'est à la deuxième paire de panneaux+batteries que j'ai compris mon erreur. Panneaux en panne, aucun support, aucune réponse, aucun service client.
J'étais fier d'acheter français...

Devenir producteurs d'énergie nous a toujours tenté, mais pas les moyens de mettre en place une toiture complète... Avec la solution Play on peut acheter un par un les panneaux solaires au fur et à mesure de nos moyens et commencer à produire dès le premier panneau solaire ! La mise en place est d'une facilité déconcertante : il suffit de mettre en place et de brancher et c'est parti ! Notre consommation d'électricité chez EDF a déjà diminué, c'est fou ! Nous mettons de côté pour acheter un 2e puis 3e panneau. Nous pensons qu'à 4 panneaux nous serons proches de l'autonomie, merci Sunology !

Emballage sérieux, comme toujours facilité de branchement de la play 2, malgré quelques difficultés à la mettre sur Stream,

J'ai bien reçu les accessoires sunology très rapidement tout fonctionne à merveille. Je les recommande pour leurs produits bien fabriqués et faciles à mettre en place.

Thomas un conseillé au top réactif, efficace et sachant résoudre les problèmes.
Seul bémol est la storey que l'on ne peut pas brancher directement sur le tableau pour palier au coupures de courant... si je l'avais su j'aurai attendu leurs nouvelles solutions à venir.
Je recommande SUNOLOGY qui reste une entreprise sérieuse et efficace.

Commande arrivée dans les temps, très bien emballer et sans dommage. Contact par téléphone rapide et efficace. Recommande aux personnes qui veulent se lancer !

Très satisfait de Sunology ! J’ai commencé avec 2 panneaux, puis j’en ai repris 2 autres tellement j’en suis content. Installation simple, matériel de qualité et solution évolutive. Je compte prochainement investir dans d’autres panneaux et des batteries pour gagner encore en autonomie. Je recommande vivement Sunology !

Achat d une deuxième play 500 rien a dire au top

J'achète du matériel Sunology depuis mes début dans la production solaire et les résultats sont au rendez-vous. La matériel est de bonne facture et solide, la technologie est adaptée à une longue durée de vie, la batterie et les accessoires associées sont design - c'est agréable de voir sa batterie dans le bureau ;-) Le service après-vente est également très professionnel - il gère rapidement les demandes

Une station play commandée il y a plus de 15 jours. Aucune nouvelle de la société. Bien sûr j'ai été prélevé le jour même. J'ai envoyé un mail il y a une semaine pour savoir où en est ma commande. Sans réponse de leur part. Je peux comprendre que les délais de fabrication et de livraison soient allongés mais la moindre des choses c'est que la société informe le client. Ou pour le moins réponde aux mails de leurs clients. Le service client de sunology est complètement à la ramasse. Je ne racheterai plus aucun un produit dans cette entreprise. Les délais de livraison sont trop longs (ce qui n'est pas le cas chez les concurrents) et je n'ai même pas la certitude que je vais être livré...

Perte de production station City
Thomas a bien pris en compte mes problèmes et a trouvé une solution de remplacement.
Merci

Bonjour
J'ai acheté des panneaux play max il y a un peu plus de 2 ans.
1 panneau est tombé en panne, après échange avec le SAV, ils me disent que la masterbox est à changer pour un montant de plus de 180€ mais si je la change la garantie repartira pour 2 ans !!
Ce problème est connu (cf site Facebook Sunology) par de nombreux propriétaires de playmax.
Je pensais que la garantie marcherait car lorsque je les ai acheté Sunology mettait en avant les 10 ans de garantie sur les onduleurs et 25 ans sur les panneaux mais non la garantie n'est que de 2 ans sur les connecteurs, câbles et masterbox or de mon point de vue la master box fait partie intégrante du panneau au même titre que l'onduleur.
Donc aux propriétaires de playmax attendez vous à devoir payer 185 € après 2 ans de fonctionnement et aux futurs acheteurs,prenez bien cela en compte sur le choix de ce fournisseur qui n'assume pas les problèmes connus sur ses produits et pire continue à les commercialiser et en plus à des tarifs très élevés par rapport à leurs concurrents.

