surplus-militaires.fr Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 156 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement les articles reçus lorsqu'ils correspondent aux descriptions, soulignant notamment le bon rapport qualité-prix de divers équipements militaires et des vêtements thermiques. De nombreux acheteurs soulignent également la rapidité de l'expédition et le soin particulier apporté à l'emballage pour certains colis. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards importants de livraison ainsi que des erreurs de dimensions qui ne correspondent pas aux guides des tailles. De plus, plusieurs consommateurs ont regretté le manque de réactivité du service client face aux réclamations et la difficulté pour obtenir de l'aide ou des remboursements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec produit, oscillant entre la satisfaction face à... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambiguës sur la qualité, certains évaluateurs louant des produits de haute... Voir plus

Website

Les consommateurs partagent une profonde déception face au site web, signalant une expérience très négative... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs saluant un traitement... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, puisque certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté une parka bleu taille XL et une paire de chaussures très bien super produit il est dommage comme beaucoup de sociétés le SAV ne suis pas j'ai envoyé un mail pour un échange de la parka po... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien reçu la parka mais trop petite ! Pas de plus grande taille ! J’ai donc demandé le remboursement mais à ce jour pas de remboursement ! Uniquement des e-mail pour un avis ! J’attends !

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas des problèmes avec la commande, seulement le fait qu'il faut attendre qu'elle vienne de la chine. Les produits normaux, rien a signaler (ni positif ni négatif).

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits commandés étaient pour mon fils militaire qui est parti en mission dans un pays froid. Entièrement satisfait des rangers grand froid et des gants . Très bons produits et de qualité... Voir plus


3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

461 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,0

Tous les avis

(461)

157 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile car je ne peux pas…

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’ai voulu me faire plaisir en achetant un blouson style aviateur et étant une personne handicapée on a des fois envie de se faire plaisir👍👍 mais voilà c’est sans compter sur surplus militaire, car le blouson a été commandé , facturé, encaissé et pas livré pour l’instant. Après plusieurs mails de contact avec le SAV, j’ai toujours la même réponse qui ne correspond pas du tout à la question posée. Il est impossible de contacter le SAV messagerie automatique. J’ai commandé par erreur.deux blousons, j’en voulais qu’un bien sûr, j’ai donc demandé le remboursement du deuxième, mais je n’ai aucune réponse du SAV, je déconseille vivement ce site vendeur sur Internet, c’est une énorme arnaque Le service après-vente est inexistant et les réponses à vos mails ne sont que des réponses créé par IA

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de taille

Problème de taille. Aucune réponse pour effectuer le retour alors que réponse pour autre chose. Impossibilité de téléphone. On se retrouve coincé avec le produit sans retour possible et donc je suppose sans remboursement. A FUIR.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins!
Ce site est une arnaque, SURTOUT ne commandez rien dessus.....
Je commande un filet de camouflage, l'énvoi est censé etre réalisé 48h apres maximum...Cela fait 8 jours que la commande est payée, débitée et confirmée mais aucun envoi ni lien de suivi! Pourtant j ai envoyé 6 mails et aucune réponse cohérente ne m est donnée! Le numéro de téléphone ne prend aucun message !
Recours en justice en cours par une association de consommateurs....apparemment ce n'est pas le 1er litige poir ce site !

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque !!!

Une arnaque !!!
J’ai commandé des bottes de grand froid qui sont arrivés à la mauvaise taille, et je les ai retournés via mondial Relay ( à mes frais ) après plusieurs relances pour savoir comment faire aucune procédure de retour n’était indiqué sur leur site. Le colis a été récupéré au point relais puisque j’ai l’attestation,
Et cependant il refuse de me rembourser en me disant que le colis ne leur ait pas arrivé et de me débrouiller avec mondial relay qui eux me répondent qu’il a bien été réceptionné . De plus. Les messages de réponse sont sûrement générés par de l’informatique car quelque soit la question la réponse est toujours la même. Bref une arnaque à grande échelle et je me retrouve avec un equiment payé non remboursé et qui est perdu, corps et bien à fuir absolument et à interdire de vente.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit reću plus d’un mois après la…

