Svenskabarnhem Avis 

Réponse de Svenskabarnhem

14 sept. 2026

Hej catarina,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att innehållet upplevdes så annorlunda jämfört med hur du hade förväntat dig att boken skulle vara.

Vi förstår att det känns frustrerande, särskilt om informationen i samband med köpet inte varit tillräckligt tydlig. Din feedback kring produktbeskrivningen och innehållet är viktig för oss och vi tar den vidare för att se till att våra beskrivningar är så tydliga som möjligt.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

14 sept. 2026

Hej Oskar,

Tack för att du berättar om din upplevelse. Vi förstår verkligen frustrationen, särskilt när du beställde utifrån den angivna leveranstiden och sedan fick problem både med leveransadressen, annulleringen och kommunikationen.

Att du dessutom har behövt vänta så länge på leveransen och upplevt att det varit svårt att få tydliga svar är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vi tar din feedback kring leveranstider, orderhantering och framför allt kommunikationen på stort allvar. Vi beklagar verkligen den frustration och det besvär detta har orsakat.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

14 sept. 2026

Hej Magnus,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att boken inte motsvarade de förväntningar ni hade, särskilt när det gäller kvaliteten och leveranstiden.

Vi förstår att det känns extra tråkigt när en produkt är tänkt att köpas till ett barn och den inte lever upp till den bild man fått av den vid köpet. Vi tar även din feedback kring produktbeskrivningen och prisinformationen på allvar.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Din feedback hjälper oss att se vilka delar av kundupplevelsen som behöver bli tydligare och bättre.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

14 sept. 2026

Hej marie,

Tack för att du berättar om din upplevelse. Vi beklagar verkligen att boken kom fram i ett sådant skick och att kvaliteten inte motsvarade dina förväntningar.

Att en produkt skadas redan vid första användningen, eller under transporten, är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar även din synpunkt kring produktbeskrivningen och förpackningen på allvar.

Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback. Den är viktig för oss och hjälper oss att identifiera sådant som behöver förbättras.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

14 sept. 2026

Hej Arjan,

Tack för att du delar med dig av din synpunkt. Vi beklagar att leveranstiden inte motsvarade de förväntningar du hade utifrån informationen på hemsidan.

Vi förstår att det blir frustrerande när en beställning inte kommer fram inom den förväntade tiden. Din feedback kring tydligheten i vår leveransinformation är viktig för oss, och vi ser allvarligt på att kommunikationen ska vara så tydlig och korrekt som möjligt.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

14 sept. 2026

Hej catrin,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att boken inte motsvarade dina förväntningar, både vad gäller leveranstiden, innehållet och kvaliteten.

Vi förstår att det känns extra frustrerande när produkten man får inte stämmer överens med den bild man hade inför köpet. Din feedback kring produktbeskrivningen, språket och kvaliteten är viktig för oss och något vi behöver se över.

Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

10 sept. 2026

Hello Nina,

Tack för att du tog dig tid att beskriva din upplevelse. Vi beklagar att både leveranstiden och produkten inte motsvarade det du hade förväntat dig. Det är särskilt tråkigt att boken inte fungerade som beskrivet och att returprocessen upplevdes som krånglig och otillfredsställande.

Vi tar till oss din kritik kring produktens kvalitet, informationen om leveranstiden och hur returer hanteras. Vi förstår också att den samlade upplevelsen kan ha skapat ett starkt missnöje.

Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna detaljerad feedback. Den hjälper oss att identifiera vad som behöver förbättras och att se över våra rutiner framåt.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

10 sept. 2026

Hello Customer,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att informationen på hemsidan och den faktiska leveranstiden inte motsvarade dina förväntningar, och vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta betydligt längre än den angivna leveranstiden.

Vi beklagar även att du inte fick svar på dina mejl. Det är självklart inte den kommunikation och service vi vill erbjuda våra kunder. Din feedback kring tydligare information om leveransen och snabbare återkoppling är viktig för oss och något vi behöver bli bättre på.

