Hej. Köpte ett par handskar. Storlek M. Mycket små för att vara M. Om en produkts storlek är små I förhållande till vad en storlek brukar vara så är det bra att ta med det i produktbeskrivningen.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nem bestilling, god pris, hurtig levering og et virkelig godt produkt! Nu kan vinterbadesæsonen godt komme an - og mine fødder forbliver glade i mine nye neopren badesko fra Surfmore :)
Havde købt en snowboard med håndtag, der desværre knækkede på tredje tur ned af bakken, samme dag vi modtog det. Desværre var produktet udsolgt, men Christian fra Surf More var heldigvis hurtig på p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte en elektrisk luftpumpe til mit surf og supboard. Nem bestilling og man får alle de her mails undervejs i købs og leveringsprocessen. Det gør en tryg ved sit online køb. God og tryg købsoplevelse... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de voile
- aussi dans
- École de surf
- Magasin d'accessoires pour planches à voile
- Service de location d'équipements de sports nautiques
- Sports d'aventure
Écrit par l'entreprise
Hos SURFMORE designer og udvikler vi oppustelige Stand Up Paddle boards, samt en lang række tilbehør til aktiv vandsport. SURFMORE er skabt med udgangspunkt i kvalitet, konstruktion og udstyr til penge som alle har råd til. Alle boards er designet til begyndere, øvede og personer som vil godt igang med sporten. Vi klæder dig på i alt neopren fra både fodtøj, handsker, huer til våddragter og svømmeveste. Vi bestræber os på at være din faste leverandører af kvalitetsudstyr til fornuftige priser. SURFMORE er startet i starten af 2018 og har på kort tid vokset sig til en markant webshop og leverandør af surf og sup tilbehør. Sortimentet er løbende blevet udvidet og tilsvarende er nye brands kommet ind i porteføljen. Dette betyder i dag at vi både forhandler SURFMORE produkter, samt en række af flere internationale og ankerendte surf brands på markedet. Altid til de skarpeste priser og kvaliteter. Kvaliteten betyder uhyrer meget for os og derfor kender vi produkterne ned til mindste detalje. SURFMORE er skabt af surfere og derfor kan du være sikker på, at få korrekt og ærlig vejledning, når du står overfør dit næste køb af vandsportsudstyr. Det er din sikkerhed for at komme godt igang. Vi kender følelsen af at fryse om vinteren og vi kender vigtigheden i at være klædt ordentligt på når du skal ud. Hos os gør vi en dyd ud af god vejledning og kundeservice hele vejen. Det er lige fra de første overvejelser, til korrekt brug og håndtering af produktet. SURFMORE er etableret af danske surfere. Vi sender i dag surf udstyr til surfere i hele Skandinavien og vi sidder hver dag klar på mail og telefon til at besvare dine spørgsmål. Vi sender dag-til-dag med GLS og alle forsendelser leveres med track and trace til nærmeste GLS pakkeshop. Derved kan du altid hente din pakke når det passer dig og din hverdag.
Coordonnées de contact
Gemsevej 4, 7800, Skive, Danemark
- kontakt@surfmore.dk
- surfmore.dk
4,6
Excellent
509 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god kundeservice
Vi havde bestilt noget solcreme og andre solprodukter. Det ene havde de ikke på lager, men vi fandt en løsning og fik nogle ekstra produkter med. Det var vi tilfredse med og satte pris på den gode kundeservice og kontakt gennem e-mail
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Michael,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at vi kunne finde en løsning, og at du var tilfreds med både produkterne og servicen undervejs.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen hos SURFMORE igen næste gang, du skal bruge noget til sommerens eventyr.
De bedste hilsner
Kundeservice, SURFMORE
Réponse de SURFMORE
Hej Anja,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at alt forløb gnidningsfrit, og at leveringen var til tiden.
Gode produkter og hurtig levering
Gode produkter og hurtig levering. Havde købt et par skibriller, som har været meget bedre end de andre briller jeg har haft igennem tiden. Fik dem leveret umiddelbart efter at jeg bestilt dem. Kvalitet til gode priser. Kan kun anbefale at handle på surfmore.
