Bought a bark collar. It is faulty. Customer service won't engage in good faith with a replacement or refund, seems to be some kind of shell Company. We've needed to engage with Amazon who have sinc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Products are good and especially reasonably priced in larger 5kg quantities. However I made the mistake of trying a subscription, which (so they say) can be cancelled after 3 purchases. However I foun... Voir plus
L'entreprise a répondu
I have a regular order with Superpet. It always arrives on the given date. Items are tracked so I can always know when to expect delivery. Excellent service !
Amazing prices for products that exceed any other supplier of similar goods, with delivery that outscores any anyone else currently advertising on the internet. Well done Trustpilot for giving an a... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Superpet Ltd opened its first shop in 1982 in New Milton. A family run business with a wealth of knowledge and experience. As the retail market has changed to become more online so has Superpet Limited, creating our Amazon and Ebay shops that now sell all over the world.
Coordonnées de contact
Wilverley Road, BH23 3RU, Christchurch, Royaume-Uni
- 01202 483797
- Sales@superpet.co.uk
- superpet.co.uk
3,9
Bien
802 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great pet food at a competitive rate
Great pet food at a competitive rate. Quick delivery and easy transaction. I am a regular, returning customer!
24 septembre 2024
Brilliant price
24 septembre 2024
Came quickly.
24 septembre 2024
Easy to navigate the web page
Easy to navigate the web page and ordering was easy , products are first class
27 septembre 2024
Avis spontané
Dreadful customer service
Avoid buying from this company. I bought 'Stool-Eze' for my DOG from their amazon site. They sent the product for CATS. Amazon do not have a returns policy for this product. I contacted the company via amazon messaging, Superpet requested a pic of the product and the packaging. (I noticed that a staff member had stamped a smiley face 'Jane' as having picked and dispatched the wrong goods) As the packaging was in a full bin liner, out ready for the bin men, I wasn't able to retrieve it. I am disabled and my neighbour put out our bins. I messaged Superpet who then repeated the demand for the packaging. Since then, despite further requests, complete silence. Dreadful customer service for £6.51.....
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Superpet Limited
Hi Marty,
I am afraid our services for our Website and Amazon are run differently. This Trust pilot is for our direct customers on Superpet.co.uk not Amazon. Amazon have their own review system. Please contact us through Amazon.
Superpet Team,
Very straightforward to find the items…
Very straightforward to find the items I was looking for and the various order options. Order arrived very quickly and was well packaged.
13 septembre 2024
Avis spontané
Reliable company, with good customer service values.
The quality of the products I buy are consistently of a high standard. Prices are always competitive and delivery is usually prompt, with regular updates and courier information. Their rewards program also makes my purchases just a little more affordable. Greats service and good quality products.
15 septembre 2024
Avis spontané
This is the best dog food we have ever…
This is the best dog food we have ever used my dog used to be so fussy not now soon as I put the bowl down he woofs it up
6 septembre 2024
Avis spontané
Shameful Business Practice
Ordered in February 2024.
Still not sent.
5 emails to them. Courier used as an excuse.
Shameful. Avoid.
24 février 2024
Avis spontané
Great prices along with a loyalty…
Great prices along with a loyalty scheme and fast delivery
25 août 2024
Avis spontané
Quality monkey nuts....
Quality monkey nuts....the squirrels love them..also speedy delivery
15 août 2024
Avis spontané
Best online shop for wild bird and squirrel food
This is my favourite online shop for all my bird and squirrel foods. The squirrels love in particular the hazelnut, seed and peanut mix. They fight over it.
Delivery is free and the loyalty points soon add up.
22 août 2024
Avis spontané
The company give a fast
The company give a fast, efficient service.
Unfortunately Royal Mail do not.
25 juillet 2024
Very happy customer
Great, product much cheaper than I can buy elsewhere- always arrives quickly
25 juillet 2024
Great price for 100 medium Whimzees.
Great price for 100 medium Whimzees.
Our greyhound loves them and I always buy them from Superpet. Thanks!
25 juillet 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.