Produit reću plus d’un mois après la commande...mais de plus pas celui commandé ! Le sav demande des photos pour vérifier l’erreur et plus de nouvelles. Produit non commandé, provenance Chine de qualité mediocre...tromperie pure et simple... Fuyez

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul de chez Nul

Nul ! j'ai commandé une taille XL pour une parka grand froid...j'ai reçu une parka mi saison taille XS ...et le pompon cela fait 3 jours que j'essaie de les contacter en vain pour effectuer un retour...à fuir

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience… horrible

Une expérience… mémorable, à fuir.
Je regrette sincèrement de ne pas avoir lu les avis avant de commander cette veste qui, au passage, ne m’allait pas du tout. Jusque-là, rien de dramatique. Je demande donc la procédure de retour, je la suis à la lettre, je renvoie le colis via Mondial Relay à mes frais, en respectant scrupuleusement l’adresse et le nom du destinataire communiqués par le SAV.

Et là, surprise : deux à trois semaines plus tard, le colis m’est retourné. Par le destinataire lui-même, Florent Meunier. Visiblement, mon colis se sentait mieux chez moi que chez eux.

Petite précision importante : l’erreur ne peut pas venir de l’étiquette, puisque je l’ai générée avec les informations que le SAV m’avait fournies. Il semble donc que l'erreur se soit produite au moment de la réception du colis, pas lors de son envoi.

Depuis, j’essaie d’obtenir une solution auprès du service client. En vain. Le professionnalisme semble avoir pris le même chemin que mon colis pour se retrouver chez moi.

Résultat : je me retrouve avec un manteau que je ne peux pas porter, pas rembourser, et une expérience client que je ne peux que déconseiller. Quant à la qualité du produit, elle est malheureusement à l’image du reste.

À éviter, sauf si vous aimez les voyages inutiles.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de. Retourner un article non conforme

Délai de livraison long, pointure commande 46 - et livraison taille 36 ! Retour de l’article via mondial relay ( a ma charge) et par 2 fois la collect de retour au point relay demande non effectué par le service client malgré le fait qu’il indique des collecte régulière
Cela va faire 2 mois que cela dure , je déconseille ce site

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir

Je commande un blouson suivant leur guide taille mais il est trop petit. Et malgré mes relances sav on me répond que le retour est impossible
Tellement déçue

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Arnaque!

Attention, Arnaque! En plus de la qualité douteuse des vêtements (fabriqués en...CHINE). La mauvais foi du SAV pour payer les frais de retour (Taille fantaisiste d'une veste au regard de leur guide des tailles, photos à l'appui) comme précisé dans leurs CGV puisque l'erreur vient d'eux. Soit ! Mais la mauvaise foi ne s'arrête pas là: une fois le colis envoyé selon leurs indications, après relance de ma part le SAV m'informe sans raison que je ne serais pas remboursé. Après plusieurs mails aucune évolution SIGNALEMENT A LA DGCCRF. Un conseil: PASSEZ VOTRE CHEMIN!

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Quand j’ai regardé les avis j’ai vraiment eu peur,j’ai même voulu annuler la commande,je reçois à l’instant le colis un manteau doubler fourrure et tout est absolument parfait la qualité la taille l’emballage et la délicate attention d’une petite enveloppe de remerciement donc je recommande ce site il est sur et tout est ok

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parka

Le produit est de bonne qualité et taille bien,la capuche un peu courte,je suis satisfait

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs expériences d’achat positive

J’ai eu plusieurs expériences d’achat positives sur le site surplus militaire.
Les produits achetés sont toujours de qualité et les prix sont vraiment compétitifs. Un article n’était pas de la bonne taille. J’ai souhaité me le faire rembourser, aucun problème. Je conseille ce site atypique mais vraiment top.

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TROMPERIE

TROMPERIE

J’ai commandé des articles, l’ensemble de la commande a été bien réceptionné, néanmoins 2 articles étaient trop petit pour un montant de 222,80€.
J’ai écris depuis six jours et aucune réponse de la part de la société et quand vous téléphonez, un message en boucle vous indiquant qu’ils répondent sous 48heures par mail.
J’ai été sur Google pour vérifier leur adresse postal au SGO CORP 49 rue Ponthieu 75008 Paris, est simplement une pharmacie!

C’est une tromperie

20 janvier 2026
Avis spontané

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