Sunology Avis 

Contact compréhensif, grande réactivité et très bon matériel

satisfait seul un petit bémol.
Pendant le mois d'août lors d'une commande, vous précisez livraison en dix jours, hors c'est faux car vous êtes en congé et vos livraisons se font en trois semaines.
C'est pas sympa pour le client. Je comprend que l'on peu prendre des vacances mais alors préciser le sur vos sites internet. Exemple: fermeture du au. . Merci d'avance

Le panneau est arrivé très bien emballé , il semble robuste et a été très facile à mettre en place . L'application temoigne de ma production , je recommande ce produit .

Bonne expérience sur toute la ligne, offre claire, commande facile, réactivité du service client, livraison parfaite, prix promo sur la play 2 qui incite vraiment à investir sur ce produit qui fonctionne bien sans aucun travaux, vous branchez ça produit,

Voilà pourquoi j'ai choisi la marque française Sunology pour mes panneaux solaires plug&play.
J'ai fait appel au SAV via Thomas suite à un soucis sur un panneau "City" . Après quelques tests, Sunoly m'a proposé le panneau "Go" en remplacement.

Je suis ravi. Merci.

Très bon produit,finition soignée et très simple à poser
Juste un acces plus facile à prévoir pour l’accès au certificat de conformité de l’onduleur
Livraison au top

Société très sérieuse, et SAV hyper compétent! Leur technicien était tous simplement très pros et prévoyant.
Merci encore à Thomas pour les démarches et la logistique d‘intervention en plein mois d‘Août! Qualité et services sont au rendez-vous.

J'ai déjà depuis 11 ans des panneaux de toiture. L'achat d'un panneau Play 2 me paraissait intéressant pour booster ma production depuis un mur très ensoleillé. La livraison a été parfaite : communication régulière sur l'avancement et sur la livraison par le transporteur. De même l'installation est simple et relativement rapide (1,5 j avec la pose de la prise et des supports). J'ai été bluffé par les performances dès le 1er jour et par l'application Stream facile à associer : ravi pour tout. Je réfléchis à la prochaine étape : installation de batteries.

Excellents produits, très simples et efficaces.

Équipe efficace et produits performants
Contact agréable

J ai acheté deux panneaux, les deux sont quasi à coté, production complètement différente et sav qui répond quand ils veulent je regrette mon achat, pour les prochains je vais à la concurrence

super service après vente , prix raisonnables , livraison rapide

Je suis ravi de bout en bout : pose de panneaux solaires en toiture puis intégration dans l’écosystème Sunology (Stream meter, box et appli) avec 2 batteries Storey. Le tout fonctionne à merveille et de manière très intelligente grâce au mode « expert » avec le mode « optimisation tarifaire » activé. Ce dernier n’est pourtant qu’au stade « bêta » mais il fonctionne remarquablement bien : les batteries ne se chargent qu’en période creuse et suffisamment mais pas trop pour couvrir la période du lendemain matin qui le nécessitera etc etc…

En bref tout fonctionne très bien et répond même à toutes mes attentes ! Il est difficile de trouver une meilleure optimisation en l’état.

Pour toute question le service client est très réactif et l’équipe a visiblement à cœur de faire évoluer son écosystème régulièrement. L’ensemble devrait donc encore se bonifier avec le temps.

J’attends avec impatience une borne de recharge pour véhicules électriques Sunology qui régulerait les recharges en fonction du surplus solaire et des tarifs réseau !

Bravo !

Je suis très satisfait du dernier né de la gamme de panneaux solaires Sunology, le Play 500w. J'ai pu comparer les performances avec mes deux panneaux Play2 samedi dernier. 1,7 kwh pour chaque play2 et 2,3 kwh pour le Play 500w! Et comme d'habitude, l'installation est vraiment très simple !

C’est la deuxième fois que j’ai eu besoin du Sav Sunology, je tiens donc à féliciter la société ainsi que le Sav et dernièrement plus particulièrement: « Isaline »
Cette dernière a été professionnelle a ciblé le souci et à régler le tout en garantie. Certes le produit est peut-être plus cher qu’ailleurs mais un service de ce prix-là, j’estime que ça se paye. Bonne continuation à vous et à très bientôt.

Panneau play max qui ne charge plus.
Batterie changée, master box changée et ça ne fonctionne toujours, j'attends la suivante.
Ras le bol de démonter et remonter puisque c'est le client qui doit le faire.
Tout ça au bout d'un an et demi de fonctionnement.
Très très déçu de Sunology.

Au début j'étais content car ça fonctionnait et je n'avais pas de soucis. Après 2 ans d'utilisation des panneaux playmax avec batteries, les batteries ne sont plus détectées. Difficile de joindre le sav par tel car ouvert que 2h par jour et moi je travaille. Et par mail on ne me répond même plus. Sachant que le problème date du moi de juin en attente d'une réactivité. Suite à un rdv téléphonique très bonne réactivité et à ce jour mon installation fonctionne donc je suis content Fonck Nicolas

Bonne expérience client
Installation très facile. La batterie est un bon complément aux panneaux et prends correctement le relai la nuit.

Bon produit , problème de SAV résolu avec un peu de temps mais constructif , en attente d'avoir une année pleine .

Nous avons contacté le service client pour un conseil suite à une panne .Le problème à été résolu. Sans que l’on réclame la garantie à prise en charge le remplacement de la piece défectueuse Le suivi,l'écoute tout à été parfait