Svenskabarnhem Avis 

Réponse de Svenskabarnhem

23 août 2026

Hello May-Liss,

Vi beklagar verkligen den här upplevelsen. En leveranstid på 12 dagar när du förväntat dig 2–5 dagar är förståeligt nog frustrerande, och vi har full förståelse för att det blir extra irriterande när produkten dessutom saknar spelinstruktioner.

Det är också beklagligt att vårt svar inte tog hänsyn till det du faktiskt skrev. Du hade redan fått paketet, så vår hänvisning till att leta efter det hos exempelvis en granne var uppenbart inte relevant. Vi förstår att det kan upplevas som att vi inte hade läst ditt meddelande ordentligt.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Din feedback är viktig och visar tydligt vad vi behöver bli bättre på, både när det gäller information om leveransen och hur vi bemöter kundernas frågor.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

20 août 2026

Hello Bernt,

Tack för att du delar med dig. Du har helt rätt i att leveransen tog betydligt längre tid än de 2–5 dagar som angavs vid beställningen. Vi beklagar verkligen den långa väntetiden och förstår att det är frustrerande när leveransen inte motsvarar den utlovade tiden. Vi tar med oss din feedback och arbetar för att förbättra leveranstiderna framöver.

Med vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

20 août 2026

Hello Bosanac,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse blev så här. Vi förstår att den långa leveranstiden har påverkat ditt förtroende för oss. Din feedback är viktig för oss och vi tar den på allvar.

Med vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

18 août 2026

Hello Kia,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det du beskriver är självklart inte den kvalitet eller säkerhet vi vill att våra kunder ska förvänta sig. Vi beklagar särskilt att produkten kom fram i det skick du beskriver och att du upplevde att delarna och bollarna inte motsvarade produktens beskrivning eller dina förväntningar.

Vi tar din återkoppling på stort allvar och kommer att se över både produktens kvalitet och hur den hanteras innan den skickas ut. Vi förstår att säkerhet är extra viktigt när det gäller produkter som är avsedda för barn.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

18 août 2026

Hello David,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar och att du fått ett så negativt intryck av oss. Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta länge på en beställning, särskilt när kommunikationen kring leveransen inte känns tillräckligt tydlig.

Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att identifiera vad vi behöver förbättra, både när det gäller leveranstider och kundupplevelsen.

Vi beklagar verkligen den frustration som din upplevelse har orsakat.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

18 août 2026

Hello Ragnar,

Tack för din återkoppling. Vi beklagar att leveranstiden inte motsvarade det som kommunicerades vid beställningen. Vi förstår att det är frustrerande när man förväntar sig en snabb leverans och sedan får vänta betydligt längre.

När det gäller din fråga om CE-märkning förstår vi också att du förväntar dig ett tydligt svar, särskilt när det gäller produktsäkerhet. Vi beklagar att du inte fick den information du efterfrågade. Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan ge tydligare och mer tillförlitlig information om våra produkter.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

7 août 2026

Hej Ann,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkterna inte motsvarade dina förväntningar och att flera var mindre än du uppfattade från bilderna, dessutom med brister i kvalitet och funktion. Det är särskilt tråkigt att vissa produkter kom fram trasiga och att du inte fick svar när du försökte kontakta oss.

Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att använda den för att se över både våra produktbeskrivningar, kvalitetskontroller och vår kundservice så att vi kan förbättra oss.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 août 2026

Hello Imen,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att produkten inte motsvarade dina förväntningar när det gäller kvalitet, storlek och utseende.

Vi beklagar också att leveransen tog betydligt längre tid än väntat. Den uppskattade leveranstiden kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, men vi förstår att den väntan du upplevde var frustrerande.

Vi tar även din synpunkt om produktinformationen och ursprunget på stort allvar. Din feedback hjälper oss att se över hur vi presenterar våra produkter och vår information så att den blir tydligare för våra kunder.

Tack igen för din ärliga återkoppling. Vi uppskattar att du uppmärksammade oss på dessa brister och kommer att använda dina synpunkter i vårt fortsatta förbättringsarbete.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

4 août 2026

Hello Annika,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att du inte fick din beställning och att vår kommunikation inte levde upp till dina förväntningar.