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Nicolas,
Tak for din positive anmeldelse.
Kundeservice, SURFMORE
Snyd og fup
Snyd og fup. Hold jer langt væk fra dette firma.
Jeg bestilte en snowboard fra dem tilbage i November og sendte det retur igen i Januar da vi var flere der havde købt den samme gave.
Jeg bestilte returlabel gennem dem og kan se fra GLS at det blev leveret i januar.
Men jeg modtog aldrig pengene og efter at have prøvet at kontakte dem flere gange uden svar eller mine penge kan jeg ikke sige andet end at det er rent scame.
De har ingen kundeservice og skylder mig forsat mine penge og de svare ikke når man kontakter dem !! Spild af penge !
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Amalie,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, eftersom du mener, at du har returneret dette snowboard.
Vi modtager alle pakker her på vores lager, men vi har desværre ikke modtaget din, hvorfor det kan være, at den er forsvundet GLS. Derfor vil jeg også anbefale, at du tager kontakt til dem, da vi ikke kan gøre mere herfra.
Vi bestræber os på at besvare alle kundeservice e-mail inden for 24 timer.
Mvh
Christian
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice.
Hurtigt svar og meget hjælpsomme.
Pakken blev sendt hurtigt afsted fra deres lager, så alt i alt er vi meget tilfredse med oplevelsen.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Natasja,
Tusind tak for de fine ord! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både kundeservice og levering.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang, du skal bruge noget til dine eventyr.
De bedste hilsner
Kundeservice, SURFMORE
Super god service
Super god service, og hurtig levering.
Vil helt klart anbefale Surfmore.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej René,
Mange tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at handle med dig igen.
Meget hurtig levering og fint produkt
26 février 2025
Virkelig dårlig behandling
Virkelig dårlig behandling! Har fået det forkerte produkt leveret, har forsøgt opkald, sendt mails og endda skrevet på deres hjemmeside under spørgsmål - får ingen respons. Håber i ser denne og henvender jer ASAP!
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Sandra,
Først og fremmest beklager jeg at du har modtaget det forkerte produkt. Det er en fejl og det har vi beklaget.
Du har sendt din henvendelse til vores ordre-mail og det fremgår tydeligt at henvendelser ikke kan besvares gennem dette.
Alle henvendelser skal sendes til vores kundeservice på kontakt@surfmore.dk. Vi gør vores bedste og bestræber os på at reagere på henvendelser indenfor 24 timer.
Réponse de SURFMORE
Hej Thomas,
Sikke en dejlig anmeldelse. Mange tak for de rosende ord.
God service og modtog varerne efter 2…
God service og modtog varerne efter 2 dage. Holdte alt hvad de havde lovet👍
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Stine,
Dejligt du er tilfreds og varerne var hurtigt fremme.
Tak for din anmeldelse.
Hurtig tilbagemelding, god vejledning & turbo forsendelse
Surf More tog sig tid til at svare tilbage på vores henvendelse på en søndag, hvor vi efter deres vejledning og anbefaling bestilte et Snakeboard. Vi bestilte søndag aften, det blev afsendt mandag morgen og vi havde det i hænde tirsdag morgen. Det gjorde en 8 årig dreng glad og han kunne straks surfe afsted. :-)
Det kunne næsten ikke have været et bedre forløb!
Tak for god service.
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Jakob,
Dejligt at vi hurtigt kunne finde en løsning og tilmed få varen ud af døren hurtigt.
Håber at i fortsat er tilfredse med jeres køb.
skrevet til dem flere gange ang en…
Har skrevet til dem flere gange ang en returpakke, men får intet svar. Ingen penge retur og man kan ikke ringe til dem , kun sende mail.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej,
Vi stræber os altid på at svare på mail inden for 24 timer, så jeg er ked af at høre, at du ikke har fået svar.