livraison ok, service après vente ok, installation facile

Livraison au top, que ce soit au niveau des délais que de l'emballage des produits. J'ai eu besoin d'un conseil par téléphone, la personne que j'ai eu a été très patiente pour répondre à mes questions et très claires. Je vais d'ailleurs avoir besoin de la recontacter.

Produit très pratique : simple d'installation et assez beau + très silencieux

Depuis 3 ans, je suis devenu client de panneaux solaires, en plusieurs étapes jusqu'à 11 maintenant : extrême facilité de mise en œuvre.
J'ajoute que la dernière génération actuellement vendue augmente significativement le rendement : c'est évident!
J'ai démarré Sans le stream meter, et face au constat de manque d'optimisation dans l'utilisation des kw produits, j'y suis passé et la différence est très nette.
Ensuite, j'ai tenté la Storey: j'ai eu qq soucis de déconnexion qui m'ont agacé soyons honnête MAIS l'équipe support (notamment 2 personnes qui ont toujours été réactives à mes doléances -plusieurs dizaines de mails échangés -) a été vraiment présente; c'est cette présence en France des personnes impliquées directement dans les processus de recherche, production et commercialisation qui font assurément la différence avec tous les produits "chinois" distribués par de purs revendeurs.
J'ai complété en ayant 4 Storey...on verra pour la suite.
Tout le matériel est très simple à installer, mais chaque lieu client peut avoir des spécificités telles que perturbation des ondes etc rendant difficile dans certains cas un diagnostic.
Je recommande bien sûr SUNOLOGY.

Ps pour Sunology : j'ai au moins commandé mon matériel en 6 étapes....donc 6 No de commande

Mis à part un gros couac dans la livraison de la batterie. Mais est-ce la faute de Sunology? Le transporteur devrait prendre des leçons d’amabilité chez Sunology . Une écoute et une compréhension que je n’avais pas eu depuis longtemps. Encore un grand merci au service après vente !!!!

Il est vrai que j'ai attendu mes batteries solaires Storey un mois et demi.
Commandé le 31/07/2026, je les ai reçu le 15/09/2026. Matériel livré sur palette, filmée, les cartons étaient nickel. L'emballage très écologique que du carton. Les coins et les protections de batteries très bien avec petites sangles pour sortir les batteries.
Quand au fonctionnement, j'avoue avoir été un peu perdu quand à la bonne connection avec l'application.
J'ai appelé SUNOLOGY qui m'a répondu immédiatement avec une femme très aimable qui m'a guidé par téléphone et m'a permis d'effectuer les bons paramètres pour la connexion.
Heureusement, je suis dans une région où le soleil donne beaucoup.
La journée mes batteries rechargent et la soirée et la nuit les batteries fournissent le courant enmagasine la journée.
Je ne devrais, si tout fonctionne bien dans le temps n'avoir que les frais d'abonnement EDF à payer.
Ce qui n'est pas négligeable.
Je suis très satisfaite de la Société SUNOLOGY et je recommande leurs produits.
Pour ma part, j'avais fait installer mes panneaux solaires un an et demi avant (12 = 6kwc) avec les batteries cela complète le solaire à la maison.

Bonjour, je suis toujours en attente de votre retour ?
relances éffectuées sans réponse de SUNOLOGY.....
l' application en dégression !
Deux panneaux cote de cote avec différence de productivité !
Merci pour la reconnaissance de vos clients. Sachez que ne m amuse pas a perdre mon temps . Je constate a ce jour que votre appli est toujours sans précision sur le tarif que cela peut nous économiser ? Je suis tjrs en attente de votre retour ? ??