J'ai ouvert un compte swan via un compte pro Indy le logiciel de comptabilité. Tout s'est bien passé, cela a été très rapide Moins de deux heures pour tout valider quand toutes les informations sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
pour le moment, ça fait seulement quelques semaines que j'ai ouvert ce nouveau compte pro, tout va très bien, service client efficace dans ses temps corrects et affichés clairement (seulement par mail... Voir plus
L'entreprise a répondu
Si seulement ce compte pouvait fonctionner avec Western Union , cela aurait été parfait et m'éviterait des virements et frais inutiles. J'apprécierais aussi un service plus réactif à l'image de l'équi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Démarrage satisfaisant avec Indy. Un peu de délai pour l'adhésion à la facturation électronique (régularisé via le chat), à part cela, ouverture rapide du compte, du RIB et de la CB virtuelle. T... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Coordonnées de contact
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- support@swan.io
- swan.io
4,1
Bien
435 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation, que ce soit le compte pro ou la compta d'une façon très rapide. Je suis prêt pour la facturation électronique.
9 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Pascal, un grand merci pour ce retour !
Ravi que la gestion du compte pro et la facturation électronique soient au point. On reste disponibles si besoin.
L'équipe Swan
aucune possibilité d 'avoir un etre…
aucune possibilité d 'avoir un etre humain, le chat AI n est pas efficace, nul..........
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour,
On comprend que ne pas pouvoir joindre directement un conseiller est vraiment frustrant.
Si votre problème n'est pas encore résolu, vous pouvez nous contacter via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new et notre équipe s'en chargera.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Inna, merci pour ce retour !
On est contents que l'ouverture se soit passée aussi simplement. N'hésitez pas si vous avez des questions sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Impossible d’utiliser la carte virtuelle
J’ai chargé la carte virtuelle sur mon wallet de téléphone Samsung 25 et n’ai pas réussi a l'utiliser. Le lecture CB dit "carte non prise en charge"
10 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour,
Désolés que la carte virtuelle n'ait pas fonctionné avec votre wallet Samsung. Ce n'est vraiment pas l'expérience qu'on souhaite.
Contactez-nous via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new en mentionnant votre modèle de téléphone, et on investigue ça rapidement.
L'équipe Swan
Efficacité à gerer sont compte pro
J'ai trouvé la parfaite gestion pour mes factures à mon compte pro.
rapide a créer et reglé. Merci tres utile !
11 juin 2026
Réponse de Swan
Ravi de lire ça, merci !
On est contents que la gestion des factures soit aussi fluide. On reste disponibles pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Saïd, belle note, merci !
Heureux que l'expérience soit bonne. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
facile et très rapide!
L'ouverture du compte est facile et très rapide. Rien à signaler, et c'est bien la preuve que Indy fonctionne bien!
11 juin 2026
Réponse de Swan
Un grand merci pour ce retour !
Heureux que l'ouverture de compte se soit passée aussi facilement. On reste là pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Le seul outil nécessaire
Pratique et gratuit pour les fonctions de base telles que la facturation électronique. Je recommande.
16 avril 2026
Réponse de Swan
Bonjour Eliott, merci pour ce retour !
Content que la facturation électronique soit bien en place pour vous. On reste disponibles si vous avez besoin.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Bob, ravi de lire ça !
"Rien à dire", c'est exactement ce qu'on vise. On reste là pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Sylvain, belle note, merci !
Fiable et parfait, c'est exactement notre objectif. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Les fonctionnalités sont intuitives, navigation rapide.
Je suis particulièrement satisfaite de cette nouvelle banque Swan. L'application et l'interface sont extrêmement faciles d'utilisation au quotidien, ce qui rend la gestion financière fluide et sans prise de tête.
Les fonctionnalités sont intuitives, la navigation est rapide. Pour l'instant, c'est un sans-faute : l'expérience est moderne, efficace et très agréable. Je recommande sans hésiter
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Gilles, un grand merci pour ce retour détaillé !
On est vraiment contents que l'interface et les fonctionnalités soient à la hauteur au quotidien. On transmet le message à nos équipes !
L'équipe Swan
Impeccable !
Ouverture d'un compte chez Indy (géré par Swan) : tout a été rapide, les communications par messages ont été productives. Facturation ok. Tout est parfait ! Merci beaucoup ! Et en plus, Indy est prêt pour la facturation électronique, donc c'est top !
1 avril 2026
Réponse de Swan
Bonjour Caroline, merci pour ce retour enthousiaste ! Ravi que l'ouverture de votre compte chez Indy et la facturation électronique soient déjà au rendez-vous. Bienvenue !
L'équipe Swan
Solution économique et sérieuse.
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour, un grand merci ! Sérieux et accessible, c'est exactement ce qu'on vise. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Parfait, c'est le but. À bientôt sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Khadija, ravi de lire ça ! Une ouverture rapide, c'est ce qu'on vise. Bienvenue sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Jade, belle note, merci ! Clair et intuitif, c'est exactement ce qu'on cherche. On reste disponibles si besoin.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Des relevés en temps réel et un compte pro sans frais cachés, c'est notre engagement. À bientôt !
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Jean, belle note, merci !
C'est exactement comme ça que ça commence. On reste disponibles pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Tanguy, un grand merci ! Simple et utile, c'est exactement notre objectif. On transmet le message à nos équipes !
L'équipe Swan
J'utilise que le compte PRO
J'utilise que le compte PRO, et pour le moment, tout fonctionne bien.
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour David, ravi de lire ça ! On fait tout pour que votre compte pro reste aussi fluide. À bientôt !
L'équipe Swan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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