Superprof France Avis 10 161

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 874 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la plateforme pour son efficacité à mettre en relation élèves et professeurs, soulignant la grande variété de matières et de profils disponibles. De nombreux avis mettent en avant la simplicité d'utilisation du site et de l'application, les décrivant comme pratiques, intuitifs et bien conçus. Les professeurs sont souvent loués pour leur compétence, leur pédagogie et leur capacité d'écoute, ce qui contribue à une expérience d'apprentissage positive. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant l'abonnement pour contacter les professeurs, le considérant comme un frein, surtout pour les petits budgets. Des problèmes ont été rencontrés avec des professeurs qui acceptent des demandes mais n'ont pas de créneaux disponibles, ou des annonces qui mènent à la confusion. De plus, quelques personnes ont mentionné un manque de suivi ou de remboursement de la part du service client, ainsi que des promesses non tenues concernant l'accompagnement.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site, le décrivant comme une plateforme efficace pour la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la plateforme étant... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, appréciant le sérieux, la réactivité et la disponibilité de... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, de nombreux utilisateurs se déclarant... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact. Beaucoup d'entre eux expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je donne des cours depuis novembre 2020 via le site SUPERPROF. C'est vraiment très efficace, tant pour moi en tant que professeur que pour mes élèves. En ce qui concerne l'assistance administrative et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superprof a beaucoup participé à mon épanouissement professionnel, cette plate-forme est simple et donne beaucoup de visibilité, les avis que les élèves nous laissent nous permettent de garantir des c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative

Écrit par l'entreprise

La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime cette plateforme

J'aime cette plateforme, elle est facile d'utilisation et permet de mettre en relation facilement le client et le prof. C'est juste que j'aurais aimer attirer plus de clients avec peut être des options via le site.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

La meilleure appli pour les étudiants

La meilleure appli pour se faire se l'argent quand on est étudiante, on peut programmer les cours quand on veut, s'organiser avec les élèves en cas d'empêchement, tout est géré que l'appli ce qui évite de donner nos coordonnées bancaire à des étrangers

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, aussi bien comme prof que comme élève !

J'utilise Superprof depuis plusieurs années, à la fois en tant que professeur et en tant qu'élève. En tant que professeur, j'ai pu rencontrer de très bons élèves et profiter de cours enrichissants. J'ai également trouvé un professeur de batterie grâce à la plateforme, ce qui était une expérience formidable !
La plateforme est très facile à utiliser. Les élèves peuvent consulter les profils des professeurs facilement, communiquer par messages, et tout le processus, de la recherche d'un professeur jusqu'au paiement, se déroule sans accroc. Lorsque j'ai eu un problème et contacté le service client, la réponse a été rapide et efficace.
Je recommande vivement Superprof à tous ceux qui souhaitent partager leurs connaissances en tant que professeur, et bien sûr aux élèves qui cherchent le bon tuteur !

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site. Très bonne visibilité. Du sérieux. Je conseille de prendre l'abonnement payant.
A essayer puis adopter 👍

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

c'est exceptionnelle

c'est exceptionnelle pour développer son activité et entrer facilement en contact avec des élèves. Tout est pensé pour être simple, rapide et efficace, que ce soit la création du profil ou la gestion des demandes.
L’expérience est fluide, professionnelle et très motivante au quotidien.
Je recommande vivement à toute personne souhaitant enseigner ou proposer ses services en ligne !

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que professeur de soutien…

En tant que professeur de soutien scolaire, je trouve que Superprof est une plateforme exceptionnelle pour entrer en contact avec des élèves sérieux. L'interface est intuitive, la gestion des annonces est simple et cela m'a permis de développer mon activité très rapidement. C'est un tiers de confiance indispensable aujourd'hui pour l'enseignement particulier

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas fan de l'application.

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Nous ne retrouvons pas de compte associé au nom utilisé dans cet avis, ce qui ne nous permet pas de comprendre précisément la difficulté rencontrée ni de vous aider efficacement.

Merci de nous écrire à servicequalite@superprof.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions analyser votre situation et vous accompagner au mieux.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience où j'ai été…

Très mauvaise expérience où j'ai été facturé plusieurs fois sans jamais avoir pu profiter du service.

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Nous ne retrouvons toutefois aucun compte ni aucun échange avec nos équipes associé au nom utilisé dans cet avis, ce qui ne nous permet pas de vérifier la situation que vous décrivez.

Merci de nous écrire à servicequalite@superprof.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions analyser votre dossier et vous apporter une réponse précise.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie complète

Escroquerie complète. Pas de remboursement alors que je n'ai jamais eu de confirmation de cours et après c'est parti pour un abonnement abusément cher pour le service.

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Nous ne retrouvons toutefois aucun compte ni aucun échange avec nos équipes associé au nom utilisé dans cet avis, ce qui ne nous permet pas de vérifier la situation que vous décrivez.

Merci de nous écrire à servicequalite@superprof.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions analyser votre dossier et vous apporter une réponse précise.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon outil pour développer son activité

Je suis professeur sur Superprof et j’ai eu une très bonne expérience jusqu’à maintenant. J’ai pu trouver des élèves sérieux assez rapidement, et la plateforme est globalement bien organisée. Cela m’a vraiment aidé à développer mon activité.

29 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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