Vi håber, at du vil genoverveje at handle hos en anden gang - og så må du rigtig gerne oplyse ordrenummer fremover, så vi kan løse opgaven.
Mvh Christian
Venter stadig
En uge efter min bestilling og jeg afventer stadig min pakke. Lever bestemt ikke op til forventet leveringstid.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Tinna,
Jeg er ked af at høre, at du skulle vente ekstra på din pakke. Jeg kunne dog se, at den var sendt afsted, hvorfor det også kunnet have været, at mailen med T&T er røget i din spam.
Det er selvfølgelig stadig beklageligt, men sådan kan det nogle gange gå til -
Mvh Christian
Missing refund
In September, I placed an order for a pair of neoprene socks (Order #52394). Unfortunately, I had to travel shortly after placing the order, so I was unable to pick up the package. I assumed the package was sent back and would be refunded, but this didn´t happen. I reached out to costumer service and asked whether or not it would be possible for them to send the order again, or they prefer to refund so I could place a new order. They adviced me to place a new order and promised to refund the initial order. Now 2 months later I stil haven´t received any update from Surfmore or a refund.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Zsofia,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet med din ordre og refunderingen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi har undersøgt sagen og kan se, at der er sket en fejl i processen med din refundering. Det er vi virkelig kede af. Vi tager straks hånd om dette og sørger for, at du får din refundering hurtigst muligt. Du vil modtage en bekræftelse, så snart pengene er overført.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forstår fuldt ud, at dette har været frustrerende for dig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@surfmore.dk. Vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på situationen.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Fantastisk service og topkvalitet
Fantastisk service og topkvalitet – 5 stjerner!
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Surfmore, som absolut fortjener 5 ud af 5 stjerner. Christian og Jeppe har virkelig gjort et imponerende arbejde. Deres service er helt i top, og de er både professionelle og hjælpsomme i deres tilgang. Jeg har købt produkter fra dem flere gange, og hver gang har jeg været meget tilfreds med både kvaliteten og leveringen. Så er man en rigtig vandhund, så er Surfmore noget for dig!
1 décembre 2024
Avis spontané
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore, og oplevelsen har været helt igennem positiv. Leveringen var utrolig hurtig, og kvaliteten af produktet er i top. Det lever fuldt ud op til mine forventninger, og jeg er yderst tilfreds! Kan varmt anbefales.
11 octobre 2024
Avis spontané
Aldrig modtaget varer. Fik undskyldning. Intet er sket endnu.
Havde bestilt et par varer som jeg skulle bruge en uge senere. Intet kom og jeg skrev til dem. De beklagede og ville følge op. Men intet er sket og pakken er endnu ikke ankommet til GLS lageret. Jeg er med på at man kan lave fejl - men så skal der også holdes ord om at rette op på dem. Det er desværre ikke min oplevelse. Jeg har nu bedt dem annullere ordren og tilbagebetale mine penge - for jeg har brug for mine varer nu, så har købt dem et andet sted.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SURFMORE
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang. Det er helt forståeligt, at du har været frustreret over den manglende levering og manglende opfølgning fra vores side – det er bestemt ikke, hvordan vi ønsker at servicere vores kunder.
Vi kan se, at du har bedt om at få annulleret ordren og tilbagebetalt beløbet. Vi har straks taget hånd om dette, og du vil modtage en bekræftelse, så snart tilbagebetalingen er gennemført. Vi arbejder også på at sikre, at lignende fejl undgås i fremtiden, så vi kan give vores kunder en bedre oplevelse.
Vi beklager dybt den ulejlighed, dette har forårsaget dig, og vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden til at vise dig den service, vi normalt er stolte af at levere.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Pakke ikke modtaget
Pakke ikke modtaget.
Ordre: #55003
pr. 23.11.24
GLS pakke nr. 39855250667
23 novembre 2024
Réponse de SURFMORE
Kære Bodil,
Din pakke er sendt fra vores lager d. 25/11-2024, men det lader ikke til at du har hentet den.
Kontakt os for leveringsmuligheder på kundeservice kontakt@surfmore.dk.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.