Vi har förståelse för att din upplevelse har påverkat ditt förtroende för oss, och vi beklagar att vi inte lyckades ge dig den service du förväntade dig.

Med vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

10 sept. 2026

Hello Therese,

Tack för att du tog dig tid att lämna din recension. Vi beklagar att din upplevelse av leveranstiden, kundservicen och returvillkoren inte motsvarade dina förväntningar.

Vi förstår att en längre leveranstid än den som förväntats kan skapa frustration, och vi tar även till oss din kritik kring tydligheten i informationen om leveranser och returer. När kommunikationen inte upplevs som tillräckligt tydlig kan det naturligtvis påverka förtroendet.

Vi beklagar också att kontakten med vår kundtjänst inte gav dig den hjälp du förväntade dig. Din feedback är värdefull och ger oss tydliga områden där vi behöver förbättra både informationen och kundservicen.

Med vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Sofie,

Tack för din feedback. Vi beklagar att informationen kring produkten, leveransen och våra villkor inte var tillräckligt tydlig och att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan bli tydligare framöver.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Sophie,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att kvaliteten inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar till oss din synpunkt och ser över hur vi kan förbättra våra produkter.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Linn,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen den långa väntetiden. Vi förstår frustrationen när en leverans tar betydligt längre tid än förväntat och tar din upplevelse på allvar.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Kicki,

Tack för din feedback. Vi beklagar att leveranstiden inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar till oss din kritik och arbetar kontinuerligt med att förbättra informationen och leveransupplevelsen.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Pia,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkten och informationen kring beställningen inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan vara tydligare framöver.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Marita,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att leveranstiden blev längre än väntat. Vi tar dina synpunkter på både kvalitet och produktbeskrivning på allvar.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Rebecka,

Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att leveranstiden blev så lång och att produkten inte motsvarade dina förväntningar vad gäller innehåll och kvalitet. Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan bli tydligare framöver.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 sept. 2026

Hello Annalena,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att informationen kring den inte var tillräckligt tydlig. Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan förbättra både produktinformationen och kundupplevelsen.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

28 août 2026

Hello Inger,

Tack för att du tog dig tid att skriva och berätta om din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att läsa att dinosaurieboken inte alls motsvarade dina förväntningar. Att boken var så liten, att texten var på engelska och dessutom kom fram tilltufsad är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi beklagar också den långa leveranstiden och att paketet inte var tillräckligt väl skyddat under transporten. Dina synpunkter är värdefulla och hjälper oss att se vad vi behöver förbättra, både när det gäller produktinformationen, packningen och leveranserna.

Vi förstår verkligen din besvikelse och hoppas att vi framöver kan ge dig en betydligt bättre upplevelse.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

28 août 2026

Hello Anna- Karin,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen att det känns extra tråkigt när du handlat i god tro till ditt barnbarn och produkten inte motsvarade det du hade förväntat dig.

Vi beklagar att informationen kring produktens ursprung, leveranstiden och att de mjuka bondgårdsdjuren pratar engelska inte varit tydlig nog för dig. Vi har förståelse för att detta påverkar förtroendet för oss som företag.

Din oro kring produktens innehåll och säkerhet tar vi också på allvar. Produkter som säljs till barn ska självklart uppfylla de krav och säkerhetsregler som gäller, och det är viktigt att informationen kring produkterna är tydlig.

Vi tar till oss av din kritik och ser över hur vi kan bli tydligare med produktinformation och leveransvillkor framöver. Vi beklagar att din upplevelse har blivit så här och förstår din besvikelse.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

23 août 2026

Hello Kicki,

Vi förstår verkligen att du är besviken, särskilt när beställningen var tänkt som en födelsedagspresent. Att vänta på en beställning som inte kommit fram när du förväntade dig den är självklart frustrerande, och vi beklagar att leveransen inte höll den tidsram du räknade med.

Vi tar din kritik på allvar och förstår att den här upplevelsen har påverkat ditt förtroende för oss. Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.

Vänliga hälsningar