Superprof France Avis 10 161

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 874 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la plateforme pour son efficacité à mettre en relation élèves et professeurs, soulignant la grande variété de matières et de profils disponibles. De nombreux avis mettent en avant la simplicité d'utilisation du site et de l'application, les décrivant comme pratiques, intuitifs et bien conçus. Les professeurs sont souvent loués pour leur compétence, leur pédagogie et leur capacité d'écoute, ce qui contribue à une expérience d'apprentissage positive. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant l'abonnement pour contacter les professeurs, le considérant comme un frein, surtout pour les petits budgets. Des problèmes ont été rencontrés avec des professeurs qui acceptent des demandes mais n'ont pas de créneaux disponibles, ou des annonces qui mènent à la confusion. De plus, quelques personnes ont mentionné un manque de suivi ou de remboursement de la part du service client, ainsi que des promesses non tenues concernant l'accompagnement.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site, le décrivant comme une plateforme efficace pour la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la plateforme étant... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, appréciant le sérieux, la réactivité et la disponibilité de... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, de nombreux utilisateurs se déclarant... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact. Beaucoup d'entre eux expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je donne des cours depuis novembre 2020 via le site SUPERPROF. C'est vraiment très efficace, tant pour moi en tant que professeur que pour mes élèves. En ce qui concerne l'assistance administrative et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superprof a beaucoup participé à mon épanouissement professionnel, cette plate-forme est simple et donne beaucoup de visibilité, les avis que les élèves nous laissent nous permettent de garantir des c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative

Écrit par l'entreprise

La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pas aimé !

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre retour.

Nous ne retrouvons malheureusement aucun compte ni échange associé au nom utilisé dans cet avis, ce qui ne nous permet pas de comprendre précisément la situation rencontrée.

Nous serions toutefois ravis de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution si nécessaire. N’hésitez pas à nous écrire à servicequalite@superprof.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

J’ai eu une excellente expérience avec Superprof !

La plateforme est très simple à utiliser et permet de trouver rapidement un professeur adapté à ses besoins. J’ai particulièrement apprécié le large choix de profils disponibles, avec des enseignants sérieux, pédagogues et passionnés.

En quelques clics, j’ai pu entrer en contact avec un prof et commencer les cours rapidement. Les échanges sont fluides, les profils sont clairs, et on peut vraiment choisir en fonction de son niveau et de ses objectifs.

Grâce à Superprof, j’ai progressé beaucoup plus vite que prévu, tout en gardant une grande flexibilité dans l’organisation des cours.

Je recommande vivement à toute personne qui cherche un professeur ou qui souhaite apprendre quelque chose de nouveau !

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Superprof.fr!

Je n’ai obtenue qu’un nouvel eleve en deux ans via la platforme Superprof, je ne peux donc pas dire grand chose.

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Merci pour votre retour et nous sommes navrés que vous n'ayez été que peu sollicité pour le moment.

Si vous recevez peu de demandes, nous pouvons tout à fait vous accompagner afin d’optimiser votre annonce et améliorer votre visibilité sur la plateforme.

N’hésitez pas à nous écrire à servicequalite@superprof.com
avec l’adresse e-mail associée à votre compte : nous serons ravis de vous aider à développer votre activité et à recevoir davantage de demandes.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Excellente expérience en tant que professeur sur Superprof ! La plateforme est simple d’utilisation et permet de trouver facilement des élèves motivés.
Je recommande vivement à tous les enseignants souhaitant partager leur savoir.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ok tier => En tant que professeur…

Ok tier => En tant que professeur particulier, les parents qui nous sont rapportés par Superprof ne répondent souvent pas.

1 février 2026
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour.

La plateforme permet la mise en relation entre élèves et professeurs, mais les échanges restent ensuite à l’initiative de chacun, ce qui peut parfois expliquer l’absence de réponse de certains parents.

Pour maximiser vos chances d’obtenir des demandes, nous pouvons vous accompagner dans l’optimisation de votre profil afin d’améliorer votre nombre de demandes effectives.

N’hésitez pas à nous écrire à servicequalite@superprof.com avec l’adresse e-mail associée à votre compte, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise experience

Très cher comme service, je me suis faite bien avoir ! Plus jamais sur ce site.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre retour.

Après vérification, nous pouvons voir que vous avez bien pu entrer en contact avec un professeur disponible via la plateforme. Les informations concernant le fonctionnement du service ont bien été communiquées lors de votre inscription, dans les mentions légales, sur la page de paiement puis par mail.

Le Pass Élève permet de contacter librement plusieurs enseignants afin de comparer les profils et trouver celui qui correspond le mieux à votre besoin, avec la possibilité d’échanger directement avec eux pour organiser les cours.

Si certains points n’ont pas été clairs ou si vous souhaitez que nous reprenions votre situation avec vous, nous restons bien entendu disponibles par mail.

Cordialement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons trouvé un professeur qui…

Nous avons trouvé un professeur qui correspondait à notre attente. Par contre, le coût de mise en relation me paraît élevé.

16 mars 2026
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé un professeur correspondant à vos attentes.

Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le coût. Le Pass Élève permet de contacter librement l’ensemble des professeurs sur la plateforme pendant sa durée, d’échanger avec eux, de comparer plusieurs profils et de trouver rapidement l’enseignant le plus adapté à votre besoin, dans toutes les matières et à différents niveaux. De nombreux professeurs proposent également un premier cours offert, ce qui permet de faire un premier échange sans engagement.

Ce fonctionnement vise à offrir plus de flexibilité et de choix dans la recherche, tout en vous laissant organiser directement les cours avec le professeur sélectionné.

Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne application sportive

Bonne application sportive en général ! Bonne ergonomie ! La mise en relation avec les particuliers est bien réalisée
La seule petite chose à améliorer est sur le tarif des séances et le nombre de séances
Sinon je la recommande

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas tellement d'élèves.

Pas tellement d'élèves.

10 mars 2026
Logo de Superprof France

Réponse de Superprof France

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si vous recevez peu de demandes, nous pouvons tout à fait vous accompagner pour optimiser le référencement de votre annonce afin d’augmenter vos chances d’être contacté par des élèves.

N’hésitez pas à nous écrire à avec l’adresse e-mail associée à votre compte : nous serons ravis de vous aider à améliorer votre visibilité sur la plateforme.

Cordialement.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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