Vi förstår hur frustrerande det måste ha varit att behöva kontakta oss flera gånger under en längre period utan att ärendet fick en lösning eller att du fick ett svar på ditt senaste mejl. Det är inte den service vi vill erbjuda våra kunder.

Vi tar din feedback på största allvar och använder den för att se över våra rutiner kring både kundservice och ärendehantering, så att liknande situationer kan undvikas i framtiden.

Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

30 juil. 2026

Hej SN,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att leveranstiden inte motsvarade dina förväntningar och förstår att det har orsakat frustration. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra informationen på vår hemsida så att den är så tydlig och aktuell som möjligt. Din feedback är värdefull och hjälper oss att identifiera områden där vi kan bli bättre.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

30 juil. 2026

Hej Lumi,

Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Vi beklagar att du har fått det här intrycket. Vi strävar efter att vara transparenta kring våra produkter och hur vår verksamhet fungerar. Vi tar all feedback på allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra informationen vi ger till våra kunder så att den är tydlig och korrekt.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

30 juil. 2026

Hej Chris,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkterna inte levde upp till dina förväntningar och att du inte är nöjd med hur ditt ärende hanterades. Vi strävar alltid efter att behandla reklamationer på ett rättvist sätt och uppskattar att du delar din feedback. Dina synpunkter hjälper oss att se över våra rutiner och hur vi kommunicerar med våra kunder för att kunna förbättra upplevelsen framöver.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

24 juil. 2026

Hello Ulrika,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevt svårigheter i kontakten med vår kundservice. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över det du beskriver för att förbättra både våra produkter och vår service. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

19 juil. 2026

Hello Erika,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att leveranstiden blev betydligt längre än du förväntade dig och att försändelsen dessutom fastnade i tullen. Vi förstår att det är frustrerande när en beställning inte kommer fram inom den tid man räknat med.

Vi tar din feedback på stort allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra informationen kring leveranstider och leveransprocessen, så att förväntningarna blir så tydliga som möjligt. Vi uppskattar att du delade med dig av dina synpunkter.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

19 juil. 2026

Hello PM,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkten var skadad vid leverans och att du inte fått svar på ditt mejl inom rimlig tid. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vi tar din feedback på allvar och ser över våra rutiner för att förbättra både vår kundservice och hanteringen av reklamationer. Tack för att du uppmärksammade oss på detta.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

12 juil. 2026

Hello Ida,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen att det är en besvikelse när en beställning som var tänkt som en present inte hinner fram i tid. Även om vi strävar efter snabba leveranser kan transporttider ibland påverkas av faktorer utanför vår kontroll, vilket vi beklagar. Vi uppskattar din feedback och tar den till oss för att bli tydligare kring leveranstider och förväntningar.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

12 juil. 2026

Hello Åsa ,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den här situationen och förstår att den har varit mycket frustrerande. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna följa upp ärendet för att säkerställa att allt hanteras korrekt. Kontakta gärna vårt kundsupportteam med dina orderuppgifter så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

12 juil. 2026

Hello Jennifer,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att både leveranstiden och produktens kvalitet inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår verkligen hur besvikande det måste ha varit, särskilt när gosedjuret inte kom i det skick du förväntade dig. Din feedback är viktig för oss och vi tar den vidare för att se över både våra produkter och den information vi ger om leveranser. Om du fortfarande behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta vårt kundsupportteam så hjälper vi dig vidare.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

12 juil. 2026

Hello Aa,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har fått produkter som var trasiga och att du inte fått det svar från kundtjänst som du förväntade dig. Det är inte den upplevelse vi vill erbjuda våra kunder. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna få möjlighet att hjälpa dig. Kontakta gärna vårt kundsupportteam igen med dina orderuppgifter så ser vi till att följa upp ditt ärende.

Vänliga hälsningar

Réponse de Svenskabarnhem

12 juil. 2026

Hello Sofie,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkten du fick var trasig och att du inte har fått svar från vår kundsupport. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna hjälpa dig vidare. Kontakta gärna vårt kundsupportteam igen med dina orderuppgifter så ser vi till att följa upp ditt ärende så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar