- Commande réalisée le 20/11/12 - Commande expédiée par SURFDOME le 22/11/12 - Commande signalée endommagée par la plateforme du transporteur le 24/11/12, donc retournée à SURFDOME - le 24/11... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai pu trouver sur ce site un modèle de combinaison aperçu dans une boutique en vacances, pas le plus simple à retrouver et à un prix plus raisonnable que la concurrence donc je suis ravie ! Le col... Voir plus
Commande retirée hier apres avoir debattu pour retrouver le colis......Problème de livraison avec la poste Colissimo Chronopost dpd....ne passez plus par ces services ils sont desastreux
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Mais il me semble que c’est le transporteur français qui est en cause. Colissimo… MAJ : Je viens de recevoir mon colis, roulements installés. Merci le SAV Coli... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Plus de 300 marques de Surf, Skate, Snow et Outdoor et la LIVRAISON GRATUITE* sur les vêtements, chaussures, accessoires et équipement.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- surfdome.fr
3,7
Moyen
57 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Impeccable 👌
Ma commande effectué, la livraison c est faite dans la semaine. Produit conforme.
Bonne continuation.
2 août 2022
Avis spontané
retours payant et hors de prix par…
retours payant et hors de prix par rapport au marché...
1 août 2022
Avis spontané
Combi surf
Article conforme, livré dans les temps et vraiment pas cher. Parfait. Merci.
30 juillet 2022
Avis spontané
Commande passée le 11/07 pour une…
Commande 9128537 passée le 11/07 pour une livraison au 14/07, nous somme le 25/07 et je n’ai aucune nouvelle. Le service client de répond ni au chat ni à mes e-mails.
Très déçue de ce site, je ne recommanderai pas (et vais sûrement devoir me battre pour avoir ma commande ou un remboursement)…
25 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Surfdome
Hi Hortense,
Thank you for your review. We are sorry to hear of the delay with your order. I have requested a colleague to reach out to the courier for an update and revert back to you with the reply.
We apologise for the delay and for any inconvenience caused.
Alex - Customer Experience, Surfdome.
Prise de commande facile
Prise de commande facile. Présentation du produit complète. Procédure simple et efficace. Livraison conforme à l'annonce. Parfait pour moi.
24 juillet 2022
Avis spontané
Achat wetsuit vers la France
Bonne expérience avec surfdome, délais raisonnables et suivi efficace avec l’application de tracking de la poste. Prix du produit nettement plus avantageux qu’en magasin/revendeur Patagonia
24 juillet 2022
Avis spontané
Très bien livraison rapide
22 juillet 2022
Avis spontané
Service français postaux désastreux
Commande retirée hier apres avoir debattu pour retrouver le colis......Problème de livraison avec la poste Colissimo Chronopost dpd....ne passez plus par ces services ils sont desastreux
20 juillet 2022
Avis spontané
J’adore ce site
J’adore ce site. Large choix, on retrouve toutes les marques de glisses et plus (qui n’ont aucun rapport avec la glisse donc on se demande pourquoi on nous leurs produits). Les prix sont intéressants. Les envois sont rapides.
16 juillet 2022
Avis spontané
Gros problème sur mes commandes..1…
Gros problème sur mes commandes..1 skate anti hero commander pour mon fils et plus d articles en stock..j en prend donc un autre et la erreur de taille a la réception..
3 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Surfdome
Hi Guillaume,
Thank you for your review. We are sorry to hear of this issue. I have requested a colleague to get in touch to offer assistance.
We apologise for any inconvenience caused.
Alex - Customer Experience, Surfdome.
Service client inexistant, colis perdu…
Puisqu’il est necessaire d’ecrire un avis pour obtenir un retour du service client… J’informe celui-ci que je souhaite le remboursement de ma commande 9011006 car selon votre réponse mon colis aurait été perdu. Dans l’attente de votre retour et de votre action dans les plus brefs délais.
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Surfdome
Hi Julie,
Thank you for your review. We are sorry to hear of this issue. I can confirm a colleague has been in touch with you. Your order has been refunded in full, back on to your payment method.
Please allow for up to 3-5 working days for this to show in your account.
We apologise for the delay and for any inconvenience caused.
Alex - Customer Experience, Surfdome.
Superbe maillot de bain qui me vas…
Superbe maillot de bain qui me vas parfaitement avec mon corps
29 juin 2022
Avis spontané
Tarifs très compétitifs
Tarifs très compétitifs, délais de livraison assez courts et excellents produits
28 juin 2022
Avis spontané
Très bien !!!!!!!!!!!!
23 juin 2022
Avis spontané
Information d expédition et suivi de…
Information d expédition et suivi de livraison parfait.
Produit conforme à la commande . Je recommande ce site sans hésiter
14 juin 2022
Avis spontané
Superbe rapide et correspond à l’annonce
20 juin 2022
Avis spontané
Le colis n’est jamais arrivé
20 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Surfdome
Hi Sara,
Thank you for your review. We are sorry to hear of this issue. I can confirm this order has been marked as delivered on 17/06/22. I have requested a colleague to reach out to offer assistance.
I hope this helps!
Alex - Customer Experience, Surfdome.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.