surplus-militaires.fr Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 156 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement les articles reçus lorsqu'ils correspondent aux descriptions, soulignant notamment le bon rapport qualité-prix de divers équipements militaires et des vêtements thermiques. De nombreux acheteurs soulignent également la rapidité de l'expédition et le soin particulier apporté à l'emballage pour certains colis. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards importants de livraison ainsi que des erreurs de dimensions qui ne correspondent pas aux guides des tailles. De plus, plusieurs consommateurs ont regretté le manque de réactivité du service client face aux réclamations et la difficulté pour obtenir de l'aide ou des remboursements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec produit, oscillant entre la satisfaction face à... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambiguës sur la qualité, certains évaluateurs louant des produits de haute... Voir plus

Website

Les consommateurs partagent une profonde déception face au site web, signalant une expérience très négative... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs saluant un traitement... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, puisque certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté une parka bleu taille XL et une paire de chaussures très bien super produit il est dommage comme beaucoup de sociétés le SAV ne suis pas j'ai envoyé un mail pour un échange de la parka po... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien reçu la parka mais trop petite ! Pas de plus grande taille ! J’ai donc demandé le remboursement mais à ce jour pas de remboursement ! Uniquement des e-mail pour un avis ! J’attends !

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas des problèmes avec la commande, seulement le fait qu'il faut attendre qu'elle vienne de la chine. Les produits normaux, rien a signaler (ni positif ni négatif).

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits commandés étaient pour mon fils militaire qui est parti en mission dans un pays froid. Entièrement satisfait des rangers grand froid et des gants . Très bons produits et de qualité... Voir plus


3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

463 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Tous les avis

(463)

159 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Retour experience sur filet camouflage-ombrière

N'ayant pas eu d'information 1 semaine après commande, j'ai été encore plus inquiété par les avis déposés. J'ai contacté par mail et reçu très vite des infos et ma commande est arrivée dans les 10 jours. Par contre j'ai été surpris par la légèreté de mon filet de camouflage de 6x4 m....en ayant déjà utilisés. 2 semaines après l'installation, il ressort que la "protection" est très très médiocre (on s'en rend compte tout de suit, que les liens centraux qui lient les éléments du filet se détachent et qu'en plus la matière très fine du filet se déchire déjà en de très nombreux endroits!!
A

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Article payé et je n’ai jamais rien reçu

Article payé et je n’ai jamais reçu ma commande.

Le lien prétend que le colis a été déposé par un transporteur, mais je n’ai reçu aucun avis de passage, et aucun colis n’a été livré à mon domicile. Après une dizaine de mails, j’ai enfin obtenu de leur service client qui prétend répondre dans les 48 heures,une réponse qui me demandait d’aller voir chez mes voisins. Mail auquel j’ai répondu et depuis plus de nouvelles. J’ai envoyé encore plus de rappels, mais malgré cela aucune réponse.
J’appelle ça tout simplement une ARNAQUE car ils ont bien reçu l’argent, mais moi je n’ai rien reçu.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis négatifs confiirmés.

Avis négatifs confiirmés.
Commandé du XL reçu du M ou L
Article non etiquetté: provenance et taille.
Bref site à éviter !
Une Commande, une fois, il n'y en aura plus jamais d'autres.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un sac de couchage

J'ai commandé un sac de couchage, j'ai été livré 3 MOIS plus tard. Le sac ne correspondait pas du tout à la photo et au descriptif initial, très mauvaise qualité. Je l'ai retourné en payant les frais de retour cela fait maintenant 15 jours que le colis est arrivé chez MONDIAL Relay un agent devait le récupérer à ce jour toujours pas. J'ai envoyé de nombreux mails en vain.

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de 119 € pour une tenue d’airsoft – très mauvaise expérience

J’ai passé une commande de 119 € pour une tenue d’airsoft.
Le colis a été reçu avec 2 mois de retard, et le produit était très éloigné des photos : mauvaise coupe, qualité médiocre.

J’ai donc demandé un retour, qui s’est avéré compliqué à gérer.
Le colis a bien été reçu par le vendeur, mais je n’ai jamais été remboursé.

Après plus de 20 échanges par mail pendant 6 mois et un signalement via signal.conso.gouv.fr, je n’ai plus eu aucune réponse de leur part.

J’ai fini par abandonner, et perdu mes 120 €.

Je déconseille fortement de commander sur ce site !

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS ...A FUIR !!! Commande jamais livrée !!!

Une commande de deux sacs de couchage en plumes d'oie a été passée il y a deux mois pour un total de 279,80 EUR et débitée de mon compte bancaire. Aucun numéro de suivi n'est associé à ma commande, donc aucune réclamation possible via leur site d'achats. Cette commande n'a JAMAIS ETE LIVREE. Contact téléphonique pris à Paris est une boîte à message qui renvoie vers le mail du site. Leur retour de mail indiquait qu'ils étaient désolés sans aucun mot sur une livraison future. Ces sont des ESCROCS !!!

27 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ces gens sont des escrocs

Ces gens sont des escrocs. Les produits sont de très mauvaise qualité. J'ai renvoyé ce que j'avais commandé via Mondial Relay. Le colis n'a pas été collecté donc va me revenir et bien sûr je n'ai pas été remboursé.
Comme indiqué dans un autre avis le contact par mail comme par téléphone est impossible.
A FUIR !

26 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

Produits de mauvaise qualité et tromperie sur la marchandise. Des bottes indiquées comme étant du cuir de vachette alors qu'elles sont en 100% synthétique. De plus, nombreux défauts de fabrication (colle de la semelle apparente, œillets de lacet déformés et éraflés, semelle râpée). Très cher pour ce type de produits.

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Contact impossible

Contact impossible, leur boite mail est saturée et le numero de téléphone désactivé, retour et remboursement pour qualité médiocre impossible.
Evitez de perdre votre argent.

7 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Retour colis

Renvoyé un colis le 26/2/25 avis de réception de l'agent du site Surplus militaire le 13/3 , à ce jour toujours pas reçu le remboursement malgré plusieurs courriels !
Ce n'est pas sérieux 😤

26 février 2025
Avis spontané

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